張家灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院三好一滿意方案范文模版-資料下載頁
2024-10-25 10:37本頁面
【正文】 堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，要求全體員工要深刻領會開展和創(chuàng)建“三好一滿意”活動意義，真正做到“三個有利于”：一是有利于推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展；二是有利于鞏固醫(yī)療行業(yè)反腐倡廉建設成果；三是有利于更好地解決群眾“看病就醫(yī)”問題，促進醫(yī)療單位提高服務效率和服務水平。二、精心策劃，全面實施，加強管理（一）服務好愛護尊重病人，加強對病人隱私方面的管理 ：在保護病人隱私方面主要采取了以下的措施：（1）實行“一患一診室”，即每個診室每次只讓一名就診者及其家屬進去，其余人員必須在診室外候診。男醫(yī)生診治女病人時，需有女護士陪同在場。（2）門診候診病歷由就診者或患兒家屬自行保管或是由分診護士保管，其他人不能隨意翻看。（3）門診檢驗結果實行專人打印，防止別人翻看。（4）規(guī)定工作人員不得在公共場所談論病情，以防泄露病人隱私。持續(xù)開展優(yōu)質護理服務，為結合廣東省衛(wèi)生廳《關于下發(fā)的通知》要求和2012年在全省范圍內(nèi)開展“創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范工程”工作要求，圍繞我院工作目標、醫(yī)院使命、價值觀、質量觀、落實基礎護理責任，立足?？谱o理發(fā)展，切實改進臨床護理服務質量，進一步營造社會尊重、患者滿意、“以人為本，和諧整合，服務群眾”的主題活動，以落實基礎護理，發(fā)展?？谱o理，升華整體護理，醫(yī)療體制改革，護理管理模式改革及四個貼近：貼近病人、貼近臨床、貼近專業(yè)、貼近社會為指導思想，建立我們自己的體系與機制，以夯實護理基礎，提供滿意服務；以營造社會尊重、患者滿意、同行認可的新形象為工作目標，確保護士為病人服務的有效時間，創(chuàng)建護士服務形象工程。（二）質量好：臨床路徑推行使用：為所有患者提供規(guī)范、連續(xù)、同質的醫(yī)療服務，逐步杜絕大處方、大檢查。規(guī)范抗菌素合理使用，推進合理用藥，合理治療。加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療安全及醫(yī)療技術水平的提高。（三）醫(yī)德好：??? 認真落實民主評議的各項工作。在開展2012年民主評議行風和創(chuàng)建“三好一滿意”活動第一階段中，認真做好規(guī)劃部署和宣傳發(fā)動工作，完成了成立行評機構、建立聯(lián)絡員、制定實施方案、組織全體動員、暢通公開渠道和廣泛發(fā)動宣傳、自覺接受社會監(jiān)督等6項行風評議規(guī)定動作。通過開展活動持續(xù)改進醫(yī)療質量安全，提升醫(yī)療服務水平，保障群眾健康權益，促進科學管理建設，創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院。三、自查自糾，認真整改，力爭讓患者滿意對行風評議五大檢查內(nèi)容，由職能部門牽頭負責，相關部室配合開展工作。對自查行風存在的問題，擬出了整改措施，如通過制定抗生素分級管理、改進診療流程、縮短等候時間、改善服務態(tài)度、提高群眾滿意度等，整改收到了初步效果。下一步，我們將對自查中存在問題和整改措施進行梳理，具體分析，落到實處，解決群眾關注的行風熱點問題；繼續(xù)抓好醫(yī)藥回扣的專項治理工作，規(guī)定醫(yī)藥代表只能在“醫(yī)藥代表接待日”的時間到我院與藥事委員會成員溝通，嚴禁違規(guī)到門診、病房向醫(yī)生推介產(chǎn)品。每月都堅持“醫(yī)藥代表監(jiān)控巡查制度”，督導員不定期到門診、病房進行巡查，以杜絕醫(yī)藥代表在醫(yī)院的違規(guī)活動。同時，我們還堅持“陽光用藥”公示制度和處方點評制度，不斷鞏固對醫(yī)藥回扣專項治理的成效。四、下階段工作安排通過本次督導檢查工作，繼續(xù)推進民主評議行風和“三好一滿意”活動落實，以更飽滿的熱情，推進持續(xù)整改，力爭通過此次活動，貫徹以病人為中心的理念，不斷提高技術水平，真正成為群眾放心、人民滿意的醫(yī)院，為廣大人民群眾提供優(yōu)質、高效、安全的醫(yī)療服務。后門鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二O一二年七月四日
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1