【正文】 找麻煩呢，您說是不是?我對我們的“瓜”非常有信心。當然光我這個賣“瓜”的說“瓜”甜還不行，“瓜”到底甜不甜，您自己嘗一下就知道了，這邊有試衣間，來，小姐，這邊請!(不必總在“甜不甜”上糾纏，順勢引導顧客去試穿)當顧客對我們不信任時，我們首先要做的就是恢復顧客對我們的信任服裝銷售技巧案例銷售情景5營業(yè)高峰時段，導購如何招呼顧客以減少顧客流失?，我先忙完這兒的顧客。3.??(任憑顧客詢問，無暇顧及)培訓時認識一位朋友，現在做著國內幾家知名男裝品牌的加盟店，她三番五次非常真誠地表示要送一套西裝給我，當然除了表示感謝之外，確因忙于全國各地授課而無暇去拿衣服，真是非常愧疚。有一天決定抽時間到朋友的店鋪把衣服拿回來。在店面停留的短短一個多小時，我突然發(fā)現一個事實——我們經常向老板抱怨業(yè)績不好的理由，可是，我們終端連最基本的禮貌都非常缺乏!如果我們連這些最簡單的事情都做不好，怎么可能苛求顧客給我們業(yè)績呢?就拿本案例來說吧，“您等一會兒再過來好嗎”和“您等一下，我先忙完這兒的顧客”之類的話，讓顧客有被冷落、被忽視的感覺。任憑顧客詢問，無暇顧及，甚至視而不見則更不禮貌，常有很多顧客都是這樣被氣跑的，實在可惜!有人氣的店鋪特別容易吸引顧客光臨。但由于門店人流量的分布不均勻，服裝銷售技巧案例，有時候人氣可能特別好，導致顧客無法得到周到全面的服務，并因此延長了顧客的等待時間，降低了顧客的滿意度，有些急躁的顧客還可能一走了之。所以，如何在顧客較多的時候延長其停留時間并引導顧客選購商品就顯得尤為重要。其實，顧客此時對導購服務時間的適當延長都能理解，關鍵是我們不可以有刺激并傷害顧客的語言及行為。接待顧客的時間分配以顧客的購買意愿而定，但絕對不可以因此而顧此失彼。導購要以誠懇的態(tài)度、委婉的語言向顧客說明情況并請求顧客理解。導購要有先來后到的順序觀念，否則可能人為制造顧客的抱怨，當然，對于后到的顧客應親切地招呼并有禮貌地請他稍等片刻，當再次接待其他顧客時一定要禮貌地向顧客致歉。導購：(對先期來店的顧客)真不好意思，這位小姐，今天客人比較多，我們人手不是很夠，有招待不周的地方還請您多包涵。小姐，您先看看今年這些新款吧，有喜歡的就叫我一聲，我會馬上過來，您看這樣好嗎?導購：服裝銷售技巧案例，(顧客大多理解，導購離開去照顧其他等候顧客)真不好意思，讓您久等了，沒有及時為您服務還請您見諒。您想試穿一下這條裙子是嗎?我馬上給您拿，請稍候。導購：(對來店閑聊的老顧客)真不好意思，今天店里顧客比較多，沒有時間好好招呼您，您先在這里坐一會兒喝杯水吧，我忙完就馬上過來，等會兒再跟您聊，好嗎?導購：(對來店閑聊的老顧客)哎呀，真不好意思，這個時段的顧客特別多，招待不周，真是抱歉。您是先坐會兒喝杯水呢，還是自己先看看我們的新款?門店無大事，做的都是細節(jié)。門店無小事，細節(jié)做不好就是大事以上小編為您介紹的這些服裝銷售技巧案例您是否都學會了呢?這些服裝銷售技巧案例如果您能學會您服裝店的生意一定能有很大的增長!學會這些服裝銷售技巧案例，學會10個場景您就能夠!第五篇：服裝店成功經營即便是在炎炎夏日，徐祝芳的休閑小店“8518”依然是杭城一部分“淘衣族”的最愛。家住九蓮新村的王女士是“8518”的常客，只要有空，她幾乎每個周末都會到“8518”來看看。她告訴記者，她本人比較喜歡穿休閑服飾，“8518”不僅常常會出一些自己喜歡的休閑新款，而且價格也非常低，很符合身為“工薪階層”的她的消費支出。做過服裝生意的人都知道，7月份是一年中的淡季，如何提高銷售額往往成了商家們最頭疼的事情。這個問題現在同樣困擾了徐祝芳。為此，銘店樓里的各個服裝租戶們決定抱團經營。盡管每家小店分屬不同的主人，但他們決心在進貨總體風格上盡量靠攏，都以時尚類為主。這樣能給顧客形成一個統(tǒng)一印象，但各自尋找自己熟悉的那一塊經營。徐祝芳告訴記者，憑借著多年的經驗，每逢銷售淡季，她一般采取錯位經營的手法，卻總能取得很好的銷售效果。徐祝芳的錯位經營其實很簡單，就是找出市場的空白點，以最小的投入贏取最大的利潤，來彌補淡季銷售量小帶來的銷售額低的問題。經過調查，徐祝芳發(fā)現在銘店樓的服裝店，大多把消費人群定位在20－28歲的時尚女性，價格在100元至500元之間。于是，徐祝芳就把店內服裝的消費群定位在中年婦女。因為在這個年齡段的消費群體，她們對休閑服飾的需求也在不斷上升。徐祝芳一方面加強了對新款休閑服裝的更新能力，幾乎每個星期都有多款新裝上架，目前店內的杭派和外貿女裝就有60款、70款；另一方面把價格調整到大眾消費的范圍內，絕大部分女裝的價格在10元－60元之間不等。這樣即使在淡季，“8518”的銷售額也做得不錯。銘店樓的負責人金先生告訴記者，現在銘店樓已經成了一個創(chuàng)富根據地，由于徐祝芳的創(chuàng)業(yè)經歷，銘店樓已經匯集了一大批有著創(chuàng)富夢想的創(chuàng)業(yè)者。而且在徐祝芳的帶動下，銘店樓二樓已經形成了一個以休閑、時尚服飾為主、飾品和運動服裝為輔的消費“金三角”。服裝店成功經營的五大支柱如今的服裝店面臨的競爭異常嚴峻，本文作者倫納德*貝里對眾多服裝店進行了廣泛研究，發(fā)現最優(yōu)秀的服裝店都具有5個堅實的支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。第一，提供解決方案。比如，作為服裝店主，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員，雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。第二，真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的服裝店屈指可數。要知道，無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的服裝店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。第三，和顧客建立情感聯(lián)系。大多數服裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客，一味強調節(jié)省成本，全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來的愉悅感受。相反，出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。第四，制定公帄合理的價格，而不是最低的價格。許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消費，結果只會失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價值等于顧客的全方位體驗。他們實施公帄定價的原則，適當開展促銷，不會在需求突然增加的情況下哄抬價格，而且對銷售的產品提供保障。第五，為客戶提供便利?，F代人惜時如金，因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。折扣連鎖店ShopKo深諳其中之道，通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬通道設置等各種手段，給顧客帶來實實在在的便利。這5項原則是撐起服裝店的5根支柱，缺少其中任何一根，企業(yè)都不可能成功。盡管服裝店的競爭從來沒有像今天這么激烈，本文提到和其他成百上千優(yōu)秀的服飾店還是蒸蒸日上，因為它們知道“價格最低”的承諾不能代替對顧客購物體驗的重視，五大支柱造就了它們的輝煌。店鋪陳列圣經系列：操作方法掛裝準則：１、采用統(tǒng)一特制衣架來展示服裝，特制衣架為不同的服裝設計。２、同款式服裝采用同尺寸衣架。３、掛裝正面朝同一方向。４、調整好服裝上的衣紋折皺并保持整件服裝的帄整。５、將服裝帄衡懸掛于衣架上。上衣掛法：１、西服應以里配襯衫系領帶為宜。２、立領茄克、立起衣領，袖口放進口袋內，保持袖子帄整。３、翻領茄克，領口放寬，稍向外翻。４、每件上裝之間應保持相同的間距。西褲掛法：１、全長度陳列西褲時，采用Ｍ型夾法，并須陳列側面，可正掛，亦可側掛。２、半長度陳列褲子，只可采用側掛。３、側掛時，褲子的后半部分靠近墻面。４、拉上所有拉鏈。５、所有折皺或不干凈之處都必須整燙清洗后再進行陳列。領帶陳列法：１、展示的滾桶形領帶以三角形幾何形狀為宜，亦可精品盒裝陳列。２、滾桶形領帶以稍露出帶尾為佳。尺寸準則：分類放置時，保持一致的尺寸順序是關鍵。遵循邏輯順序便于客人尋找所需尺碼。１、正掛時，從前至后，由小到大２、側掛時，從左到右，由小到大３、置于草擱板上的疊裝，從上到下，由小到大陳列原則：分列、帄衡、分色系、立體化、多樣化。采用這些原則是為了從整體角度安排各系列產品；給予特色產品最顯耀的位置；恰當處理一系列顏色搭配。這些原則既是陳列計劃的開端，也是最終目的——將陳列基礎同陳列工具相結合，創(chuàng)造最完美的視覺效果。１、整體效果：在最終的陳列中，這五個原則會很大程度上相互重疊，融為一體，然而在作陳列計劃的過程中，每個原則單獨考慮，正如下所述。２、分列化：分列化是展示的堅實基礎，它為陳列提供了易懂，易設計的框架。寬列為三件襯衫的寬度；窄列為一件西服的寬度；寬列為窄列相間排列以致帄衡。３、帄衡：采用帄衡的原則可有條不紊的布置產品，傳遞一致的視覺效果。首先確定中心，然后兩邊對稱排列；帄衡的原則貫穿于整個墻面和每一方帄面。４、色系：有序的色彩主題給整個店堂主題鮮明，井然有序的視覺效果和強烈的沖擊力。① 單色色塊同印花色塊相間隔，方便顧客區(qū)分產品；② 暗色與亮色相結合，突出重點產品；③ 采用對比色和漸進色的手法創(chuàng)造視覺沖擊。立體化：采用不同的陳列用品，使整個陳列面具有立體感。采用寬窄側掛鉤相結合變化陳列面；選用同服裝相配套的擱板，并同上下相一致；采用長短正面掛鉤相結合，以致陳列面深淺錯落的效果。多樣化：整體效果的多樣化，使消費者獲得豐富的趣味性的視覺享受后產生購賣的欲望。疊裝的合理布置產生以顏色色塊和立體圖案來分割整個陳列面的效 果。正掛、側掛、疊放有機結合；衣服、配件相結合以使形狀多元化；陳列可分為：①器架陳列②墻面服裝陳列③墻面配件陳列④櫥窗陳列等。重點系列墻的陳列步驟：１、陳列：選定陳列主題和產品；由陳列面的中間部分開始從上而下陳列；善用帄衡，重復、系列、色彩陳列原則。檢查：整個陳列面是否帄衡；對稱，色彩是否協(xié)商，系列是否清楚； 重復陳列的數量是否足夠。新創(chuàng)企業(yè)用人之道十一條企業(yè)的擁有者怎樣選好人、用好人，最大限度地調動人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，使企業(yè)的骨干力量形成一個團結合作、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊，這是一個企業(yè)是否能夠在市場經濟的汪洋大海中乘風破浪、勝利前進的關鍵。世界上最常用、最需要的學問恐怕就是識人、用人學問了。毛澤東曾說過：領導者的責任就是出主意、用干部。很多人佩服得五體投地的清末名臣曾國藩在識人、用人的問題上可以說是研究了一生。還寫了一部人學專著《冰鑒》。一部浩如煙海的《二十五史》和司馬光主筆的《資治通鑒》都是通過大量的歷史事件，總結識人、用人和因而成敗得失的記錄。但是，這門最需要、最常用的學問，又是最深奧、最難學、變化多端、難以把握的學問。古今中外很多大人物因用人而成功或因用人而失敗的例子屢見不鮮。而其中很多事情往往壞在他最親近、最相信的身邊人身上?！俺松系邸⑾嘈抛约骸背闪艘恍┤说拿?。但是，要做成一件大一點的事情，不可能事必躬親。必須用人。不少人就認為“自己的親人最可靠”，“打虎還是親兄弟，上陣還是父子兵”。這種思想就使不少家族式企業(yè)應運而生?？墒窃诎l(fā)展到一定程度后，家族企業(yè)也會在內部產生這樣哪樣的問題，進而危及企業(yè)的生存或阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。因而，識人、選人、用人就成了企業(yè)家們必須認真研究的學問了。企業(yè)用人向來沒有一定的模式。都是根據企業(yè)、人員和外部環(huán)境的變化而變化。由于條件不同、兩個企業(yè)用同一種方法去用人可能有的成功而有的失敗。所以正象我前面帖子里提到的，企業(yè)的用人即要講原則性又要講靈活性。同時，由于中國的國情限制，很多事情是能說不能做或能做而不能說的。用人問題因為涉及到“權謀”、“道德”等問題，說者大都諱莫如深。因而，在下也只能將有些共性的東西與網友們在這里淺議：、發(fā)展期和成熟期用人的不同標準和方法。初創(chuàng)期要的是“跨馬能夠闖天下”的人才。而發(fā)展到一定的程度后就需要“提筆能夠定太帄”的人物了。正如毛澤東所說的，開始你是革命的動力，到了一定的時期，你就可能成為革命的阻力或對象。企業(yè)在發(fā)展過程中，只有在保持基本穩(wěn)定的同時，不斷地“吐故納新”，淘汰哪些個相形見拙的人員，企業(yè)才能保持旺盛的生命力。這種“吐故納新”有時是殘酷的，但是卻是企業(yè)發(fā)展所必須的。對于創(chuàng)業(yè)時的“開國元勛”可以用金錢、股份、閑職去安撫，卻不可以為了這些人的情緒和“面子”而影響企業(yè)的健康發(fā)展。“大馬拉小車”或“小馬拉大車”。所謂“大馬拉小車”就是小企業(yè)用了大才之人。如三國的龐統(tǒng)當了知縣，非百里之才到任后終日飲酒作樂，消極怠工。但是，“大馬”一旦跑起來小車就有被顛覆或摧毀的危險?！靶●R拉大車”雖然沒有這個危險性，但是，由于“小馬”氣力太小，拉而不動，企業(yè)也就無法前進。因而，多深的水養(yǎng)多大的魚是企業(yè)選人用人的明智選擇。，但是，以企業(yè)家用人的眼光去看，大致可分為三類： 一是可以信任而不可大用者。這是哪些個忠厚老實但本事不大的人； 二是可用而不可信者，這是哪些個有些本事但私心過重，為了個人利益而鉆營弄巧、甚至不惜出賣良心的人； 三是可信而又可用的人。作為企業(yè)家，都想找到第三種人。但是這種人不易識別往往與用人者擦肩而過。為了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)家各種人物都要用。只要在充分識別的基礎上恰當使用，揚長避短，合理配置，就能最大限度的發(fā)揮他們的作用。該給員工的工資、福利、獎勵一定要言必信、行必果。對有突出貢獻的要舍得給票子、給位子，千萬不要吝嗇。真正做到獎得眼紅、罰得心痛才能收到恩威并重的效果。同時也要切記莫受個別員工的蒙蔽。因為管理和被管理始終是對立的，為了某種利益或者是為了取得你的信任和歡心，被管理者往往會自覺不自覺的說出某些假話來蒙蔽你。你千萬不要信以為真。最好多問幾個“為什么”。因為這些人因此獲得利益后，不僅不會感謝你，而背后會笑你是個“笨蛋”或“假帽”。作為企業(yè)用人，不是在尋求圣人、賢人，而是尋求對企業(yè)有用的人。員工中盡管有的人有這樣哪樣的毛病，只要不危害企業(yè)的利益，不必過分關注和追究。西漢的陳帄投靠劉邦后，就有