【正文】 重一些，把個(gè)人名利看得青一些；凡事多考慮大局、多考慮工作，少考慮個(gè)人得失。要把工作標(biāo)準(zhǔn)定得高一些，所經(jīng)手的每一件事，都要力爭(zhēng)盡善盡美、不留遺憾。講奉獻(xiàn)，就是默默無(wú)聞、不計(jì)名利、任勞任怨。就個(gè)人而言，不但要做好本職工作，凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情都要做好，不講條件，不講價(jià)錢，確保完成；就科室而言，不但要保質(zhì)保量完成科室內(nèi)部的工作，還要著眼于全市工作大局，主動(dòng)想大事、謀全局，自加壓力，多出成果；就領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科級(jí)干部而言，就是要牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，工作上身先士卒，率先垂范，相互支持，相互配合；生活上克勤克儉，關(guān)心同志；作風(fēng)上不事張揚(yáng)，踏實(shí)肯干，努力克服一切不適應(yīng)辦公室工作新形勢(shì)、新要求的行為，使辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子和科級(jí)干部隊(duì)伍更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。有團(tuán)結(jié)精神，就是牢固樹(shù)立大局觀念和“一盤棋”思想，為了辦公室的整體利益，去思考問(wèn)題、做好工作、搞好協(xié)作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、部門滿意、同志們滿意。各位主任、各位科長(zhǎng)、各個(gè)科室既有分工，更要合作，要在加強(qiáng)溝通、強(qiáng)化合作、促進(jìn)辦公室整體工作上臺(tái)階方面發(fā)揮各自應(yīng)有的作用，以新的動(dòng)力、新的活力，不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。三、抓環(huán)境優(yōu)化，進(jìn)一步營(yíng)造支持參與創(chuàng)建的良好氛圍 我們始終把優(yōu)化環(huán)境作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，堅(jiān)持以主題創(chuàng) 建創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、以優(yōu)美的環(huán)境激發(fā)干部職工的工作熱情，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。今年以來(lái)，我們圍繞營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，對(duì)創(chuàng)建宣傳櫥窗、板報(bào)及教育培訓(xùn)場(chǎng)所等進(jìn)行了整理或更換，并進(jìn)一步完善了員工的圖書閱覽室，規(guī)范了創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌。同時(shí)，立足強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理、落實(shí)效能提升和衛(wèi)生檢查制度、營(yíng)造務(wù)實(shí)高效的工作氛圍和整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境，根據(jù)辦公室的實(shí)際情況，制定下發(fā)了《市政府辦公室工作效能與日常衛(wèi)生檢查實(shí)施辦法》，采取定期檢查與隨機(jī)檢查相結(jié)合、全面檢查與抽查相結(jié)合、聯(lián)合檢查與單獨(dú)檢查相結(jié)合的辦法，在行政科例行檢查的基礎(chǔ)上，推行了各科室輪流負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查和工作效能檢查的工作機(jī)制，每周定期或不定期對(duì)各科室人員在崗情況、工作情況及室內(nèi)衛(wèi)生狀況、物品擺放情況等進(jìn)行全面檢查和抽查，并由行政科負(fù)責(zé)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行建檔備案，每周匯總通報(bào)一次，將其作為科室和個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。通過(guò)建立和運(yùn)行這一機(jī)制，科室創(chuàng)優(yōu)環(huán)境的自覺(jué)性和積極性明顯提高，迎創(chuàng)建、促創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的氛圍日益濃厚，工作環(huán)境和服務(wù)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。四、抓干部隊(duì)伍，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建主力團(tuán)隊(duì)我們堅(jiān)持把提高辦公室干部職工的綜合素質(zhì)，作為創(chuàng)建工作的首要任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，努力塑造政府辦公室的良好形象。一是著力提高政治素質(zhì)。我們?cè)谝酝鶎W(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立了每周集中學(xué)習(xí)制度，每周五下午定期開(kāi)展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)、開(kāi)辦專題講座、觀看視頻光碟等形式，系 統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，以及科學(xué)發(fā)展觀的理論，切實(shí)把辦公室干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省、市委精神和我市的重大決策部署上來(lái)，把智慧和力量凝聚到為加快發(fā)展服務(wù)上來(lái)。二是不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們注重繼承和發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，促進(jìn)新進(jìn)人員盡快進(jìn)入工作角色；專門購(gòu)買中國(guó)人民大學(xué)教授關(guān)于現(xiàn)代公關(guān)禮儀、領(lǐng)導(dǎo)管理方式等方面理論知識(shí)的講授光盤，組織辦公室干部職工觀看；組織法制辦領(lǐng)學(xué)《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》以及新出臺(tái)的法律法規(guī)，不斷提高辦公室干部職工的法律知識(shí)水平和依法行政能力，使其自覺(jué)運(yùn)用法律手段解決經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的復(fù)雜問(wèn)題；組織辦公室全體干部職工進(jìn)行素質(zhì)拓展訓(xùn)練，鍛煉干部職工的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；根據(jù)工作需要，適時(shí)分批組織開(kāi)展外出學(xué)習(xí)交流和培訓(xùn)考察活動(dòng)，有針對(duì)性的進(jìn)行文秘、信息、督查、法律法規(guī)、公務(wù)接待、電子政務(wù)等方面業(yè)務(wù)知識(shí)的更新培訓(xùn)；通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代科學(xué)、金融和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。三是不斷增強(qiáng)敬業(yè)精神。我們進(jìn)一步加強(qiáng)總支和支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了辦公室干部職工的凝聚力和向心力。辦公室干部職工自覺(jué)以“辦公室工作無(wú)小事”和“要求再嚴(yán)不算嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)再高不算高”為準(zhǔn)則，克服任務(wù)重、人手少等困難，既小心謹(jǐn)慎，又大膽務(wù)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。四是不斷強(qiáng)化自律意識(shí)。我們認(rèn)真貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》以及有關(guān)黨風(fēng)廉 政建設(shè)的一系列文件精神，嚴(yán)格遵守“四要四不準(zhǔn)”的廉政準(zhǔn)則和全國(guó)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制會(huì)議提出的領(lǐng)導(dǎo)干部“五個(gè)不許”的要求，維護(hù)了市政府機(jī)關(guān)和市政府領(lǐng)導(dǎo)的良好形象。五、抓中心工作，進(jìn)一步提高創(chuàng)建服務(wù)大局的水平我們堅(jiān)持以文明創(chuàng)建工作為推動(dòng)力，緊緊圍繞市政府工作重心，進(jìn)一步突出“服務(wù)”這個(gè)辦公室工作的主題，立足服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，全面加強(qiáng)綜合文字、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦等工作，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)工作的水平和質(zhì)量，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建工作的針對(duì)性和實(shí)效性。一是高度重視綜合文字工作，不斷提高以文輔政水平。主動(dòng)樹(shù)立“身在兵位、胸為帥謀”意識(shí)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，貼近工作實(shí)際，把握全局，與時(shí)俱進(jìn)，使起草的每一篇文稿都具有較強(qiáng)的思想性、指導(dǎo)性和操作性，較好地達(dá)到了傳達(dá)精神、指導(dǎo)工作、促進(jìn)落實(shí)的目的，有效發(fā)揮了以文輔政作用。尤其是堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成政府工作報(bào)告、市政府常務(wù)會(huì)議、全市性重要會(huì)議、一系列專題會(huì)議以及工作匯報(bào)文稿的起草工作，使政府領(lǐng)導(dǎo)的思路、措施、要求得到有效體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的滿意度和基層的認(rèn)同感不斷提高。二是充分發(fā)揮信息調(diào)研的作用，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)決策的能力。切實(shí)把握信息的時(shí)效性、典型性和特色性，抓住熱點(diǎn)、挖掘亮點(diǎn)、反饋難點(diǎn)、跟蹤焦點(diǎn)，及時(shí)反饋常規(guī)性信息，深入挖掘創(chuàng)新性信息，積極把握信號(hào)性、傾向性信息，信息服務(wù)的層次和質(zhì)量明顯提升；把調(diào)查研究的著力點(diǎn)放在為領(lǐng)導(dǎo)決策和決策實(shí)施服務(wù)上，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心、影響改革發(fā)展穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，擬定調(diào)研課題，開(kāi)展超前性、策略性、問(wèn)題性調(diào)研，使一批有分量的調(diào)研成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策視野，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)、完善思路、提出建議的能力不斷增強(qiáng)。三是全面加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，有效確保政務(wù)事務(wù)工作順利開(kāi)展。堅(jiān)持做好統(tǒng)籌兼顧文章，既圍繞政府總體工作部署、全市大事要事搞好協(xié)調(diào)，又加強(qiáng)對(duì)政府各類會(huì)議、活動(dòng)等日常工作的組織協(xié)調(diào)；既主動(dòng)協(xié)調(diào)好與市四大班子辦公室和市政府各職能部門的關(guān)系，密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、市政府領(lǐng)導(dǎo)和許昌市政府的溝通聯(lián)系，又強(qiáng)化內(nèi)部各科室、各崗位之間的協(xié)作配合；既重視做好事前、事中工作的協(xié)調(diào)，又不忽視事后推進(jìn)工作落實(shí)方面的協(xié)調(diào)，無(wú)論辦文辦會(huì)辦事都主動(dòng)從全市工作大局去思考和處理問(wèn)題，做到了細(xì)處著眼、大處著手，上下到位、左右兼顧，建立起各級(jí)、各部門、各層面之間的良性協(xié)調(diào)機(jī)制，確保了政府工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。四是建立健全督查督辦機(jī)制，積極發(fā)揮抓落實(shí)求實(shí)效的職能作用。堅(jiān)持把督查的重點(diǎn)放在《政府工作報(bào)告》分解任務(wù)、市政府常務(wù)會(huì)議等重要會(huì)議議定事項(xiàng)、為民辦實(shí)事項(xiàng)目和惠民政策等政府重大決策部署的組織落實(shí)以及人大建議、政協(xié)提案的督辦上，創(chuàng)新督查機(jī)制、整合督查方式、強(qiáng)化督查權(quán)威，強(qiáng)力督查事關(guān)全局的大事、久拖不決的難事、突發(fā)性強(qiáng)的急事、領(lǐng)導(dǎo)交辦的要事，做到了“交必辦、辦必果”，有力推動(dòng)了工作落實(shí)。六、抓制度機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)建科學(xué)化規(guī)范化創(chuàng)建文明單位，離不開(kāi)嚴(yán)格、規(guī)范的規(guī)章制度和科學(xué)、有效 的管理方法做保障。一是健全制度體系。我們根據(jù)當(dāng)前的新形勢(shì)，聯(lián)系新的工作實(shí)際，從抓基礎(chǔ)管理入手，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，認(rèn)真修訂完善了辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，如：《值班制度》、《集中學(xué)習(xí)制度》、《考勤簽到制度》、《文明行為和服務(wù)規(guī)范》、《安全防范制度》、《文明創(chuàng)建獎(jiǎng)罰制度》、《行政問(wèn)責(zé)暫行辦法》、《績(jī)效管理綜合考評(píng)辦法》、《工作效能與日常衛(wèi)生檢查實(shí)施辦法》、《新聞宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等，逐步形成較為完善且操作性強(qiáng)的制度體系，有效解決了各項(xiàng)管理中的的薄弱環(huán)節(jié)，杜絕了管理真空和管理漏洞，做到違章必糾、違紀(jì)必懲，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。二是引入臺(tái)帳管理機(jī)制。為進(jìn)一步提高工作水平，根據(jù)各科室職責(zé)劃分，將市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解量化到各科室，落實(shí)到崗位，明確到人，建立了工作臺(tái)帳，實(shí)行實(shí)績(jī)考核?？剖邑?fù)責(zé)人定期向主任辦公會(huì)議通報(bào)本科室工作完成情況，并提出下步工作計(jì)劃要點(diǎn)。行政科為各科室工作備案，整理印發(fā)、每月匯總一次，每季度小結(jié)一次，年終按百分制綜合考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。這項(xiàng)制度實(shí)行以來(lái)，收到了顯著效果，辦公室辦文、辦事程序更加規(guī)范，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高。三是規(guī)范工作流程。進(jìn)一步規(guī)范了辦文、辦會(huì)、辦事工作程序，強(qiáng)力推行了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和首問(wèn)責(zé)任制，引入并適時(shí)推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理、精細(xì)化管理、無(wú)差錯(cuò)管理、細(xì)節(jié)管理等理念，建立健全了覆蓋辦公室工作各環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作規(guī)程，促進(jìn)了工作的規(guī)范化，提高了工作效率和工作質(zhì) 量。尤其是在限時(shí)辦理收文、限時(shí)辦理發(fā)文、限時(shí)辦結(jié)交辦事項(xiàng)、加強(qiáng)催辦督辦等方面進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行文件收、發(fā)和制作程序，加快了公文周轉(zhuǎn)速度。綜上所述，市政府辦公室文明單位的建設(shè)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，取得了一定成績(jī)。今后，我們將繼續(xù)對(duì)照文明建設(shè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，積極工作，努力使我們辦公室的文明單位建設(shè)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。二○一○年七月