【正文】 戶的維護工作工作報告制度每周六召開工作會議，提交工作報告，內(nèi)容為： a、本周完成的銷售額 b、本周客戶開發(fā)的進展 c、下周工作計劃和銷售預測 d、工作中遇到的困難注：除了上述幾點，還要有每日的工作報表。上海圣輪寶科貿(mào)有限公司（銷售二部）王少杰2011年10月30日篇四：某公司2015銷售部銷售工作計劃書沈陽某公司銷售部2015年銷售工作計劃一、計劃概要本計劃主要內(nèi)容為沈陽某某公司 2015年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時間安排等。本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。二、計劃依據(jù)本計劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標、銷售部人員和管理管理現(xiàn)狀、市場需求和競爭實際情況制定。銷售部現(xiàn)狀分析如下： 1）沒有推銷意識，更多的承擔的是客戶服務的任務 2）工作隨機性大，沒有形成一定策略和計劃 3）銷售競爭力若，未形成良好的銷售局面 4）人員銷售能力低下，且水平參差不齊5）銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工作主動性需進一步提升 6）人員儲備不足，與公司規(guī)劃不匹配7）員工成長機制未形成，新員工培訓缺乏，日常知識積累缺乏 8）日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感（電話量平均在20個左右）9）銷售考核沒達到預期效果，部分指標應付成分居多三、銷售工作策略、方針和重點為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。公司策略銷售部門工作策略：要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻；機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。工作方針：以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。以提高銷售人員綜合能力為基礎，以形成銷售工作常態(tài)機制為重點 以提高工作績效為目的工作重點 1）、規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制 2）、強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性 3）、規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率 4）、完善激勵與考核：針對性提供員工考核 5）、強化人才和隊伍建設：開設銷售3部，理順日常人員招聘、考核等程序四、銷售工作目標根據(jù)市場競爭情況，結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制，銷售部制定出今年的銷售目標。并以此作為日常銷售工作的依據(jù)，詳細內(nèi)容見《2015年銷售目標分解五、銷售技能培訓學習時間每周一個晚上3小時 每月一個周末下午 每半個月打球 每周錄音2天 2015年培訓方式規(guī)劃產(chǎn)品學習安排技能培訓安排（2015年2月至6月）自我學習安排（2015年2月至6月）六、銷售策劃銷售是一個系統(tǒng)工程，需要不斷的強化和推進，形成銷售局面，挖掘銷售商機，并達成銷售成交。日常銷售策略：商機優(yōu)先，策略跟進商機優(yōu)先：客戶溝通中以客戶需求為導向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯(lián)絡；策略跟進：在商機跟進同時，輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷，并在后續(xù)跟進過程。針對客戶需求產(chǎn)生相應的培訓和咨詢 工具 責任定位具體操作篇五：2015營銷計劃書 2014營銷計劃書 2014（一）目標目標 2015總目標為10訂單用戶數(shù)，分解到各階段的目標如下：① 第一階段（），下載數(shù)量：20萬 用戶數(shù)2000；② 第一階段（），下載數(shù)量：70萬 用戶20000；③ 第一階段（），下載數(shù)量：500萬 用戶數(shù)10w；④ 第一階段（），下載數(shù)量：1000萬 用戶數(shù)15w。其他目標① 根據(jù)汽車后市場發(fā)展的市場趨勢，制定用戶穩(wěn)定提高策略，保持用戶服務專業(yè)地位，擴大區(qū)域,開發(fā)合作商戶，提高服務、產(chǎn)品更多功能的實現(xiàn)。② 通過市場促銷刺激消費者購買欲望，推動經(jīng)銷商進貨，提高我公司產(chǎn)品的市場占有率。③ 利用公司的市場工具和資源，采取不同產(chǎn)品品類、不同推廣方式的產(chǎn)品推動策略。④ 在市場必需的前提下，合理安排、使用市場費用，以達到提高企業(yè)利潤的目的。（二）營銷網(wǎng)絡建設及拓展目標 1 大力建設銷售網(wǎng)絡，開發(fā)省內(nèi)、省外一二級市場的同時，穩(wěn)步推進三四級市場的招商，實現(xiàn)計劃銷量目標，力爭超額完成任務。2 銷售部將充分利用3月份的黃圃/順德展會招商機會，拓展更多市場。具體的市場拓展計劃如下表所示。市場拓展計劃安排表時間重點拓展目標市場第一季度基礎性系列準備工作，重點策劃實施2014年3月份展會第二季度四川、安徽省、河南省、廣東省、山東、湖南等第三季度細化上述區(qū)域市場，根據(jù)網(wǎng)站等方式宣傳后的客戶咨詢情況拓展其他區(qū)域市場第四季度細化上述區(qū)域市場，進一步加強與經(jīng)銷商及客戶的關系，同時開拓其他區(qū)域市場 3．銷售組織建設（1）建設思路與目標。① 逐步健全經(jīng)銷商助銷系統(tǒng)，使市場更具可控性和有效性。② 逐步完善人員薪資、績效體系，加強人員培訓，提高控制市場終端的水平。③ 加強與公司生產(chǎn)、物流、財務、行政等部門的協(xié)作。（2）擬建銷售組織結(jié)構(gòu)擬建的銷售組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示。① 市場監(jiān)察與市場策劃目前合二為一，視實際需要分設。② 鑒于目前我公司處于發(fā)展階段，省區(qū)經(jīng)理以下人員暫不設置，視市場運營狀況及利潤狀況而逐步設定。③ 各級職位的具體薪資結(jié)構(gòu)與總經(jīng)辦、人力資源部詳細討論后確定，建議不低于同行中級水平，以達到吸引人才、穩(wěn)定團隊的目的。4 通過統(tǒng)一的形象宣傳，塑造“****”節(jié)能環(huán)保的專業(yè)形象，逐步深入消費者心中，最終達成“節(jié)能灶代表”的愿景。具體工作事項包括以下幾方面。（1）專業(yè)ci（corporate identity）設計通過專業(yè)的ci識別系統(tǒng)，尤其是vi（visual identity）識別系統(tǒng)的設計，有計劃地向公眾展示企業(yè)及品牌特征，使公眾對我公司及品牌有一個標準化、差異化、美觀化的印象和認識，更好地提升本公司的經(jīng)濟效益和社會效益。（2）宣傳用品配置在統(tǒng)一vi的前提下，配備產(chǎn)品招商手冊、形象促銷臺、宣傳海報、免費試用品等必需的市場宣傳物料，并通過合理的發(fā)放與使用以達到更好地宣傳企業(yè)及品牌的效果。（3）網(wǎng)站建設在短期內(nèi)完成本公司網(wǎng)站的建設，以達到更好地宣傳企業(yè)與品牌形象的目的。同時與網(wǎng)站、網(wǎng)站等商洽廣告宣傳事宜——盡量在低成本前提下在各相關媒體推廣。（4）專項推廣活動策劃專項推廣活動四、公司營銷策略（一）產(chǎn)品發(fā)展策略由于公司前期在產(chǎn)品發(fā)展上沒有統(tǒng)一規(guī)劃，使得產(chǎn)品的研發(fā)在不同程度上帶有隨意性與偶然性，缺乏科學性。而目前市場競爭越發(fā)激烈，因此在以后的產(chǎn)品開發(fā)上，一定要使用科學的方法，通過市場調(diào)查及諸多測試手段，以保證產(chǎn)品自有的生命力、銷售力。在營銷策略上也要注意各系列產(chǎn)品的差異化，在市場上互為補充?！哔|(zhì)高價高檔型號，現(xiàn)有的加以改進，沒有的就馬上開發(fā)！結(jié)合我公司目前的實際資源，在現(xiàn)有產(chǎn)品系列中，著重推廣**系列。此外要做到以下幾點。① 針對特定的高檔消費群體改善、研發(fā)高檔系列產(chǎn)品，同時對包裝設計等等進行美化，使其終端陳列更醒目——吸引眼球。② 現(xiàn)有系列產(chǎn)品的型號、參數(shù)需進一步細化，以滿足不同區(qū)域市場、不同用戶、不同渠道的需求，同時也要美化其包裝，使得產(chǎn)品形象更趨高檔化。③ 馬上開發(fā)三四線廚衛(wèi)品牌專款，逐步提升到為一二線品牌貼牌——借船出海、揚帆遠航！——品牌建設和oem、odm建設同時并進，力求在最短時間內(nèi)使企業(yè)獲得跨越式增長！——中檔產(chǎn)品繼續(xù)投入，同時美化包裝，細化規(guī)格，以滿足不同現(xiàn)有區(qū)域市場、不同渠道的需求?！蜋n產(chǎn)品 市場潛力巨大，2014需要大力投入，同時美化包裝，細化規(guī)格，乃至開發(fā)新品種以滿足不同區(qū)域市場、不同渠道的需求——要在最短時間內(nèi)擴大市場占有度、知名度，專攻三四級以下市場，尤其是老少邊窮地區(qū)的農(nóng)村市場，保證公司擴大再生產(chǎn)后的大量員工的日常工作開支，以量換額。、odm產(chǎn)品營銷策略——低檔價位、中檔質(zhì)量、高檔推廣——帶動我司相關產(chǎn)品銷售！煙機、消毒柜、熱水器等等系列新產(chǎn)品——公司展廳硬件設施瓶頸受限?。?？？？（二）產(chǎn)品價格發(fā)展策略 《****產(chǎn)品價格表》。此價格體系若經(jīng)市場測試，需結(jié)合區(qū)域市場做調(diào)整，將視實際需求，經(jīng)討論后做出相應調(diào)整。：在全國統(tǒng)一經(jīng)銷價的基礎上，視各地市場具體情況給予不同的返利及市場支持，額度分別為3%～6%、7%～10%；建議全國統(tǒng)一零售價，但不做硬性要求。但市場監(jiān)察人員要及時了解市場，避免惡意壓價、降價等牟取利益的行為。（三）經(jīng)銷渠道發(fā)展策略結(jié)合公司目前實際情況，我們應選用可控性經(jīng)銷模式，以減少公司資金壓力并增加市場操控性，具體又可分為以下幾種類別。① 終端渠道商，指擁有現(xiàn)代a、b、c類終端網(wǎng)絡的客戶。② 流通渠道商，指擁有批發(fā)網(wǎng)絡的客戶。③ 普通代銷及其他渠道商，指擁有代銷網(wǎng)點及其他特殊通路的客戶。其中，各類客戶都可能擁有其他類別客戶的銷售渠道，因此在具體操作時要視實際情況而定，在每一個城市可以選擇擁有全渠道的一家經(jīng)銷商，也可以選擇幾家分別擁有不同渠道的經(jīng)銷商。（四）營銷推廣組合策略根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品特點，2014我公司將針對市場狀況，在營銷推廣上靈活地做出市場反應，并落實以下四個層面的工作。① 為了能靈活地做出市場反應，這一層面的政策由經(jīng)銷商來操作。② 公司計劃只在全年各大節(jié)慶做全國性的形象推廣活動，具體計劃及方案由市場策劃來制定。主要針對流通渠道的終端零售商，具體政策的制定要與經(jīng)銷商的政策一起考慮。在當前采用的可控性的經(jīng)銷商模式下，所有的市場推廣只有充分考慮了經(jīng)銷商的利益，市場才能真正得到良性發(fā)展。這兩個層面的市場政策基本體現(xiàn)在《“****”招商政策》里，但在具體執(zhí)行過程中將根據(jù)具體區(qū)域做適應調(diào)整。營銷人員的提成雖在整個薪資體系中已得到體現(xiàn)，但為了保證某一專案得到有效落實，故單獨設立獎勵政策，具體由市場策劃在推廣專案附件中體現(xiàn)出來。五、2014營銷行動計劃（一）銷售活動計劃 ① 2014年一季度，完成省內(nèi)既有銷售網(wǎng)絡的調(diào)整，包括協(xié)調(diào)合作方式、重新開拓經(jīng)銷商。具體由***總監(jiān)負責。② 其他省市既有銷售網(wǎng)絡將視實際情況做出調(diào)整，原則是向現(xiàn)有政策靠攏，時間與下面的各城市開拓計劃同步，具體由相應區(qū)域的大區(qū)經(jīng)理負責。