【正文】 水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。關(guān)于總務(wù)護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)范本【五】作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將XX年工作護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt；及gt；的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)。對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。五、其他1配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。2配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意。第四篇：總務(wù)護(hù)士職責(zé)總務(wù)護(hù)士職責(zé)，聽取夜間病情報(bào)告，隨后參加晨間護(hù)理。，毒，麻藥品及醫(yī)療儀器，每日登記簽名。，負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)取病區(qū)所需的各種表格，物資。負(fù)責(zé)各種無菌物品的消毒及保管。，作好登記。，藥品準(zhǔn)備，檢查敷料，器械和消毒是否能夠用，必要時(shí)予以補(bǔ)充。，取藥，貴重物品，藥品以及毒麻藥品妥善保管，若有遺失，責(zé)任自負(fù)。，定期檢查藥品的質(zhì)量。數(shù)量，對(duì)過期藥品及時(shí)退送藥房，定期檢查搶救藥品與物品是否定定位放置，性能及質(zhì)量如何，各種無菌消毒包是否過期，以確保使用無誤。，有少開，漏開者，及時(shí)通知值班醫(yī)生補(bǔ)上，杜絕多開。ICU 護(hù)士職責(zé)1，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理工作。2，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)治療，護(hù)理措施，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。3，具備良好的職業(yè)道德和護(hù)士素質(zhì)，貫徹“以本人為本”的服務(wù)理念，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理。4，護(hù)理工作中有預(yù)見性，積極采取各種措施，減少護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。5，參加主治醫(yī)生的查房，及時(shí)了解病人的治療護(hù)理重點(diǎn)。掌握常規(guī)監(jiān)測(cè)手段，熟悉使用各種監(jiān)護(hù)儀器，密切觀察病情變化及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，采取相應(yīng)措施，護(hù)理記錄詳實(shí)，準(zhǔn)確。6，搶救技術(shù)熟練，能夠配合醫(yī)生完成各項(xiàng)搶救。7，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防控醫(yī)院感染的發(fā)生及擴(kuò)散。8，做好病房?jī)x器，設(shè)備，藥品，醫(yī)用材料的保管工作。9，及時(shí)了解病人的需求，經(jīng)常征求病人的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。10，參與本科室的護(hù)理教學(xué)和科研工作。ICU護(hù)士交接班制度每班必須按時(shí)交接班。在接班者未接清楚之前，交班者不得離開崗位嚴(yán)格床旁交接班。交班中發(fā)現(xiàn)疑問，應(yīng)立即查證。交班前，值班護(hù)士應(yīng)完成各種監(jiān)護(hù)記錄，檢查各項(xiàng)工作完成情況，防止遺漏。接班人員要做好接班準(zhǔn)備，做到著裝整齊，儀表端莊，精神飽滿。交接班護(hù)士進(jìn)行床旁交接，交接患者的病情、治療、特殊檢查、護(hù)理、皮膚、飲食、出入量、各種管道、儀器設(shè)備運(yùn)行和醫(yī)囑執(zhí)行等情況，交、接班護(hù)士共同查看有無未處理醫(yī)囑。當(dāng)面點(diǎn)清毒、麻藥品，特殊貴重藥品和監(jiān)護(hù)物品、器材，要求賬務(wù)相符，并進(jìn)行登記簽名。交班內(nèi)容突出病人病情變化、診療護(hù)理措施執(zhí)行情況、管路及皮膚狀況等。特殊情況（如：儀器故障等）需當(dāng)面交接清楚。交接班要認(rèn)真仔細(xì)，接班人員接班后要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的一切護(hù)理問題負(fù)責(zé)。晨會(huì)中護(hù)士長(zhǎng)可安排講評(píng)、提問及講課，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)及應(yīng)注意改進(jìn)的問題，一般不超過15 分鐘。每日晨組織大交班，全體工作人員參加。值班護(hù)士和值班醫(yī)生報(bào)告前日病房患者流動(dòng)情況、在床患者病情與治療、護(hù)理情況。值班醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)安排部署當(dāng)日工作。ICU 護(hù)理記錄書寫規(guī)范1，護(hù)理記錄描述要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。2,文字工整，字跡清晰，表述準(zhǔn)確。書寫過程中出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí)，應(yīng)當(dāng)用雙線劃在錯(cuò)字上，并簽全名。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。3, 楣欄項(xiàng)目填寫完整不空項(xiàng)、清楚、無涂改。4, 護(hù)理記錄單均用藍(lán)黑簽字筆書寫。5,記錄內(nèi)容：1）, 患者的生命體征、主訴及與護(hù)理有關(guān)的陽性體征、醫(yī)囑落實(shí)情況、護(hù)理措施和效果。2），手術(shù)患者要記錄手術(shù)方式、麻醉方式和傷口敷料等情況。3），詳細(xì)記錄各種管道名稱、引流方式、引流物性質(zhì)和量等情況。6，生命體征至少每小時(shí)記錄一次。重要治療、護(hù)理記錄時(shí)間應(yīng)精確到分鐘。7，記錄特殊檢查、特殊治療結(jié)果及患者的反應(yīng)情況。8，搶救后六小時(shí)內(nèi)完成護(hù)理記錄。9，專科觀察記錄按科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)定記錄。調(diào)守班職責(zé)，認(rèn)真閱讀護(hù)士交班報(bào)告本，參加床旁交接班，了解患者病情及夜間護(hù)理工作落實(shí)情況。，專科護(hù)理，整理床單元及各種監(jiān)護(hù)線路，管道。，觀察，發(fā)現(xiàn)異情及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并積極配合醫(yī)生的搶救工作。，認(rèn)真完成護(hù)理記錄的書寫。，修訂護(hù)理計(jì)劃。，整齊，安靜。上夜班職責(zé)，接公物，藥品，認(rèn)真進(jìn)行床旁交接班。并閱讀上一班的護(hù)理記錄，全面了解病員的病情！，如靜脈，肌注，鼻飼飲食及藥物。，查對(duì)醫(yī)囑并執(zhí)行。，保持治上夜班職責(zé)，嚴(yán)密觀察病情變化，做好生命體征監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)病情變化立即報(bào)告醫(yī)生，并做好搶救準(zhǔn)備。，及時(shí)，準(zhǔn)確書寫護(hù)理記錄，及時(shí)為危重病員制定護(hù)理計(jì)劃。，保持床單的整潔。，做好衛(wèi)生宣傳工作。下夜班職責(zé)，接公物，藥品，聽取交班，認(rèn)真進(jìn)行床旁交接班。并閱讀上一班的護(hù)理記錄，全面了解病員的病情！，如靜脈，肌注，鼻飼飲食及藥物。，查對(duì)醫(yī)囑并執(zhí)行。，保持治療管道通暢，嚴(yán)密觀察病情變化，做好生命體征監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)病情變化立即報(bào)告醫(yī)生，并做好搶救準(zhǔn)備。，及時(shí)，準(zhǔn)確書寫護(hù)理記錄，及時(shí)為危重病員制定護(hù)理計(jì)劃。，保持床單的整潔。，做好衛(wèi)生宣傳工作。，并填寫到體溫單上，如有異常及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生。備班職責(zé)，保持電話暢通，隨叫隨到。，應(yīng)提前與護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)系，以便進(jìn)行班次的調(diào)整。責(zé)任護(hù)士的職責(zé)住院期間從病人入院的第一天起，身為責(zé)任護(hù)士的我必須盡快熟悉并且了解自己所管的病人。當(dāng)我當(dāng)天休假或者夜班等情況未能與新病人第一次接觸的，必須在交接班過程中從當(dāng)班護(hù)士處了解病人的一般情況，如：姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱、有無手術(shù)等，并做記錄。與病人進(jìn)行第一次溝通，要做完整的自我介紹，爭(zhēng)取為病人留下好的第一印象（據(jù)說第一印象是指見面之后的前7秒鐘）。并為病人做好入院宣教，宣教內(nèi)容大致如下：[1]介紹醫(yī)院環(huán)境：為病人介紹醫(yī)院環(huán)境的目的在于防止病人在生活環(huán)境發(fā)生改變之后出現(xiàn)心理上及生理上的不適應(yīng)。為病人介紹醫(yī)院的大概環(huán)境，如食堂、廁所、醫(yī)護(hù)辦公室、換藥室，為病人介紹住院后常規(guī)的時(shí)間安排，如吃飯時(shí)間、作息時(shí)間、查房時(shí)間、治療時(shí)間等，使病人逐漸熟悉并適應(yīng)環(huán)境。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理[2]介紹醫(yī)護(hù)人員：為病人介紹主管大夫，我以及醫(yī)生（護(hù)士）辦公室的電話，告知病人有事情及時(shí)與醫(yī)生（護(hù)士）聯(lián)系。[3]介紹醫(yī)院規(guī)章制度：如在住院期間要保管好自己的貴重物品，病房要注意保持安靜，醫(yī)生查房時(shí)不可以留陪人（除生活不能自理及其他特殊情況需要留陪人的），請(qǐng)假后放可離開醫(yī)院等，確保病人在住院期間人身及財(cái)產(chǎn)的安全。[4]介紹疾病知識(shí)：為病人介紹關(guān)于疾病的知識(shí)，減輕病人因缺乏信息而造成的對(duì)疾病本身、治療、手術(shù)等的恐懼感。[5]及時(shí)做好宣教：例如入院宣教、手術(shù)前（后）宣教及健康知識(shí)宣教。作為一名責(zé)任護(hù)士，需要做到的就是多跑，多講（多問多答），多看，多微笑。及時(shí)將患者的病情反饋給醫(yī)生，及時(shí)化解患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作中的誤解，做好醫(yī)生和患者之間的橋梁。多跑：即在工作時(shí)間允許的情況下可以到病人床前進(jìn)行多次而簡(jiǎn)短的交流，了解病人的心理（對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)程度、對(duì)疾病的了解程度、對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的滿意程度和現(xiàn)存的問題等），不僅有利于病人的身心恢復(fù)，也可以增進(jìn)護(hù)士和病人之間的感情。多講：即不管在任何治療或者護(hù)理中作前要多解釋，過程中適當(dāng)?shù)陌参?、鼓?lì)病人配合治療，結(jié)束后告知病人注意事項(xiàng)，盡量多重復(fù)，加深印象。及時(shí)詢問并解答病人在住院過程中遇到的問題。多看：主要是指在治療過程中勤觀察病人的反應(yīng)，輸液時(shí)要多注意病人的輸液情況及有無發(fā)生輸液反應(yīng)，病人在輸液過程中有無不適等，爭(zhēng)取及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。但是要注意：護(hù)士進(jìn)出病房時(shí)要穩(wěn)、輕、靜，工作再忙，也不可慌、急，走路腳下帶風(fēng)等，給病人留下不穩(wěn)重感。多微笑：平時(shí)和病人相處時(shí)要和藹，真誠，有禮貌。與不同年齡階段的病人交流采取不同的說話方式和講話語氣，要有合適的稱呼。如病人年齡較大時(shí)，可以適當(dāng)提高說話的聲音，攙扶病人，可以更多的運(yùn)用非語言交流，手勢(shì)，面部表情，讓病人時(shí)刻可以感覺到你在關(guān)注著他（她）。緩解病人在入院后遇到的“不被重視的心理感覺及自尊的需要”。適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)和幽默的表達(dá)方式有助于和病人更好的溝通交流。病人離院當(dāng)病人離院時(shí)，我最好放下手里的工作花幾分鐘時(shí)間來送送病人。僅僅幾分鐘的時(shí)間算不了什么，但是帶給病人的也許是另一種心理感受。俗話說“送君千里終有一別”，我們只需要送病人到醫(yī)院門口，所以在護(hù)士陪同病人離開病房到走出醫(yī)院大門的這個(gè)過程就顯得尤為重要。我們需要告知病人回家后要特別注意的事情，需要再次重復(fù)醫(yī)院的聯(lián)系電話，并囑咐病人在遇到不懂的問題時(shí)及時(shí)打電話詢問，還要提醒病人下次復(fù)查的時(shí)間等等。出于禮貌，目送病人離去后方可離開。這樣一來，我花費(fèi)的只不過是短短的幾分鐘時(shí)間，而做為病人也許記住的恰恰就是這一“瞬間”?；卦L工作醫(yī)院可以為病人建立健康檔案，而我的職責(zé)便是在病人出院后做好回訪記錄。一份好的回訪記錄可以反映病人就醫(yī)過程及出院后整個(gè)的動(dòng)態(tài)的健康情況，在回訪過程中護(hù)我可以提醒病人不斷完善不健全的身心及社會(huì)適應(yīng)狀態(tài)，醫(yī)院則可以為他提供幫助。而作為病人，不管對(duì)醫(yī)院或者他的責(zé)任護(hù)士都是非常的信任和感激。這種好的印象會(huì)不知不覺感染到他身邊其他的人?；卦L時(shí)間最好是在病人出院之后的12——24小時(shí)，回訪電話需簡(jiǎn)單，明了，及時(shí)做好回訪記錄。回訪記錄的內(nèi)容可包括：姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱、住院及手術(shù)時(shí)間、離院時(shí)間、復(fù)查時(shí)間、聯(lián)系方式等，根據(jù)個(gè)人習(xí)慣制定個(gè)性的《回訪記錄》。如果病人需要二次手術(shù)及長(zhǎng)期回訪，回訪記錄中可以添加“備注”（即其他）一欄，其內(nèi)容可包括病人是否患有其他疾病，如高血壓、糖尿病等，避免在回訪時(shí)間較長(zhǎng)之后無話可說，護(hù)士可以根據(jù)自己的專業(yè)特長(zhǎng)告訴病人一些與他有關(guān)的治病、防病小常識(shí)?；卦L中也可涉及一些日常問候，如：天氣轉(zhuǎn)冷了，您最近身體還好嗎？但是具體回訪時(shí)間持續(xù)多長(zhǎng)，回訪計(jì)劃如何制定尚未得出結(jié)論，希望大家和我一起討論~~有一個(gè)名詞，叫做“忠實(shí)病人”，大概就是指不管什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，什么場(chǎng)合都能很