【正文】 客戶拓展、資源整合、渠道優(yōu)化、服務(wù)提升和人才興行五大工程為著力點，緊緊抓住爭做“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的契機，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)行能力，業(yè)務(wù)發(fā)展和文明創(chuàng)建取得了“雙豐收”。2010年無錫分行繼獲得“江蘇省五一勞動獎狀”后，蟬聯(lián)了“江蘇省文明行業(yè)”、“無錫市文明行業(yè)”的榮譽，被評為“江蘇省平安金融單位”，并被江蘇省分行授予 “精品分行”的稱號。一、深化學(xué)習(xí)，改進作風(fēng)強素質(zhì)加強思想建設(shè)，提升政治素質(zhì)。加強理論學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)班子決策能力提升和“政治素質(zhì)好”的基礎(chǔ)。分行把中心組學(xué)習(xí)作為建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的重要抓手，堅持集體學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、研討交流、調(diào)查研究、撰寫體會相結(jié)合的方式，采取“內(nèi)培、外訓(xùn)”、“走出去、請進來”的途徑，重點學(xué)習(xí)了十七屆五中全會精神、總書記相關(guān)講話精神以及總省行重要文件、會議和行長講話精神等，開展了周末大講堂、《黨務(wù)工作的實務(wù)》等專題講座，以“及時考核，獎罰分明”作為學(xué)習(xí)質(zhì)量的保障。在學(xué)習(xí)過程中，班子成員堅持理論聯(lián)系實際，力求做到“學(xué)習(xí)一個專題，解決一個問題，調(diào)研一個課題，推動一項工作”。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子的思想理論水平、專業(yè)知識水平都得到了進一步提升。加強作風(fēng)建設(shè)，提升整體合力。一是加強民主集中制建設(shè)，事關(guān)分行和職工利益等重大事項、決策，堅持集體研究決定。二是認真召開班子民主生活會，開展批評和自我批評，查找問題，提出整改方案和措施。三是按照“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展”的思路，明確班子分工和職責，發(fā)揮各自優(yōu)勢，確保各項制度、措施落到實處。四是堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，分行班子按照分工，定期“帶著問題”深入基層調(diào)查研究，開展了“領(lǐng)導(dǎo)坐班制”活動，現(xiàn)場解決經(jīng)營管理中的突出問題；堅持輕車簡從，不給基層增添負擔。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強拒腐防變能力。分行班子落實“一崗雙責”要求，加強黨風(fēng)廉政責任制建設(shè)，堅持組織分、支行兩級行領(lǐng)導(dǎo)述職述廉和廉政承諾等活動，開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育，通過觀看職務(wù)犯罪服刑人員的現(xiàn)身說法視頻，真正筑牢拒腐防變的思想防線。二、團結(jié)協(xié)作，迎難而上謀發(fā)展發(fā)展是硬道理。市分行黨委班子充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，帶領(lǐng)全行干部員工面對嚴峻的經(jīng)營形勢和激烈的同業(yè)競爭，圍繞質(zhì)量和效益，堅持轉(zhuǎn)型升級，在業(yè)務(wù)經(jīng)營中采取了如下一些措施：加大市場拓展力度，不斷優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)一是積極競爭公司客戶市場。牽頭組建了無錫地區(qū)制造業(yè)單筆金額最大的銀團貸款——三房巷PTA項目、第一筆流動資金銀團——江蘇融泰項目，成為同類業(yè)務(wù)發(fā)展的標桿；完成了“新區(qū)萬頃良田建設(shè)工程”項目審批；成功營銷基礎(chǔ)設(shè)施類項目27個，新能源、新材料、。二是積極競爭中小企業(yè)市場。拓展了宜興電纜市場、南方不銹鋼等一系列產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場，依托“秀嗎”、非標倉單等創(chuàng)新管理模式做大做強業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了“千戶百億”的目標。三是積極競爭個人信貸市場。，%。信貸結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。AA級（含）%。加大存款競爭力度，強化負債業(yè)務(wù)基礎(chǔ)地位。一是夯實對公存款基礎(chǔ)。狠抓新開戶工作，全年新開結(jié)算賬戶23083戶，在同業(yè)排名第一。做好對公存款的穩(wěn)存增存，對全行83家對公網(wǎng)點分類設(shè)立每日“紅黑榜”，對500萬以上的無貸戶定人定戶專業(yè)維護。二是加大儲蓄存款營銷。實施公私聯(lián)動、批量攬存，專項考核；做好高端客戶維護工作，落實分級分層建檔維護工作。在總行第二屆工銀財富TOP100菁英賽中，分行列全國二級分行20強第8。年內(nèi)成立了全省首家工銀商友俱樂部。加大重點產(chǎn)品營銷，全力拓展中間業(yè)務(wù)。，列同業(yè)第一；貴金屬銷售名列全國先鋒分行第10位；企業(yè)結(jié)算、資產(chǎn)托管、個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)收入大幅攀升；，%；與無錫農(nóng)商行在省內(nèi)第一家投產(chǎn)了銀銀平臺。加大機制、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，激發(fā)持續(xù)發(fā)展動力一是深入推進機制創(chuàng)新。深化營運體系改革，完成了遠程集中授權(quán)等五項業(yè)務(wù)集中；創(chuàng)新值班經(jīng)理制度，在全省率先推行網(wǎng)點大現(xiàn)場管理，得到了總省行的高度肯定。二是深入推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新。成功營銷省投行成立以來單筆收費最大項目、第一筆無銀行信用支持的太湖新城90億元的收益權(quán)信托理財產(chǎn)品。紅豆集團2億元股權(quán)融資業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行股權(quán)融資在無錫市場上的首創(chuàng)，被省分行評為2010創(chuàng)新項目。在全?。ǔK州外）。全省第一家開辦外幣資金池業(yè)務(wù)；積極嘗試人民幣跨境貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)，率先開通海關(guān)保證金臺賬業(yè)務(wù)和銀關(guān)通項下的擔保業(yè)務(wù)。三是深入推進營銷創(chuàng)新。全年共舉辦各種形式職場營銷活動近250場，舉辦出國金融客戶聯(lián)誼活動11場，舉辦了“天使寶貝理財超市”寶貝成長卡首發(fā)活動等。開展“1510工程”專項營銷，綜合營銷考核躍居全省第三位。通過全行上下努力，取得了良好經(jīng)營業(yè)績，至年末，%，%。；,%，%；實現(xiàn)經(jīng)濟增加值（EVA），增量居全省第一。三、依法誠信，規(guī)范操作保安全分行班子堅持業(yè)務(wù)經(jīng)營和安全防范兩手抓，緊緊圍繞轉(zhuǎn)型升級的中心任務(wù)，嚴格把控經(jīng)營風(fēng)險，堅持查防并舉，教育為先、標本兼治的原則，狠抓內(nèi)控措施的落實，實現(xiàn)了案件零發(fā)案率和內(nèi)控上等級的既定目標。一是定期由“一把手”參加的召開內(nèi)控案防會議，從重點人、重點崗位、重空憑證管理、規(guī)章制度落實及核算環(huán)節(jié)排查風(fēng)險環(huán)節(jié)，及時提出改進和防范措施。二是加強防范信貸風(fēng)險，加快不良清收。；。三是加強內(nèi)控案防長效機制建設(shè)。將“內(nèi)控管理提升年”活動與“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”、“爭創(chuàng)合規(guī)網(wǎng)點、爭做合規(guī)柜員”等活動有機結(jié)合，形成了多維度的內(nèi)控案防管理體系。建立操作風(fēng)險監(jiān)測工作的監(jiān)督考核機制，通過非現(xiàn)場分析和現(xiàn)場核查相結(jié)合，有效落實內(nèi)控管理要求。開展了“平安”金融創(chuàng)建活動，排查各類漏洞和隱患，連續(xù)多年無發(fā)生外搶外盜案件和責任事故。分行榮獲了江蘇省平安金融單位、無錫市2006～2010社會治安綜合治理先進集體。四、以人為本，齊抓共管造氛圍分行班子緊緊圍繞經(jīng)營中心，積極發(fā)揮政治核心作用，全面加強黨建、干部員工隊伍建設(shè)和文明創(chuàng)建，營造了良好的經(jīng)營氛圍。黨建、文化工作有聲有色。認真落實總省行黨建工作會議精神，成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強基層黨建工作領(lǐng)導(dǎo)，制定了基層黨組織聯(lián)席會議制度；在全行開展了爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”黨員的活動，實行黨員示范崗和黨員掛牌上崗制度，舉辦迎七一“我為榮譽添光彩”演講比賽，引導(dǎo)基層黨組織開展豐富多彩的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步落實了創(chuàng)先爭優(yōu)各項措施；加強了組織建設(shè)，改選了城區(qū)基層黨委和機關(guān)黨總支，充實了人員、健全了機構(gòu)。57名員工向黨組織遞交了入黨申請書。出臺無錫分行《20102012年企業(yè)文化建設(shè)推進方案》，開展文化宣貫，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊》，企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)深化。干部隊伍建設(shè)穩(wěn)步加強。做好網(wǎng)點負責人后備人才的選拔和培養(yǎng)；組織全體科級管理干部公開競聘和“一級支行行長助理及部室總經(jīng)理助理的公開選拔競聘”，%。舉辦了科級以上管理人員“周末讀書”活動，組織客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，實施了中年員工職業(yè)振興計劃。加強員工管理，開展“健心工程”心理咨詢，組織登山、春節(jié)聯(lián)歡、征文演講、球類比賽等多項活動，豐富職工業(yè)余生活。班子成員堅持重大節(jié)日、高溫、困難員工慰問的制度，融洽了干群關(guān)系。服務(wù)管理、創(chuàng)建工作再上臺階。把“8521”長效服務(wù)工作機制打造成為我行獨樹一幟的服務(wù)品牌；深入開展“迎世博、講文明，滿意在工行”的活動，在媒體舉辦的“市民滿意銀行”測評活動中名列前茅；實行了中層干部聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度，下發(fā)了二線為一線服務(wù)承諾，進一步加強了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。積極組織文明創(chuàng)建活動，分行繼榮獲省“五一勞動獎狀”榮譽后，再次被評為江蘇省文明行業(yè)，營業(yè)部營業(yè)室獲得了中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“千佳”示范單位的榮譽稱號。中國工商銀行無錫分行2011年3月28日