【正文】 結(jié)果。對群眾來信來訪進(jìn)行了認(rèn)真及時辦理，鎮(zhèn)紀(jì)檢委共查辦案件3件，了結(jié)3件，查處黨員3名，其中站所領(lǐng)導(dǎo)干部1名。信訪案件辦結(jié)率達(dá)100%。（三）信訪信息情況信息工作及時準(zhǔn)確，堅持信息例會制度、責(zé)任制度、考核制度，做到了群眾信訪舉報日統(tǒng)計、月分析，每半月向上級機(jī)關(guān)報送一篇信息，重要信息及時上報。二、主要做法與體會（一）信訪舉報工作職能作用充分發(fā)揮。通過設(shè)立舉報電話，舉報箱，開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日活動等措施，暢通了信訪舉報渠道，能及時聽取群眾的呼聲和意見，并及時解決和落實有關(guān)信訪總量，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有結(jié)果。努力發(fā)揮信訪舉報主渠道作用。加強(qiáng)對信訪舉報件的管理，建立了來信來訪登記薄，如實填寫反映事件內(nèi)容、接待領(lǐng)導(dǎo)以及處理意見，對可當(dāng)時解決的按規(guī)定的程序和要求辦理，對不能當(dāng)即解決的定期匯總歸納集中解決，所有來信來訪舉報案件都能夠在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢。加強(qiáng)了信訪監(jiān)督，按照《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》對領(lǐng)導(dǎo)干部實施監(jiān)督的要求，使反映鎮(zhèn)、村、站所黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的一般性問題得到及時有效解決。（二）基層信訪舉報工作不斷加強(qiáng)。近年來，鎮(zhèn)黨委進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，強(qiáng)化基層信訪舉報工作，健全鎮(zhèn)村組三級信訪網(wǎng)絡(luò)，配齊村級信訪聯(lián)絡(luò)員，現(xiàn)有村級信訪聯(lián)絡(luò)員6名，鎮(zhèn)紀(jì)委按分級管理的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，突出宣傳，努力拓寬信訪舉報渠道，信訪網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)靈敏，作用發(fā)揮明顯。切實加強(qiáng)對我鎮(zhèn)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，加大了從源頭上預(yù)防腐敗工作力度，通過民主評議行風(fēng)和黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開活動，增強(qiáng)了各項工作的透明度，促進(jìn)了黨和國家各項方針和政策的落實，促進(jìn)了基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實，促進(jìn)了信訪問題的落實。進(jìn)一步強(qiáng)化了處理集體訪、越級訪、重復(fù)訪等重要信訪問題，切實改變工作作風(fēng)，采取多種形式，通過深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動，就地化解矛盾，解決問題，對發(fā)生在紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的“三訪”問題，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，不屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的“三訪”問題，依靠協(xié)調(diào)機(jī)制和與有關(guān)部門密切配合，加大化解力度。（三）依紀(jì)依法信訪舉報工作逐步規(guī)范。加強(qiáng)信訪舉報工作法制化建設(shè)，教育引導(dǎo)信訪人員依法有序從事信訪活動，既增強(qiáng)了信訪人員的法制意識，又提高了工作效率，同時也規(guī)范了上訪行為，維護(hù)了信訪秩序。健全完善各項工作制度，保證了信訪舉報工作的各個環(huán)節(jié)有章可循。根據(jù)工作需要，在原有工作制度的 基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善了《鎮(zhèn)信訪案件督辦工作制度》、《鎮(zhèn)信訪工作人員守則》、《鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度》等，并在具體工作中認(rèn)真貫徹落實。（四）調(diào)查研究工作有序開展。信訪辦公室充分發(fā)揮調(diào)查研究的決策參考作用，不僅積極貫徹落實了上級有關(guān)會議精神，而且注重理論聯(lián)系實際，在處理信訪問題過程中，一方面加強(qiáng)調(diào)查研究詳細(xì)了解反映問題的真相，解決問題；另一方面調(diào)查了解舉報人的內(nèi)心想法，思想動態(tài)，講解國家的政策法規(guī)，聽取群眾對信訪舉報工作建議意見，對其進(jìn)行思想政治教育，從而主動爭取到群眾對信訪工作的支持和配合，為全面推進(jìn)信訪工作打下了堅實的群眾基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。（五）自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。信訪舉報工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的基礎(chǔ)性工作，是一項政策性和政治性很強(qiáng)的工作。五年來，鎮(zhèn)信訪工作人員積極參與機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)研討，認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公自動化和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識，紀(jì)檢監(jiān)察其他業(yè)務(wù)知識及黨的基本理論路線，方針政策，切實提高了理論水平和業(yè)務(wù)能力。結(jié)合實際工作深入學(xué)習(xí)應(yīng)用了《信訪條例》等黨內(nèi)法規(guī)和國家法律法規(guī)，提高信訪工作人員的依法執(zhí)紀(jì)和依法監(jiān)察的能力，把依紀(jì)依法的要求應(yīng)用在各個工作環(huán)節(jié)。根據(jù)黨內(nèi)法規(guī)和國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報工作，不斷提高做好本職工作的能力，信訪工作人員的整體素質(zhì)有了明顯提高。三、存在的問題及對策一是完善被檢舉人和舉報人的保障機(jī)制。加大對被檢舉人、署實名舉報人的合法權(quán)益的保護(hù)力度，積極鼓勵、宣傳署實名舉報，杜絕盲目上訪等問題發(fā)生。建立和完善獎勵制度，對檢舉、控告重大違紀(jì)違法行為的有功人員，應(yīng)給予獎勵。對未經(jīng)調(diào)查或正在調(diào)查處理的舉報內(nèi)容，不得泄漏和擴(kuò)散。對經(jīng)調(diào)查未發(fā)現(xiàn)被檢舉、控告人有違紀(jì)問題的，必要時可在一定范圍內(nèi)通報情況，澄清是非，消除影響。對誣告者要嚴(yán)格依紀(jì)依法予以懲處。二是進(jìn)一步拓展信訪舉報渠道。由于實際條件的影響，農(nóng)牧民群眾的信訪舉報途徑仍比較單一，需要進(jìn)一步加大電話舉報、舉報箱的覆蓋面，也需要開辟一些高科技的舉報途徑，如網(wǎng)上舉報等，建立與廣大群眾溝通聯(lián)系的新方式。三是創(chuàng)新能力有待提高。對信訪舉報出現(xiàn)的新情況、新問題、新變化，如何加強(qiáng)信訪舉報組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化信訪舉報職能、綜合治理集體訪、異常訪、重復(fù)訪等問題缺乏探索創(chuàng)新。需要經(jīng)常深入村戶調(diào)查研究，針對新問題、新情況制定時效性、針對性和可操作性強(qiáng)的措施和制度，真正為群眾解決實際問題。四是轉(zhuǎn)變辦訪人員的工作作風(fēng)。通過完善辦訪工作制、信訪舉報件統(tǒng)管制、以信謀私責(zé)任追究制等制度，杜絕以信謀私的問題發(fā)生。鎮(zhèn)紀(jì)檢委 2012年3月31日