【正文】 報的搜集（7學(xué)時）教學(xué)目的：了解市場競爭情報的搜集、科技情報的搜集、經(jīng)濟情報的搜集、競爭對手相關(guān)情報的搜集、競爭情報敏感信息的搜集、直接一手信息的搜集、信息的驗證與篩選。教學(xué)重點和難點：市場調(diào)查法，科技情報搜集的文獻檢索方法、商業(yè)秘密搜集方法，經(jīng)濟情報搜集的文獻檢索方法，如何收集競爭對手的信息？競爭情報敏感信息的搜集——訪談方法。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點：第三章 競爭情報的分析：定量分析研究的程序、數(shù)理統(tǒng)計方法。：求同法、求異法、聯(lián)想法、反向工程。 前景規(guī)劃分析 第四章 競爭情報系統(tǒng)（8學(xué)時）教學(xué)目的：了解什么是競爭情報系統(tǒng)，競爭情報系統(tǒng)的作用，系統(tǒng)組成：人、情報、計算機系統(tǒng)，競爭情報系統(tǒng)的建立步驟。介紹幾個經(jīng)過實際應(yīng)用的比較典型的企業(yè)CIS和商用CIS。教學(xué)重點和難點：競爭情報系統(tǒng)的組成和建立步驟。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點：第五章 競爭情報系統(tǒng)（4學(xué)時） 第六章 競爭情報案例（3學(xué)時）教學(xué)目的：通過案例了解競爭情報研究的各個方面。教學(xué)重點和難點：海爾知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、IBM競爭情報應(yīng)用。教學(xué)方法：案例分析教學(xué)。講授要點：第六章競爭情報案例Ⅵ 課程考核方式與成績評定：平時成績兩次案例分析作業(yè)計20分。期末的開卷考試占70分。Ⅶ 參考書目：1． 王煜全等．情報制勝——企業(yè)競爭情報．科學(xué)出版社，2004年 2． 陳峰；梁戰(zhàn)平等．競爭情報與戰(zhàn)略管理．科學(xué)技術(shù)文獻出版社，2004年 3． 沈麗容．競爭情報．北京圖書館出版社，2003年4． 王知津等．競爭情報．科學(xué)技術(shù)文獻出版社，2005年Ⅷ 必要的說明：建議先修文獻檢索、知識產(chǎn)權(quán)、文獻計量學(xué)等課程。第四篇：競爭情報(活動方案)關(guān)于伊利（星兒童牛奶）公司競爭情報的活動方案（擬）確定搜索目標，明確要求。1）首先，伊利星兒童成長牛奶的飲用群體是4~8歲的兒童，他們是否喜歡星的口味，這很重要。因為4~8歲的兒童，已經(jīng)有選擇的能力。2）然后，能夠購買牛奶的群里，是具有一定經(jīng)濟能力的個體，他們是否了解伊利星兒童成長牛奶（哪三種類型？每種類型具體的營養(yǎng)元素。）3）最后，伊利最大的競爭對手是蒙牛，蒙牛推出的兒童牛奶是未來星，針對對手的產(chǎn)品，伊利怎樣策劃競爭方案與對手競爭。其他的競爭對手有衛(wèi)崗、光明等。制定搜集行動方案。1）首先做試飲促銷活動。牛奶的飲用者兒童，他們是受益者，有權(quán)選擇他們自己的“營養(yǎng)導(dǎo)師”。試飲最大的優(yōu)勢是，讓孩子品嘗出他們心中的滋味。2）運用電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播宣傳等方法，宣傳伊利新產(chǎn)品，樹立新穎形象。在問卷調(diào)差、售后回訪等方法上，力求明確消費者（兒童、家長）在味道、包裝、贈品、品質(zhì)、功能等方面更進一步的需求或改進。3）牛奶的售賣，一般情況下，幾類相似產(chǎn)品會聚集售賣，這樣直接面對競爭對手，可以面對面的了解競爭對手的營銷策略。比如在價格的高低、是否有贈品的派送、產(chǎn)品是否臨近過期、銷售員是否努力、公司行銷策劃活動是否具有影響力，等等。實施獲取。1）在個大超市進行試飲，通過試飲人員采集一線信息，及時反饋給上級供銷商，直至總公司。2）運用電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播宣傳等方法，在問卷調(diào)差、售后回訪等方法上，可以直接反饋消費者對產(chǎn)品的需求。3）競爭者之間信息的獲取，最明顯的是銷售量。情報搜集結(jié)果的整理。從產(chǎn)品的上架，到產(chǎn)品市場的慢慢形成，以時間順序整理結(jié)果。不管是紙質(zhì)形式，還是電子版形式，以數(shù)據(jù)方式總結(jié)歸納（如統(tǒng)計圖）更直接的看出問題所在，或優(yōu)勢所在。還可以以對象的不同整理（兒童、年輕的爸爸媽媽、孩子的親友等）。購買產(chǎn)品的目的性。（自己飲用、贈與他人孩子）情報搜集工作的評價和反饋。1）面對以上情報工作的搜集，召開各個部門會議，針對不同方面類型的問題或建議，問題（或建議）與部門一一對應(yīng)。上到總公司制定營銷方案，下到銷售人員銷售方法，甚至產(chǎn)品擺放，都以“顧客永遠是上帝”為準則，對伊利公司未來更美好的發(fā)展。2）對問題改進后，再次進行問卷調(diào)查或售后回訪，是否滿足消費者需求。然后再進行改良。第五篇：競爭意識競爭意識，通常是一種激發(fā)自我提高的動機形式，在這種活動中，個人為了取得好成績而與別人展開競爭。通過競爭能夠鍛煉人的綜合素質(zhì)，尤其是心理素質(zhì)。合作，則是集體活動，在這種活動中，人與人之間相互協(xié)作，以期達到某個共同的目標。競爭與合作，歷來被認為是人類生存和發(fā)展必不可少的兩大基礎(chǔ)，也是個人成長與發(fā)展所必備的基本素質(zhì)。教育部關(guān)于印發(fā)《普通高中“研究性學(xué)習(xí)”實施指南（試行）》的通知指出：“合作的意識和能力，是現(xiàn)代人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。研究性學(xué)習(xí)的開展將努力創(chuàng)設(shè)有利于人際溝通與合作的教育環(huán)境，使學(xué)生學(xué)會交流和分享研究的信息、創(chuàng)意及成果，發(fā)展樂于合作的團隊精神?！痹谘芯啃詫W(xué)習(xí)中，要提倡競爭，更要提倡合作。在研究性學(xué)習(xí)中，不同課題小組的競爭，同一個小組成員的競爭，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，他們爭分奪秒，忙個不停。競爭，點燃了學(xué)生實現(xiàn)目標的熱情，上進心和進取心被激發(fā)，競爭，讓學(xué)生產(chǎn)生自尊心，充滿自信。但是，競爭也有其不利的一面。在某些情況下，它會引起學(xué)生的過分緊張和焦慮，導(dǎo)致能力差者失去信心。更為嚴重的是，當競爭被過分重視、一味追求顯赫的成績和個人自尊心時，有些學(xué)生會把別人的成績看作是一種威脅和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)要么勝過別人，要么否認別人的妒嫉心理，產(chǎn)生不正常心理。在競爭中，既要有競爭，也要有合作。同競爭相比，合作對人的發(fā)展具有更為重要的意義。許多社會學(xué)家認為，合作的交往較之競爭的交往在當今及未來世界里更為重要。研究資料表明，合作比競爭具有更高的效率。合作能使自己學(xué)會與別人交流、配合及友好相處，增強自己對團體自豪感。實際上，競爭與合作總是相伴而行的，我們看到的情形是競爭中離不開合作、合作中離不開競爭。在研究性學(xué)習(xí)中，一個課題小組里，學(xué)生合理分工，是一種競爭，但競爭中必然要合作。沒有合作，課題小組猶如一盤散沙，資料不能整合，成果不能體現(xiàn)，研究性學(xué)習(xí)只能是一出沒有演完的戲劇。心理學(xué)家告誡我們，一個人如果不能學(xué)會合作之道，必然會走向孤獨之途，并產(chǎn)生強烈的自卑情緒，也將失去進一步發(fā)展的機會和能力。因此，我們要幫助學(xué)生充分認識到，要在研究性學(xué)習(xí)學(xué)會合作，才能融于集體之中，完成研究性學(xué)習(xí)的才能是研究性學(xué)習(xí)的“研究者”。心理健康教育在研究性學(xué)習(xí)占有重要的地位。用心理學(xué)的原理、方法和途徑，去研究和解決研究性學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，以提高研究性學(xué)習(xí)的質(zhì)量，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。