【導(dǎo)讀】整體概述信息化帶動(dòng)工業(yè)化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)。信息化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展意味著什么。玩具行業(yè)是中國(guó)制造業(yè)中的一個(gè)新興行業(yè)，玩具行業(yè)的出口產(chǎn)品的生產(chǎn)基本上以按訂單生產(chǎn)方式為主，隨著中國(guó)入市，我國(guó)玩。工作已迫在眉睫。為此，天思軟件精心設(shè)計(jì)推出了玩具行業(yè)應(yīng)用解決方案。源的優(yōu)化配置和生產(chǎn)計(jì)劃管理都占有十分重要的地位。一項(xiàng)重要日常工作。生產(chǎn)工人和銷售員業(yè)績(jī)個(gè)人多角度進(jìn)行核算與分析。完善和強(qiáng)化公司級(jí)職能部門，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，結(jié)合企業(yè)動(dòng)態(tài)建模規(guī)范。企業(yè)上ERP系統(tǒng)最主要的目的。括外部管理如CRM等)，ERP的總體實(shí)施是“一把手工程”。ERP的實(shí)施要得到各級(jí)一把手的重視。各種工作會(huì)議，解決實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的矛盾，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的矛盾。

　　

【正文】 匯總表 ?應(yīng)付票據(jù)明細(xì)表 天思軟件 E RP 的財(cái)務(wù)分析功能容于總帳報(bào)表系統(tǒng)中，主要提供財(cái)務(wù)預(yù)算管理、自動(dòng)內(nèi)部管理報(bào)表分析等功能，并且報(bào)表提供繪圖功能，分析內(nèi)容可以更加直觀的表現(xiàn)出來(lái)。主要報(bào)表有：?jiǎn)尾块T、期間、多部 門、多期間、多公司比較、多公司合并、月份比較、多對(duì)象別比較的費(fèi)用明細(xì)表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表，現(xiàn)金流量表，現(xiàn)金流量統(tǒng)計(jì)表等。 人事管理 概述人力資源管理是企業(yè)的生命，進(jìn)入 21 世紀(jì)，管理的本質(zhì)和效益越來(lái)越偏重于企業(yè)員工的個(gè)人能力的發(fā)揮和企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)體的合作精神，系統(tǒng)提供了細(xì)致的數(shù)字化人力資源管理的工具，詳盡地從各個(gè)角度使企業(yè)管理好企業(yè)的人力資源。是天思 MRP 系統(tǒng)的擴(kuò)展，符合 E RP 的基本原理。系統(tǒng)具有兩大主要特色，一是薪資的發(fā)放方式，可分為一次發(fā)放與分期發(fā)放，各公司可根據(jù)各自不同薪資核發(fā)的特點(diǎn)選擇；二是計(jì)薪方式 ，其具有靈活多變的特點(diǎn)，可分為計(jì)月薪資、計(jì)日薪資、計(jì)時(shí)薪資與計(jì)件薪資，每個(gè)員工可同時(shí)選擇多種計(jì)薪方式。人事管理系統(tǒng)實(shí)施流程 ? 培訓(xùn)管理 ? 人員結(jié)構(gòu)分析 ? 人事檔案管理 ? 招聘計(jì)劃 ? 自定義的人事、工資體系結(jié)構(gòu)? 支持個(gè)人所得稅管理 ? 支持勞動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)制度 ?實(shí)施上線后的功能體現(xiàn) ? 支持工資和獎(jiǎng)金核發(fā) ? 自定義職工工資核算類別 ? 支持計(jì)日 /計(jì)時(shí) /證件 /工齡 /病假 /事假 /加班 ? 自定義工資欄目?jī)?nèi)容和順序及欄目之間的計(jì)算公式 ?工作積效評(píng)估 ? 出勤積效管理 ? 例假日設(shè)置 ? 手紋識(shí)別 ? 基金管理 ? 自動(dòng)完成工資預(yù) 算 /計(jì)提 /分?jǐn)?/轉(zhuǎn)帳 /生成憑證 ? 工資發(fā)放清單 ? 支持銀行代發(fā) ?支持工資欄目的成批修改 ? 教育程度分析表 ? 員工投保明細(xì)表 ? 員工薪資結(jié)構(gòu)分析表 ? 人事資料基本分析表 ? …… 實(shí)施上線后提供的人事管理主要報(bào)表 ? 兼容各種打卡設(shè)備 ?人員調(diào)班作業(yè) …… EMAR 系統(tǒng) ? 員工培訓(xùn)狀況分析表 ? 年資分析表 ? 年齡分析表 ? 復(fù)職人員明細(xì)表 ? 員工保險(xiǎn)加保明細(xì)表 ? 員工加班超時(shí)月報(bào) ? 薪資銀行代發(fā) ?個(gè)人薪資條 EMAR 簡(jiǎn)介 EMAR（ Explorer Management All Resource）是天思為 推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理軟件的發(fā)展，滿足客戶的分步式應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫(kù)集成共享的需求開(kāi)發(fā)的一套基于Ｗ eb 瀏覽器的 E RP 系統(tǒng)。系統(tǒng)在采購(gòu)、分銷系統(tǒng)、購(gòu)銷鏈、在線交易、 SSL3 安全機(jī)制等方面克服了客戶機(jī) /服務(wù)器在遠(yuǎn)程應(yīng)用中的問(wèn)題，更符合集團(tuán)公司的 E RP 應(yīng)用，使未來(lái)合作伙伴能夠配合電子商務(wù)機(jī)會(huì)，整合相關(guān)資料。 EMA R 是天思 E RP ERP 的 INT ERNET 版本，與天思 E RP E RP系統(tǒng)無(wú)縫集成。 EMAR 應(yīng)用模型 EMAR 應(yīng)用參數(shù)： ? 通過(guò) INT E RNET 訪問(wèn)服務(wù)器，需要靜態(tài) IP； ? 服務(wù)器操作系統(tǒng) W IN20xx SERVER/W INDOW S NT ； ? 服務(wù)器需要安裝 IIS 服務(wù)； ? 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù) Micro soft SQL SERVE R 20xx/SQL SERVE R ； ? 服務(wù)器需要安裝天思 E RP ERP 系統(tǒng)。實(shí)施方案特點(diǎn) ? 資源平衡分布：集團(tuán)總部與分子公司各自組建局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)各自的信息管理； ? E MAR 與天思 E RP E RP 系統(tǒng)無(wú)縫集成，也就是做到 B/S 產(chǎn)品與 C/S 產(chǎn)品做到完全集成，充分共享網(wǎng)絡(luò)資源； ?? 分布集中管理：在保持各公司相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的前提下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一調(diào)配企業(yè)信息資源 ，使集團(tuán)內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作； ?? 支持中文簡(jiǎn)繁體英文，真正實(shí)現(xiàn)面對(duì) W T O，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。 功能概述 ?? 監(jiān)督管理：使用 EMAR 系統(tǒng)，通過(guò)授權(quán)查詢分子公司的業(yè)務(wù)情況，能隨時(shí)掌握所有分支的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，從而即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 ? 預(yù)算管理：合理的預(yù)算設(shè)置，控制成本支出，降低風(fēng)險(xiǎn)； ? 集中采購(gòu)：集團(tuán)統(tǒng)一控制物資的采購(gòu)，降低集團(tuán)采購(gòu)成本； ? 內(nèi)部往來(lái)處理：對(duì)集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)的處理，從子公司角度來(lái)看，要按正常業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)，從集團(tuán)全局角度來(lái)看，需要對(duì)內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)進(jìn)行抵銷處理，獲取集團(tuán)真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)； ? 成 本控制：系統(tǒng)提供多種成本核算方法，滿足集團(tuán)企業(yè)跨行業(yè)的需求； ? 財(cái)務(wù)合并：提供財(cái)務(wù)憑證的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能，方便不同公司間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)合并； ? 業(yè)務(wù)合并：提供業(yè)務(wù)單據(jù)的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能，實(shí)現(xiàn)不同公司間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的合并； ? 決策分析：通過(guò) FASB I 以及天思 E RP E RP 內(nèi)置的分析工具，對(duì)集團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶帳款、財(cái)務(wù)帳款、庫(kù)存囤積、人事績(jī)效成本、企業(yè)資產(chǎn)、工程執(zhí)行情況、生產(chǎn)訂單等進(jìn)行分析； ? 國(guó)際化業(yè)務(wù)管理：界面中文簡(jiǎn)繁體、英文自由切換，自動(dòng)輸出中英文報(bào)表； ? 嚴(yán)格的審批流程：該系統(tǒng)通過(guò)用戶定義業(yè)務(wù)流程及審批制度 ，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的處理與控制； ? 嚴(yán)格的權(quán)限控制：系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性維護(hù)、備份工具，保證意外發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)安全可靠的恢復(fù)數(shù)據(jù)；所有功能均提供查詢、新增、更改、打印、刪除、特殊等十三級(jí)權(quán)限控制，使系統(tǒng)資料安全可靠，所有操作人員權(quán)責(zé)分明； ? 系統(tǒng)預(yù)警功能：該功能通過(guò)系統(tǒng)預(yù)警，提示用戶進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作，解決實(shí)際存在的問(wèn)題。 OA篇 OA 總體簡(jiǎn)介 Mast erOff ice 基于目前世界最先進(jìn)的群件平臺(tái)（ Lot us Dom ino R5），全面支持 B/S 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。該系統(tǒng)不是傳統(tǒng) OA 系統(tǒng)的簡(jiǎn)單延續(xù)，而是針對(duì) 現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)和需求，以整合企業(yè)內(nèi)部的其他信息管理應(yīng)用系統(tǒng)（ MIS、 E RP）、為用戶提供統(tǒng)一的管理信息門戶為目的的一體化辦公自動(dòng)化解決方案。 Mast erOffice 包括 “系統(tǒng)設(shè)置 ”（包括組織結(jié)構(gòu)、權(quán)限設(shè)置等）、 “工作流設(shè)置 ”和許多個(gè)功能模塊，可以通過(guò)信息門戶發(fā)布所有信息。系統(tǒng)又將這些功能模塊按其功能和使用者劃分成六大部分，分別為 “信息門戶 ”、 “業(yè)務(wù)流程 ”、 “個(gè)人事務(wù) ”、 “企業(yè)信息 ”、 “行政辦公 ”和 “輔助管理 ”。其中 中的功能模塊可以任意在任何部分中。 OA 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 OA 系統(tǒng)的實(shí)施 實(shí)施辦公自動(dòng)化是一項(xiàng)繁雜的系統(tǒng)工程，因此需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、重視和支持這項(xiàng)工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)既是辦公自動(dòng)化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)者，也是具體運(yùn)用和操作者。領(lǐng)導(dǎo)的重視，在加上辦公室和信息中心具體牽頭和協(xié)調(diào)，使辦公自動(dòng)化建設(shè)的實(shí)施與推動(dòng)具有強(qiáng)有力的組織保障。并把辦公自動(dòng)化工作真正列入議事日程，將此項(xiàng)工作的開(kāi)展作為創(chuàng)建文明單位的考核內(nèi)容。 OA 系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程： 系統(tǒng)安裝和調(diào)試 系統(tǒng)初始化工作：添加系統(tǒng)管理員、用服務(wù)器 ID 對(duì)所有數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行簽名、設(shè)置運(yùn)行代理的服務(wù)器以及權(quán)限、創(chuàng)建 “全文索引 ”。 系統(tǒng)設(shè)置：打開(kāi) 系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品注冊(cè)、代理設(shè)置、系統(tǒng)元素、部門維護(hù)、用戶維護(hù)、角色維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、催辦設(shè)置 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)維護(hù)和工作流設(shè)置 系統(tǒng)上線，正式運(yùn)行 實(shí)施上線后 OA 系統(tǒng)為用戶提供的功能體現(xiàn)： 建立內(nèi)部的通信平臺(tái)和信息發(fā)布平臺(tái)。 實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，以及對(duì)流轉(zhuǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)控。 實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化，使得各類文檔、信息能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。 輔助辦公，實(shí)現(xiàn)辦公的電子化。如會(huì)議管理、物品管理、工作日志、 績(jī)效考核等。 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 化辦公、遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)辦公。 實(shí)施上線 OA 系統(tǒng)為用戶帶來(lái)的價(jià)值： 增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力，提升員工之間的溝通與共享。 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理，增強(qiáng)管理層對(duì)企業(yè)的控制力。 提高工作效率，提高工作的透明度。加速工作的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，提高工作質(zhì)量。 降低管理成本，提高管理水平，促進(jìn)管理的規(guī)范化。 更容易形成企業(yè)文化氛圍，提高企業(yè)凝聚力。 CRM 篇 CRM 簡(jiǎn)介 CRM 是一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)策略，它以信息技術(shù)為手段，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn) 行重組，以達(dá)到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度的目的。 CRM 系統(tǒng)應(yīng)用應(yīng)該有全方位的支撐，提供對(duì)事務(wù)處理的支撐能力。由于進(jìn)行事務(wù)的處理涉及到人、財(cái)、物的管理，這是單純的傳統(tǒng)意義上的 CRM 所不能勝任的，只有在 DRP、 ERP、呼叫中心等的協(xié)作下，才能完成事務(wù)的處理。 天思 CRM系統(tǒng)是一個(gè)前臺(tái)系統(tǒng)，與天思 ERP 這個(gè)后系統(tǒng)各有分工，互為補(bǔ)充。與天思 E MAR 系統(tǒng)兼容，銷售人員只要有一臺(tái)手提電腦，可以隨時(shí)隨地與任何客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，查詢某一時(shí)間與某一客戶的交易情況，即訂單和帳務(wù)回款情況和查詢庫(kù)存情況。 可以隨時(shí)查看ERP ERP 系統(tǒng)中所建立的客戶資料檔案。 CRM 系統(tǒng)的實(shí)施主要從管理的調(diào)整和信息系統(tǒng)的建設(shè)兩方面著手：一方面是進(jìn)行管理的調(diào)整，以企業(yè)的客戶為中心，審視與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，進(jìn)行管理模式的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的重組。 確定企業(yè)的 CRM 策略，以客戶為中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)。這需要高層領(lǐng)導(dǎo)的充分承諾。 以客戶為中心，適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的重組，建立相應(yīng)的管理制度和激勵(lì)機(jī)制。這主要是對(duì)企業(yè)原有的營(yíng)銷體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，建立一套在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下、信息充分共享環(huán)境下的扁平化的營(yíng)銷管理體系和管 理制度。 持續(xù)改善，形成穩(wěn)定的公司文化，真正實(shí)現(xiàn)從 “以產(chǎn)品為中心 ”到 “以客戶為中心 ”的轉(zhuǎn)移。另一方面，進(jìn)行 CRM 軟件系統(tǒng)的建設(shè)，建立在一個(gè)與改進(jìn)后的管理模式相適應(yīng)的信息技術(shù)的系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)平臺(tái)的建立 系統(tǒng)安裝和調(diào)試 需求分析、系統(tǒng)客戶初始化、建立測(cè)試環(huán)境并進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)，進(jìn)行用戶培訓(xùn)，搜集用戶建議。 建立正式環(huán)境，將測(cè)試環(huán)境中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入正式環(huán)境中，進(jìn)行測(cè)試，系統(tǒng)上線。 安裝和配置客戶端，進(jìn)行系統(tǒng)推廣。根據(jù)用戶建議，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。系統(tǒng)用戶主要是該公司各地分公司銷售人 員、總部培訓(xùn)部、總部市場(chǎng)部、總部領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn) ERP 軟件不同于一般的商品，買回來(lái)看一下產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)就可以用了， E RP 軟件是 ERP 先進(jìn)管理思想與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合， ERP 軟件最終體現(xiàn)的是先進(jìn)管理思想。從企業(yè)角度來(lái)講，如果把培訓(xùn)重點(diǎn)僅僅是放在軟件模塊和程序的應(yīng)用上，往往造成企業(yè)人員只知道如何操作軟件，而不懂得如何運(yùn)用軟件提供的信息解決管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，最后，使人感覺(jué)上不上 ERP 系統(tǒng)也差不了多少，效率是提高了，但是效益并不明顯。天思實(shí)施人員在培訓(xùn)時(shí)不僅注重軟件使用的培訓(xùn)，而且更應(yīng)注重 E RP 管理思想和原理的 培訓(xùn)，使客戶對(duì) E RP 有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。 培訓(xùn)計(jì)劃表如下：培訓(xùn)內(nèi)容是貫穿在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中的，培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)施人員及時(shí)記錄和考核，建立天思培訓(xùn)記錄和考核表。 階 段 培訓(xùn)內(nèi)容 時(shí) 間 培訓(xùn)對(duì)象系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn) 軟件安裝操作界面設(shè)置權(quán)限設(shè)置數(shù)據(jù)備份及恢復(fù) 60 分鐘 400 分鐘 30 分鐘 20 分鐘 系統(tǒng)維護(hù)員 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)施 軟件總體流程講解數(shù)據(jù)采集說(shuō)明數(shù)據(jù)錄入培訓(xùn) 120 分鐘 60 分鐘 40 分鐘 項(xiàng)目實(shí)施小組 項(xiàng)目實(shí)施小組項(xiàng)目實(shí)施小組一期系統(tǒng)實(shí)施培訓(xùn) 業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)進(jìn)銷存 /生產(chǎn)單據(jù)操作培訓(xùn)報(bào)表使用培訓(xùn)應(yīng)收應(yīng) 付培訓(xùn)打印套版培訓(xùn)總帳系統(tǒng)憑證 操作培訓(xùn)財(cái)務(wù)帳表使用培訓(xùn) 8 小時(shí) 90 分鐘 100 分鐘 90 分鐘 100 分鐘 60 分鐘 90 分鐘 銷售、供應(yīng)、倉(cāng)庫(kù)實(shí)施小組成員 財(cái)務(wù)人員二期系統(tǒng)實(shí)施培訓(xùn) 生產(chǎn)管理計(jì)劃培訓(xùn) 車間作業(yè)培訓(xùn)車間報(bào)表使用 180 分鐘 180 分鐘 60 分鐘 供應(yīng)、技術(shù)、計(jì)劃、生產(chǎn)實(shí)施小組成員、操作人員三期系統(tǒng)實(shí)施培訓(xùn) 人事管理工資計(jì)算培訓(xùn) 90 分鐘 財(cái)務(wù)人員人事部人員 ?注：各培訓(xùn)課程的具體上課日期由天思公司與玩具業(yè)公司根據(jù)實(shí)施進(jìn)度確定。系統(tǒng)切換在各方面準(zhǔn)備就緒以后，企業(yè)需要把實(shí)際的業(yè)務(wù)處理切換到計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)上，系統(tǒng)切換可能產(chǎn)生混亂，因此在正式切換以前，要確保： 選擇正確的系統(tǒng)切換策略。 ? 相關(guān)部門的業(yè)務(wù)人員得到充分的培訓(xùn)，熟悉操作、理解系統(tǒng)邏輯。 ?E RP 系統(tǒng)軟件、硬件能可靠地運(yùn)行。 建議采用 “并行法 ”，就是在一段時(shí)間內(nèi)使老系統(tǒng)和新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行。根據(jù)企業(yè)的具體情況， 可使用 “并行法 ”13 個(gè)月。并行及驗(yàn)收： 1. 根據(jù)試運(yùn)行情況，確定運(yùn)行管理制度：包括天思操作管理制度；操作人員崗位責(zé)任制；財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理制度；業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理制度；系統(tǒng)的維護(hù)制度；各類檔案的管理制度等。 2. 整理運(yùn)行資料：運(yùn)行情況記錄 ，運(yùn)行比較的結(jié)果及存在各類問(wèn)題的原因分析等； 3. 組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)的驗(yàn)收論證：做為財(cái)務(wù)系統(tǒng)的＂甩＂帳需根據(jù)各地管理辦法處理；業(yè)務(wù)系統(tǒng)的驗(yàn)收目前國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有相應(yīng)機(jī)構(gòu)執(zhí)行，一般由企業(yè)內(nèi)部決定，一個(gè)關(guān)鍵的原則：系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠。 驗(yàn)收改進(jìn) ?驗(yàn)收的成功只證明天思 ERP 系統(tǒng)的實(shí)施達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，但并不表示現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程是無(wú)需改進(jìn)的，不表示天思軟件是無(wú)可挑剔的；這需要天思實(shí)施工程師結(jié)合各項(xiàng)目小組的成員進(jìn)行討論，確定需要改進(jìn)的方向，確定改進(jìn)的目標(biāo)，使天思 ERP 系統(tǒng)的使用更加完善，更趨合理。系統(tǒng)改進(jìn)主要有以下幾個(gè) 方面： 。 ? 進(jìn)一步客戶化（包括二次開(kāi)發(fā)） ? 操作規(guī)程 ?業(yè)務(wù)流程