【正文】 的介紹，我在這里就不在羅嗦了，但是有一點是書上沒有的，就是眼光!我發(fā)現(xiàn)在以前的口試之中，有很多的同學(xué)眼光總是“死盯”著考官看，即使是在講解的時候也不停的看考官的臉，好象是在他們臉上要找到什么一樣。這樣會給人造成一種非常緊張的感覺，希望學(xué)導(dǎo)游的同學(xué)在老師的指導(dǎo)下注意一下自己的眼光。：很多同學(xué)在口試的時候都以書本或者學(xué)校發(fā)的導(dǎo)游詞為準(zhǔn)，但是，你要是有很充裕時間復(fù)習(xí)的話還是要多增加一些講解內(nèi)容，這樣你會給人一種耳目一新的感覺，口試評分的時候也會占一些便宜，但是你所增加的這些內(nèi)容最好是在書本上可以找到的，決不能是野史或者自己杜撰出來的，那樣很可能會適得其反。：很難詳細(xì)的描述出一些更重要的細(xì)節(jié)，只能是在以后的學(xué)習(xí)中根據(jù)自己的實際情況，慢慢的摸索和練習(xí)，在這里說的也只是一部分而已，希望能給即將參加口試的同學(xué)一個建議和提醒。第五篇：重慶導(dǎo)游資格考試口試常見問題重慶導(dǎo)游資格考試口試常見問題重慶簡稱渝，請問“渝”的含義？渝是在隋時出現(xiàn)的稱謂，因為當(dāng)時嘉陵江稱作“渝水”，而重慶位于嘉陵江江畔，故稱作“渝州”，從而重慶簡稱為渝。另外一種說法，渝是從古代逃到此地的“浮渝族”的名稱演變而來，而該族的藤是一種熟稱“野鴨”的鳥，而渝就是“野鴨子”的意思。重慶的鄰省、市有哪些？東鄰湖北省、湖南省，南靠貴州省，西連四川省瀘州市、內(nèi)江市、遂寧市，北接四川省廣安市、達(dá)州市和陜西省。重慶有沒有桃花源？在哪里？有，在酉陽重慶動物園中有什么珍貴的動物？小熊貓、大熊貓、金絲猴、白頭葉猴、扭角羊、角馬、食火雞和華南虎等重慶的市花、市樹是什么？各自的寓意如何？市花是山茶花，寓意重慶人俠骨柔腸、熱情奔放市樹是黃桷樹，寓意重慶人堅毅剛強(qiáng)、吃苦耐勞重慶三次直轄的時間？1939年5月5日、1950年7月、1997年3月14日重慶的人口和面積大概多少？人口約3000多萬，重慶的氣候如何？特點呢？重慶屬于亞熱帶季風(fēng)氣候。冬暖春早、夏熱秋雨、四季分明。特點是：氣溫高于同緯度其它地區(qū)、雨量充沛但分布不均、日照少、立體氣候明顯。重慶有哪幾處5A級景區(qū)？何時正式被評？有兩處。大足石刻景區(qū)（2007年5月）巫山小山峽——小小山峽景區(qū)（2007年5月）重慶朝天門為什么現(xiàn)在沒有門？1927年，因為修建朝天門碼頭，而將城門拆除。1949年“”火災(zāi)使得朝天門附近2公里的區(qū)域化為一片廢墟，從此朝天門僅余城基墻垣。1說說解放碑的由來。（略）1重慶人民大禮堂的意義所在？（略）1巫山十二峰的名字？江北岸的六峰：登龍、圣泉、朝云、神女、松巒、集仙江南岸的六峰：飛云、翠屏、聚鶴、凈譚、起云、上升1背一首關(guān)于三峽的詩？有很多。如景點》的《早發(fā)白帝城1長江三峽的起始點是？西起重慶奉節(jié)白帝城1長江發(fā)源地？注入哪里？流經(jīng)哪些省市？長江發(fā)源于青海唐古拉山西南側(cè)，最后注入東海。流經(jīng)的省市有青海、四川、云南、重慶、湖北、湖南、江西、安徽、江蘇、浙江、上海。1三峽工程的作用？提高水位，利于航運(yùn)，蓄水發(fā)電，調(diào)節(jié)水力，抗旱抗?jié)?三峽大壩的地址和長度？它位于西陵峽中段的湖北省宜昌市境內(nèi)的三斗坪；長2300米1三峽大壩包括哪幾個組成部分？三峽大壩工程包括主體建筑物工程及導(dǎo)流工程兩部分三峽工程包括哪幾個組成部分？大壩、水電站廠房、通航建筑物2三峽工程的總工期為多少年？其首要目標(biāo)如何？17年，分為三期工程。三峽工程首要目標(biāo)是防洪，還有發(fā)電以及航運(yùn)。三峽工程建設(shè)完后，防洪標(biāo)準(zhǔn)能從10年一遇提高到100年一遇；航運(yùn)業(yè)從航道單向年通過能力可從1000萬噸提高到5000萬噸。2烏江畫廊的意義所在？烏江畫廊的特點表現(xiàn)在生態(tài)旅游和民俗風(fēng)情。發(fā)展沿江旅游將有很大優(yōu)勢，能進(jìn)一步促進(jìn)所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對生態(tài)環(huán)境的維護(hù)也具有意義。2大足石刻中的哪五個為世界文化遺產(chǎn)？北山摩崖造像、寶頂山摩崖造像、南山摩崖造像、石門山摩崖造像、石篆山摩崖造像2為什么大足石刻具有那么高的地位？大足石刻有石窟造像100多處，75處為各級文物保護(hù)啊單位；造像共有5萬余軀。其中還有5處世界文化遺產(chǎn)項目。大足石刻內(nèi)容豐富、數(shù)量眾多、雕刻精美、風(fēng)格獨特，具有很高的歷史、科學(xué)、藝術(shù)和旅游價值。所以大足石刻地位高。2大足石刻中的東方維納斯指的是什么？普賢菩薩2大足石刻中，被藝術(shù)家稱為“東方美男子”的雕像是指？文殊菩薩2大足石刻的組成部分？寶頂山摩崖造像的創(chuàng)建者是誰？大足石刻是指大足縣境內(nèi)所有石窟藝術(shù)的總稱。最著名和規(guī)模最大的兩處是指寶頂山和北山石刻。大足石刻中寶頂山摩崖造像的創(chuàng)建者是南宋的趙智鳳。2被歐洲人稱為“上帝之鞭”折斷之處是指？合川釣魚城2說出5種重慶動物資源中的國家一級保護(hù)動物？金絲猴、黑葉猴、華南虎、梅花鹿、巫溪大金雕、中華鱘、白鱘等現(xiàn)今的龔灘古鎮(zhèn)是原來的還是搬遷的？是按原貌搬遷而來的3古巴渝十二景保存至今的幾個景為？縉嶺云霞、統(tǒng)景峽猿、歌樂靈音3重慶哪一初建筑外觀仿的是北京天壇？寓意如何？重慶人民大禮堂寓意在于“國泰民安”3重慶湖廣會館的組成？廣東會館、江南會館、兩湖會館、江西會館及4個戲樓3重慶境內(nèi)哪處建筑被稱為“世界八大奇異建筑”？石寶寨（是我國僅存的幾座木結(jié)構(gòu)建筑之一）忠縣境內(nèi)3重慶獨特的氣候特征？冬暖春早、夏熱秋雨、四季分明；降水豐沛、空氣濕潤、雨熱同季；日照少、云霧多、風(fēng)速低、少霜雪；立體氣候明顯、氣候資源豐富。3重慶方言屬于哪一類？漢語北方方言區(qū)西南官話的成渝片3喀斯特地貌的名稱源自？喀斯特地貌的名稱是以南斯拉夫喀斯特山而命名的。3北宋和南宋的都城？分別在現(xiàn)在的哪個地方？北宋都城為開封，在現(xiàn)在的河南；南宋的都城在臨安，現(xiàn)在的杭州。3佛教的四大名山？道教的四大名山？佛教的四大名山：四川峨眉山、山西五臺山、安徽九華山、浙江普陀山道教的四大名山：湖北武當(dāng)山、四川青城山、江西三清山、江西龍虎山什么是喀斯特地貌？喀斯特地貌是由易溶于水巨厚的碳酸鹽巖，在水的溶蝕為主的內(nèi)外力共同作用下形成的特殊地理景觀地貌類型。4“三皇五帝”指什么？三皇：天皇、地皇、泰皇五帝：黃帝、顓（zhuan）頊（xu）、帝嚳（ku）、堯、舜4瓷器口“三寶”指什么？小吃毛血旺、軟燴千張、椒鹽花生4瓷器口中有“九宮十八廟”之說，現(xiàn)在保存下來的有幾個？是什么？1個，寶輪寺4說出五處重慶江北機(jī)場開通的國際航線？倫敦、悉尼、新加坡、首爾、東京、巴黎、溫哥華、洛杉磯等4三峽水電站總裝機(jī)容量為多少？年平均發(fā)電量又為多少？1820萬千瓦；847億千瓦時4孔子思想學(xué)說的最大特點為？以仁道治理社會，強(qiáng)調(diào)“救世”，關(guān)注人生，積極入世4重慶茶館茶具傳統(tǒng)的“三件頭”指？茶碗、茶蓋、茶船4說說重慶火鍋的起源？4烏江百里畫廊具體是指烏江的哪一段？全長多少？從彭水到龔灘一段，全長129千米50、說說重慶三次建都的時間？5巫山猿人發(fā)現(xiàn)的意義？5重慶新農(nóng)村建設(shè)的基本思路如何？生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主5重慶的城市建設(shè)理念？以人為本5重慶直轄后，制定的總體奮斗目標(biāo)為？富民興渝、加快建設(shè)長江上游經(jīng)濟(jì)中心5紅巖精神可以概括為哪八個字？愛國、團(tuán)結(jié)、奮斗、奉獻(xiàn)5重慶人文精神可以概括為？自強(qiáng)不息、開拓開放5三峽移民精神可以概括為？愛國、奉獻(xiàn)、協(xié)作、拼搏5中國解放戰(zhàn)爭和抗日戰(zhàn)爭的時期？解放戰(zhàn)爭：1945年8月至1949年9月抗日戰(zhàn)爭：1937年7月7日1945年9月2日5按日期說一下中國的傳統(tǒng)節(jié)日？春節(jié)：農(nóng)歷正月初一；清明節(jié)：公歷4月5日；端午節(jié)：農(nóng)歷五月初五；中秋節(jié)：農(nóng)歷八月十五60、全陪工作的流程？全陪首先要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，要熟悉接待計劃、提前與接待社聯(lián)絡(luò)，也要準(zhǔn)備工作用品和個人用品。在接待工作規(guī)程中，首先是首站迎接服務(wù)，之后要致歡迎辭和簡要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。入住酒店后，要核對領(lǐng)隊、全陪、地陪各自的接待計劃；另外，全陪也需要做好行程中的各段服務(wù)、離站服務(wù)、抵站服務(wù)和末站服務(wù)。當(dāng)全陪回到派出地后，要做好報銷與結(jié)算工作，交回相關(guān)材料，處理與接待社之間的問題以及辦理旅游者所委托的各項事務(wù)。6地陪導(dǎo)游機(jī)場送團(tuán)該如何操作？首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動，感謝大家的合作，表達(dá)友誼和惜別之情，表達(dá)美好的祝愿等等。要提前到達(dá)機(jī)場，出境航班提前2小時，國內(nèi)航班提前90分鐘。辦理離站手續(xù)。如是國內(nèi)航班，則要移交交通票據(jù)和行李票，與全陪按規(guī)定辦好財務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)；等飛機(jī)起飛后方可離開。若是國際航班，先移交行李，向領(lǐng)隊介紹辦理出境手續(xù)的程序，與全陪按規(guī)定辦好財務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)，將返程交通票據(jù)交給全陪，等團(tuán)隊進(jìn)入隔離區(qū)后方可離開。6游客證件丟了怎么辦？首先請客人回憶丟失的情況，協(xié)助尋找；確認(rèn)確實丟失后應(yīng)立即上報旅行社和公安機(jī)關(guān)，留下游客的聯(lián)系電話、地址，協(xié)助失主補(bǔ)辦手續(xù)，但費用由其自理。6經(jīng)濟(jì)艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少？6帶兒童團(tuán)，該注意的問題有哪些？（略，請查閱教材理解并記憶P167）6導(dǎo)游人員上崗時為什么要佩戴導(dǎo)游證？（略）6游客丟失東西，怎么辦？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p152）6什么叫漏接、錯接和誤接？漏接：指游客抵達(dá)后沒有導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象錯接：指導(dǎo)游員未認(rèn)真核實，接了不應(yīng)由他接的旅游團(tuán)或旅游者的現(xiàn)象。空接：指由于某種原因，旅游團(tuán)或旅游者推遲到達(dá)，而導(dǎo)游員仍然按原計劃的時間接站而未接到旅游團(tuán)的情況。6登機(jī)的程序？6突發(fā)事件處理的一般要求？70、安全事故的處理原則？及時果斷、合情合理、實事求是7在景區(qū)，客人走失怎么辦？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p153）7解釋“一國兩制”？一國兩制是指在一個中國的前提下，國家的主體堅持社會主義制度；香港、澳門、臺灣作為特別行政區(qū)，保持原有的資本主義制度和生活方式長期不變。7導(dǎo)游證IC卡扣分情況抽問？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p41—42）7在哪些情況下應(yīng)勸阻游客單獨外出？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p161）7重慶有橋都德美譽(yù)，在重慶境內(nèi)建于長江上的橋有多少座？23座，居全流域第一7客人中暑了怎么處理？客人中暑后，導(dǎo)游員應(yīng)勸其盡早去醫(yī)院或在飯店休息，不要勉強(qiáng)隨團(tuán)活動。導(dǎo)游員可以陪客人去醫(yī)院，但費用由客人自理。要關(guān)心客人病情、主動探望，安排好用餐等事宜，必要時也可以請餐廳開小灶。但嚴(yán)禁導(dǎo)游員給客人用藥。7導(dǎo)游工作的復(fù)雜性表現(xiàn)在哪些方面？7游客要求中途退團(tuán)如何處理？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p162）7香港、澳門回歸的時間？香港回歸時間1997年7月1日澳門回歸時間1999年12月20日80、旅游的主體、客體？主體：旅游者客體：旅游資源8無證導(dǎo)游如何處理？8導(dǎo)游服務(wù)中的“六個一樣”是指？8旅游資源的特點為？審美性、地域性、易損性、時間性、不可轉(zhuǎn)移性、綜合性8態(tài)勢語言有哪些？首語、表情語、目光語、服飾語、姿態(tài)語、手勢語8國內(nèi)旅行社注冊的最低標(biāo)準(zhǔn)？國際旅行社呢？30萬元人民幣；150萬元人民幣8游客要求調(diào)換房間，導(dǎo)游員該如何處理？8旅游團(tuán)需要的通關(guān)程序，即“過三關(guān)”具體指什么？一是海關(guān)，簡言之查物品；二是檢驗檢疫，簡言之查疾??；三是邊防檢查，簡言之查證件8海外游客要求購買中藥材和中成藥，導(dǎo)游員應(yīng)提醒海關(guān)規(guī)定的哪些事項？8導(dǎo)游藝術(shù)分為哪四類？招呼的藝術(shù)、交談的藝術(shù)、說服的藝術(shù)、解釋的藝術(shù)90、領(lǐng)隊導(dǎo)游員在中國離境工作中的程序？