【正文】 人的過錯促成的 、行李運輸中，發(fā)生不可抗力的意外事件、行李運輸中，航空公司已經(jīng)盡力做好的保障工作 答案：AB （）。 答案：ABC （）。 答案：ABC （）。 答案：ABCD ，保護（）等特殊主體的權(quán)利。 、兒童和老人 、歸僑和僑眷 答案：BCD ?（），一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。、社會團體和全體公民的最高行為準則。，憲法比其他法律更加嚴格。，憲法規(guī)定國家最根本、最重要的問題。答案：ABCD （）。 答案：ABCD （）。 E宗教信仰自由 答案：ABCD （）加強社會主義精神文明建設(shè)。 答案：ABCD 《旅游法》規(guī)定，旅游者的______應(yīng)當?shù)玫阶鹬亍? 答案：BCE 《旅游法》規(guī)定，對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用，必須嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合資源、生態(tài)保護和文物安全的要求，尊重和維護當?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習俗，維護資源的______并考慮軍事設(shè)施保護的需要。 答案： BCD《旅游法》規(guī)定，訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當向旅游者告知下列事項。 、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當告知的事項答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：______。，旅行社和旅游者均可以解除合同。，組團社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，經(jīng)營______等高風險旅游項目，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。 答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見：______。，經(jīng)過安全風險評估，滿足安全條件、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件答案：ABDE 、領(lǐng)隊違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費的，______。 ，暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證答案：ACD 《旅游法》規(guī)定，旅行社進行虛假宣傳，誤導旅游者的，______。，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，處二千元以上二萬元以下罰款，處二千元以上二萬元以下罰款答案：BCD 《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當______。、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件、監(jiān)測和評估答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應(yīng)當依法保密。 、票據(jù) 、資料 答案：AD ?（） 、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的的民事法律行為答案：ACD ，旅游者與旅行社簽訂的旅游合同可分為（）。 答案：ABCD 《旅游法》規(guī)定，旅游者______。、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當予以配合，依法承擔相應(yīng)責任、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔相應(yīng)責任答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當誠信經(jīng)營，公平競爭，承擔社會責任，為旅游者提供______的旅游服務(wù)。 ：ABCE 《旅游法》規(guī)定，包價旅游合同應(yīng)當采用書面形式，包括下列內(nèi)容。、旅游者的基本信息；旅游行程安排；交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；自由活動時間安排；違約責任和解決糾紛的方式、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標，旅游資源保護和利用的要求和措施，以及______的要求和促進措施等內(nèi)容。 答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，旅行社違反下列經(jīng)營規(guī)定之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用：______。，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣等不正當利益，誘騙旅游者，并通過另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益、接待旅游者，不得指定具體購物場所、接待旅游者，不得安排另行付費旅游項目 答案：ABCD 《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當就旅游活動中的下列事項之一，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示______。、設(shè)備的方法 、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備 、財產(chǎn)安全的情形答案：ABCDE 《旅游法》規(guī)定，旅行社經(jīng)營______業(yè)務(wù)，應(yīng)當取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具體條件由國務(wù)院規(guī)定。 ： BC 《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)______。 答案：ABDE第三篇：導游技能大賽題庫（推薦）寧夏回族自治區(qū)第十三屆導游服務(wù)技能大賽復(fù)賽專業(yè)組題庫一、單選題——西部之光，位于下列哪個廣場（D）A南門廣場 B 人民廣場 C 迎賓廣場 D 光明廣場 (D)A安拉 B易斯瑪依 C穆罕默德 D易卜拉欣“東方好萊塢”的鎮(zhèn)北堡西部影城，原址為（C）時代的邊防城堡 A元 B 宋 C 明清 D 民國 （D）A 1928年10月25日 B 1949年9月3日 C 1954年10月25日 D 1958年10月25日 ，金生（A）A 水 B木 C土 D火 ，“卯”對應(yīng)的動物是（C）A 蛇 B虎 C兔 D馬，流經(jīng)寧夏（C）公里 A 327 B 394 C 397 D 347 （B）A 伊瑪目 B 毛拉 C 阿訇 D 天使 （A）年被評為“中國優(yōu)秀旅游城市” A 2000 B 2002 C 2004 D 2005 “伊斯蘭”是阿拉伯語的音譯本意為（C）A穆斯林 B安拉 C順服 D順服者 （C）是寧夏博物館的鎮(zhèn)館之寶 A鎏金銀壺 B 西夏文佛經(jīng) C 鎏金銅牛 D 凸釘玻璃碗 (D)A雙手合十禮 B繞佛禮 C鞠躬禮 D五體投地禮 ，除了（A）外，其它泛稱為少數(shù)民族 A漢族 B 壯族 C回族 D 蒙古族 “長征紀念亭”是（B）所題A鄧小平B 胡耀邦 C 李鵬 D 江澤民 （B）角A東北 B 西北 C 東南 D西南 （B）A 賽馬 B投布魯 C摔跤 D射箭17.(C)是賀蘭山最具代表性的一幅巖畫，是賀蘭山巖畫中的精品 A爭戰(zhàn) B 圣像壁 C太陽神 D西夏文“佛”字 ，其中汾酒屬于（C）A醬香型 B 濃香型 C 清香型 D 復(fù)合香型 （A）A教門彈腿 B 太極拳 C 八卦掌 D 刀書 （B）A人參 B 三七 C 大活絡(luò)丹 D 云南白藥 （A）的關(guān)鍵因素。A 導游服務(wù)質(zhì)量高低 B 旅行社收入的多少 C 旅游地形象好壞 D 旅行社聲譽好壞（A）A云南廣西 B 云南貴州 C 四川云南 D 廣東（B）的旅游者群體。A邊境游 B入境游 C國內(nèi)游 ，景物要取舍得當，貴在（B）A真誠 B靈活 C生動 D熱情（A）的完美結(jié)合即為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。A．個性化服務(wù) “T”的是（A）列車。A特快旅客列車 B 準高速列車 C 特種豪華列車 D 旅游列車 ，至關(guān)重要的是（D）A組織能力和語言表達能力 B容貌、著裝和神態(tài)C樹立良好的服務(wù)意識 D儀容、儀表和使用的語言，在接不到游客時，在（D）可以離開飯店 A與司機共同尋找20分鐘后 B報告旅行社計調(diào)部門后 C尋找后確認找不到游客時D尋找后確認找不到游客，經(jīng)旅行社計調(diào)部門同意后 ，首要工作是（D）A立即分清情況，采取措施 B立即報告 C保護現(xiàn)場 D立即組織搶救、澳門與內(nèi)地之間的通行證件，由（A）簽發(fā)。A 廣東省公安廳 B 珠海拱北海關(guān)C 深圳羅湖海關(guān) D 中華人民共和國公安部 （D）事故。——A 責任事故 B 非責任事故 C 一般事故 D 重大事故、旅游無需辦理簽證的是（B）A臺灣同胞 B華僑 C港澳同胞 D政府官員，提前抵達接站地點，這是（A）的措施。A預(yù)防漏接 B預(yù)防錯接 C預(yù)防空接 D預(yù)防誤接，將典故、傳說與景物介紹有機結(jié)合的導游手法是（A）A虛實結(jié)合法 B觸景生情法 C制造懸念法 D分段講解法中國公民出境旅游時丟了護照，應(yīng)持（D）到當?shù)氐木鞕C構(gòu)報案，并取得（）A遺失證件 掛失證明 B掛失證明 報案證明 C丟失證明 報失證明 D遺失證明 報案證明根據(jù)外國海關(guān)規(guī)定，下列哪一組中藥材不能攜帶出境（D）A 枸杞、人參 B 當歸、黃花 C 穿山甲珠、王不留行 D麝香、虎骨 （B）A禮遇簽證 B普通簽證 C外交簽證 D入出境簽證，導游不應(yīng)在（C）幫助其尋找 A其他團員房間 B酒店 C上一站 D旅游車，地陪應(yīng)（C）A予以滿足 B不接受其要求 C視情況而定 D不折不扣的兌現(xiàn)，導游應(yīng)（C）A滿足其要求 B首先請示領(lǐng)導，經(jīng)批準后方可 C首先征得領(lǐng)隊及團員的同意 D婉言謝絕（C）構(gòu)成。A 法律 B 部門規(guī)章 C 法規(guī) D 規(guī)章 （D）A 《導游人員管理條例》 B 《旅行社管理條例實施細則》 C《中國公民出國旅游管理辦法》 D 《湖南省旅游條例》 （D）A同心清真大寺 B 南薰樓 C 玉皇閣（銀川）D 鐘鼓樓44.《合同法》規(guī)定采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應(yīng)當遵循（A）確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)。A、公平原則 B、平等原則 C、自愿原則 D、誠實信用原則，可以設(shè)立（B）和旅行社服務(wù)網(wǎng)點等分支機構(gòu) A 法人分社 B非法人分社 C辦事處 D代表處《旅行社條例》規(guī)定，旅行社的注冊資本不得少于（A）A 30萬 B 60萬 C 100萬 D 150萬 (A)，分級管理，以基層為主的方針 ，齊抓共管的方針，預(yù)防為主的方針 ，預(yù)防為主的方針(D) 二、多選題（ABE）景點屬于六盤山風景區(qū) A二龍河 B涼殿峽 C孟大峽 D 八盤峽 E老龍?zhí)?F黑龍?zhí)?（ABC）景區(qū)組成A西夏影視城 B 長城小龍頭 C 水洞溝遺址 D 閱海公園（ABDE）A大鴇 B 中華秋沙鴨 C 大天鵝 D 白尾海雕 E 黑鸛（ABCD）A維吾爾族 B哈薩克族 C 塔吉克族 D 東鄉(xiāng)族 E門巴族（AC）A口弦 B 馬頭琴 C 咪咪 D 二胡 (ABC)A茶葉 B絲綢 C陶瓷 D國畫 （BCD）A 推光漆器 B 老龍?zhí)端P石 C 太西梅雕 D 通草堆畫 （ACD）A圣紀節(jié) B復(fù)活節(jié) C開齋節(jié) D 古爾邦節(jié) (ABC)A京劇 B中醫(yī)中藥 C國畫 D刺繡 (ACE)A茶葉 B果汁 C咖啡——D牛奶 E可可，如出現(xiàn)分歧，導游員應(yīng)持的態(tài)度是（AB）A 求同存異 B 互相尊重C 各抒己見 D 如果游客惡意攻擊，要嚴正表明我國立場，導游員應(yīng)據(jù)理駁斥(ABC)A必帶的證件 B 旅游的相關(guān)資料C攜帶途中所需的費用 D 前往接團首站的交通票（ACD）A倒買金銀 B 購買名著 C 套購?fù)鈪R D 販毒“突出重點法，要求導游員具有的共同屬性（ABD）A景點中具有代表性的景觀 B 游客感興趣的內(nèi)容 C 當時的氣氛 D 世界或中國之最 E 吸引當時游客的地方(BCD)A司機遲到 B導游遲到C沒看變更記錄 D沒查對新的航班時刻表 （ABC）A致歡迎詞 B沿途風光導游 C調(diào)整時間 D活躍氣氛，應(yīng)采取的措施有（AB）A 制定應(yīng)變計劃并報告旅行社 B 做好旅游者的工作 C 適當給予物質(zhì)賠償D 既然是客觀原因，無法預(yù)測和控制，可以直接取消所有游覽計劃，無需告之旅行社（ABC）A 積極主動，因勢利導 B 實事求是，保守秘密 C 不卑不亢 求同存異 ，互相尊重，散客旅游具有（ABC）特點A明碼標價 B形式靈活 C服務(wù)要求多 D變化少 （AB）A 旅游產(chǎn)品的開發(fā) B 旅游產(chǎn)品的銷售 C旅游產(chǎn)品的質(zhì)檢 D 旅游產(chǎn)品的采購（AC）A 兩者的制定主體不同 B 兩者的指導思想不同 C 兩者的實施方式不同 D 兩者的根本任務(wù)不同，為實現(xiàn)一定旅游目標而制定的調(diào)整一定旅游關(guān)系的行為依據(jù)和準則，主要由（BCD）級成。A 國家制度 B 宏觀經(jīng)濟政策 C 行業(yè)發(fā)展政策 D 環(huán)境影響政策，屬于特大事故的有(BCD)A旅游者重傷致殘或死亡 B旅游者死亡多人C經(jīng)濟損失100萬元以上 D性質(zhì)特別嚴重產(chǎn)生重大影響 （ABD） 三、判斷題 桃杏李梨桔被稱為花木五果（）2新中國成立后我國陸續(xù)建立6個省級民族自治區(qū)（）3五糧液屬于窖香型白酒（）4素有奇險天下第一山的是黃山（）5雨點釉被稱為“中國之奇”“陶瓷之謎”（）6在國際市場上祁紅茶與印度大吉嶺茶、斯里蘭卡烏伐茶并稱為世界三大高原名茶（√）7蘇式彩畫是是等級最高的彩畫（）8丹霞地貌的代表是廣東丹霞山和福建武夷山（√）9中國四大明繡中以熊貓為代表的是蘇繡（）10牌坊又稱為牌樓，最早起源于我國早期城市中的里坊制度（√）11浙江三雕是青田石雕，東陽木雕，黃梨木雕（）12“五?！奔词侨柿x禮智信（√）13在奴隸社會中貴族和平民奴隸都有姓（）14土家族可以吃狗肉（）15苗族的節(jié)日中包括趕年（）16納西語屬于漢藏語系（√）17傣族以種植水稻為主（√）中國傳統(tǒng)工藝“三絕”是指北京雕漆、江西景德鎮(zhèn)瓷器、福建脫胎漆器（）19云錦 蜀錦 宋錦并稱為當代三大名錦（√）20在世界畫壇上，唯有中國畫是以國家的名稱命名(√)21游客如無特殊原因要求中途退團，其未享受的綜合服務(wù)費不予退還（√）22中華人民共和國護照的有效期一般為5年，可延期兩次，一般不超過5年（√）23游客出入境時，每人攜帶的人民幣限額為30000元()24“言之有理”是導游語言哲理性的體現(xiàn)（√）25導游的主要業(yè)務(wù)是帶領(lǐng)游客參觀游覽()26中國國際航空公司的英文代號是CA（√）27“言之有情”是導游語言的藝術(shù)性和趣味性（）——28考取導游證之后可以自由組團，不需