【正文】 人的過(guò)錯(cuò)促成的 、行李運(yùn)輸中，發(fā)生不可抗力的意外事件、行李運(yùn)輸中，航空公司已經(jīng)盡力做好的保障工作 答案：AB （）。 答案：ABC （）。 答案：ABC （）。 答案：ABCD ，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。 、兒童和老人 、歸僑和僑眷 答案：BCD ?（），一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。、社會(huì)團(tuán)體和全體公民的最高行為準(zhǔn)則。，憲法比其他法律更加嚴(yán)格。，憲法規(guī)定國(guó)家最根本、最重要的問題。答案：ABCD （）。 答案：ABCD （）。 E宗教信仰自由 答案：ABCD （）加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。 答案：ABCD 《旅游法》規(guī)定，旅游者的______應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍? 答案：BCE 《旅游法》規(guī)定，對(duì)自然資源和文物等人文資源進(jìn)行旅游利用，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合資源、生態(tài)保護(hù)和文物安全的要求，尊重和維護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗，維護(hù)資源的______并考慮軍事設(shè)施保護(hù)的需要。 答案： BCD《旅游法》規(guī)定，訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)。 、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：______。，旅行社和旅游者均可以解除合同。，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)______等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。 答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見：______。，經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件答案：ABDE 、領(lǐng)隊(duì)違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，______。 ，暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證答案：ACD 《旅游法》規(guī)定，旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，______。，沒收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款答案：BCD 《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______。、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件、監(jiān)測(cè)和評(píng)估答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應(yīng)當(dāng)依法保密。 、票據(jù) 、資料 答案：AD ?（） 、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的的民事法律行為答案：ACD ，旅游者與旅行社簽訂的旅游合同可分為（）。 答案：ABCD 《旅游法》規(guī)定，旅游者_(dá)_____。、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供______的旅游服務(wù)。 ：ABCE 《旅游法》規(guī)定，包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容。、旅游者的基本信息；旅游行程安排；交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；自由活動(dòng)時(shí)間安排；違約責(zé)任和解決糾紛的方式、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及______的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。 答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，旅行社違反下列經(jīng)營(yíng)規(guī)定之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用：______。，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物獲取回扣等不正當(dāng)利益，誘騙旅游者，并通過(guò)另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、接待旅游者，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目 答案：ABCD 《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)之一，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示______。、設(shè)備的方法 、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備 、財(cái)產(chǎn)安全的情形答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，旅行社經(jīng)營(yíng)______業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，具體條件由國(guó)務(wù)院規(guī)定。 ： BC 《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)______。 答案：ABDE第三篇：導(dǎo)游技能大賽題庫(kù)（推薦）寧夏回族自治區(qū)第十三屆導(dǎo)游服務(wù)技能大賽復(fù)賽專業(yè)組題庫(kù)一、單選題——西部之光，位于下列哪個(gè)廣場(chǎng)（D）A南門廣場(chǎng) B 人民廣場(chǎng) C 迎賓廣場(chǎng) D 光明廣場(chǎng) (D)A安拉 B易斯瑪依 C穆罕默德 D易卜拉欣“東方好萊塢”的鎮(zhèn)北堡西部影城，原址為（C）時(shí)代的邊防城堡 A元 B 宋 C 明清 D 民國(guó) （D）A 1928年10月25日 B 1949年9月3日 C 1954年10月25日 D 1958年10月25日 ，金生（A）A 水 B木 C土 D火 ，“卯”對(duì)應(yīng)的動(dòng)物是（C）A 蛇 B虎 C兔 D馬，流經(jīng)寧夏（C）公里 A 327 B 394 C 397 D 347 （B）A 伊瑪目 B 毛拉 C 阿訇 D 天使 （A）年被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市” A 2000 B 2002 C 2004 D 2005 “伊斯蘭”是阿拉伯語(yǔ)的音譯本意為（C）A穆斯林 B安拉 C順服 D順服者 （C）是寧夏博物館的鎮(zhèn)館之寶 A鎏金銀壺 B 西夏文佛經(jīng) C 鎏金銅牛 D 凸釘玻璃碗 (D)A雙手合十禮 B繞佛禮 C鞠躬禮 D五體投地禮 ，除了（A）外，其它泛稱為少數(shù)民族 A漢族 B 壯族 C回族 D 蒙古族 “長(zhǎng)征紀(jì)念亭”是（B）所題A鄧小平B 胡耀邦 C 李鵬 D 江澤民 （B）角A東北 B 西北 C 東南 D西南 （B）A 賽馬 B投布魯 C摔跤 D射箭17.(C)是賀蘭山最具代表性的一幅巖畫，是賀蘭山巖畫中的精品 A爭(zhēng)戰(zhàn) B 圣像壁 C太陽(yáng)神 D西夏文“佛”字 ，其中汾酒屬于（C）A醬香型 B 濃香型 C 清香型 D 復(fù)合香型 （A）A教門彈腿 B 太極拳 C 八卦掌 D 刀書 （B）A人參 B 三七 C 大活絡(luò)丹 D 云南白藥 （A）的關(guān)鍵因素。A 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量高低 B 旅行社收入的多少 C 旅游地形象好壞 D 旅行社聲譽(yù)好壞（A）A云南廣西 B 云南貴州 C 四川云南 D 廣東（B）的旅游者群體。A邊境游 B入境游 C國(guó)內(nèi)游 ，景物要取舍得當(dāng)，貴在（B）A真誠(chéng) B靈活 C生動(dòng) D熱情（A）的完美結(jié)合即為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。A．個(gè)性化服務(wù) “T”的是（A）列車。A特快旅客列車 B 準(zhǔn)高速列車 C 特種豪華列車 D 旅游列車 ，至關(guān)重要的是（D）A組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力 B容貌、著裝和神態(tài)C樹立良好的服務(wù)意識(shí) D儀容、儀表和使用的語(yǔ)言，在接不到游客時(shí)，在（D）可以離開飯店 A與司機(jī)共同尋找20分鐘后 B報(bào)告旅行社計(jì)調(diào)部門后 C尋找后確認(rèn)找不到游客時(shí)D尋找后確認(rèn)找不到游客，經(jīng)旅行社計(jì)調(diào)部門同意后 ，首要工作是（D）A立即分清情況，采取措施 B立即報(bào)告 C保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) D立即組織搶救、澳門與內(nèi)地之間的通行證件，由（A）簽發(fā)。A 廣東省公安廳 B 珠海拱北海關(guān)C 深圳羅湖海關(guān) D 中華人民共和國(guó)公安部 （D）事故?！狝 責(zé)任事故 B 非責(zé)任事故 C 一般事故 D 重大事故、旅游無(wú)需辦理簽證的是（B）A臺(tái)灣同胞 B華僑 C港澳同胞 D政府官員，提前抵達(dá)接站地點(diǎn)，這是（A）的措施。A預(yù)防漏接 B預(yù)防錯(cuò)接 C預(yù)防空接 D預(yù)防誤接，將典故、傳說(shuō)與景物介紹有機(jī)結(jié)合的導(dǎo)游手法是（A）A虛實(shí)結(jié)合法 B觸景生情法 C制造懸念法 D分段講解法中國(guó)公民出境旅游時(shí)丟了護(hù)照，應(yīng)持（D）到當(dāng)?shù)氐木鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案，并取得（）A遺失證件 掛失證明 B掛失證明 報(bào)案證明 C丟失證明 報(bào)失證明 D遺失證明 報(bào)案證明根據(jù)外國(guó)海關(guān)規(guī)定，下列哪一組中藥材不能攜帶出境（D）A 枸杞、人參 B 當(dāng)歸、黃花 C 穿山甲珠、王不留行 D麝香、虎骨 （B）A禮遇簽證 B普通簽證 C外交簽證 D入出境簽證，導(dǎo)游不應(yīng)在（C）幫助其尋找 A其他團(tuán)員房間 B酒店 C上一站 D旅游車，地陪應(yīng)（C）A予以滿足 B不接受其要求 C視情況而定 D不折不扣的兌現(xiàn)，導(dǎo)游應(yīng)（C）A滿足其要求 B首先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可 C首先征得領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的同意 D婉言謝絕（C）構(gòu)成。A 法律 B 部門規(guī)章 C 法規(guī) D 規(guī)章 （D）A 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》 B 《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》 C《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》 D 《湖南省旅游條例》 （D）A同心清真大寺 B 南薰樓 C 玉皇閣（銀川）D 鐘鼓樓44.《合同法》規(guī)定采用格式條款訂立合同時(shí)提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（A）確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。A、公平原則 B、平等原則 C、自愿原則 D、誠(chéng)實(shí)信用原則，可以設(shè)立（B）和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu) A 法人分社 B非法人分社 C辦事處 D代表處《旅行社條例》規(guī)定，旅行社的注冊(cè)資本不得少于（A）A 30萬(wàn) B 60萬(wàn) C 100萬(wàn) D 150萬(wàn) (A)，分級(jí)管理，以基層為主的方針 ，齊抓共管的方針，預(yù)防為主的方針 ，預(yù)防為主的方針(D) 二、多選題（ABE）景點(diǎn)屬于六盤山風(fēng)景區(qū) A二龍河 B涼殿峽 C孟大峽 D 八盤峽 E老龍?zhí)?F黑龍?zhí)?（ABC）景區(qū)組成A西夏影視城 B 長(zhǎng)城小龍頭 C 水洞溝遺址 D 閱海公園（ABDE）A大鴇 B 中華秋沙鴨 C 大天鵝 D 白尾海雕 E 黑鸛（ABCD）A維吾爾族 B哈薩克族 C 塔吉克族 D 東鄉(xiāng)族 E門巴族（AC）A口弦 B 馬頭琴 C 咪咪 D 二胡 (ABC)A茶葉 B絲綢 C陶瓷 D國(guó)畫 （BCD）A 推光漆器 B 老龍?zhí)端P石 C 太西梅雕 D 通草堆畫 （ACD）A圣紀(jì)節(jié) B復(fù)活節(jié) C開齋節(jié) D 古爾邦節(jié) (ABC)A京劇 B中醫(yī)中藥 C國(guó)畫 D刺繡 (ACE)A茶葉 B果汁 C咖啡——D牛奶 E可可，如出現(xiàn)分歧，導(dǎo)游員應(yīng)持的態(tài)度是（AB）A 求同存異 B 互相尊重C 各抒己見 D 如果游客惡意攻擊，要嚴(yán)正表明我國(guó)立場(chǎng)，導(dǎo)游員應(yīng)據(jù)理駁斥(ABC)A必帶的證件 B 旅游的相關(guān)資料C攜帶途中所需的費(fèi)用 D 前往接團(tuán)首站的交通票（ACD）A倒買金銀 B 購(gòu)買名著 C 套購(gòu)?fù)鈪R D 販毒“突出重點(diǎn)法，要求導(dǎo)游員具有的共同屬性（ABD）A景點(diǎn)中具有代表性的景觀 B 游客感興趣的內(nèi)容 C 當(dāng)時(shí)的氣氛 D 世界或中國(guó)之最 E 吸引當(dāng)時(shí)游客的地方(BCD)A司機(jī)遲到 B導(dǎo)游遲到C沒看變更記錄 D沒查對(duì)新的航班時(shí)刻表 （ABC）A致歡迎詞 B沿途風(fēng)光導(dǎo)游 C調(diào)整時(shí)間 D活躍氣氛，應(yīng)采取的措施有（AB）A 制定應(yīng)變計(jì)劃并報(bào)告旅行社 B 做好旅游者的工作 C 適當(dāng)給予物質(zhì)賠償D 既然是客觀原因，無(wú)法預(yù)測(cè)和控制，可以直接取消所有游覽計(jì)劃，無(wú)需告之旅行社（ABC）A 積極主動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo) B 實(shí)事求是，保守秘密 C 不卑不亢 求同存異 ，互相尊重，散客旅游具有（ABC）特點(diǎn)A明碼標(biāo)價(jià) B形式靈活 C服務(wù)要求多 D變化少 （AB）A 旅游產(chǎn)品的開發(fā) B 旅游產(chǎn)品的銷售 C旅游產(chǎn)品的質(zhì)檢 D 旅游產(chǎn)品的采購(gòu)（AC）A 兩者的制定主體不同 B 兩者的指導(dǎo)思想不同 C 兩者的實(shí)施方式不同 D 兩者的根本任務(wù)不同，為實(shí)現(xiàn)一定旅游目標(biāo)而制定的調(diào)整一定旅游關(guān)系的行為依據(jù)和準(zhǔn)則，主要由（BCD）級(jí)成。A 國(guó)家制度 B 宏觀經(jīng)濟(jì)政策 C 行業(yè)發(fā)展政策 D 環(huán)境影響政策，屬于特大事故的有(BCD)A旅游者重傷致殘或死亡 B旅游者死亡多人C經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以上 D性質(zhì)特別嚴(yán)重產(chǎn)生重大影響 （ABD） 三、判斷題 桃杏李梨桔被稱為花木五果（）2新中國(guó)成立后我國(guó)陸續(xù)建立6個(gè)省級(jí)民族自治區(qū)（）3五糧液屬于窖香型白酒（）4素有奇險(xiǎn)天下第一山的是黃山（）5雨點(diǎn)釉被稱為“中國(guó)之奇”“陶瓷之謎”（）6在國(guó)際市場(chǎng)上祁紅茶與印度大吉嶺茶、斯里蘭卡烏伐茶并稱為世界三大高原名茶（√）7蘇式彩畫是是等級(jí)最高的彩畫（）8丹霞地貌的代表是廣東丹霞山和福建武夷山（√）9中國(guó)四大明繡中以熊貓為代表的是蘇繡（）10牌坊又稱為牌樓，最早起源于我國(guó)早期城市中的里坊制度（√）11浙江三雕是青田石雕，東陽(yáng)木雕，黃梨木雕（）12“五?！奔词侨柿x禮智信（√）13在奴隸社會(huì)中貴族和平民奴隸都有姓（）14土家族可以吃狗肉（）15苗族的節(jié)日中包括趕年（）16納西語(yǔ)屬于漢藏語(yǔ)系（√）17傣族以種植水稻為主（√）中國(guó)傳統(tǒng)工藝“三絕”是指北京雕漆、江西景德鎮(zhèn)瓷器、福建脫胎漆器（）19云錦 蜀錦 宋錦并稱為當(dāng)代三大名錦（√）20在世界畫壇上，唯有中國(guó)畫是以國(guó)家的名稱命名(√)21游客如無(wú)特殊原因要求中途退團(tuán)，其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還（√）22中華人民共和國(guó)護(hù)照的有效期一般為5年，可延期兩次，一般不超過(guò)5年（√）23游客出入境時(shí)，每人攜帶的人民幣限額為30000元()24“言之有理”是導(dǎo)游語(yǔ)言哲理性的體現(xiàn)（√）25導(dǎo)游的主要業(yè)務(wù)是帶領(lǐng)游客參觀游覽()26中國(guó)國(guó)際航空公司的英文代號(hào)是CA（√）27“言之有情”是導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)性和趣味性（）——28考取導(dǎo)游證之后可以自由組團(tuán)，不需