【正文】 團(tuán)的聲譽(yù)、權(quán)益造成損失，將追究當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任。酒店經(jīng)營班子對酒店的資產(chǎn)（包括有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)）負(fù)有保值、增值的責(zé)任，年末結(jié)算時必須保證酒店所有建筑設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、營業(yè)設(shè)施、辦公用品、修理用具、水電消防系統(tǒng)及景觀綠化等正常使用。十、集團(tuán)公司有義務(wù)和權(quán)利對酒店經(jīng)營中的不當(dāng)、不法行為進(jìn)行指正。十一、經(jīng)營班子負(fù)有義務(wù)和責(zé)任追收酒店原來未收帳款，并努力完成集團(tuán)公司交辦的其他工作。十二、酒店經(jīng)營者必須嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)管理規(guī)定和制度。十三、本責(zé)任書一式六份，簽署人、集團(tuán)辦公室、集團(tuán)財(cái)務(wù)部、三江物業(yè)行政部、財(cái)務(wù)部各執(zhí)一份。云南黃龍實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理：云縣三江半島大酒店有限公司執(zhí)行總經(jīng)理：二o一o年十二月一日篇四：酒店經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書 2011年經(jīng)理經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書為了提高酒店經(jīng)營效益和各項(xiàng)管理質(zhì)量，發(fā)揮大家的積極性，經(jīng)公司研究決定，對酒店當(dāng)前中高層管理崗位分別實(shí)行營業(yè)指標(biāo)、管理指標(biāo)與工資費(fèi)用掛鉤方案，實(shí)行經(jīng)理責(zé)任制，具體目標(biāo)責(zé)任如下：酒店方：（授權(quán)方簽字蓋章）經(jīng) 理：（管理方簽字蓋章）一、經(jīng)營目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)：營業(yè)流水：以酒店2011年上半年經(jīng)營業(yè)績?yōu)閰⒖迹韶?cái)務(wù)部提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)，現(xiàn)制定2011年7月12月共半年?duì)I業(yè)考核指標(biāo)為 萬每半年。平均 萬每月。（考核標(biāo)準(zhǔn)：營業(yè)額考核工資為 元每月。凡當(dāng)月完成營業(yè)指標(biāo)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，沒有完成營業(yè)指標(biāo)的，將不給予發(fā)放。此外，營業(yè)流水指標(biāo)與利潤率指標(biāo)同時達(dá)標(biāo)，可發(fā)放該兩項(xiàng)指標(biāo)考核工資，有一項(xiàng)沒有完成，兩項(xiàng)的指標(biāo)考核工資均不予發(fā)放）毛利率：根據(jù)酒店2011年上半年的菜品、商品毛利率為參考，由財(cái)務(wù)部提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)，現(xiàn)制定中廚毛利率指標(biāo)為 %每月。酒水商品毛利率指標(biāo) 為 %每月。（考核標(biāo)準(zhǔn)：毛利率考核工資為 元每月。凡當(dāng)月完成中廚、商品兩項(xiàng)毛利率指標(biāo)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，有任一項(xiàng)沒有達(dá)標(biāo)的將不給予發(fā)放。）利潤率：根據(jù)酒店2011年上半年的經(jīng)營利潤率為參考，由財(cái)務(wù)部提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)，現(xiàn)制定凈利率考核指標(biāo)為 %每月。（考核標(biāo)準(zhǔn)：利潤率考核工資為元。凡當(dāng)月完成凈利率指標(biāo)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，沒有完成利潤率指標(biāo)的，將不給予發(fā)放。此外，營業(yè)流水指標(biāo)與利潤率指標(biāo)同時達(dá)標(biāo)，可發(fā)放該兩項(xiàng)指標(biāo)考核工資，有一項(xiàng)沒有完成，兩項(xiàng)的指標(biāo)考核工資均不予發(fā)放）二、管理目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)：員工流失率：為了保證酒店的人員穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)管理需要制定人員流動率不得超過 每月。（考核標(biāo)準(zhǔn)：員工流失率控制指標(biāo)工資為元每月。凡當(dāng)月員工流動未超過指定的標(biāo)準(zhǔn)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，如果超過該流失率的，將不給予發(fā)放。）增值服務(wù)：包括酒店確定的各類話術(shù)、增值服務(wù)和贈送服務(wù)等（考核標(biāo)準(zhǔn)：增值服務(wù)推廣指標(biāo)工資為 元每月。凡當(dāng)月員工能夠一貫執(zhí)行各項(xiàng)增值服務(wù)不間斷的并能得到顧客好評的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，如果出現(xiàn)間斷或在沒有得到酒店許可的情況下私自撤銷服務(wù)方式的，將不給予發(fā)放。）出品投訴：為了保證酒店顧客對菜品的滿意度，賓客換、退菜品投訴不得超過 例每月。（考核標(biāo)準(zhǔn)：出品質(zhì)量投訴指標(biāo)工資為元每月。凡當(dāng)月顧客投訴沒有超過指定的標(biāo)準(zhǔn)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，如果超過該投訴率的，將不給予發(fā)放。）三、授權(quán)：雙方簽訂目標(biāo)責(zé)任書，酒店方將授權(quán)為：該目標(biāo)考核自即日起開始實(shí)施，若考核標(biāo)準(zhǔn)一方有疑義，雙方可協(xié)商決定。標(biāo)準(zhǔn)一旦確定，將嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考核落實(shí)。酒店方：（授權(quán)方蓋章）經(jīng) 理：（管理方蓋章）簽字： 簽字：日期： 日期：篇五：xxx大酒店安全目標(biāo)責(zé)任書xxx大酒店安全目標(biāo)管理責(zé)任書為了加強(qiáng)酒店內(nèi)部人員、設(shè)施和場所的管理，確實(shí)做好“六防一確?！卑踩ぷ?，（防火、防盜、防毒、防疫、防交通意外、防人身傷害、確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)作正常），防止發(fā)生違法犯罪活動和災(zāi)害性事故，保證酒店內(nèi)部正常經(jīng)營、工作和服務(wù)秩序，保證酒店賓客和員工安全，保證酒店各項(xiàng)工作的順利完成，根據(jù)中央有關(guān)文件精神和地方政府、公安機(jī)關(guān)的要求，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，集團(tuán)辦公室與xx店簽訂“安全目標(biāo)管理責(zé)任書”。一、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與主要工作目標(biāo)：實(shí)行門店店總責(zé)任制。門店店總是門店安全保衛(wèi)工作的主要負(fù)責(zé)人，必須堅(jiān)持“生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理兩手抓”的方針，把所轄范圍內(nèi)的安全防范和消防安全工作納入工作目標(biāo)。建立門店安全工作臺賬。做好門店平時安全保衛(wèi)工作的檢查、考核和記錄的同時，督導(dǎo)各部門的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)檢查力度，完善各部門檢查、考核和記錄等臺帳的建立。建立門店各部門事故應(yīng)急處理程序。配合集團(tuán)辦公室全面落實(shí)門店的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，充實(shí)和完善門店各部門的安全保衛(wèi)工作程序，建立相應(yīng)的火災(zāi)、安全事故預(yù)防措施及應(yīng)急處理程序并落實(shí)培訓(xùn)。推行班組、崗位安全責(zé)任制。充分發(fā)揮班組負(fù)責(zé)人的作用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，與班組、崗位簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任書，保證各項(xiàng)工作措施層層落實(shí)。充分發(fā)揮門店辦公室及集團(tuán)辦公室的組織作用，正確處理和認(rèn)真疏導(dǎo)各種矛盾糾紛，避免矛盾激化引發(fā)案件。民事糾紛調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。加強(qiáng)門店的安全檢查與管理，明確安全工作重點(diǎn)，保證各類安全防范措施落實(shí)到位、消防設(shè)施完好可用，服務(wù)設(shè)施運(yùn)作正常，對存在的隱患及時整改，爭取全年門店內(nèi)無刑事案件，無員工違法犯罪，無火災(zāi)事故，無責(zé)任事故。加強(qiáng)門店全體員工的管理，人員進(jìn)出必須上報集團(tuán)辦公室，同時加強(qiáng)對他們的教育，確保他們無違法犯罪情況發(fā)生。加強(qiáng)門店全體員工的安全技能培訓(xùn)，使全體員工都掌握必備的安全防范知識和消防安全知識，熟悉各類應(yīng)急程序，確保發(fā)生問題時能正確處置。配合集團(tuán)積極開展的各項(xiàng)安全防范活動，認(rèn)真完成集團(tuán)布置的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，確保門店平安祥和。根據(jù)門店特點(diǎn)，注意對員工的培訓(xùn)，提高員工警惕性，在工作中密切注意來店人員情況，防止盜竊案件的發(fā)生，同時加強(qiáng)停車場的管理，杜絕車輛被盜事件的發(fā)生。認(rèn)真貫徹消防法規(guī)及門店各項(xiàng)安全制度，確保門店財(cái)產(chǎn)及員工生命的安全。1認(rèn)真貫徹食品衛(wèi)生法，把好食品驗(yàn)貨、制作和存儲關(guān)，防止食物中毒事故的發(fā)生。1嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，防止交通和人生傷害。二、獎懲措施及其他門店的安全保衛(wèi)工作作為集團(tuán)年終總結(jié)評比（優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工）條件之一。集團(tuán)將門店負(fù)責(zé)人抓安全保衛(wèi)工作的能力、實(shí)績作為考核依據(jù)之一。集團(tuán)組織經(jīng)常性檢查，監(jiān)督本責(zé)任書的執(zhí)行落實(shí)情況，并通報檢查情況。發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故的，追究門店責(zé)任人管理責(zé)任，扣除當(dāng)月工資的10%100%，如全年發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故超過3起，則扣除年終獎勵；并視情節(jié)嚴(yán)重，給必要的黨紀(jì)、店紀(jì)處分，直至追究法律責(zé)任。發(fā)生因設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故的，追究門店責(zé)任人管理責(zé)任，扣除當(dāng)月工資的10%100%，如全年發(fā)生設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故超過2起（含2起），扣除當(dāng)年年終獎勵。