【導(dǎo)讀】對本論文（設(shè)計）的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均。已在文中以明確方式標(biāo)明。因本畢業(yè)論文（設(shè)計）引起的法律結(jié)果完全。本畢業(yè)論文（設(shè)計）成果歸西南財經(jīng)大學(xué)所有。2．查閱相關(guān)資料，了解應(yīng)收賬款分析的一些具體分析方法。3．尋找在行業(yè)內(nèi)的相關(guān)競爭對手的有關(guān)狀況。在日常經(jīng)營活動中,要充分重視應(yīng)收賬款的管理工作,從而。最大限度地去降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。本論文通過對內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司2021. 的發(fā)展趨勢，從而為公司經(jīng)營和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)決策提供重要的財務(wù)信息。完成論文的條件。在目前日益激烈的商品經(jīng)濟(jì)市場競爭中，賒銷這種行為已經(jīng)成為商?？墒且驗橐恍┣房畹钠髽I(yè)單位信用度很低，貨款拖欠情況非常的。嚴(yán)重，應(yīng)收賬款在大幅增加，這嚴(yán)重地影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動。本文重點分析了應(yīng)收賬款所占比重過高對企業(yè)經(jīng)

　　

【正文】 呆賬和壞賬比例逐漸提 高 ,已經(jīng)影響到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。這不僅對企業(yè)的資金流和資金周轉(zhuǎn)帶來危害 ,而且加大了企業(yè)的財務(wù)和運營風(fēng)險 ,容易導(dǎo)致資金鏈斷裂。因此在日常經(jīng)營活動中 ,西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 淺議應(yīng)收 賬款 的管理 — 基于 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 現(xiàn)狀 28 要充分重視應(yīng)收賬款的管理 ,最大限度地降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。 在此背景下本文對文獻(xiàn)的綜述主要通過介紹國內(nèi)專家對我國民營企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問題，應(yīng)收賬款問題的弊端分析以及相應(yīng)的對策研究；與此同時，對比介紹國外專家對其中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，管理的方式等，從而進(jìn)一步的為我國民營企業(yè)解決應(yīng)收賬款管理這一問題，提供相關(guān)的可行性對策理論。 正文 一、 應(yīng)收賬款管理的目 的與作用 應(yīng)收賬款指企業(yè)因賒銷產(chǎn)品或提供勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項 ,是企業(yè)流動資產(chǎn)的一個重要項目。因此 ,應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。 （一）、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目的 應(yīng)收賬款管理的目的是節(jié)約企業(yè)在應(yīng)收賬款上墊支的流動資金，提高成本費用利潤率和資金利用效率，為企業(yè)贏得更多的流動資金用于生產(chǎn)。要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應(yīng)收 賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 淺議應(yīng)收 賬款 的管理 — 基于 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 現(xiàn)狀 29 點。 企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點，就是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和客戶的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。 （二）、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款 管理的作用 隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和商業(yè)信用的進(jìn)一步推廣，應(yīng)收賬款作為一種信用手段和營銷策略，能夠提高企業(yè)的競爭能力，增加銷售量，擴(kuò)大市場占有份額，從而促進(jìn)企業(yè)利潤增長。但是應(yīng)收賬款的存在是企業(yè)的一把“雙刃劍”，企業(yè)一方面運用信用政策來擴(kuò)大銷售，增加營業(yè)利潤；另一方面，由此產(chǎn)生的呆、壞賬的增多，如果長期得不到改善，會使企業(yè)的資金流逐漸枯竭，蒙受嚴(yán)重的財務(wù)損失，甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存和發(fā)展。從財務(wù)管理的角度看，應(yīng)收賬款管理是一種營運資金的管理，良好的應(yīng)收賬款管理可以創(chuàng)造出企業(yè)的現(xiàn)金流入量和加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，降低企業(yè)資金成本。企業(yè)一系列經(jīng)營活動中，作為貫穿始終的神經(jīng)中樞 —— 資金，對于企業(yè)猶如血液對于生命一樣重要。所以，必須加強(qiáng)對應(yīng)收賬款科學(xué)、有效的管理，提高應(yīng)收賬款質(zhì)量。 二、國內(nèi)對應(yīng)收賬款管理問題研究綜述 （一）、國內(nèi)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀、問題及成因 激烈的市場競爭造成應(yīng)收賬款居高不下 在市場競爭條件下，競爭機(jī)制作用迫使企業(yè)以各種手段來擴(kuò)大銷售。在產(chǎn)品價格、質(zhì)量水平、售后服務(wù)等大致相同的情況下，要吸引顧客，允許顧客推遲付款是一個不錯的方式。由于顧客可以從賒銷中得到好處，西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 淺議應(yīng)收 賬款 的管理 — 基于 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 現(xiàn)狀 30 因此更愿意購買企業(yè) 產(chǎn)品。出于擴(kuò)大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客。于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。為提高市場占率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動“價格戰(zhàn)”爭奪顧客以外，還通過降低賒銷信用的標(biāo)準(zhǔn)爭奪批發(fā)商和零售商。 相關(guān)職能部門的責(zé)任不明確，考核不到位 在一些企業(yè)里，對營銷部門工作重點的界定，一方面是怎樣去調(diào)查了解市場、開拓市場、占有市場進(jìn)而提高市場占有率；另一方面采取銷售額作為考核營銷部門的指標(biāo)，銷售額與營銷業(yè)績掛鉤的考核辦法，使得營銷部門只抓市場和銷售，對銷售回款則不重視，再加上財務(wù)部門對各客戶的欠款信息不及時反饋， 使銷售回款指標(biāo)沒有真正落實到具體的部門，由此造成各部門的責(zé)任不明確，周而復(fù)始，應(yīng)收賬款數(shù)額也就居高不下。 企業(yè)的經(jīng)營觀念落后，盲目追求收入、利潤，提高產(chǎn)品的市場占有率 一些企業(yè)存在著一味抓生產(chǎn)、重產(chǎn)值；抓銷售、重收入的觀念，而忽視了對資金的管理，忽視了資金作為企業(yè)經(jīng)營“血液”的作用，他們?nèi)狈Κ毩㈤_拓市場、占據(jù)市場的意識，為了擴(kuò)大銷售，完成任務(wù)，盲目地通過賒銷去爭奪市場，使其不能正確處理好眼前利益與長遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，最終造成資源的極大浪費。 企業(yè)風(fēng)險意識低，缺乏足夠的風(fēng)險防范 思想 企業(yè)在進(jìn)入市場之初，為了盡快打開營銷局面，在事先未對資信作深入調(diào)查，對應(yīng)收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下，采取和客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，爭奪市場。只重視賬面的西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 淺議應(yīng)收 賬款 的管理 — 基于 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 現(xiàn)狀 31 高額利潤，而忽視了被客戶拖欠所占用的大量流動資金難以收回會給企業(yè)帶來風(fēng)險等一系列的問題。還有一種情況就是，在基本建設(shè)領(lǐng)域，施工單位為了中標(biāo)，而建設(shè)單位資金不能按時到位，甚至長期拖欠，從而形成呆賬、壞賬。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理水平低，制度不完善，監(jiān)督失控 相當(dāng)一部分企業(yè)“一把手”不懂財務(wù)，經(jīng)濟(jì)意識淡薄，管理水平低，加之缺乏健全的應(yīng)收賬款管理制度，或有章不循，或財務(wù)部門不及時與業(yè)務(wù)部門核對賬目，銷售業(yè)務(wù)與核算業(yè)務(wù)脫節(jié)。造成財務(wù)賬面應(yīng)收賬款余額長期掛賬而無人清收，各部門對“清欠”工作“事不關(guān)己，高高掛起”，導(dǎo)致應(yīng)收賬款賬齡老化，金額逐年增加。上述種種原因都嚴(yán)重阻礙了應(yīng)收賬款的良性循環(huán)。 缺乏信用管理 大多數(shù)企業(yè)在銷售過程中。不了解客戶的資信狀況，就輕易地將產(chǎn)品賒銷出去，這就加大了壞賬的風(fēng)險。由于我國目前社會信用程度普遍較低，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)或單位不能嚴(yán)格信守合同契約，而很多企業(yè)并未對此引起足夠重視。 企業(yè) 內(nèi)部控制不嚴(yán)格，激勵機(jī)制不合理 目前大部分企業(yè)為了調(diào)動銷售人員的積極性，往往實行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益浮動掛鉤的工資形式，卻忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。因此，業(yè)務(wù)部門為了達(dá)到考核的目標(biāo)，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷等手段強(qiáng)銷商品，而不管應(yīng)收賬款是否能收回，使應(yīng)收賬款大幅度上升。而對于這部分應(yīng)收賬款，一些企業(yè)卻沒有西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 淺議應(yīng)收 賬款 的管理 — 基于 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 現(xiàn)狀 32 采取有效措施要求有關(guān)部門和經(jīng)銷人員積極催收，造成賬面資金短缺，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積下來，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱，影響企業(yè)的發(fā)展和再生產(chǎn)的正常進(jìn)行。 經(jīng)營者法制 觀念淡薄，自我保護(hù)意識薄弱 一方面在銷售貨物提供勞務(wù)時，經(jīng)營者為了擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，不按《合同法》規(guī)定的條款簽訂合同、協(xié)議，造成發(fā)生合同糾紛無法可依；另一方面，不按合同、協(xié)議規(guī)定歸還到期債務(wù)是負(fù)債方的一種違法違約行為。但由于地方保護(hù)主義的存在和干擾以及訴訟的成本效益反差等原因，使一些企業(yè)嘗夠了討債難的苦果，寧愿坐視應(yīng)收賬款變?yōu)榇糍~、死賬，也不愿低聲下氣催要欠款及至訴諸法律來維護(hù)自身的合法權(quán)益，致使企業(yè)間相互拖欠不斷上升，債務(wù)鏈、三角鏈越結(jié)越緊，難以自拔。 （二）、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對策 建立相對獨立的信 用管理部門，堅持信用評估制度 為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，大中型企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立相對獨立的信用管理部門，同時配備專業(yè)的信用管理人員，專門負(fù)責(zé)對應(yīng)收賬款的管理，確保信用管理職能的實現(xiàn)。信用管理部門一般由財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，是銷售部門和財務(wù)部門的橋梁。信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案，管理客戶信用，進(jìn)行信用風(fēng)險分析，科學(xué)制定客戶的信用額度，執(zhí)行應(yīng)收賬款監(jiān)督等。 企業(yè)要根據(jù)實際經(jīng)營情況和客戶不同信譽(yù)情況制定合理、可行的信用政策，并在經(jīng)營活動中認(rèn)真執(zhí)行，這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分，也 是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理的目的，防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 淺議應(yīng)收 賬款 的管理 — 基于 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 現(xiàn)狀 33 的重要措施。因此，必須堅持對申請賒銷的客戶進(jìn)行信用狀況分析。根據(jù)對客戶信用評估，確定客戶壞賬損失率的高低，這些基本上決定是否給客戶提供賒銷以及提供賒銷的額度。 建立客戶管理檔案對客戶進(jìn)行資信評價 客戶既是企業(yè)最大的財富來源，也是最在的風(fēng)險來源，做好客戶資信調(diào)查是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的基本工作?，F(xiàn)代企業(yè)必須建立客戶檔案，通過收集其信息，對客戶的資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、經(jīng)營能力、償債能力、以往記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行客觀、深入地調(diào)查分析。通常采用“ 5C”系統(tǒng)進(jìn)行 評估，即品質(zhì)（ Character）、能力（ Capacity）、資本（ Capital）、擔(dān)保（ Collateral）和條件（ Conditions）等五個方面。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評定其信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案，掌握每個客戶的信用狀況：一是財務(wù)報表；二是銀行證明；三是企業(yè)間證明。對不同資信客戶不同對待，根據(jù)設(shè)定的信用等級評價標(biāo)準(zhǔn)，利用既有或潛在客戶的報表數(shù)據(jù)，計算各自的指標(biāo)值，并與指標(biāo)值進(jìn)行比較分析，然后根據(jù)經(jīng)驗及主、客觀條件詳盡地對客戶的拒付風(fēng)險做出準(zhǔn)確的判斷，以便于企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資決策的效果。 實施具體的信用標(biāo)準(zhǔn) 信用標(biāo)準(zhǔn)是給予或拒絕客戶信用的依據(jù)，一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時，就需要考慮具體的使用條件，企業(yè)在接收客戶信用訂單時，要向其明白提出付款時間及其他支付賒銷款項相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。 企業(yè)允許客戶購貨款賒欠一定時間，會在一定程度上擴(kuò)大銷售、增加毛西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 淺議應(yīng)收 賬款 的管理 — 基于 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 現(xiàn)狀 34 利。確定信用期，主要是引入機(jī)會成本，利用“差量分析法”計算不同信用期的稅前損益差異，制定客戶的信用期，并根據(jù)賒銷單位資信情況和歷史收款質(zhì)量，分析改變現(xiàn)行信用期對收入和成本的影響，確定最優(yōu)信用期。但不適當(dāng)?shù)匮?長信用期限，會引起應(yīng)收賬款機(jī)會成本和收賬費用的增加，也許還會造成壞賬損失。因此，企業(yè)必須要求因信用期限的延長帶來邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數(shù)。 企業(yè)在延長信用期限的同時，為了加速資金周轉(zhuǎn)，及時收回貨款，減少壞賬損失，對在規(guī)定期限內(nèi)提前償付貨款的客戶可以按銷售收入的適當(dāng)比率給予折扣?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)為及時收款縮短平均收款期而向債務(wù)人提供的債務(wù)扣除，制定現(xiàn)金折扣政策要考慮折扣所能帶來的收益與喪失的折扣成本的利弊，相機(jī)抉擇。因此，采取現(xiàn)金折扣的前提，就是要企業(yè)通過加速收款帶來的機(jī)會收益能夠多剩有余地補(bǔ)償現(xiàn) 金折扣的付出。至于給予客戶現(xiàn)金折扣優(yōu)惠的期限和程度應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身需要，在信用成本前后收益比較基礎(chǔ)上，擇定一個期量結(jié)合的最佳數(shù)據(jù)方案。 制定最佳收賬政策 在正常情況下，客戶應(yīng)按信用條件的規(guī)定到期及時付款，履行其責(zé)任。但是，由于種種原因，有的客戶拖欠貨款。收賬政策就是指對于逾期的欠款公司應(yīng)采取的收賬策略。企業(yè)對于信用質(zhì)量的客戶要采取不同的收賬政策收取應(yīng)收賬款。對于信用質(zhì)量高的客戶，可以采用寬松的政策；對于信用質(zhì)量差的客戶，應(yīng)采取積極的、嚴(yán)格的收賬政策。 企業(yè)在制定收賬政策時，應(yīng)視賬款逾期時間長短、欠繳 金額大小、不同的客戶、不同的產(chǎn)品來制定各種信用條件，并且要靈活掌握。同時，要西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 淺議應(yīng)收 賬款 的管理 — 基于 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 現(xiàn)狀 35 在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計劃，使收賬成本最低、效益最大。 此外，還應(yīng)注意講究收賬技巧，即對不同類型的客戶采取不同策略，既要賬收回，又要不失去客戶。對于無力償付與故意拖欠，以及欠款期不同的企業(yè)要采取不同的收賬策略進(jìn)行收賬，如：暫不打擾、信函催收（電子郵件等通訊方式）、電話催收、上門催收、雙方協(xié)商解決、借助于有權(quán)威的第三者調(diào)解、由仲裁 機(jī)關(guān)仲裁解決、上訴司法機(jī)關(guān)，加強(qiáng)司法執(zhí)行力度，還可通過“債轉(zhuǎn)股”，將應(yīng)收賬款置換為股權(quán)；通過資產(chǎn)置換，將應(yīng)收賬款置換為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)；設(shè)立清欠應(yīng)收賬款公司實現(xiàn)債權(quán)人和債務(wù)雙贏；通過應(yīng)收賬款證券化融資。 加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，設(shè)置規(guī)范的應(yīng)收賬款賬戶 為加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，在總分類賬的基礎(chǔ)上，又按信用客戶的名稱設(shè)置明細(xì)賬戶，并以合規(guī)有效的賒銷合同登記應(yīng)收賬款檔案，詳細(xì)、序時記載應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因、時間、合同施行情況、增減變動及每筆賬齡信息。通過專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理，定期檢查清欠情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施， 防止壞賬風(fēng)險。 建立壞賬準(zhǔn)備金制度，提高企業(yè)承擔(dān)壞賬風(fēng)險的能力 商業(yè)信用的存在不可避免地帶來壞賬損失，這是市場經(jīng)濟(jì)中不可忽視的現(xiàn)實問題。近年來壞賬損失日趨嚴(yán)重，因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性