景谷傣族彝族自治縣行政審批便民服務(wù)中心5篇-資料下載頁
2024-10-25 17:41本頁面
【正文】 日至27日，中原城市行政（審批）服務(wù)中心主任聯(lián)席會(huì)議暨第一次全體會(huì)議在新鄉(xiāng)市召開，四省20市的服務(wù)中心參加了會(huì)議。會(huì)議圍繞交流工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行政服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)行了研討。我市中心作了《以學(xué)習(xí)貫徹行政許可法為契機(jī)，深入開展行政便民服務(wù)工作，全面推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)》的會(huì)議發(fā)言，受到了與會(huì)者的好評(píng)。第四篇：行政服務(wù)中心便民告示行政服務(wù)中心便民告示l 各窗口代表進(jìn)駐中心的各職能部門，負(fù)責(zé)提供各類審批服務(wù)，辦事者請(qǐng)直接到各窗口申辦有關(guān)事項(xiàng)。l 窗口辦事項(xiàng)目的立項(xiàng)依據(jù)、受理對(duì)象、申辦條件、所需材料、經(jīng)辦程序、承諾時(shí)限以及收費(fèi)依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)等，都已要求在中心公開，辦事者可查詢有關(guān)辦事指南或告知單。l 窗口辦件實(shí)行首問責(zé)任制，即申辦事項(xiàng)從受理到辦結(jié)，全過程由窗口受理工作人員負(fù)責(zé)，辦事者不必另去職能部門辦公地點(diǎn)辦理手續(xù)，堅(jiān)決杜絕“兩頭辦理”。l 窗口辦件實(shí)行一次告知制，辦事者有權(quán)要求受理窗口一次性明確告知申辦所需材料和注意事項(xiàng)，堅(jiān)決杜絕往返跑。l 非當(dāng)場(chǎng)(當(dāng)天)辦結(jié)的事項(xiàng)，承辦者應(yīng)按要求出具受理回執(zhí)，載明受理事項(xiàng)及承諾辦結(jié)時(shí)限等，承諾時(shí)限到期，辦事者憑受理回執(zhí)前來窗口領(lǐng)取結(jié)果。l 申辦事項(xiàng)不予受理或?qū)徍瞬挥柰ㄟ^，辦事者應(yīng)要求窗口充分說明原因。投訴受理辦事者在“窗口”辦理事項(xiàng)時(shí)，若窗口單位及工作人員工作效率低、服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，有“吃、拿、卡、要”和其他違規(guī)行為的，均可投訴。投訴可采用口頭或書面兩種形式。(投訴箱設(shè)在中心門口)投訴話:4883718第五篇：昆山市行政審批服務(wù)中心昆山市行政審批服務(wù)中心昆山市行政審批服務(wù)中心于2003年2月28日正式運(yùn)行，中心始終堅(jiān)持“效率和服務(wù)”主題，為廣大群眾和客戶提供更加公正、公開、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。環(huán)境公開透明。中心對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目實(shí)行“一個(gè)門受理、一座樓辦事、一個(gè)窗收費(fèi)、一條龍服務(wù)”運(yùn)作模式。對(duì)審批事項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時(shí)限等向社會(huì)實(shí)行“九公開”，做到行政過程公開透明。運(yùn)作規(guī)范高效。中心以規(guī)章制度為抓手，全面落實(shí)“即辦件”當(dāng)場(chǎng)辦、“承諾件”限時(shí)辦、“聯(lián)辦件”牽頭辦、“急辦件”快速辦等制度。2006年，7個(gè)部門的26項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行提速，總承諾時(shí)間縮短40%。服務(wù)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新。為營(yíng)造“一切為了群眾”的服務(wù)環(huán)境，中心先后推行網(wǎng)上審批、告知承諾制和工商注冊(cè)登記“一表制”等新型審批方式。同時(shí)，我市建立市、鎮(zhèn)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并推行全程代理服務(wù)，改變了多部門多人往返跑的現(xiàn)象。隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)一流。為樹立良好的窗口形象，中心在工作人員中開展“公務(wù)員就是服務(wù)員”的教育，開展換位思考大討論，要求工作人員提高服務(wù)技能，以“服務(wù)規(guī)范年”為抓手，要求凡事從群眾出發(fā)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真接待好每一個(gè)客戶，接聽好每一個(gè)電話，辦理好每一個(gè)辦件。從2005年6月中旬開始，市行政審批服務(wù)中心將作為蘇州電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的試點(diǎn)，與蘇州市行政服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)，接受蘇州和昆山紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)進(jìn)駐中心辦理的行政許可事項(xiàng)、辦理流程以及群眾的滿意度等信息的在線行政監(jiān)察。為強(qiáng)化對(duì)行政許可事項(xiàng)的行政監(jiān)察和政務(wù)公開，提高行政審批服務(wù)的效率效能，國(guó)家有關(guān)部門要求對(duì)行政許可事項(xiàng)審批服務(wù)進(jìn)行在線行政監(jiān)察，并選擇深圳和蘇州作為試點(diǎn)，昆山成為蘇州電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的試點(diǎn)。據(jù)介紹，蘇州電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要側(cè)重規(guī)范行政許可事項(xiàng)的辦理程序，對(duì)許可辦件進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)察。根據(jù)行政許可法，系統(tǒng)對(duì)行政許可事項(xiàng)是否在辦理窗口或者行政服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行公示，行政許可事項(xiàng)辦理是否超時(shí)、是否有違規(guī)或異?，F(xiàn)象，以及行政投訴、復(fù)議、訴訟、滿意度進(jìn)行在線監(jiān)察和統(tǒng)計(jì)，以客觀公正地評(píng)估各行政部門的效率效能和服務(wù)質(zhì)量。[1]
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