良好的店鋪銷售技巧-資料下載頁
2025-10-19 15:34本頁面
【正文】 些。店內(nèi)的導(dǎo)購人員一定要站起來，店鋪門前有人走過的時候就要喊“歡迎光臨三彩買300元減100元現(xiàn)金”，要突出重點。三、人員之間的配合：例如：導(dǎo)購：店長這位美女想**元買這件衣服行不行？店長：不行，不好意思美女，現(xiàn)在已經(jīng)是活動價格了。這樣的話可以給導(dǎo)購和顧客臺階下，不置于場面尷尬。四、銷售技巧：1． 顧客進(jìn)店的2種接待方法：A：導(dǎo)購：“歡迎光臨三彩，全場買300元減100元現(xiàn)金，在顧客進(jìn)店找不見目標(biāo)的時候。導(dǎo)購：“姐選套衣服”顧客：“嗯”導(dǎo)購：“我?guī)湍阃埔娨惶装伞鳖櫩停骸昂冒 睂?dǎo)購：“姐您平時喜歡穿裙子還是褲子？”顧客：“裙子！”導(dǎo)購：找見店鋪里你覺得最適合的一件衣服，或者是今天的主推款的套裙：“姐，我覺得這一套很適合您，來這邊試衣音試一下吧！“當(dāng)顧客走出試衣間時要注意顧客的舉動，表情來判斷顧客是否喜歡。當(dāng)顧客滿意時直接說：“姐，這套您穿上這么好不用脫了，我把您的衣服打包吧！這套穿著回吧！”收銀臺結(jié)帳！B：導(dǎo)購：“歡迎光臨三彩，買300元減100元現(xiàn)金”在顧客進(jìn)店沒有找見目標(biāo)時，導(dǎo)購：“姐，選套衣服！”顧客：“嗯”導(dǎo)購：“我?guī)湍埔娨惶装桑 鳖櫩停骸拔蚁矚g什么您知道？我適合什么您知道？”導(dǎo)購：“姐，以我這么長時間的銷售經(jīng)驗再加上我對我們家的貨品的了解，一定能給您推薦適合您的衣服，您平時喜歡穿裙子還是褲子？”顧客：“無所謂，什么都行！”導(dǎo)購：“找見店鋪里你覺得最適合好的衣服，或者是今天主推款：”姐，我覺得這套很適合您來這邊試衣間試一下吧！“當(dāng)顧客走出試衣間時要注意顧客的舉動，表情來判斷顧客是否喜歡。顧客：“這款和顏色我不喜歡”導(dǎo)購：“姐您平時喜歡穿亮色還是暗色”導(dǎo)購在跟據(jù)顧客的回答時來推見下一套，到顧客滿意時，直接打包。以上兩個案例：主要是讓導(dǎo)購學(xué)會主動去給顧客推薦衣服。些顧客進(jìn)店只看一件外套要試穿的時候，要讓顧客先把毛衣和被子穿上后，走出試衣間時把外套給她穿上，讓顧客看到這件衣服的整體效果。顧客試合適的時候要把好時間，當(dāng)顧客表示滿意的時候的種種成交方法：A：“姐，穿的很合適就穿上吧！我?guī)湍?把吊牌剪掉，來這邊把您的衣服打包！”B：當(dāng)顧客對這套衣服很滿意的時候，走進(jìn)試衣間更換衣服時，導(dǎo)購走近，接過衣服邊整理邊說：“姐這三件給您打包！”當(dāng)顧客試穿麻木的情況下，導(dǎo)購給顧客試衣讓顧客找感覺。第五篇：淘寶店鋪管理和銷售技巧淘寶店鋪管理和銷售技巧（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示）一、店鋪管理：（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示 ）不論是店招還是店鋪內(nèi)模板，都應(yīng)該簡潔，讓顧客進(jìn)入店鋪心情舒暢，不宜弄的花哨，讓顧客看得眼花繚亂的。不少店鋪為了追求完美，把顧客一打開店鋪主頁設(shè)置有背景音樂，其實這樣并不好，很多顧客在進(jìn)行網(wǎng)購的時候都有在聽音樂，一打開店鋪兩種音樂攪合在一起給顧客會起很大的反感，這樣造成的結(jié)果就是被顧客把您的店鋪咔嚓了。店鋪首頁左邊板塊可以添加一些比較適合自己店鋪類目的圖片和適合自己店里的寶貝人群喜歡的圖片，這樣讓顧客認(rèn)為您們是同一路人，有可能會對您下一步和顧客的交流有所幫助的哦！二、寶貝管理：（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示 ）這個問題好像說得有點多了，現(xiàn)在寶貝快下架的時候排在淘寶網(wǎng)前面，已經(jīng)不是秘密的秘密了，我這里需要強調(diào)一點的是什么呢：寶貝應(yīng)該選擇性的上架。這里我就拿我的店鋪舉例：我是賣運動鞋的，據(jù)我這兩個月來的觀察，一般上午參加參加網(wǎng)購的大多數(shù)是女孩子，下午和晚上男孩子占多數(shù)，所以上午就要選擇上女款比較多一點。然后下午和晚上上男款也要謹(jǐn)慎，比如上籃球鞋最好晚上，對籃球鞋有需要的顧客一般下午在打球，晚上購買籃球鞋的占多數(shù)，周末的運動量大，鞋子被穿壞的幾率也就更大，千萬不要錯過這兩個晚上哦。這樣選擇性的上架寶貝，才不會讓您寶貝在首頁位置白白的浪費掉，好鋼應(yīng)該用在刀刃上嘛！三、關(guān)鍵字：（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示 ）寶貝標(biāo)題的30個關(guān)鍵字這里就不多說了，很多好貼上面都有講，淘寶首頁也一一列出了，自己參考一下應(yīng)該不難處理！四、溝通技巧：（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示 ）微笑服務(wù)：這點說起來大家都能理解，可是有幾個商家做到了呢？不相信您扮作買家多去幾家店鋪問問。大多數(shù)都是如果換成同樣的商品，您會選擇哪家的呢？專業(yè)知識：必須要記牢自己的要賣的寶貝，專業(yè)的給顧客講解商品所用材料，各個部位的優(yōu)點，不要顧客問您一句，半天回答不上來，或者是隨便搪塞幾句，是你你買嗎？要有耐心：隨著網(wǎng)絡(luò)的日益廣泛，很多新手買家加入了網(wǎng)購，我們必須要有百分百的耐心去對待他們，像教自己爸爸媽媽一樣去教他們，我不這樣認(rèn)為，他們不正是我們的衣食父母嗎？他們有時候問題可能很無聊，也很幼稚，但是我們都要認(rèn)真去對待，有時候他們會一個問題反復(fù)詢問好幾遍，我們都要非常耐心去講解，直到讓顧客搞懂為止！很多情況下這樣的顧客詢問完了以后不會馬上購買，但是也不要生氣，人心都是肉長的，只要您百問不厭，總有打動他們的時候，只要您的商品時他需要的，只要的您店里的價格不是很離譜，相信他們一定會成為您走向成功的一份子！給顧客拿主意：在顧客猶豫不定要選擇哪個款式的時候，您要主動的有針對性推薦給他，這里要提醒的是不是哪款利潤高推薦哪款哦，是要針對性的推薦?。ㄐ率挚梢詤⒖枷拢罕镜赇伒难b修展示 ）
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