中期論文答辯注意事項(xiàng)-資料下載頁
2024-10-25 15:19本頁面
【正文】 論文和系統(tǒng)存在的不足。這篇論文的寫作以及修改的過程，也是我越來越認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)缺乏的過程。雖然，我盡可能地收集材料，竭盡所能運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行論文寫作，但論文還是存在許多不足之處，有待改進(jìn)。請(qǐng)各位評(píng)委老師多批評(píng)指正，讓我在今后的學(xué)習(xí)中學(xué)到更多。謝謝！四、老師提問從下列問題（第4~10題）中，根據(jù)自己實(shí)際，選取二三個(gè)問題，作好匯報(bào)準(zhǔn)備，（第1~3題必選）。時(shí)間一般不超過10分鐘。內(nèi)容最好爛熟于心中，不看稿紙，語言簡(jiǎn)明流暢。1．為什么選擇這個(gè)課題（或題目），研究、寫作它有什么學(xué)術(shù)價(jià)值或現(xiàn)實(shí)意義。原因：績(jī)效考核的基本依據(jù)是崗位工作說明書，工作的績(jī)效是否符合該職務(wù)的要求，是否具有升職條件，或不符合職務(wù)要求應(yīng)該予以降免。在企業(yè)中不是每個(gè)人都可以升職的，這也要看員工平時(shí)工作中的績(jī)效的，這是一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)，要做好這方面的績(jī)效，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。績(jī)效考核是人員培訓(xùn)的依據(jù)，通過績(jī)效考核，可以準(zhǔn)確地把握工作的薄弱環(huán)節(jié)，并可具體 掌握員工本人的培訓(xùn)需要，從而制訂切實(shí)可行和行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)的員工需要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，這樣才能不斷的提升他們的職業(yè)能力，也可以提高企業(yè)的整體綜合素質(zhì)?？?jī)效考核是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)，根據(jù)崗位工作說明書的要求，對(duì)應(yīng)制訂的薪酬制度要求 按崗位取得薪酬，而崗位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是依靠績(jī)效考核來實(shí)現(xiàn)的。2．說明這個(gè)課題的歷史和現(xiàn)狀，即前人做過哪些研究，取得哪些成果，有哪些問題沒有解決，自己有什么新的看法，提出并解決了哪些問題。3．文章的基本觀點(diǎn)和立論的基本依據(jù)。4．學(xué)術(shù)界和社會(huì)上對(duì)某些問題的具體爭(zhēng)論，自己的傾向性觀點(diǎn)。5．重要引文的具體出處。6．本應(yīng)涉及或解決但因力不從心而未接觸的問題；因認(rèn)為與本文中心關(guān)系不大而未寫入的新見解。7．本文提出的見解的可行性。8．定稿交出后，自己重讀審查新發(fā)現(xiàn)的缺陷。9．寫作畢業(yè)論文（作業(yè)）的體會(huì)。10．本文的優(yōu)缺點(diǎn)。總之，要作好口頭表述的準(zhǔn)備。不是宣讀論文，也不是宣讀寫作提綱和朗讀內(nèi)容提要。五、學(xué)生答辯注意事項(xiàng)1．帶上自己的論文、資料和筆記本。2．注意開場(chǎng)白、結(jié)束語的禮儀。3．坦然鎮(zhèn)定，聲音要大而準(zhǔn)確，使在場(chǎng)的所有人都能聽到。4．聽取答辯小組成員的提問，精神要高度集中，同時(shí)，將提問的問題——記在本上。5．對(duì)提出的問題，要在短時(shí)間內(nèi)迅速做出反應(yīng)，以自信而流暢的語言，肯定的語氣，不慌不忙地—一回答每個(gè)問題。6．對(duì)提出的疑問，要審慎地回答，對(duì)有把握的疑問要回答或辯解、申明理由；對(duì)拿不準(zhǔn)的問題，可不進(jìn)行辯解，而實(shí)事求是地回答，態(tài)度要謙虛。7．回答問題要注意的幾點(diǎn)：（1）正確、準(zhǔn)確。正面回答問題，不轉(zhuǎn)換論題，更不要答非所問。（2）重點(diǎn)突出。抓住主題、要領(lǐng)，抓住關(guān)鍵詞語，言簡(jiǎn)意賅。（3）清晰明白。開門見山，直接入題，不繞圈子。（4）有答有辯。有堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤的勇氣。既敢于闡發(fā)自己獨(dú)到的新觀點(diǎn)、真知灼見，維護(hù)自己正確觀點(diǎn)，反駁錯(cuò)誤觀點(diǎn)，又敢于承認(rèn)自己的不足，修正失誤。（5）辯才技巧。講普通話，用詞準(zhǔn)確，講究邏輯，吐詞清楚，聲音洪亮，抑揚(yáng)頓挫，助以手勢(shì)說明問題；力求深刻生動(dòng)；對(duì)答如流，說服力、感染力強(qiáng)，給教師和聽眾留下良好的印象。四、結(jié)論績(jī)效考核對(duì)每個(gè)公司都起著重要的作用，本文績(jī)效考核的相關(guān)理論為基礎(chǔ)對(duì)上海蘇寧客服中心進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究與分析，并針對(duì)此提出了上海蘇寧客服中心員工績(jī)效考核的改進(jìn)方法。本文的研究得到了以下成果：第一，對(duì)于績(jī)效考核的現(xiàn)狀及相關(guān)理論進(jìn)行了分析與總結(jié)；第二，對(duì)于上海蘇寧客服中心的績(jī)效考核現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了較為深入的分析和歸納；第三，提出了上海蘇寧客服中心員工的績(jī)效考核的改進(jìn)方法主要在于建設(shè)符合法律的具有人性化的公司規(guī)范，通過各種方法對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，使員工有一個(gè)整體的向心力，從而提高公司的各方面的能力。蘇寧電器是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，其唯一屬于自己的產(chǎn)品就是服務(wù)。而客服中心作為其與顧客溝通的主要部分，它對(duì)整體的影響力是眾所周知的，只有具有完善的績(jī)效考核制度，使員工團(tuán)結(jié)一致，完全發(fā)揚(yáng)蘇寧的各項(xiàng)精神，才能使蘇寧永遠(yuǎn)立于不敗之地。
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