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正文內(nèi)容

創(chuàng)建市文明單位工作總結合集5篇-資料下載頁

2025-10-16 07:52本頁面
  

【正文】 護理質量管理組、服務態(tài)度管理組、合理收費管理組、違紀督察管理組等4個工作小組。請藥商、器械商簽定“行風建設承諾書”,通過職代會的法定程序,表決通過了“醫(yī)院關于加強行風建設的若干規(guī)定”,并請干部黨員簽名學習。落實科主任糾風工作責任制,正確傳達行風精神,嚴肅查處違紀違規(guī)事件,堅決糾正各類不正之風。配合區(qū)局要求,每季度發(fā)放出院患者征詢表,行風不正之風的舉報為零。在行風建設中,醫(yī)院班子帶頭執(zhí)行糾建政策,堅持班子專題研究,傳達黨風廉政建設和行風建設的要求,認真貫徹藥品集中招標采購和醫(yī)療器械集中采購的有關規(guī)定。同時在衛(wèi)生行風建設中,我們堅持做實事、抓整改、樹形象的原則,加強對職工的“三醫(yī)”改革政策教育,嚴格執(zhí)行政府的醫(yī)保政策和執(zhí)行市、縣衛(wèi)生局局關于藥品、價格、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品等各項規(guī)定,堅持醫(yī)療護理常規(guī)的督查與考核,推行職業(yè)準入制度,激勵職工參加每周業(yè)務學分制的學習活動。通過開展“比質量、比服務、比便民措施、比環(huán)境整潔、比保護病人隱私權、比落實醫(yī)保政策”的“六比”活動。受到縣市衛(wèi)生局的好評。在醫(yī)藥糾風工作中,召開糾風宣傳會議進行黨風廉政教育,舉行了黨員行風承諾宣誓儀式,確保黨員中無違法違紀問題。糾建并舉,在門急診和住院處張榜告示,明確“謝絕藥品推銷人員進入臨床”,及時堵住各種可能的漏洞。進一步規(guī)范了用藥的程序和相應的規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)此類藥商有違規(guī)行為的,即刻通過醫(yī)院藥事委員會論證,停止其在本院的經(jīng)濟活動,通過一系列舉措,醫(yī)院的行風建設得到了有效鞏固。在日常工作中,從班子人員、職能科室,到臨床部門的干部均能做到從醫(yī)院利益出發(fā),堅持公正、公開、效益、質量的原則,自覺抵制不良風氣侵入。二、加強管理,嚴格考核,樹立典型按照石家莊市衛(wèi)生局《醫(yī)德醫(yī)風考評體系》,完善醫(yī)院精神文明建設實施方案,強化職能科室條塊結合的月考制度,112月回收病人征詢表200張,%。重視信訪制度的落實,在去年設立醫(yī)德醫(yī)風接待室的基礎上,今年又特設了“病人不滿意服務投訴箱”,鞏固了醫(yī)患溝通的主橋梁,目的是主動與病人溝通,主動解決病人的困難,主動收集病人的不滿,主動化解病人的誤解,把方便病人、服務病人落到實處。在收集的批評與建議中,我們即時糾正服務質量問題5起,整改服務態(tài)度的3起,令病人滿意而歸。開展文明規(guī)范用語推廣活動,按照市局下發(fā)的醫(yī)生、護士文明規(guī)范用語各50條,通過書面考試、實踐推廣的形式,在全體醫(yī)護人員中實行。醫(yī)護人員文明規(guī)范用語參與率100%;堅持以病人為中心的服務理念,切實樹立現(xiàn)代服務理念、增強為民服務意識,開展護士服務禮儀規(guī)范、窗口語言規(guī)范的評比活動,召開表彰大會,樹立一批示范病區(qū)、示范窗口以及黨員示范崗,醫(yī)院文明班組、文明窗口達85%。三、扎實學習,醫(yī)德教育,弘揚白求恩精神思想政治建設是班子建設的靈魂,我們著重堅持圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”的中心思想,加強政治學習,使班子在思想、能力、作風、業(yè)績各方面讓人民放心、讓黨放心。在兩年里,我們集中學習了胡錦濤同志的“七一”講話、《三個代表重要思想學習綱要》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》以及衛(wèi)生改革等關文件,把學習貫徹“三個代表”重要思想通過多種途徑的學習落到實處。通過黨課學習進一步明確了黨員干部以人為本,全心全意為人民服務的理念,進一步提高了開拓創(chuàng)新、勤政務實、解決難題、駕馭大局的能力,進一步改進了想職工所想、急職工所急,解職工之所難的工作作風。通過每周二的班組學習,把全院職工的思想統(tǒng)一起來,積極完成黨和政府交給醫(yī)院的各項工作,確保工作目標的完成。加強“誠實待人,講究誠信”的職業(yè)道德教育,抓好職工班組學習,堅持每周二學習制度。做到學習內(nèi)容有安排、有記錄、有考勤、有考核,并與科室管理評比、獎懲掛鉤,作為精神文明考核的主要內(nèi)容之一。我們分期分批開展了以病人服務為核心,集體主義為原則,敬業(yè)、創(chuàng)新為內(nèi)容的職業(yè)道德教育和普法教育。在崗人員參與率100%。四、強化內(nèi)、外監(jiān)督機制,擴大社區(qū)宣傳效應設立病人投訴信箱,公開監(jiān)督電話及院長接待日,接受病人監(jiān)督、評價,隨時補漏建制,不斷提高醫(yī)療服務質量。,定期開展活動,擴大對新建社區(qū)的醫(yī)療特色宣傳,做大醫(yī)療特色品牌的推廣。五、重視學科建設,促進可持續(xù)發(fā)展多年來我院與北京大學生育健康研究所合作,開展了多項科研項目。從“中美預防神經(jīng)管畸形合作項目”開始,到今天的“孕期營養(yǎng)項目”共進行了8項科學研究項目,我們作為科研協(xié)作單位,其先進的管理理念、專業(yè)技術、服務設備為我縣所用,在婦幼保健系統(tǒng)無論業(yè)務管理、人才培養(yǎng)、服務質量等諸多方面走在了同行業(yè)先列。,六、改善軟硬件,便民利民,塑造形象完善硬件設施,做好醫(yī)院環(huán)境的美化。今年完成了院區(qū)的全面裝修改造,安裝了電視,走廊添置就醫(yī)椅等使服務環(huán)境更加溫馨、舒適。投入巨資購置了全自動生化分析儀、血球儀、鉬靶X光機、500mAX透視機、CR系統(tǒng)等為提高服務質量,減少醫(yī)療缺陷奠定了基礎。七、深入基層,醫(yī)療惠民,體現(xiàn)黨和政府的關懷。根據(jù)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組的安排,我院組織黨員干部,組成醫(yī)療保健下鄉(xiāng)分隊,深入農(nóng)村開展5次義診活動,有85人次參加活動,共發(fā)放婦幼保健宣傳材料20000份,接收義診800人,接收咨詢2500余人。受到群眾的好評。對計劃生育軍人家屬實施檢查費、住院費減免1030%的優(yōu)惠政策,體檢黨和政府對軍人家屬的關懷。對來院集體體檢的單位職工以及幼兒園幼兒,實行1020%的優(yōu)惠政策。今年共接收了體檢8000余人次,減免費用10余萬元。今年我們在精神文明建設中,做了大量的工作,但是對照其他先進單位,我們?nèi)杂幸欢ň嚯x,今后我們在文明建設征途上仍要繼續(xù)努力,為人類的文明作出應有貢獻。二〇一〇年十二月二十一日
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