【正文】 報(bào)后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理情況，并由質(zhì)量控制部按規(guī)定上報(bào)。８后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理的檢查結(jié)果納入科室、個(gè)人工作考核，作為工作人員獎(jiǎng)懲管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。９全體后勤服務(wù)保障人員必須參加質(zhì)量控制管理教育，提高質(zhì)量意識(shí)，樹立“質(zhì)量第一”的觀念。１０后勤保障服務(wù)必須滿足臨床工作需要。第四篇：局后勤行政管理制度局行政后勤管理制度為了搞好局機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、促進(jìn)各項(xiàng)工作的正常開展，確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成，特制定如下管理制度，自機(jī)關(guān)職工大會(huì)通過后實(shí)行。目錄l 湖南省益陽(yáng)航道管理局機(jī)關(guān)值班管理制度………………2 l 機(jī)關(guān)水電管理辦法………………………………………7 l 機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法…………………………………8 l 機(jī)關(guān)綜合治理及安全保衛(wèi)工作制度……………………10 l 中央空調(diào)使用管理辦法…………………………………12湖南省益陽(yáng)航道管理局機(jī)關(guān)值班管理制度為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)值班和安全保衛(wèi)工作，維護(hù)機(jī)關(guān)正常辦公秩序，提高機(jī)關(guān)效能，方便群眾辦事，特制定本制度。一、宗旨和目標(biāo)值班工作旨在保證局機(jī)關(guān)上下聯(lián)系暢通，做好下情上傳、上情下達(dá)等工作，提高辦事效能，更好地為群眾，為基層單位服務(wù)。局機(jī)關(guān)辦公大樓實(shí)行機(jī)關(guān)工作人員晝夜值班制，確保機(jī)關(guān)全天候有人值班，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，處理緊急事務(wù)，確保局機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、值班安排日常值班局機(jī)關(guān)辦公大樓實(shí)行24小時(shí)晝夜值班制，工作日由值班室工作人員值班，休息日、節(jié)假日由新局機(jī)關(guān)工作人員值班。特殊時(shí)期值班春運(yùn)及遇有自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)性事件，根據(jù)上級(jí)要求安排的專項(xiàng)值班，執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)。工作日、休息日與節(jié)假日值班安排由行政科負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，特殊時(shí)期值班由局辦公室與行政科協(xié)商安排值班。休息日、節(jié)假日值班與專項(xiàng)值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)值班情況的督促檢查，保證值班人員不脫崗。值班時(shí)間工作日：上午班8：00至13:30，下午班13：30至18:00，晚班18:00至次日8:00止。休息日：白班8:00至18:00，晚班18:00至次日8:00止。節(jié)假日（元旦、清明、“五一”、中秋各3天，春節(jié)、“十一”各7天）：上午班8：00至13:30，下午班13：30至18:00，晚班18:00至次日8:00止。特殊時(shí)期值班時(shí)間按以上時(shí)間執(zhí)行。三、工作守則（一）工作要求值班人員應(yīng)要保持飽滿的工作熱情，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉機(jī)關(guān)日常工作，熟練使用通訊工具、監(jiān)控報(bào)警器材和辦公自動(dòng)化設(shè)備。承辦值班工作事項(xiàng)，必須按照工作程序，做到有報(bào)告、有登記、有落實(shí)、有反饋；對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要認(rèn)真及時(shí)辦理，不折不扣完成，做到不推諉，不拖延，不積壓，不遺漏，杜絕差錯(cuò)。值班人員應(yīng)認(rèn)真作好值班記錄，對(duì)已承辦而尚未辦完的事，要與接班者搞好銜接。對(duì)未在交班時(shí)辦理交辦而出現(xiàn)責(zé)任事故的，由交班者承擔(dān)責(zé)任。不準(zhǔn)干私事而影響值班；不準(zhǔn)其他人員在局機(jī)關(guān)大樓留宿。注意保管和愛護(hù)值班室設(shè)施，保持值班室內(nèi)整潔，交班時(shí)要將值班室打掃干凈，保持良好的值班環(huán)境。值班人員要嚴(yán)格落實(shí)值班制度，有特殊情況換班須向行政科反映，經(jīng)批準(zhǔn)后方可換班。不得無(wú)故缺崗、遲到或早退。因故不能值班者，須事先向行政科請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可離開，否則視為缺崗。（二）電話接聽值班人員要認(rèn)真接聽值班電話，并做好記錄，不得拒接值班電話。確因工作需要離開值班室的，必須由機(jī)關(guān)工作人員代班，并告知行政科。在接聽電話時(shí)，對(duì)現(xiàn)行政策已有明確規(guī)定，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理的問題，要立即給予答復(fù)；對(duì)有關(guān)政策規(guī)定不熟悉，或難以答復(fù)的問題，要及時(shí)轉(zhuǎn)告機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行處理,并做好說明解釋工作；對(duì)較為重大的事項(xiàng)或緊急情況的電話，要及時(shí)向局辦公室或局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不得擅自處理。值班人員不準(zhǔn)在當(dāng)班時(shí)因私事長(zhǎng)時(shí)間占用值班電話。值班人員要對(duì)接觸到的機(jī)關(guān)文電內(nèi)容和人事方面的問題注意保密，不得外傳。對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)的家庭住址、手機(jī)、電話不得輕易告訴詢問人。休息日、節(jié)假日及特殊時(shí)期值班所登記受理的一切事項(xiàng)要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按要求及時(shí)處理，確保逐一落實(shí)，無(wú)一疏漏。（三）來(lái)訪管理對(duì)來(lái)局機(jī)關(guān)上訪的人員，值班人員要及時(shí)通報(bào)辦公室及行政科，會(huì)同機(jī)關(guān)工作人員熱情接待，耐心詢問，認(rèn)真做好接訪工作。上 4 訪人員如有無(wú)理取鬧或過激行為的，要設(shè)法制止，必要時(shí)撥打“110”電話或向站前路派出所報(bào)警（站前路派出所報(bào)警電話6102110）。對(duì)自稱找局領(lǐng)導(dǎo)的外來(lái)人員，值班人員要先通知局辦公室，由局辦公室具體負(fù)責(zé)接待或聯(lián)絡(luò)。對(duì)來(lái)局機(jī)關(guān)找機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)系私事的人員，值班人員要與相關(guān)人員進(jìn)行電話聯(lián)系，并告知其到指定地點(diǎn)會(huì)客，不得干擾機(jī)關(guān)正常辦公。（四）安全保衛(wèi)下班后及節(jié)假日，值班人員要認(rèn)真做好機(jī)關(guān)大樓巡查工作。要對(duì)辦公樓的電源、門窗、電燈、水龍頭等的關(guān)閉情況及報(bào)警裝置、攝像裝置運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，當(dāng)班期間不得擅自脫崗。若發(fā)現(xiàn)正在機(jī)關(guān)行竊的，要迅速處置。一時(shí)難以制服的，應(yīng)及時(shí)撥打“110”電話求助。若發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)辦公樓已被盜的，則應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向辦公室和行政科負(fù)責(zé)人報(bào)告。若機(jī)關(guān)辦公樓出現(xiàn)火情的，立即撥打“119”電話報(bào)警。值班人員應(yīng)立即切斷樓層的電源，在第一時(shí)間使用辦公樓內(nèi)配置的滅火器滅火。（五）處理突發(fā)事件值班人員在接到各基層航道站及相關(guān)單位的災(zāi)情或事故報(bào)告后，要仔細(xì)詢問情況，并認(rèn)真做好記錄（包括報(bào)告人單位、姓名、災(zāi)害或事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、損失程度等）。立即將情況直接向局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速作出處理；按規(guī)定必須向上級(jí)報(bào)告的，則應(yīng)立即通知辦公室向上級(jí)報(bào)告。值班人員要堅(jiān)守崗位，密切關(guān)注和了解災(zāi)情或事故的發(fā)展情況。四、工作考核值班情況考核由黨群辦與行政科雙重負(fù)責(zé)?？刹扇?shí)地查看，也可電話抽查，每月由黨群辦匯總處理。發(fā)現(xiàn)下列情況之一者，按局有關(guān)管理制度處理。（1）無(wú)故缺崗者；（2）值班時(shí)無(wú)故離崗者（任何半小時(shí)內(nèi)抽查無(wú)人或未接值班電話者，即視為缺崗）；（3）當(dāng)班發(fā)生重大問題或急需處理的事務(wù)未詳細(xì)記錄，未及時(shí)協(xié)調(diào)處理，也未及時(shí)報(bào)告并造成不良后果者；（4）因公外出及病假不能值班，未能及時(shí)報(bào)告調(diào)劑安排人員值班的。機(jī)關(guān)水電管理辦法為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)的用水用電管理，有效地節(jié)約水電資源，減少浪費(fèi)，降低成本，使水電管理逐步規(guī)范化、科學(xué)化，保障正常辦公秩序，特制定本辦法。一、全體職工要共同營(yíng)造節(jié)約型機(jī)關(guān)的良好氛圍。加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電的良好意識(shí)，自覺養(yǎng)成節(jié)儉作風(fēng)，從節(jié)約一滴水、一度電做起，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。二、各科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)責(zé)，做好科室的節(jié)水節(jié)電宣傳工作。三、單位共用開水器將水加熱沸騰后，應(yīng)及時(shí)斷電、關(guān)閉供水閥、并倒入暖水瓶?jī)?nèi)，養(yǎng)成即有利于身體健康，又節(jié)約能源的良好習(xí)慣。四、在每次下班之前，要切斷一切電源，包括電腦、打印機(jī)、空調(diào)等電器設(shè)備。離開辦公場(chǎng)所要隨手關(guān)閉電源，嚴(yán)格做到“五關(guān)”：即出門關(guān)電燈、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)打印機(jī)、關(guān)門窗。五、各科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)責(zé)嚴(yán)禁使用開水壺、電烤箱及各種取暖設(shè)備。六、機(jī)關(guān)工作人員有關(guān)心愛護(hù)水電設(shè)備、設(shè)施的義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)水電故障應(yīng)及時(shí)告知行政科，以便及時(shí)派人維修，排除故障，減少損失。七、開水房開水壺責(zé)任人為值班室當(dāng)班人員，每天上午8：00打開，9:00關(guān)閉。機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法為了使機(jī)關(guān)全體工作人員有一個(gè)良好的辦公環(huán)境，保持機(jī)關(guān)清潔衛(wèi)生，爭(zhēng)建文明機(jī)關(guān)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，特制定機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理制度：一、機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：分管領(lǐng)導(dǎo)組員：各科室負(fù)責(zé)人二、衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)。天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻壁整潔，標(biāo)語(yǔ)、圖畫貼掛整齊，無(wú)亂寫亂畫現(xiàn)象。地面干凈，無(wú)泥土、痰跡、臟水，衛(wèi)生工具擺放整齊。辦公桌干凈無(wú)灰塵、報(bào)紙文件擺放整齊。門窗清潔無(wú)灰塵，玻璃明亮無(wú)污垢。燈具、辦公電器無(wú)積灰。三、建立室內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任制，各科科長(zhǎng)為各科室室內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任人。全體人員要自覺養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣，堅(jiān)持每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，要做到干凈衛(wèi)生、窗明幾凈，物品擺放有序。每月最后一個(gè)工作日下午統(tǒng)一為機(jī)關(guān)衛(wèi)生清潔日，各科室應(yīng)積極組織工作人員對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，做到墻壁無(wú)亂貼亂畫，頂棚無(wú)蜘蛛網(wǎng)，室內(nèi)物品整潔有序，門窗清潔無(wú)灰塵，玻璃明亮無(wú)污垢，燈具、辦公電器無(wú)積灰。四、清潔衛(wèi)生工具使用的管理。機(jī)關(guān)使用之清潔衛(wèi)生工具由各科室集中領(lǐng)用并管理。各辦公室配用的清潔衛(wèi)生工具種類及數(shù)量：拖把一把、紙簍一個(gè)、煙灰缸二個(gè)、抹布一塊。使用期間發(fā)生損壞，應(yīng)由該科室負(fù)責(zé)人填寫《衛(wèi)生工具領(lǐng)用單》以舊換新。洗手間及開水房配備的拖把為大家共用，使用時(shí)須注意安全，小心愛護(hù)。五、大廳、過道及洗手間的衛(wèi)生由物業(yè)公司保潔員負(fù)責(zé)打掃，由行政科負(fù)責(zé)督促。機(jī)關(guān)工作人員要注意維護(hù)，愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，尊重保潔員的勞動(dòng)，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，做到不隨地吐痰，不亂扔果皮、煙頭、紙屑及雜物，不亂倒污水，便后隨手沖洗，自覺維護(hù)局機(jī)關(guān)的衛(wèi)生。六、部分公共區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任劃分：5樓小會(huì)議室由辦公室負(fù)責(zé)；4樓健身活動(dòng)室、職工之家由工會(huì)負(fù)責(zé)；4層黨員活動(dòng)室由黨委辦負(fù)責(zé)；5樓視頻會(huì)議室由行政科負(fù)責(zé)。七、遇有特殊天氣或重大節(jié)日活動(dòng)，由行政科組織機(jī)關(guān)人員統(tǒng)一清理，科室人員參加情況。九、機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生情況由機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組做好日常通報(bào)和記錄工作，每個(gè)科室環(huán)境衛(wèi)生的全年情況做為年終考核和評(píng)選先進(jìn)集體和個(gè)人的重要依據(jù)。機(jī)關(guān)綜合治理及安全保衛(wèi)工作制度一、組織領(lǐng)導(dǎo)及治安保衛(wèi)責(zé)任局成立局綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全局的綜治工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工作實(shí)際，不定期檢查治安安全工作，把“防火、防盜、防治安事故”的“三防”作為內(nèi)部綜合治理工作重點(diǎn)，常抓不懈。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)綜合治理及安全保衛(wèi)工作方面的意見、建議，積極予以研究，制定整改措施。干部職工由于工作失職，疏于防范而發(fā)生“三防”責(zé)任事故，追究分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任者的責(zé)任，并取消評(píng)先資格和目標(biāo)管理獎(jiǎng)及全年安全生產(chǎn)獎(jiǎng)。二、加強(qiáng)防范，強(qiáng)化內(nèi)部管理局干部職工要加強(qiáng)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育、增強(qiáng)道德觀念；加強(qiáng)和提高遵紀(jì)守法思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)治安防范意識(shí)，切實(shí)樹立單位安全，人人有責(zé)的觀念，自覺做到守規(guī)、守法，自覺維護(hù)單位社會(huì)治安秩序。干部職工要增強(qiáng)安全意識(shí)，堅(jiān)持人走電斷，人走門關(guān)。財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，不得將現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品放在辦公室。值班室值班的工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)值班管理制度，不得擅自脫崗，對(duì)來(lái)訪人員熱情接待，問清事由。干部職工要講正氣，講大局，自覺維護(hù)全局的正常工作秩序和穩(wěn)定，對(duì)胡攪蠻纏、無(wú)理取鬧者要進(jìn)行說服教育，對(duì)故意損害公共 財(cái)物，恣意打人行兇者要及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)嚴(yán)肅處理，不得息事寧人，不得遮蓋護(hù)短，更不準(zhǔn)放縱不管，任其發(fā)展，包庇放縱。對(duì)縱勇職工無(wú)理取鬧大膽妄為的人員一經(jīng)查出，要嚴(yán)肅處理。中央空調(diào)使用管理辦法為了保證正常的辦公，營(yíng)造舒適的環(huán)境，根據(jù)湖南省空調(diào)使用的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位的實(shí)際情況，本著安全、舒適、節(jié)能的原則，特制定本辦法。（一）中央空調(diào)設(shè)備管理建立設(shè)備資料臺(tái)帳，備齊設(shè)備原始檔案和技術(shù)資料。根據(jù)設(shè)備使用運(yùn)行狀況，每年4~5月對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次維修保養(yǎng)，保證設(shè)備能正常運(yùn)行。設(shè)備運(yùn)行期間，建立巡查制度，加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)、清潔、檢修工作。對(duì)重點(diǎn)設(shè)備每年進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)，清掃一次濾塵網(wǎng)，避免灰塵堵塞濾塵網(wǎng)，造成制冷效率下降。對(duì)設(shè)備中的壓力表，安全閥等附件進(jìn)行定期校驗(yàn)，保證靈敏可靠。嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，落實(shí)管理人員責(zé)任制，避免出現(xiàn)安全事故，發(fā)現(xiàn)故障隱患必須及時(shí)解決。（二）中央空調(diào)使用管理供應(yīng)冷氣規(guī)定：天氣預(yù)報(bào)室外溫度達(dá)到30℃以上時(shí)。供應(yīng)暖氣規(guī)定：天氣預(yù)報(bào)室外溫度達(dá)到15℃以下時(shí)。室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)：夏季室內(nèi)溫度不得低于28℃；冬季室內(nèi)溫度不得高于24℃法定節(jié)假日、雙休日，原則上停止供應(yīng)冷、暖氣，有特殊情況需開啟的，必須提前報(bào)行政科備案。各科室設(shè)定專人對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行開關(guān)、調(diào)節(jié)操作，嚴(yán)禁個(gè)人隨意調(diào)節(jié)溫度和拆卸空調(diào)設(shè)備?？照{(diào)設(shè)備不能正常使用，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。維修人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，嚴(yán)禁使用人員私自拆卸。重大故障必須及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修公司進(jìn)行修復(fù)。（三）中央空調(diào)節(jié)能管理在供應(yīng)冷氣時(shí)間內(nèi)（天氣預(yù)報(bào)室外溫度達(dá)到30℃以下時(shí)），遇有陰雨天或室外溫度低于30℃時(shí)，停止開放冷氣；在供應(yīng)暖氣時(shí)間內(nèi)（天氣預(yù)報(bào)室外溫度達(dá)到15℃以上時(shí)），遇有晴天或室外溫度高于15℃時(shí)，停止開放暖氣。具體情況由行政科掌握。空調(diào)開關(guān)機(jī)時(shí)間：夏季8：00~17：00時(shí)間段供應(yīng)冷氣；冬季8：00~17：00時(shí)間段供應(yīng)暖氣。提前或延長(zhǎng)使用中央空調(diào)，必須按行政科通知。3．空調(diào)使用期間，行政科安排專人進(jìn)行巡查，避免頻繁開閉門窗，沒有人的辦公室要關(guān)閉空調(diào)室內(nèi)機(jī)，禁止送風(fēng)期間將窗戶打開，并隨著室外溫度變化情況及時(shí)調(diào)整空調(diào)溫度。4．各科室要及時(shí)關(guān)閉不用區(qū)域的空調(diào)室內(nèi)機(jī)，做到人走設(shè)備停。（四）空調(diào)管理責(zé)任劃分中央空調(diào)由行政科具體負(fù)責(zé)管理。開關(guān)主機(jī)責(zé)任人為值班室當(dāng)班工作人員，由行政科具體負(fù)責(zé)督促工作落實(shí)。各科室負(fù)責(zé)人對(duì)中央空調(diào)的使用負(fù)管理責(zé)任。各科室要教育所屬科員遵守本《辦法》，明確相關(guān)規(guī)定，責(zé)任到人，最后一個(gè)走出辦公室忘關(guān)機(jī)者負(fù)主要責(zé)任。室內(nèi)無(wú)人（或下班）時(shí)，要檢查空調(diào)室內(nèi)機(jī)是否關(guān)閉。部分公共區(qū)域空調(diào)管理：5樓小會(huì)議室、5樓視頻會(huì)議室由辦公室負(fù)責(zé)管理；4樓健身活動(dòng)室、職工之家由工會(huì)負(fù)責(zé)管理；4層黨員活動(dòng)室由黨委辦負(fù)責(zé)管理；四五層大廳由行政科負(fù)責(zé)管理。第五篇：行政后勤管理制度行政后勤管理制度1．公文管理細(xì)則2．檔案管理辦法3．辦公用品及設(shè)備管理規(guī)定4．辦公區(qū)域管理規(guī)定5．考勤管理制度6．休、請(qǐng)假管理制度7．離職管理制度8．保密細(xì)則9．懲戒細(xì)則公文管理細(xì)則第一條目的：為增強(qiáng)公司公文的印制、呈批、傳達(dá)及管理的規(guī)范性，特制定本實(shí)施細(xì)則。第二條適用范圍：適用與公司的內(nèi)部呈文和外來(lái)公文。第三條管理權(quán)限：行政辦公室第四條公文