門店店長,理貨員工作職責(zé)-資料下載頁
2024-10-25 03:38本頁面
【正文】 午會(huì)一定要天天開。店長應(yīng)該跟店員一起養(yǎng)成天天開早會(huì)下午會(huì)的好習(xí)慣。每天開會(huì)可以及時(shí)了解到員工的心態(tài)及店鋪內(nèi)的一些日常事務(wù)，每天開會(huì)可以讓員工之間增強(qiáng)情感和友誼，提高團(tuán)結(jié)性。員工除了銷售和工作技巧以外，其心態(tài)非常重要，店長每天開會(huì)，可以及時(shí)了解員工的一些心態(tài)變化。近期某員工狀態(tài)不好，是因?yàn)榧依锍隽耸裁词拢€是自己身體不好，還是跟其他員工鬧矛盾……這些都可以及時(shí)去了解并解決。如果遇到店長沒有上班的時(shí)候，每個(gè)班次的班長也要給當(dāng)班員工開會(huì)，并與下一版次的員工做好交接工作。店長的職責(zé)了解所在公司及店鋪品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格。特色是什么？別人沒有的或是別人做的不好的，我們店鋪的品牌特色首先我們有最優(yōu)惠的價(jià)格，熱情、真誠、貼心的服務(wù)。風(fēng)格是什么？店鋪經(jīng)營品牌服飾的多樣化，時(shí)尚化，年輕化的風(fēng)格。遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)的所有任務(wù)。遵守？首先要自己非常清楚公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能自覺地遵守。執(zhí)行？負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作（專柜都有哪些日常生活），監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)（怎么監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)），及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)（又怎么及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)），并對導(dǎo)購進(jìn)行現(xiàn)場的指導(dǎo)和培訓(xùn)講解（員工在賣場和在服務(wù)顧客的時(shí)候，遇到問題的時(shí)候，店長要在顧客離開店鋪后，馬上以剛才出現(xiàn)的問題現(xiàn)場指導(dǎo)，待開早會(huì)上培訓(xùn)講解）。導(dǎo)購的管理（激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛等）財(cái)務(wù)的管理（負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，賬簿制作）貨品的管理（負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，貨品交接的準(zhǔn)確無誤，商品的基本陳列）信息的管理（定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公開推廣活動(dòng)。了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料）客戶關(guān)系的管理異常事件的管理（變時(shí)間、變?nèi)宋?、場所）協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。1協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。1每月底提交本月工作總結(jié)，制定下月計(jì)劃及目標(biāo)完成，反饋相關(guān)問題。1工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。第五篇：零售門店店長工作職責(zé)書零售門店店長工作職責(zé)書一、制訂所管轄門店的、季度、月份的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。二、負(fù)責(zé)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評價(jià)、考核營銷人員，提高門店的服務(wù)水平，提升公司的銷售業(yè)績。三、提出公司經(jīng)營管理方面的合理化工作意見，收集行業(yè)信息、競爭對手信息、客戶信息等，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。四、定期收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。定期向總經(jīng)理做工作匯報(bào)，接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。五、建立有效的激勵(lì)機(jī)制，營銷隊(duì)伍薪資方案的合理化建議。六、負(fù)責(zé)門店日常的經(jīng)營管理工作：1）日常行政事務(wù)的管理； 2）部門內(nèi)人員的調(diào)度、任務(wù)分工、合理安排；3）有效協(xié)調(diào)人員的假休、頂班、調(diào)崗等項(xiàng)工作； 4）現(xiàn)場銷售參與及指導(dǎo)；5）在公司核準(zhǔn)的銷售權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。6）客戶意見的反饋及客戶投訴的處理，客戶檔案的建立與管理等工作。七、做好部門內(nèi)外及上下級間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。八、貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，熟悉門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程。九、遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)友愛，好學(xué)上進(jìn)。十、做到上傳下達(dá)，接受領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；發(fā)布日期：年月日任職人簽名：總經(jīng)理簽名：公司蓋章：
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