【正文】 式進行學(xué)習(xí)，并堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、集中教育系統(tǒng)學(xué)、結(jié)合典型對照學(xué)、深入基層實踐學(xué)等方式確保學(xué)習(xí)效果，組織黨組中心組集中學(xué)習(xí)13次、支部集中學(xué)習(xí)12次。二是求“準”。堅持開門搞活動，采取多種方式和渠道廣泛征求意見，聽最真實的聲音，找最關(guān)鍵的癥結(jié)，共發(fā)放征求意見表（函）、調(diào)查問卷200余份，向零售客戶發(fā)放征求意見表500余份，召開座談會70場次，召開談心談話120余人次。共征求意見建議222條（其中涉及“四風(fēng)”方面16條），經(jīng)梳理匯總出意見建議73條，對涉及具體問題的50條意見建議，專門印制《督辦卡》，逐條明確責(zé)任部門和完成時限，進行認真督辦，大都得到落實。三是求“誠”。對照“三嚴三實”要求，把自己真正擺進去，觸及靈魂，滌蕩思想，深入查找“四風(fēng)”問題，九易其稿修改民主生活發(fā)言材料，嚴格剖析領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員“四風(fēng)”和“最后一公里”問題。會前充分談心交心，談透問題、談通思想，會上聚焦問題，開誠布公開展批評與自我批評，紅臉出汗、加油鼓勁。四是求“真”。注重自選特色，組織開展正風(fēng)肅紀等七個專項活動，舉辦“群眾路線我先行、提質(zhì)增效上水平”演講比賽，開展學(xué)習(xí)筆記評比、“十大良策”征集評選等活動，做到了兩不誤、兩促進、兩提升。五是求“實”。領(lǐng)導(dǎo)帶頭整改，“兩方案”“一計劃”制定27條具體措施，明確31項專項整治任務(wù)，廢除制度18項，修訂33項，新建8項。第二，經(jīng)濟運行趨穩(wěn)向好面對年初卷煙市場供需趨緩、整體社會庫存動銷較慢的嚴峻形勢，我們迎難而上，多措并舉，確保運行。一是強化調(diào)控，積極應(yīng)對。以市場化取向改革為切入點，以調(diào)整市場狀態(tài)為主線，增強宏觀調(diào)控的針對性和有效性，及時調(diào)整貨源政策，增加低檔煙供給，最大限度滿足客戶需求。狠抓工作基礎(chǔ)，將客戶拜訪到位率、訂貨成功率、次訂貨量完成情況納入績效，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用。突出抓好經(jīng)營預(yù)測、營銷服務(wù)、基礎(chǔ)管理、市場調(diào)研等工作，市場變化和下行壓力逐步緩解。積極做好全省集中訂貨平臺運行的準備工作，通過做好人員組織、明確責(zé)任、技術(shù)保障和督導(dǎo)落實四個到位，確保集中訂貨平臺在我市平穩(wěn)運行。二是嚴格考核，注重激勵。適時完善修訂考核辦法，加大獎懲力度；制定出臺客戶經(jīng)理拜訪管理辦法，將緊俏貨源與次訂貨量完成情況掛鉤，拉動市場需求。先后組織開展“決戰(zhàn)雙過半、每日比比看”、“助力雙過半、專賣勇爭先”、“決戰(zhàn)下半年、月月奮爭先”、“決戰(zhàn)四季度、決勝全”、“十一月大會戰(zhàn)”等活動，對業(yè)績突出的單位、個人給予表彰激勵。組織開展機關(guān)科室每周到分包縣局進行市場調(diào)研，切實掌握第一手市場信息，為卷煙經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。三是培育品牌，提升服務(wù)。深化協(xié)同，創(chuàng)新營銷，針對結(jié)構(gòu)偏低的現(xiàn)狀，強化一二類卷煙品牌培育力度，卷煙經(jīng)營毛利率穩(wěn)步提升。圍繞服務(wù)信息發(fā)布、服務(wù)調(diào)查研究、增值服務(wù)統(tǒng)籌、客戶訂單采集等服務(wù)措施，有效推進客戶服務(wù)體系落地生根。省局于4月份在邯鄲召開了全省煙草商業(yè)客戶服務(wù)中心建設(shè)推廣會。通過形象改善、系統(tǒng)推廣、綜合培訓(xùn)、經(jīng)營指導(dǎo)、功能發(fā)揮，打造現(xiàn)代功能終端，與工業(yè)企業(yè)共同建立的九家終端形象店示范效果良好。第三，“外打”“內(nèi)管”合力推進一是市場監(jiān)管不放松。加強聯(lián)合執(zhí)法，組織召開由市政府牽頭，市綜治辦、公安、檢察、法院等十四部門參與的涉煙聯(lián)合打假會議，成立了XX市公安局巡警支隊駐煙草辦公室。相繼組織開展卷煙市場“集中整治月”、“雙節(jié)”市場專項整治、物流環(huán)節(jié)專項治理、“無證戶”專項清理、卷煙市場“零查處”、“護航一號”市場大清理等專項行動。依托邯鄲地處“四省八市”的特殊區(qū)位，建立了“協(xié)調(diào)有力、信息共享、行動迅速、打擊徹底”的區(qū)域聯(lián)合打假協(xié)作機制。做好市場監(jiān)管防控系統(tǒng)的功能拓展與應(yīng)用提升，推進專賣管理進“三所一區(qū)”工作，推動由部門監(jiān)管向社會監(jiān)管的轉(zhuǎn)變。二是打假破網(wǎng)不放松。堅持“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、追實刑”，明確任務(wù)、獎懲并舉、強化協(xié)作、科學(xué)研判，較好完成了省局下達的打假破網(wǎng)目標(biāo)任務(wù)。積極探索新形勢下市場監(jiān)管機制，研究制定互聯(lián)網(wǎng)時代卷煙打假破網(wǎng)實施辦法。其中，以“陌陌”網(wǎng)絡(luò)平臺非法銷售煙草專賣品的“”案件，由于性質(zhì)特殊，影響大，邯鄲晚報于10月8日進行了大篇幅報道。目前,該案刑拘3人，批捕3人，涉案金額530萬元。三是內(nèi)部治理不放松。通過預(yù)警率排名、經(jīng)營知識培訓(xùn)、包縣科室重點核查預(yù)警戶、敏感品牌日監(jiān)控和組織開展三次大規(guī)模內(nèi)管工作檢查等措施，規(guī)范卷煙經(jīng)營秩序。將非煙流通數(shù)量與銷量任務(wù)、評優(yōu)評先、零售戶管理相掛鉤，嚴格執(zhí)行到位；針對9月份外流煙抬頭的情況，與有關(guān)人員緊急約談，簽訂規(guī)范責(zé)任狀，10月份外流煙下降了91%，其態(tài)勢持續(xù)保持到現(xiàn)在，有效遏制了不規(guī)范“苗頭”。四是隊伍建設(shè)不放松。加強技能培訓(xùn)，今年以來，市、縣兩級組織的培訓(xùn)項目有共153次，648課時，提高了專賣隊伍工作技能和業(yè)務(wù)能力。組織開展了為期四天的全市行業(yè)“專賣執(zhí)法人員軍體訓(xùn)練活動，鍛煉了隊伍，提振了士氣，較好展示了全市行業(yè)專賣和內(nèi)管隊伍的精神風(fēng)貌。第四，精益管理效果突顯把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標(biāo)融入企業(yè)管理全過程。突出問題導(dǎo)向，用精益管理的理念和方法，大力推進“創(chuàng)優(yōu)”工作的達標(biāo)驗收。完善日?？冃Э己霜剳蜋C制，調(diào)整考核導(dǎo)向，細化考核內(nèi)容。夯實財審管理基礎(chǔ)，嚴格對業(yè)務(wù)招待、宣傳促銷等五項重點費用的預(yù)算編制和過程控制，五項重點費用顯著降低。積極開展資金運籌，優(yōu)化存量資金配置。強化審計監(jiān)督，加大整改力度，梳理出的歷史遺留問題大都得到解決。穩(wěn)妥開展重大事項溝通協(xié)調(diào)，保全機關(guān)辦公土地等國有資產(chǎn)保值增值。提升“兩項工作”水平，完善決策機制，嚴格工作程序，30項招標(biāo)采購項目做到了應(yīng)招盡招、真招實招，“辦事公開、民主管理”保障機制建設(shè)受到省局肯定。推進法治煙草建設(shè)，建立了《行政處罰案件同級審查制度》和《規(guī)范性文件管理辦法》，抓好法律糾紛處理和重大事項審查，有效防范法律風(fēng)險。強化信息支撐作用，實施營銷應(yīng)急平臺項目建設(shè)，推進“數(shù)據(jù)異構(gòu)及存儲整合研究”項目，積極推進“三全”檢查工作，提升管理信息化水平。構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，加強綜合管控平臺應(yīng)用，推進物流非法人實體化運作。抓好物流中心備貨區(qū)卷煙出入庫系統(tǒng)改進與研究和塑包機升級技改兩個精益管理研究課題。物流費用、單箱物流費用、物流費用率較去年均有下降。加強安全維穩(wěn)工作，提高全員安全意識，及時排除安全隱患；提高有效應(yīng)對、妥善處置輿情的能力，全年未發(fā)生安全和輿情事件。為創(chuàng)新性開展重點工作強力推進行動，每個單位、部門按照“全市行業(yè)一盤棋”的理念，本著事關(guān)全局、事關(guān)整體、事關(guān)長遠的原則，明確一項重點工作，市局（公司）先后召開2次局長經(jīng)理辦公會、7次重點工作推進調(diào)度會，對重點工作進行了立項、督辦、驗收和成果發(fā)布，33項重點工作全部通過驗收，并且起到了以重點促整體、以亮點提水平的作用。第五，隊伍素質(zhì)不斷提升一是文化強“魂”。搞好“陽光善行”文化和“陽光雁行”服務(wù)的宣貫與傳播，持續(xù)啟動“陽光善行”特殊客戶救助資金，對53名貧困零售戶進行幫扶；在企業(yè)報刊開辟“陽光雁行講堂”，對黨員零售戶進行培訓(xùn)。利用自己的文化隊伍和邯鄲特有的文化資源，著力打造獨具特色的邯煙廉政文化，“333”架構(gòu)體系和“366”宣貫方式受到省局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是培訓(xùn)強“技”。加強內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)，通過篩選評審，組建了涵蓋多專業(yè)、多領(lǐng)域的30人內(nèi)訓(xùn)師隊伍；繼續(xù)加強“十個一”學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，積極組織多種形式的教育培訓(xùn)、資格考試和技能比賽，在省局組織的歷次教育培訓(xùn)中均有優(yōu)異表現(xiàn)，1名選手代表省局參加了全國專賣職業(yè)技能競賽，復(fù)退軍人培訓(xùn)成績?nèi)〉谝?。三是活動強“體”。充分發(fā)揮職工活動場所的作用，不斷完善各項功能建設(shè)，為員工鍛煉身體提供良好環(huán)境；盡可能安排好節(jié)日文化活動和慰問活動，采取大家喜聞樂見的形式，組織開展團隊訓(xùn)練、集體減壓活動20余場，緩解了工作壓力，提高了凝聚力。四是創(chuàng)爭強“魄”。開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)、奪旗摘星”評選和各類建功立業(yè)比賽活動，三十多個集體、一百余名員工受到不同形式的表彰，專賣管理科（稽查支隊）當(dāng)選為第六屆煙草行業(yè)先進集體，兩名同志參加了全省先進事跡巡回報告，兩名同志在省局公選機關(guān)干部中入選。