【正文】 好！Merry Christmas!圣誕快樂(lè)！提供幫助May I help you ? 要我?guī)兔?？What can I do for you ?有什么能為您做嗎？Let me give you a I’ll be glad to be at your service anytime!我愿意隨時(shí)為您效勞！This way ,please 這邊請(qǐng)！Nice talking with you!很高興與你聊！I hope your stay will be a pleasant 。當(dāng)客人向你表示感謝時(shí)，通常用以下回答It’s my pleasure!我的榮幸！（那是件樂(lè)事）Withpleasure！(很樂(lè)意)Never mind!沒(méi)關(guān)系！常用詞與常用表達(dá)：check in 入住check out 退房make a reservation 做個(gè)預(yù)定 registration card 登記單passport 護(hù)照show room展示房間identity card身份證book an airticket 訂張機(jī)票IDD 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途DDD 國(guó)際長(zhǎng)途DND 請(qǐng)勿打擾room attendant客房服務(wù)員guest room客房vacant room 空房dirty room 臟房please make up room 請(qǐng)打掃房間turn down service 開(kāi)床服務(wù)hot water開(kāi)水ice cube 冰塊blanket 毛毯pillow枕頭sheet 床單 bath robe浴袍tooth paste 牙膏tooth brush 牙刷b梳子toilet馬桶tissue paper面巾紙toilet paper 卷筒紙cup 杯子face towel 洗臉巾bath towel 浴巾 take a bath / shower洗澡soft drinks 軟飲料 Deepfried油炸的beef 牛肉mutton 羊肉yoghurt酸奶luncheon buffet 自助午餐 right on 端上來(lái)cheers 干杯service charge服務(wù)費(fèi)in advance預(yù)先on / offduty上 / 下班go to Bar去酒吧have a rest休息一下a good idea好主意on Sunday morning在星期天早上go straight直走turn to left / right向左 / 右拐two tickets for Shanghai去上海的兩張票make a phone call 打個(gè)電話telephone number電話號(hào)碼have breakfast / lunch / supper(dinner)吃早 / 中 / 晚餐by the way順便問(wèn)一下amuse ourselves娛樂(lè)一下in any case / anyway 無(wú)論如何deposit押金cheque 支票discount打折low / shoulder / high season淡 /平/ 旺季minimum / maximum price最低 / 最高價(jià)pay the bill付錢(qián)pay in cash 現(xiàn)金付賬pay by credit card 信用卡付賬電話用語(yǔ)Who is it ?This is Lily speaking / here!Lily在講話！Could / May I speak to Lily, please!請(qǐng)找一下Lily(接電話)Wait a moment , 。Just a minute , ’ll put it through to ……請(qǐng)稍等一會(huì)兒，我替您接……Hold on please!/ Hold the line, please!請(qǐng)不要掛斷電話！May I take / have your telephone number , please ?能告訴我您的電話號(hào)碼嗎？Sorry, I can’t hear you speak a bit louder?對(duì)不起，我聽(tīng)不清。您能大聲一點(diǎn)嗎？Sorry, is not in right you call back ?對(duì)不起，貝羅先生不在，您待會(huì)打好嗎？Would you like to leave a message?您要留個(gè)口信嗎？This is the General ，我是接線員。Please dial 9 before you dial the 。I `m afraid / sorry you’ve got the wrong ，您打錯(cuò)號(hào)碼了。常用句型Have you made a reservation with us?您預(yù)定過(guò)嗎?Sorry, I’m afraid we are not allowed to accept , 我們不允許收小費(fèi)。Would you like to have a receipt?請(qǐng)問(wèn)您需要開(kāi)發(fā)票嗎？Excuse me, Sir/Madam, Here is your 。Excuse me , Sir/Madam, How would you like to pay for your bill?打擾一下,請(qǐng)問(wèn)您怎么付款？Excuse me, Sir/Madam, How would you like to settle your payment?請(qǐng)問(wèn)您怎么付賬？How many people are there in your party? 請(qǐng)問(wèn)你們共有幾位客人？What kind of room would you like? 您喜歡什么樣的房間？What time will you be arriving? 你們什么時(shí)候到?What is the rate for a night? 住一晚的價(jià)格是多少錢(qián)？The bellman will show you to your room …行李員將會(huì)帶您去您的房間…….May I clean your room now? 現(xiàn)在我可以打掃您的房間嗎？What time will it be convenient to clean your room? 什么時(shí)間方便為您打掃房間？ Would you want an extra bed? 您需要一個(gè)加床嗎？What would you like to order? 請(qǐng)問(wèn)您想點(diǎn)什么菜？This is the dish you ordered..這個(gè)菜是您點(diǎn)的。Could you tell the cooks to hurry? 你能告訴廚師們快一點(diǎn)嗎？Sorry, I’m afraid it’s ordered and served, it can’t be ,凡是點(diǎn)的菜上桌以后是不能換的。May I have the bill? 我能看一下帳單嗎？Excuse me , Sir/Madam , Here is your bill , May I have your signature here, please? 打擾一下, 請(qǐng)您簽下帳單好嗎?Excuse me, Sir/Madam ,How about a delicious dessert then?打擾一下, 您還需要甜點(diǎn)嗎?How much is it ?多少錢(qián)？Would you want some hot water/ice cube? 您需要一些開(kāi)水/冰塊嗎？It’s my mistake, ，我的錯(cuò)。I am off 。Please show your 。May I e in?我可以進(jìn)來(lái)嗎？It’s my duty!這是我的職責(zé)。You can rest assured!您盡管放心。I will be back soon!我很快回來(lái)。Everything is OK / ready now!一切準(zhǔn)備就緒。Watch your step, 。Which floor, Sir?先生，您去哪一層？Just a moment, elevator will be here ，電梯一會(huì)就下來(lái)。Please take this elevator for the 。Please enjoy your stay /meal with 。I hope you will have a good 。Have a nice 。第五篇：各類英語(yǔ)教材特點(diǎn)福尼斯：音圖是代表單詞中讀音（即音素）的字母或字母組合。其形狀仍是字母,但不再讀字母名稱音，而是讀其在單詞中的讀音。一個(gè)字母構(gòu)成的音圖叫單音圖,兩個(gè)或兩個(gè)以上字母構(gòu)成的音圖叫多音圖由于所有單詞都是由音圖構(gòu)成的，所以,一旦學(xué)生掌握了音圖，就能拼出閱讀中所遇到的幾乎所有單詞,不管以前是否學(xué)過(guò)。英語(yǔ)單詞有100多萬(wàn)，要想全部記住是不可能的。但是,構(gòu)成這些單詞的音圖只有75個(gè)，只要掌握了這75個(gè)音圖以及相應(yīng)的規(guī)則,就能夠讀出幾乎所有的單詞。正如掌握了7個(gè)音符以及有關(guān)樂(lè)理知識(shí)，就可以唱出無(wú)限的樂(lè)曲。：傳統(tǒng)的單詞教學(xué)方法，是教師出示一個(gè)單詞表，學(xué)生反復(fù)拼讀,死記硬背。福尼斯英語(yǔ)的方法是教師聽(tīng)寫(xiě)單詞，學(xué)生根據(jù)讀音，在頭腦中把單詞分解為各個(gè)音素,在規(guī)則的指導(dǎo)下選擇適當(dāng)音圖拼出這個(gè)單詞。通過(guò)反復(fù)聽(tīng)寫(xiě)，學(xué)生牢固掌握了音圖；通過(guò)分析思考,熟練掌握了讀音規(guī)則，這樣，在閱讀中就可以直接讀出生詞。學(xué)生不再死記硬背,而是分析思考。在此過(guò)程中，學(xué)生的邏輯思維能力得到訓(xùn)練，智力得到開(kāi)發(fā)。詞義通過(guò)圖畫(huà)、實(shí)物、情境、例句、閱讀、英文解釋等方法加以揭示，培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)思維的習(xí)慣。、寫(xiě)作教學(xué)：學(xué)生具備了見(jiàn)詞能讀、聽(tīng)音能寫(xiě)的能力,就開(kāi)始大量、廣泛的自由閱讀。情節(jié)生動(dòng)、內(nèi)容豐富、插圖風(fēng)趣的《福尼斯英語(yǔ)詞表讀物》與《福尼斯英語(yǔ)系列讀物》激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)了他們快速、流利、準(zhǔn)確和有理解的閱讀習(xí)慣。在大量閱讀中，擴(kuò)大單詞量，熟悉語(yǔ)法,增強(qiáng)語(yǔ)感，而且透過(guò)語(yǔ)言文字，深入英語(yǔ)文化，了解了英語(yǔ)國(guó)家的風(fēng)土人情、歷史地理、文學(xué)藝術(shù),頭腦中儲(chǔ)存大量?jī)?yōu)秀的書(shū)面語(yǔ)言，從而極大地豐富學(xué)生的口頭與書(shū)面表達(dá)能力。：在低年級(jí)教授習(xí)慣語(yǔ)法，即只教給學(xué)生各種語(yǔ)法現(xiàn)象的書(shū)寫(xiě)形式及其讀音,不進(jìn)行深入講解。然后讓學(xué)生在大量閱讀中通過(guò)多次感知逐漸熟悉和理解語(yǔ)法現(xiàn)象,形成語(yǔ)法概念。從三年級(jí)開(kāi)始教系統(tǒng)語(yǔ)法。：福尼斯英語(yǔ)主張“聽(tīng)讀領(lǐng)先”,而不是“聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)先”。因?yàn)檎Z(yǔ)言能力的發(fā)展遵循“先輸入,后輸出”的規(guī)律。聽(tīng)讀是輸入，說(shuō)寫(xiě)是輸出。在時(shí)間上,輸入要先于輸出；在數(shù)量上，輸入量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于輸出量才能形成有效的語(yǔ)言交際能力。福尼斯英語(yǔ)在入門(mén)階段通過(guò)聽(tīng)磁帶和大量閱讀,在學(xué)生頭腦中積累大量單詞、句型、文章、故事，逐漸建立起系統(tǒng)化的英語(yǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的說(shuō)寫(xiě)訓(xùn)練，就逐漸從輸入轉(zhuǎn)為輸出――說(shuō)和寫(xiě)。洪恩少兒英語(yǔ)教材五大特點(diǎn)本學(xué)期幼兒園采用了洪恩少兒英語(yǔ)，現(xiàn)將洪恩英語(yǔ)的特點(diǎn)向大家介紹如下： 把聲音印在紙上，與筆配套使用，能開(kāi)口說(shuō)話“把聲音印在紙上”的高科技技術(shù)，與發(fā)聲筆配套使用，書(shū)本就開(kāi)口說(shuō)話了，使書(shū)本不再是干巴巴的，而是生動(dòng)有趣，讓人有不停學(xué)下去的想法。原汁原味美式教材，由美國(guó)本土幼兒專家全程編寫(xiě)洪恩教育四百人的教材研發(fā)隊(duì)伍，五十多位經(jīng)驗(yàn)豐富的美國(guó)教育專家。，內(nèi)容活潑生動(dòng)，符合27歲孩子的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，孩子喜歡看喜歡學(xué)。讓中國(guó)孩子能學(xué)到原汁原味的美語(yǔ)，與美國(guó)同齡孩子學(xué)習(xí)同步。標(biāo)準(zhǔn)美式發(fā)音，配音由美國(guó)專業(yè)播音員配音，不僅發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，讓孩子學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)美語(yǔ)，而且還是根據(jù)教材內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情境對(duì)話，讓孩子在讀的時(shí)候如同身臨其境，就像與真人對(duì)話一樣。動(dòng)漫風(fēng)格教材，符合孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)27歲孩子主要是看圖學(xué)習(xí)，引用央視熱播的動(dòng)畫(huà)大片或深受?chē)?guó)外小孩子喜歡的圖畫(huà)、故事，讓孩子一眼就喜歡、愿意去學(xué)。，色彩搭配完美。配套動(dòng)畫(huà)光盤(pán)，讓課本更生動(dòng)動(dòng)畫(huà)片里有精彩的故事、動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)及好玩的游戲，讓孩子更好消化課本內(nèi)容。洪恩教育產(chǎn)品與服務(wù)洪恩教育根據(jù)幼兒語(yǔ)言、肢體、感知等能力發(fā)展的各個(gè)關(guān)鍵期，研發(fā)出了一系列真正引發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣，寓教于樂(lè)的教育產(chǎn)品。如適合03歲的嬰幼兒產(chǎn)品有：《Mini Teddy洪恩小小幼兒英語(yǔ) 》、《洪恩子集擴(kuò)展幼兒識(shí)字——初階》、《酷卡52》、《我的第一本套裝》、《洪恩幼兒認(rèn)知套裝》、《洪恩經(jīng)典國(guó)學(xué)系列》等；35歲幼兒產(chǎn)品：《Magic teddy洪恩國(guó)際幼兒英語(yǔ)》、《Hello Teddy洪恩幼兒英語(yǔ)》、《洪恩子集擴(kuò)展幼兒識(shí)字——中階》、《洪恩幼兒識(shí)字套裝》、《洪恩幼兒數(shù)學(xué)》、《洪恩雙語(yǔ)趣味掛圖》等；58歲幼兒產(chǎn)品：《洪恩兒童英語(yǔ)圖解1000詞》、《洪恩子集擴(kuò)展幼兒識(shí)字——高階》、《洪恩小小口袋套裝》、《與恐龍共舞》、《安徒生童話有聲掛圖》、《世界經(jīng)典童話故事》等