【正文】 、巡查路線及部（事）件發(fā)現(xiàn)的時間、地點、現(xiàn)場情況、處理過程、處理結(jié)果。城管監(jiān)督員病事假管理（一）監(jiān)督員因病、事不能正常上崗須以書面申請方式履行請假手續(xù)，明確提出請假事由及期限，病假須出示市級以上醫(yī)院相關(guān)證明，由區(qū)大隊視具體情況批準(zhǔn)；（二）區(qū)大隊需在每月20日前將本單位監(jiān)督員請假統(tǒng)計表統(tǒng)一報市中心匯總；（三）監(jiān)督員病、事假期間崗位補(bǔ)貼按雙方簽定的勞動合同執(zhí)行。城管監(jiān)督員績效考核按照監(jiān)督員管理責(zé)任分工，市支隊負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)績效考核工作，區(qū)大隊負(fù)責(zé)日?？己斯ぷ鳎ㄆ趯⒖己顺煽儓笏褪兄ш?。第二十條 考核內(nèi)容：（一）業(yè)務(wù)工作。對監(jiān)督員巡視檢查、信息采集、先期處置、核實確認(rèn)、結(jié)果反饋等五個工作環(huán)節(jié)實施考核；（二）考勤考紀(jì)。對監(jiān)督員崗位紀(jì)律、行為規(guī)范、出勤情況實施考核；（三）崗位培訓(xùn)。對監(jiān)督員參加培訓(xùn)的出勤、紀(jì)律以及課堂筆記和試卷成績實施考核。城管監(jiān)督員考核方式（一）內(nèi)評價。按照數(shù)字化城市管理信息采集轉(zhuǎn)辦流程，結(jié)合協(xié)同辦公系統(tǒng)、城市部件數(shù)據(jù)庫，通過信息平臺綜合評價系統(tǒng)自動記錄的有關(guān)數(shù)據(jù)資料生成的測評結(jié)果；（二）外評價。社會公眾對監(jiān)督員在巡查中關(guān)于城市部（事）件信息采集、先期處置的工作動態(tài)、效率和質(zhì)量進(jìn)行的評價；（三）日?？己?。區(qū)大隊負(fù)責(zé)監(jiān)督員業(yè)務(wù)工作、考勤考紀(jì)、崗位培訓(xùn)的日?？己?。城管監(jiān)督員考核分值（一）月度考核?？己藢嵭邪俜种?以每月為一個考核周期?？己藘?nèi)容及所含分值包括：業(yè)務(wù)工作40分、考勤考紀(jì)40分、崗位培訓(xùn)20分?？偡种?業(yè)務(wù)工作+考勤考紀(jì)+崗位培訓(xùn)。（二）考核?？己藢嵭邪俜种疲詾橐粋€考核周期。考核內(nèi)容及所含分值包括：內(nèi)評價30分、外評價30分、日?？己?0分（全年月度考核平均分按比例折合）。總分值=內(nèi)評價+外評價+日?？己恕３枪鼙O(jiān)督員獎懲評定區(qū)中心根據(jù)監(jiān)督員考核結(jié)果，每季度評選監(jiān)督員之星3名,平選監(jiān)督員之星5名，由中心給予適當(dāng)獎勵；經(jīng)考核不能適應(yīng)工作需要的監(jiān)督員，第二年解除聘用合同。監(jiān)督員有下列情形之一者予以辭退：（一）對本應(yīng)發(fā)現(xiàn)和上報的問題，沒有及時發(fā)現(xiàn)和上報造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的重大事故的；（二）利用職務(wù)之便,向當(dāng)事人索要錢物,謀求個人私利或為他人的違法行為提供便利的；（三）酗酒上崗的；（四）工作中泄憤報復(fù)當(dāng)事人的；（五）與當(dāng)事人發(fā)生肢體沖突的；（六）經(jīng)衛(wèi)星掃描或檢查人員檢查，發(fā)現(xiàn)無故缺勤或擅離崗位，造成本班次空崗每月超過2次的；（七）季度遲到、早退達(dá)30分鐘累計6次以上的；（八）違規(guī)告知單每月累計3張（含）以上或每年累計6張（含）以上的；（九）業(yè)務(wù)水平低無法勝任本職工作或有明顯怠工表現(xiàn)，考核不合格，經(jīng)支隊再訓(xùn)，考核仍不合格的；（十）連續(xù)病假超過20天或事假超過10天，全年累計病事假超過30天或累計曠工超過7天的；（十一）工作中不服從管理、尋釁滋事、散播謠言、蠱惑群眾、影響隊伍團(tuán)結(jié)的；（十二）工作中有違法、犯罪行為的。城市管理監(jiān)督員考核實施細(xì)則一、業(yè)務(wù)工作監(jiān)督員在本人管轄的單元網(wǎng)格內(nèi)對城市部(事)件進(jìn)行全面巡視檢查，并及時上報有關(guān)信息。對應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn)，經(jīng)市、區(qū)中心工作人員檢查發(fā)現(xiàn)或經(jīng)群眾舉報后核實無誤的，扣1分，被媒體曝光的扣2分；監(jiān)督員對巡查中發(fā)現(xiàn)的城市部（事）件問題，通過“城管通”進(jìn)行準(zhǔn)確采集，填寫相關(guān)的要素信息，并在第一時間發(fā)送到市中心。缺少要素信息任意一項為不準(zhǔn)確，；監(jiān)督員對有可能造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的突發(fā)事件進(jìn)行先期處置，在上報市、區(qū)中心的同時，原地待命，跟蹤處理。對未進(jìn)行先期處置的，造成嚴(yán)重后果的予以辭退；市中心依據(jù)區(qū)中心反饋結(jié)果向監(jiān)督員下達(dá)核實指令，監(jiān)督員接到核實指令后在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場對部（事）件處理情況進(jìn)行核實確認(rèn)，并發(fā)回確認(rèn)信息，未在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行核實確認(rèn)的，；監(jiān)督員在崗時應(yīng)保證“城管通”正常使用，未能及時接聽造成工作延誤，；因“城管通”出現(xiàn)故障，監(jiān)督員未及時報修，；監(jiān)督員在崗時應(yīng)保證自行車車況良好，因車況不好影響正常工作的，每次扣1分；城管監(jiān)督員主動采集信息的立案數(shù)占其責(zé)任區(qū)域總立案數(shù)的比例在70%以下為不合格，,70%—85%為合格，85%—95%為良好加1分,95%；按照規(guī)定交接班，認(rèn)真填寫交接班記錄，未按規(guī)定交接班扣1分；；監(jiān)督員報送信息后，不及時填寫工作日志，未寫明巡查時間、巡查路線及部（事）件發(fā)現(xiàn)的時間、地點、現(xiàn)場情況、處理過程、處理結(jié)果的，缺少上述任意一項為不準(zhǔn)確。；監(jiān)督員巡查中所采集的部（事）件信息，不得擅自向外傳播，擅自向外傳播的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。二、崗位培訓(xùn)保證按時出勤,提前5分鐘進(jìn)入教室，關(guān)閉通訊設(shè)備。遲到一次扣1分，遲到30分鐘以上扣2分，未關(guān)閉通訊設(shè)備，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；自覺遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真聽講，尊重老師，不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)隨意出入課堂,有事需經(jīng)批準(zhǔn)。違反上述任意一項，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；培訓(xùn)結(jié)束后，抽查課堂筆記并組織考試。課堂筆記不完整、不清晰扣2分，考試成績不及格,扣5分，成績達(dá)到95分以上獎勵3分；三、考勤考紀(jì)監(jiān)督員上下班以“城管通”登陸時間為準(zhǔn)，遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣1分，遲到30分鐘以上按曠工處理；上崗時未佩帶統(tǒng)一標(biāo)志扣1分，未騎專用自行車扣1分，未攜帶“城管通”上崗按曠工處理；上崗期間不得蹲坐、看書、聊天、看報、收聽廣播、吃零食等與工作無關(guān)行為，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；不得到餐館,劇院,歌廳,網(wǎng)吧及其他公共娛樂場所從事與工作無關(guān)的活動，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；當(dāng)班期間不扎堆聊天,不違規(guī)聚集 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本轄區(qū)監(jiān)督員每次扣1分,其他區(qū)域監(jiān)督員每次扣2分；正確處理與他人之間的關(guān)系，因監(jiān)督員自身處理問題不當(dāng)與他人發(fā)生糾紛的,視情節(jié)扣1―3分,監(jiān)督員內(nèi)部事務(wù)未能妥善處理發(fā)生糾紛,監(jiān)督員雙方各扣3分；無故不參加市、區(qū)兩級中心組織的學(xué)習(xí)、會議等活動的,按曠工處理；在接到上級領(lǐng)導(dǎo)查崗電話后，監(jiān)督員應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到指定地點，遲到扣1分；監(jiān)督員不得利用職務(wù)之便接受有關(guān)單位和個人吃請、饋贈、休閑、娛樂等違規(guī)的行為，一經(jīng)核實，視情節(jié)輕重扣12分，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退；不準(zhǔn)敞胸露懷、蓄長發(fā)、化濃裝、穿拖鞋上崗，不做有損單位形象的行為。因以上情形對工作造成不良影響的，一經(jīng)核實每次扣2分；事假一天扣1分，曠工一天扣3分；1上述崗位紀(jì)律以外的行為,如給工作造成不良影響,視情節(jié)輕重扣1―5分,取消評優(yōu)資格。