【正文】 水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。關(guān)于總務(wù)護士個人工作總結(jié)范本【五】作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將XX年工作護士長工作總結(jié)一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt；及gt；的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識。對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。五、其他1配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。2配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。第四篇：總務(wù)護士職責總務(wù)護士職責，聽取夜間病情報告，隨后參加晨間護理。，毒，麻藥品及醫(yī)療儀器，每日登記簽名。，負責協(xié)助領(lǐng)取病區(qū)所需的各種表格，物資。負責各種無菌物品的消毒及保管。，作好登記。，藥品準備，檢查敷料，器械和消毒是否能夠用，必要時予以補充。，取藥，貴重物品，藥品以及毒麻藥品妥善保管，若有遺失，責任自負。，定期檢查藥品的質(zhì)量。數(shù)量，對過期藥品及時退送藥房，定期檢查搶救藥品與物品是否定定位放置，性能及質(zhì)量如何，各種無菌消毒包是否過期，以確保使用無誤。，有少開，漏開者，及時通知值班醫(yī)生補上，杜絕多開。ICU 護士職責1，在科主任，護士長的領(lǐng)導下進行護理工作。2，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項護理制度和技術(shù)操作規(guī)程，準確及時地完成各項治療，護理措施，嚴防護理差錯事故的發(fā)生。3，具備良好的職業(yè)道德和護士素質(zhì)，貫徹“以本人為本”的服務(wù)理念，做好病人的基礎(chǔ)護理和心理護理。4，護理工作中有預見性，積極采取各種措施，減少護理并發(fā)癥的發(fā)生。5，參加主治醫(yī)生的查房，及時了解病人的治療護理重點。掌握常規(guī)監(jiān)測手段，熟悉使用各種監(jiān)護儀器，密切觀察病情變化及時報告醫(yī)生，采取相應(yīng)措施，護理記錄詳實，準確。6，搶救技術(shù)熟練，能夠配合醫(yī)生完成各項搶救。7，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防控醫(yī)院感染的發(fā)生及擴散。8，做好病房儀器，設(shè)備，藥品，醫(yī)用材料的保管工作。9，及時了解病人的需求，經(jīng)常征求病人的意見，不斷改進護理工作。10，參與本科室的護理教學和科研工作。ICU護士交接班制度每班必須按時交接班。在接班者未接清楚之前，交班者不得離開崗位嚴格床旁交接班。交班中發(fā)現(xiàn)疑問，應(yīng)立即查證。交班前，值班護士應(yīng)完成各種監(jiān)護記錄，檢查各項工作完成情況，防止遺漏。接班人員要做好接班準備，做到著裝整齊，儀表端莊，精神飽滿。交接班護士進行床旁交接，交接患者的病情、治療、特殊檢查、護理、皮膚、飲食、出入量、各種管道、儀器設(shè)備運行和醫(yī)囑執(zhí)行等情況，交、接班護士共同查看有無未處理醫(yī)囑。當面點清毒、麻藥品，特殊貴重藥品和監(jiān)護物品、器材，要求賬務(wù)相符，并進行登記簽名。交班內(nèi)容突出病人病情變化、診療護理措施執(zhí)行情況、管路及皮膚狀況等。特殊情況（如：儀器故障等）需當面交接清楚。交接班要認真仔細，接班人員接班后要對職責范圍內(nèi)的一切護理問題負責。晨會中護士長可安排講評、提問及講課，布置當日工作重點及應(yīng)注意改進的問題，一般不超過15 分鐘。每日晨組織大交班，全體工作人員參加。值班護士和值班醫(yī)生報告前日病房患者流動情況、在床患者病情與治療、護理情況。值班醫(yī)生和護士長安排部署當日工作。ICU 護理記錄書寫規(guī)范1，護理記錄描述要客觀、真實、準確、完整、及時。2,文字工整，字跡清晰，表述準確。書寫過程中出現(xiàn)錯字時，應(yīng)當用雙線劃在錯字上，并簽全名。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。3, 楣欄項目填寫完整不空項、清楚、無涂改。4, 護理記錄單均用藍黑簽字筆書寫。5,記錄內(nèi)容：1）, 患者的生命體征、主訴及與護理有關(guān)的陽性體征、醫(yī)囑落實情況、護理措施和效果。2），手術(shù)患者要記錄手術(shù)方式、麻醉方式和傷口敷料等情況。3），詳細記錄各種管道名稱、引流方式、引流物性質(zhì)和量等情況。6，生命體征至少每小時記錄一次。重要治療、護理記錄時間應(yīng)精確到分鐘。7，記錄特殊檢查、特殊治療結(jié)果及患者的反應(yīng)情況。8，搶救后六小時內(nèi)完成護理記錄。9，?？朴^察記錄按科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)定記錄。調(diào)守班職責，認真閱讀護士交班報告本，參加床旁交接班，了解患者病情及夜間護理工作落實情況。，專科護理，整理床單元及各種監(jiān)護線路，管道。，觀察，發(fā)現(xiàn)異情及時報告醫(yī)生，并積極配合醫(yī)生的搶救工作。，認真完成護理記錄的書寫。，修訂護理計劃。，整齊，安靜。上夜班職責，接公物，藥品，認真進行床旁交接班。并閱讀上一班的護理記錄，全面了解病員的病情！，如靜脈，肌注，鼻飼飲食及藥物。，查對醫(yī)囑并執(zhí)行。，保持治上夜班職責，嚴密觀察病情變化，做好生命體征監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)病情變化立即報告醫(yī)生，并做好搶救準備。，及時，準確書寫護理記錄，及時為危重病員制定護理計劃。，保持床單的整潔。，做好衛(wèi)生宣傳工作。下夜班職責，接公物，藥品，聽取交班，認真進行床旁交接班。并閱讀上一班的護理記錄，全面了解病員的病情！，如靜脈，肌注，鼻飼飲食及藥物。，查對醫(yī)囑并執(zhí)行。，保持治療管道通暢，嚴密觀察病情變化，做好生命體征監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)病情變化立即報告醫(yī)生，并做好搶救準備。，及時，準確書寫護理記錄，及時為危重病員制定護理計劃。，保持床單的整潔。，做好衛(wèi)生宣傳工作。，并填寫到體溫單上，如有異常及時報告值班醫(yī)生。備班職責，保持電話暢通，隨叫隨到。，應(yīng)提前與護士長聯(lián)系，以便進行班次的調(diào)整。責任護士的職責住院期間從病人入院的第一天起，身為責任護士的我必須盡快熟悉并且了解自己所管的病人。當我當天休假或者夜班等情況未能與新病人第一次接觸的，必須在交接班過程中從當班護士處了解病人的一般情況，如：姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱、有無手術(shù)等，并做記錄。與病人進行第一次溝通，要做完整的自我介紹，爭取為病人留下好的第一印象（據(jù)說第一印象是指見面之后的前7秒鐘）。并為病人做好入院宣教，宣教內(nèi)容大致如下：[1]介紹醫(yī)院環(huán)境：為病人介紹醫(yī)院環(huán)境的目的在于防止病人在生活環(huán)境發(fā)生改變之后出現(xiàn)心理上及生理上的不適應(yīng)。為病人介紹醫(yī)院的大概環(huán)境，如食堂、廁所、醫(yī)護辦公室、換藥室，為病人介紹住院后常規(guī)的時間安排，如吃飯時間、作息時間、查房時間、治療時間等，使病人逐漸熟悉并適應(yīng)環(huán)境。醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理[2]介紹醫(yī)護人員：為病人介紹主管大夫，我以及醫(yī)生（護士）辦公室的電話，告知病人有事情及時與醫(yī)生（護士）聯(lián)系。[3]介紹醫(yī)院規(guī)章制度：如在住院期間要保管好自己的貴重物品，病房要注意保持安靜，醫(yī)生查房時不可以留陪人（除生活不能自理及其他特殊情況需要留陪人的），請假后放可離開醫(yī)院等，確保病人在住院期間人身及財產(chǎn)的安全。[4]介紹疾病知識：為病人介紹關(guān)于疾病的知識，減輕病人因缺乏信息而造成的對疾病本身、治療、手術(shù)等的恐懼感。[5]及時做好宣教：例如入院宣教、手術(shù)前（后）宣教及健康知識宣教。作為一名責任護士，需要做到的就是多跑，多講（多問多答），多看，多微笑。及時將患者的病情反饋給醫(yī)生，及時化解患者對醫(yī)務(wù)工作中的誤解，做好醫(yī)生和患者之間的橋梁。多跑：即在工作時間允許的情況下可以到病人床前進行多次而簡短的交流，了解病人的心理（對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)程度、對疾病的了解程度、對醫(yī)護人員工作的滿意程度和現(xiàn)存的問題等），不僅有利于病人的身心恢復，也可以增進護士和病人之間的感情。多講：即不管在任何治療或者護理中作前要多解釋，過程中適當?shù)陌参?、鼓勵病人配合治療，結(jié)束后告知病人注意事項，盡量多重復，加深印象。及時詢問并解答病人在住院過程中遇到的問題。多看：主要是指在治療過程中勤觀察病人的反應(yīng)，輸液時要多注意病人的輸液情況及有無發(fā)生輸液反應(yīng)，病人在輸液過程中有無不適等，爭取及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。但是要注意：護士進出病房時要穩(wěn)、輕、靜，工作再忙，也不可慌、急，走路腳下帶風等，給病人留下不穩(wěn)重感。多微笑：平時和病人相處時要和藹，真誠，有禮貌。與不同年齡階段的病人交流采取不同的說話方式和講話語氣，要有合適的稱呼。如病人年齡較大時，可以適當提高說話的聲音，攙扶病人，可以更多的運用非語言交流，手勢，面部表情，讓病人時刻可以感覺到你在關(guān)注著他（她）。緩解病人在入院后遇到的“不被重視的心理感覺及自尊的需要”。適當?shù)目洫労陀哪谋磉_方式有助于和病人更好的溝通交流。病人離院當病人離院時，我最好放下手里的工作花幾分鐘時間來送送病人。僅僅幾分鐘的時間算不了什么，但是帶給病人的也許是另一種心理感受。俗話說“送君千里終有一別”，我們只需要送病人到醫(yī)院門口，所以在護士陪同病人離開病房到走出醫(yī)院大門的這個過程就顯得尤為重要。我們需要告知病人回家后要特別注意的事情，需要再次重復醫(yī)院的聯(lián)系電話，并囑咐病人在遇到不懂的問題時及時打電話詢問，還要提醒病人下次復查的時間等等。出于禮貌，目送病人離去后方可離開。這樣一來，我花費的只不過是短短的幾分鐘時間，而做為病人也許記住的恰恰就是這一“瞬間”?；卦L工作醫(yī)院可以為病人建立健康檔案，而我的職責便是在病人出院后做好回訪記錄。一份好的回訪記錄可以反映病人就醫(yī)過程及出院后整個的動態(tài)的健康情況，在回訪過程中護我可以提醒病人不斷完善不健全的身心及社會適應(yīng)狀態(tài)，醫(yī)院則可以為他提供幫助。而作為病人，不管對醫(yī)院或者他的責任護士都是非常的信任和感激。這種好的印象會不知不覺感染到他身邊其他的人。回訪時間最好是在病人出院之后的12——24小時，回訪電話需簡單，明了，及時做好回訪記錄?；卦L記錄的內(nèi)容可包括：姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱、住院及手術(shù)時間、離院時間、復查時間、聯(lián)系方式等，根據(jù)個人習慣制定個性的《回訪記錄》。如果病人需要二次手術(shù)及長期回訪，回訪記錄中可以添加“備注”（即其他）一欄，其內(nèi)容可包括病人是否患有其他疾病，如高血壓、糖尿病等，避免在回訪時間較長之后無話可說，護士可以根據(jù)自己的專業(yè)特長告訴病人一些與他有關(guān)的治病、防病小常識?；卦L中也可涉及一些日常問候，如：天氣轉(zhuǎn)冷了，您最近身體還好嗎？但是具體回訪時間持續(xù)多長，回訪計劃如何制定尚未得出結(jié)論，希望大家和我一起討論~~有一個名詞，叫做“忠實病人”，大概就是指不管什么時間，什么地點，什么場合都能很