業(yè)務(wù)員職責(zé)與使命-資料下載頁(yè)
2025-10-16 05:12本頁(yè)面
【正文】 生產(chǎn)的全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。2．管理的五項(xiàng)內(nèi)容人：對(duì)員工的管理。物：生產(chǎn)資源的管理。財(cái)：成本核算，資金流向等。信息：生產(chǎn)進(jìn)度信息，上下級(jí)指示，下上級(jí)反饋的意見(jiàn)。時(shí)間：每天按工作其輕重緩急和主次的不同來(lái)劃分。3．權(quán)利類(lèi)型職位權(quán)利分為：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，懲罰權(quán)和法定權(quán)。4．如何提高影響力力服：靠權(quán)利使人服從，強(qiáng)迫服從，優(yōu)點(diǎn)迅速，簡(jiǎn)單，但不持久。才服：以自己的才能引導(dǎo)下屬讓其理智的服從。德服：以自己高尚的人格使下屬服從，有奉獻(xiàn)和犧牲精神。總結(jié)：三者有機(jī)結(jié)合，才能管理成功。6． 領(lǐng)導(dǎo)方式（1）命令：沒(méi)有下屬參與，（2）只是執(zhí)行上級(jí)命令。（3）說(shuō)服（4）：多給員工一些說(shuō)明和指（5）導(dǎo)，（6）增加其自覺(jué)性。（7）參與：在決策時(shí)征求采納下屬意見(jiàn)。（8）授權(quán)：給下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)（9）并充分相信他們能完成任務(wù)。7． 激勵(lì)理論保健因素：公司制度和政策，人際關(guān)系，工資福利，個(gè)人生活，工作條件等。8． 提高情商的重要性，9． 不10． 斷的進(jìn)行自我心理調(diào)整（1）承認(rèn)自己心理上有某種疾患。（2）查出病因。（3）宣泄，（4）找朋友傾訴，（5）散步旅行。（6）升華表達(dá)，（7）以藝術(shù)形式表達(dá)，（8）將情緒的能量指（9）鄉(xiāng)某種理想信念。11． 召開(kāi)會(huì)議的注意事項(xiàng)召開(kāi)會(huì)議包括：計(jì)劃，準(zhǔn)備，主持，記錄等。（1）計(jì)劃：目的與議題，（2）盡可能降低參與人數(shù)。（3）準(zhǔn)備（4）：議程與書(shū)面計(jì)劃。（5）主持：有效地進(jìn)行，（6）不（7）能讓討論脫離主題，（8）掌握好時(shí)間。（9）記錄：簡(jiǎn)要記錄結(jié)論或決議，（10）注明執(zhí)行項(xiàng)目及責(zé)任歸屬。續(xù)班組長(zhǎng)是安全生產(chǎn)的“尖刀兵”班組長(zhǎng)處于兵頭將尾的位置，是企業(yè)安全生產(chǎn)的尖刀兵，是查改隱患的關(guān)鍵之一。按現(xiàn)行的安全檢查模式，一般先由班組自查，而后由上一級(jí)復(fù)查，再由上一級(jí)的上級(jí)檢查或抽查。最后，再層層下發(fā)整改通知，由班組具體負(fù)責(zé)整改。實(shí)事求是地說(shuō)，“上面”的檢查總是有限的，多數(shù)情況下，他們會(huì)原則地提出一些問(wèn)題，還常常容易被下面為“迎檢”而做的一些表面現(xiàn)象所迷惑。而最熟悉工藝操作流程，最了解要害部位，最能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)事故隱患的是班組長(zhǎng)，而隱患最終排除也要靠班組長(zhǎng)。因?yàn)樗麄兪巧a(chǎn)的直接操作者和管理者，天天要與設(shè)備打交道，哪個(gè)地方容易出問(wèn)題，他們心里最有數(shù)。一旦出事首先殃及的是自己，這些利害關(guān)系他們心里也最清楚。因而，班組自查的效果應(yīng)是最好的。但現(xiàn)實(shí)情況是，上面來(lái)檢查的規(guī)格越高，下面越是重視。有些企業(yè)在接到通知前一個(gè)月就有了“動(dòng)作”，重視上級(jí)檢查的程度遠(yuǎn)大于班組的日常自查。結(jié)果，整改通知層層下發(fā)，且資金有保障；而班組自查反而成了尾巴，常常需要上一級(jí)的督察。由于班組長(zhǎng)在安全投入上幾乎沒(méi)有“決策權(quán)”，只有“整改權(quán)”，由此出現(xiàn)了本不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象：自查效果不甚理想。究其原因有二：一是班組長(zhǎng)責(zé)任感有所降低，容易做“老好人”。有這樣的“老好人”把關(guān)，查改隱患自然不力，批評(píng)輕描淡寫(xiě)，處罰違章操作“人情味”很濃。二是班組長(zhǎng)作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，本該是“兵頭”，但他的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任被逐級(jí)弱化了，一些合理化建議反而被認(rèn)為是“操閑心”，安全責(zé)任成了“名譽(yù)責(zé)任”，自查反而成了最難查。在安全生產(chǎn)上，班組長(zhǎng)是尖刀兵，又是安全生產(chǎn)的第一把關(guān)人，職位最低，但責(zé)任卻十分重大。因此，在選用班組長(zhǎng)時(shí)，我們用人的觀念要更新。要將那些愿當(dāng)“黑臉包公”、查改隱患“六親不認(rèn)”的人選為班組長(zhǎng)，而不能讓那些“老好人”擔(dān)當(dāng)如此重任。同時(shí)要讓班組長(zhǎng)們有職有權(quán)，真正成為企業(yè)安全生產(chǎn)的主角。這樣，自查才不是一句空話(huà)，自查才能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，安全生產(chǎn)才能得到可靠的保證。做好班組長(zhǎng)要處理問(wèn)題公心，對(duì)待員工有耐心和愛(ài)心，對(duì)自己和員工要嚴(yán)格要求，處理好嚴(yán)與愛(ài)的關(guān)系，做事有恒心，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
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