投訴書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-10-19 11:58本頁(yè)面
【正文】 延，因?yàn)闀r(shí)間拖得太長(zhǎng)，不利于判斷商品損壞程度和正常磨損的區(qū)別；拖延時(shí)間還會(huì)導(dǎo)致超過(guò)“三包”期限，使消費(fèi)者的利益受到損害。(4)投訴要實(shí)事求是。投訴商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，一定要根據(jù)實(shí)際情況投訴，切不可夸大事實(shí)，也不要隱瞞自己使用中的不當(dāng)行為，否則就會(huì)使問(wèn)題難以及時(shí)解決。(5)投訴要合理合法。消費(fèi)者的投訴，無(wú)論是要求修、退、換或要求賠償，都應(yīng)該合情合理合法，切不可提出不符合實(shí)際的要求。(6)投訴材料要完備、齊全。消費(fèi)者投訴質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供購(gòu)貨發(fā)票或購(gòu)貨憑證，如有雙方交涉的書(shū)面材料或有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量鑒定更好。(7)一些憑感觀難以確定的質(zhì)量問(wèn)題，往往是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，因此對(duì)此類(lèi)問(wèn)題最好在投訴前請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)鑒定。(8)要注意收集或索要經(jīng)營(yíng)者的姓名、電話(huà)號(hào)碼、工作牌號(hào)、地址、郵政編碼等，以保證投訴問(wèn)題的盡快解決。(9)投訴書(shū)的內(nèi)容真實(shí)、論述清楚、字跡工整是保證投訴成功的重要條件之一。第五篇：投訴書(shū)格式投訴書(shū)格式投訴人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、詳細(xì)住址。(投訴人如為單位，應(yīng)寫(xiě)明單位名稱(chēng)、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)被投訴人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(被申訴人如為單位，應(yīng)寫(xiě)明單位名稱(chēng)、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)投訴人因XXXX(寫(xiě)明案由，即糾紛的性質(zhì))一案不服XXXX人民法院(寫(xiě)明原終審法院名稱(chēng))XXXXX第XXX號(hào)XX判決，現(xiàn)提出投訴，申訴請(qǐng)求及理由如下： 請(qǐng)求事項(xiàng)：(寫(xiě)明提出投訴所要達(dá)到的目的)事實(shí)和理由：(寫(xiě)明投訴的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)，應(yīng)針對(duì)原終審判決認(rèn)定事實(shí)、適用法律或?qū)徟谐绦蛏洗嬖诘膯?wèn)題和錯(cuò)誤陳述理由)此致XXXX人民法院 投訴人：(簽名或蓋章)XXXX年XX月XX日
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