【正文】 ，并將其列為干部考核的重要內容。設立專項獎勵基金，用以獎勵創(chuàng)建活動中做出突出貢獻的部門和個人，以此保證創(chuàng)建省級文明單位活動的順利開展。形成了局黨組統(tǒng)一領導，黨政工團婦齊抓共管，各個方面分工負責的創(chuàng)建領導體制和運行機制。使創(chuàng)建工作做到了年初有計劃，活動有記錄，年終有總結。二是積極適應新形勢，企業(yè)黨建有新的成效。我們堅持“三會一課”制度，開展經常性的思想教育、黨員、群眾交心活動，制定計劃把活動的具體時間、內容固定下來，堅持下去。結合企業(yè)中心工作，采取了請專家教授講大課、到愛國主義基地、與黨建先進支部相互走動學習交流、組織宣講、進行座談、征求意見等，使得支部工作形式靈活，更具有吸引力。增加組織生活內容的廣泛性。把學習文件、了解上級政策與學業(yè)務、學法律、學市場經濟知識、計算機知識等結合起來，組織各種專題的研究座談，將上級政策與****行業(yè)的實際情況相結合，在實踐中落實上級政策，提高廣大黨員干部的動手能力，豐富組織生活的內容，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的黨員先鋒模范作用。三是完善各項規(guī)章制度，注重黨風廉政建設。我局（公司）一貫重視班子作風建設，建立健全各項決策制度，堅持兩個議事規(guī)則，落實中心組理論學習會制度，每季度組織參與中心組理論學習。嚴格執(zhí)行領導班子決策程序。堅持以職工大會為基本形式的企業(yè)民主管理體制，維護職工合法權益。今年以來，我們通過職工大會的形式，對涉及企業(yè)的重大事項，如接待經費、企業(yè)的發(fā)展目標、行業(yè)改革的信息等及時向職工進行通報，使廣大職工的管理權、知情權和監(jiān)督權得到很好的維護。層層落實黨風廉政建設責任制，年初就將各部門的黨風建設目標進行的分解落實，并層層簽訂了責任書，明確了各自的建設目標。結合企業(yè)實際，制訂《*廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，從制度上完善黨風廉政建設。四是以人為本，建立健全工會組織。我局（公司）不斷健全工會組織，專門成立**直屬工會，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到*工會的組織中。堅持以維護職工權利、擴大職工權利、提高職工素質、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動。我們先后組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。同時積極做好員工的保險工作，解除員工的后顧之憂，五大保險參保率達100%，企業(yè)內部勞資關系融洽。二）堅持物質文明建設，深入推行服務營銷，不斷提升企業(yè)經濟效益。我局（公司）通過深化服務營銷，深入推進企業(yè)的卷煙銷售工作，使企業(yè)的經濟效益連年提高。今年1至10月份，實現(xiàn)利潤1843萬元，比去年同期增加23%，上繳地方稅收751萬元。一是堅持網建方針不動搖，網絡功能不斷完善。今年以來，我們按照“實現(xiàn)三個統(tǒng)一、推行六項標準、完成七項指標”的網建目標，緊緊抓住“精細化”，突出“三線互動”，對現(xiàn)有網絡建設進行調整充實。在卷煙統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一配送服務、統(tǒng)一訂單服務、統(tǒng)一訪銷服務的基礎上，把提高服務功能放在重點位置，使得********的網絡建設職責更加明確，流程更加簡便，進一步提高了岱煙網絡的執(zhí)行效率，為企業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎。二是狠抓服務營銷不松懈，客戶關系進一步改善。********通過細分客戶，設立虛擬情感帳戶，較為準確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對性地開展個性化、親情化、差異化營銷服務奠定良好的基礎。同時我們制定了詳細的服務規(guī)則和服務標準，實行服務承諾制，嚴格按照《浙煙形象手冊》的要求對員工進行規(guī)范教育，實行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽不斷得到提升，2012年，我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評為三星級企業(yè)，2012年通過復評。三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進一步提高。以分公司統(tǒng)一配送為改革重點，通過注重內部管理、提升管理水平，調整配送線路、提高配送服務效率，實施標準化管理，強化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從****庫房到零售客戶的時間段進一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設備的使用效率，降低了配送風險，提高了資金周轉率。（三）強化專賣執(zhí)法服務功能，切實維護客戶合法權限益。我局一貫重視專賣執(zhí)法的服務功能，強調專賣要以維護客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。一是實施****與客戶的雙誠信建設。將雙誠信建設作為今年的效能建設項目抓好抓實，制定了專門的實施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設。為提高零售戶對雙誠建設的信心，我們還聘請政府機關作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與770戶零售戶簽訂雙誠信建設協(xié)議。二是積極開展無證經營專項治理工作。借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量，組成聯(lián)合行動小組，并廣泛動員各社區(qū)、行風監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉的方針，大力開展清無行動，提倡誠信經營、合法經營，使廣大有證經營的零售戶的利益得到切實維護。三是開展卷煙打假打私專項行動。以溫、臨籍制售私假煙團伙為打擊對象，注重情報網絡建設，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先后查處了流竄舟山的卷煙調包案及案值達5萬元的無證運輸案等，進一步凈化了市場。四是加強隊伍建設，文明執(zhí)法，提高辦案能力。以認真貫徹《行政訴訟法》為契機，加強法律法規(guī)和辦案能力的培訓，嚴格辦案程序和辦案質量，嚴格文明執(zhí)法。在省市組織的有關歷次業(yè)務測試中****各項成績名列前序，多年來無一起行政復議和行政訴訟案件。（四）突出思想教育，提高干部員工隊伍素質。重視思想理論建設，堅持用先進理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動的核心內容。是積極開展對廣大干部員工的培訓。年初我們就制定了員工培訓計劃，以貼近****實際、注重實用性、適當超前的原則，對員工進行了培訓。今年以來，我們先后組織干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、ppt制作等講座培訓活動，使廣大員工進行了很好的教育提高。同時，專賣、業(yè)務的職能部門，還結合崗位需求，從嚴治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓、技能比武、崗位競賽等活動，將整個員工培訓活動不斷推向深入。二是大力開展“維護國家利益、維護消費者利益”的主題教育。我局（公司）深刻認識到****行業(yè)除了國家利益和消費者利益外，沒有自身的特殊利益，充分利用現(xiàn)有的岱煙內部網絡平臺，組織開展了“維護國家利益、維護消費者利益”為主題的教育活動。在歷時5個月的教育活動中，廣大員工積極參與，以主題教育演講、我為企業(yè)發(fā)展獻計獻策、選登學習體會文章、參與征文、知識競賽、研訂整改措施等形式，使主題教育取得較好成果。三是加強員工思想道德建設。思想道德建設是精神文明建設的中心內容。通過加強對《公民道德建設實施綱要》、《浙江省公民道德建設規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學習宣傳，使《綱要》進一步深入人心和融入道德實踐中。同時，我們還結合《浙江****形象手冊》的出臺，督促全體員工結合崗位實際進行深入學習，有效提高了廣大干部員工的社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀。積極開展思想道德實踐活動，組織員工開展義務獻血、與****中學希望工程結對、與革命功臣結對扶貧、對衢山島19戶貧困戶扶貧幫困、慰問貧困經煙戶、積極參與社區(qū)共建等活動，使全體員工的思想道德進一步得到升華。做到單位風氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。四是深入開展保持共產黨員先進性教育。我局（公司）利用網絡平臺，開設了“保持共產黨員先進性、踐行xxxx”的教育專欄，分“學習資料”、“教育動態(tài)”、“建言獻策”、“體會交流”、“他山之石”五個版面對整個教育活動進行全程記錄。局黨組和黨支部不斷總結，專題討論、布置保持共產黨員先進性教育活動的各項工作，將教育活動引向深入。堅持聯(lián)系實際，相互促進，組織黨員結對貧困經煙戶、獻計獻策、批評和自我批評等形式，做到理論與實踐相結合。在教育活動中，我局（公司）建立健全了相關配套措施。做好“兩本一冊”制度的建立，抓好落實。召開專門座談會，征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。通過教育，使黨員的思想認識有了明顯的提高，工作作風有了明顯改變，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加樹立為企業(yè)發(fā)展服務的信心，得到了市、縣先進辦的高度肯定。五是積極開展學先進、比先進、爭創(chuàng)先進活動。在企業(yè)文化建設方面，我們以大連****的“春天服務”為學習對象，突出服務理念，理解其內涵,健全各項服務細則，明確服務標準，全面提高********的服務質量。進一步強化窗口服務、深化服務內涵，更好地樹立先進典型的形象。20122012年衢山專賣所、經營部被省局（公司）評為行業(yè)文明窗口。第五篇：文明單位復評匯報材料我公司2001年被評為溫州市級文明單位，根據(jù)溫州市《文明單位管理辦法》的要求，為了配合做好兩年一度的復評工作，現(xiàn)將公司2003－2004年的文明單位創(chuàng)建情況匯報如下：一、公司的基本情況我公司成立于1986年，近兩年來實現(xiàn)了歷史性的跨越，歷經了“股份合作制家族企業(yè)、多元結構的集團化企業(yè)、規(guī)范化股份制公司”三個發(fā)展階段。公司始終以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領企業(yè)全局，通過科技創(chuàng)新、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實施人才戰(zhàn)略、創(chuàng)建文明單位等多項措施，構建了以集團公司為投資戰(zhàn)略中心、專業(yè)公司為利潤管理中心、基層生產經營單位為成本控制中心的現(xiàn)代股份制母子公司管理模式，成為專業(yè)開發(fā)、制造、銷售高、低壓電器元件、成套電氣、建筑電器、儀器儀表、輸配電等產品為主的中國最大的工業(yè)電器制造商之一。公司下轄20多家控、參股企業(yè)。集團分別在上海和樂清建有兩大生產基地，550多家銷售公司分布全國各地，國際代理機構20多個，現(xiàn)有員工2100多人，廠房面積15萬平方米。2003－2004年，是華通發(fā)展最快的時期，集團公司先后被評為中國民營企業(yè)500強、中國機械制造業(yè)500強、中國電氣工業(yè)500強、浙江省民企50強、溫州市企業(yè)50強、樂清市10佳企業(yè)，位居“中國電器之都”柳市鎮(zhèn)第5位，被溫州市列入“五個一批”重點骨干企業(yè)和大企業(yè)大集團培育對象。值得一提的是，華通聯(lián)合七家柳市大企業(yè)發(fā)起組建了中馳財團，開創(chuàng)了中國民營資本聯(lián)合起來資本運營的先河，受到經濟界和國內外媒體的廣泛關注，也標志著華通多元化發(fā)展進入了一個新的發(fā)展階段。二、文明單位創(chuàng)建的主要做法2003－2004年，公司始終把文明單位建設當作促進改革和發(fā)展的一個有效載體常抓不懈，使兩個文明有機結合，相互促進，協(xié)調發(fā)展，取得雙豐收：在業(yè)務收入穩(wěn)步增長的同時，還被評為浙江省誠信企業(yè)、浙江省守合同重信用單位、溫州市創(chuàng)建信用先進單位；溫州市資信百佳企業(yè)，溫州首屆最有利于人才成長的二十大企業(yè)等許多榮譽?；仡欉@兩年來的創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：（一）加強領導，深入持久地開展文明單位創(chuàng)建活動我公司按照溫州市、樂清市《文明單位管理辦法》和市、鎮(zhèn)文明辦要求，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這一中心，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以做大做強企業(yè)、創(chuàng)省級文明單位為目標，以提升企業(yè)整體素質和核心競爭力為目的，扎扎實實地開展了創(chuàng)建活動，促進了企業(yè)“兩個文明建設”全面發(fā)展。首先，確立兩個文明一起抓的指導思想，統(tǒng)一創(chuàng)建認識。公司領導通過學習“三個代表”重要思想和中央、省、市文明單位創(chuàng)建工作的總體要求，以及溫州市、樂清市《文明單位管理辦法》等有關文件，逐步使我們認識到，作為一家成長型的民營企業(yè)，面對日益激烈的市場競爭，公司的生存與發(fā)展需要有一個明確的目標去引導，各項工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與挑戰(zhàn)需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動就是這個目標、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項實實在在的系統(tǒng)工程，決不是可有可無的事情。按照“三個代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進生產力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質提上去；要體現(xiàn)先進文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強企業(yè)的核心競爭力，提高經濟效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。由于領導班子認識一致，形成共識，從而進一步堅定了做好創(chuàng)建工作的信心。二是加強管理，黨政工團齊抓共管，兩個文明有機結合。我公司是2001年被評為溫州市級文明單位的。為了鞏固和擴大創(chuàng)建成果，兩年來，我們對兩個文明建設實行一體化管理，把兩個文明納入目標管理，年初有計劃，年中有活動、有考評、年終有總結，一套兩個文明建設的長效機制基本形成，同時針對企業(yè)人員流動較快的實際，調整并健全了組織領導機構，對各級干部實行“一崗雙責”。使之相互促進，協(xié)調發(fā)展。公司先后制定了“創(chuàng)建文明單位管理辦法”“各成員企業(yè)文明創(chuàng)建工作考核辦法”等規(guī)章制度，明確了黨、政班子，各成員企業(yè)，集團公司各部門的創(chuàng)建職責和考核辦法，充分發(fā)揮了工、青、婦等群團組織在創(chuàng)建工作作用，和黨支部的領導作用，形