成功談判技巧培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-10-19 10:30本頁面
【正文】 制信息的流量，在談判中有時(shí)會(huì)比較難。而在電話中不會(huì)有很緊張的感覺，不會(huì)因?qū)Ψ奖砬椤?chǎng)合而受到壓力。 ◆在電話中，假如對(duì)方說的話自己不愛聽，或者覺得信息足夠了，可以非常武斷地在電話中插嘴，不會(huì)給人不禮貌的感覺。 ◆通過電話談判，可以降低成本。不需要場(chǎng)所，不需要出差等等，可以把成本降得很多,電話談判的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比,因?yàn)殡娫捠且粋€(gè)相互的過程，利用電話談判的時(shí)候，一定要有效率。為了了解更多的信息，更容易與客戶談判，要少開口，盡量讓對(duì)方多說話，在打電話之前先做演練，把重要的事情先記下來，事先想好如何結(jié)束談話。這樣結(jié)束會(huì)非常漂亮，為下一次的接觸打下良好的基礎(chǔ)，這樣的電話談判是非常有效的。,3.利用電話談判需要注意的問題,在利用電話談判的時(shí)候，要做到以下幾個(gè)方面： ◆開場(chǎng)白干脆利落 通電話時(shí)開場(chǎng)白要干脆利落，不要羅羅嗦嗦，不知所云，首先介紹你的身份，說明你的意圖。 ◆確認(rèn)對(duì)方是否有時(shí)間跟自己談 接下來要確認(rèn)對(duì)方是否有時(shí)間談。通電話時(shí)，如果對(duì)方正在開會(huì)，或者正在接電話，沒有時(shí)間，那一定要再約個(gè)時(shí)間。約的時(shí)間快到時(shí)，再打電話提醒對(duì)方，而且要明確這是第二次給他打電話了，這樣在電話的那一方會(huì)覺得欠點(diǎn)什么。因?yàn)榈谝淮蝸砹怂麤]接電話，第二次又來了，而且是跟他商量好的，大家認(rèn)可的時(shí)間，對(duì)方一定會(huì)非常認(rèn)真地跟你溝通。,◆詢問對(duì)方是否聽清楚 由于電話線路的清楚程度并不一定非常好，所以要非常禮貌地詢問對(duì)方是否能聽清楚，也就是說我們傳遞的信息是否能夠得到對(duì)方的認(rèn)可。因?yàn)殡p方不見面，信息的反饋是不直接的，所以要有禮貌地詢問對(duì)方是否聽清楚了。 ◆注意電話的音量 要特別注意通話時(shí)的音量，包括發(fā)音是否清楚，說的話對(duì)方能不能聽清楚，語速是太快還是太慢。語調(diào)要抑揚(yáng)頓挫，口語話不要太重，這樣會(huì)降低與人溝通的效率。 ◆態(tài)度積極 雖然在電話中不能見面，但對(duì)方還是可以通過你在電話中的聲音判斷你的感情是愉悅還是消極，你對(duì)對(duì)方的態(tài)度。所以在打電話的時(shí)候一定要以積極、熱情的心態(tài)講話。,在電話談判溝通過程中，應(yīng)該提一些私人問題或一些容易回答的問題，目的是彌補(bǔ)由于電話的距離而產(chǎn)生的感情距離，通過電話聯(lián)絡(luò)別人的感情。,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。24.10.2324.10.23Wednesday, October 23, 2024 弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。03:10:2903:10:2903:1010/23/2024 3:10:29 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2303:10:2903:10Oct2423Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。03:10:2903:10:2903:10Wednesday, October 23, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。24.10.2324.10.2303:10:2903:10:29October 23, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月23日上午3時(shí)10分24.10.2324.10.23 追求卓越，讓自己更好，向上而生。2024年10月23日星期三上午3時(shí)10分29秒03:10:2924.10.23 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月上午3時(shí)10分24.10.2303:10October 23, 2024 重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2024年10月23日星期三3時(shí)10分29秒03:10:2923 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。上午3時(shí)10分29秒上午3時(shí)10分03:10:2924.10.23 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2324.10.2303:1003:10:2903:10:29Oct24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2024年10月23日星期三3時(shí)10分29秒Wednesday, October 23, 2024 抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。24.10.232024年10月23日星期三3時(shí)10分29秒24.10.23,謝謝大家！
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