五星級酒店人力資源部20xx工作總結(jié)-資料下載頁
2024-10-25 15:06本頁面
【正文】 務審計年終工作總結(jié)）第五篇：酒店——人力資源部2011工作總結(jié) 副本人力資源部****公司人力資源部2011工作總結(jié)一、2011年人力資源工作總述****公司于2011年5月24日注冊成立，人力資源部于6月初成立，部門由起初的1名工作人員，發(fā)展成為現(xiàn)在的2名工作人員。根據(jù)行業(yè)的特殊性和公司初步成立各部門各項規(guī)章制度還沒有建立健全的實際情況，人力資源部克服人員少，任務量大的實際困難，在成立不到半年的時間里，完成了公司全部人力資源基礎(chǔ)性工作。同時，人力資源部加強定崗定員定編，人力資源管理制度建設，通過外出考察和同行業(yè)溝通交流，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新，力求在實際工作中取得實效。二、人力資源基本情況截至2011年12月16日*****管理公司員工人數(shù)29人，其中管理公司16人，維客美食13人。公司現(xiàn)有七個職能部門和一個直屬部門，分別為人力資源部、綜合部、工程部、營銷企劃部、財務部、運營服務部、物資采供部，和***?，F(xiàn)有員工學歷情況：截至2011年12月16日*****管理公司擁有全日制本科學歷的7人，繼續(xù)教育本科4人，大專4人，中專4人。三、人力資源規(guī)劃完成*****管理公司組織機構(gòu)設置，人員編制，和七個部門共36個崗位說明書的編寫。并根據(jù)工作層面的不同，將員工劃分為行政類和非行政類。四、制度建設完成*****管理公司各部門的部門規(guī)程和具體管理制度的收集和審核，并進行了三次修訂。并結(jié)合集團管理制度完成人力資源其他相關(guān)制度的編寫。包括培訓制度、考勤制度、薪酬制度等。五、招聘錄用進一步拓展招聘渠道，與就業(yè)局取得聯(lián)系，并調(diào)查了解了包括報紙、網(wǎng)站、電視、廣播、公交廣告、LED廣告、出租車車載廣告等招聘信息發(fā)布渠道的明細，包括費用、招聘效果、聯(lián)系方式等。收集行政管理崗位、非行政崗位員工筆試、面試題目。完成*****行政人員和非行政人員招聘流程和方案的制定。并根據(jù)方案完成了8名行政人員、13名非行政人員的招聘錄用、入職體檢等備案手續(xù)，及試用期員工轉(zhuǎn)正備案手續(xù)，并為非行政人員辦理了健康證。與各地區(qū)含旅游及酒店管理專業(yè)學校就業(yè)辦取得聯(lián)系，為后續(xù)大規(guī)模招聘非行政人員做準備。為開闊人力資源從業(yè)人員視野，了解服務行業(yè)人力資源市場具體情況，學習先進的人力資源管理方法，助推公司人力資源管理工作進一步完善，將公司人力資源管理工作發(fā)展成為公司的一大核心競爭力優(yōu)勢，從而走在同行業(yè)人力資源管理工作的前列。2011年10月24日*****人力資源部兩位成員跟隨公司考察團分別赴北京和太原兩地進行了為期四天的考察調(diào)研。在四天期間我們分別走訪了北京中瑞酒店管理學院、太原城市職業(yè)技術(shù)學院、山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院、山西省旅游職業(yè)學院。通過考察，進一步了解大中專院?，F(xiàn)學生的就業(yè)情況。也從校方側(cè)面了解到了酒店行業(yè)從業(yè)人員供不應求、生源不穩(wěn)定、各大酒店爭相搶占人力資源等實際客觀情況。這些資料的獲得使我們對行業(yè)的人力資源市場有了更深入的了解。六、培訓開發(fā)9月份、10月份人力資源部參加集團組織的人力資源相關(guān)專業(yè)的培訓。11月份組織公司全體人員參加商服集團普通話培訓。11月22日參加鄂爾多斯市社保局組織的社保知識培訓。12月份組織參加新維控股集團VI應用培訓。完成公司員工培訓計劃的調(diào)研、匯總、擬定，并出具包括公司在職人員、新入職人員、非行政類人員的培訓方案；拓展培訓渠道，與各培訓機構(gòu)建立關(guān)系。在原有培訓機制的基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新培訓思路和培訓方法，并醞釀成立內(nèi)部講師團隊。七、勞資事務完成公司入職行政人員勞動合同的簽訂和續(xù)簽工作。完成合同臺賬的整理。并在行政人員勞動合同的基礎(chǔ)上編寫非行政人員勞動合同范本。在行政人員薪酬體系的基礎(chǔ)上完成了非行政人員薪酬體系的修訂。并于每月月初完成公司參社保人員社保的核算、上賬，及醫(yī)?？ǖ霓k理。每月10日前完成員工工資的核算、扣稅、發(fā)放。辦理員工日常的請銷假手續(xù)，并統(tǒng)計當月員工的出勤率。每月10日前上報人力資源報表。八、績效管理完成公司員工每月的績效考核工作的組織和結(jié)果的核算。并組織開展年底業(yè)務考試和民主測評。完成績效核算，并將績效結(jié)果與績效工資掛鉤。同時醞釀出臺新的適合酒店餐飲服務行業(yè)的績效管理制度，便于更好的激勵員工的績效，改善其工作績效。九、檔案管理完成公司全體員工的個人檔案的建立，和部分調(diào)動員工檔案的交接。并建立人力資源部門檔案十余項。十、其他完成領(lǐng)導交付的其他日常工作，并配合其他部門完成公司和各項工作。在本中，人力資源部積極配合集團及公司各部門圓滿完成公司的各項工作，并執(zhí)行公司的各項決議，充分尊重公司各部門的工作成果，在服務業(yè)內(nèi)真正發(fā)揮好人力部這一職能部室的作用，扮演好人力部的這一服務角色。同時，經(jīng)過近半年的工作，人力部也獲得了公司領(lǐng)導的認可和好評，在工作過程中也得到了公司其他各部室的幫助。在今后的工作過程中，人力部將繼續(xù)努力，不斷完善工作的各個環(huán)節(jié)，精益求精，充分發(fā)揮主觀能動性，把工作做精、做細，力求將人力工作發(fā)展成為公司的一大亮點，并使人力工作成為今后公司的一大核心競爭力。二○一一年十二月十五日人力資源部
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