社區(qū)關于政風行風反饋意見的整改報告-資料下載頁
2025-10-16 01:40本頁面
【正文】 草經營制度的不了解，在卷煙訂購時緊俏卷煙的貨源有時不能滿足消費需求，誤認為“我所需求的卷煙都沒有”；在這方面我公司及時組織客戶經理、送貨員在對客戶拜訪、送貨的同時對客戶進行解釋，消除誤解；對客戶的銷售上進行指導，根據(jù)貨源的分配做出調整，并向客戶介紹現(xiàn)階段卷煙的品牌和數(shù)量，方便客戶根據(jù)需求訂購卷煙。根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》第十七條“國務院煙草專賣行政主管部門會同國務院物價主管部門按卷煙等級選定部分牌號的卷煙作為代表品。代表品的價格由國務院物價主管部門會同國務院煙草專賣行政主管部門制定?！钡囊?guī)定，卷煙的價格在充分進行市場調查、成本核算、運輸費用等方面，并上報國務院煙草專賣行政主管部門及國務院物價主管部門審定后的價格認定。煙草公司根據(jù)分配的貨源按照業(yè)態(tài)向客戶分配貨源，并向客戶介紹新的品牌，由于新品牌處于培育階段，消費者對這些品牌不了解，購買的較少；所以有些客戶抱怨“煙草局施行捆綁銷售，讓商戶有些困惑，有時把一些很難出手的品牌煙強壓給商戶”。且緊俏卷煙的貨源不足造成客戶的不了解認為“好賣的煙不給你，不好賣的煙才給你”的誤解。根據(jù)業(yè)態(tài)，對于“超市”、“煙酒店”等高檔卷煙銷售比較多的客戶，客戶經理按照其業(yè)態(tài)分類及時向客戶推介高檔卷煙，滿足銷售需求；由于客戶經理每天要對大量客戶進行拜訪，所有在一些問題的解釋上存在不足，有些客戶認為客戶經理在推介高檔卷煙是亂配高價煙。煙草經營實行的是合理定量、業(yè)態(tài)分類，按照以往的銷售額來制定客戶業(yè)態(tài)，客戶業(yè)態(tài)分為“超市”、“煙酒商店”、“便利店”、“娛樂服務類”、“食雜店”、“商場”、“其他”等七個類別，其中每個類別有分為大、中、??；煙草公司根據(jù)客戶所屬業(yè)態(tài)來制定卷煙訂購上限。在卷煙訂購時，由于我市卷煙客戶量大，下一步我公司將組織客戶經理對全縣的客戶統(tǒng)籌安排從8：30至14：30共分6個時間段，各時間段戶數(shù)安排根據(jù)各區(qū)當天訂貨戶數(shù)占總戶數(shù)比例進行分配；向公司提出建議加強人員在通話技巧和方式的培訓，盡量縮短通話時間；指導客戶在電話報貨時盡量準確、清晰以便座席員能快捷地處理好每一單，減少訂單的電話使用率。通過這次政風行風評議，全體干部職工的思想有很大的進步，業(yè)務工作有了新的突破，但由于整改的時間不長，還有一些問題由于在今后整改中需不斷地調整工作措施，整改成效還不夠突出，我局將進一步完善機制，創(chuàng)新措施，加大力度，認真履行好服務職能，發(fā)揮好主體作用，為我市煙草商業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。第五篇：政風行風整改報告順寧公路收費站關于政風行風的整改報告市建設處：根據(jù)《延安市交通運輸局關于2011年政風行風測評一般單位（行業(yè)）整改通知（延市交發(fā)[2011]234號文件）》，我站高度重視，針對存在的問題，我站積極安排部署，進行全面的總結，結合我站實際，大力開展整改工作，現(xiàn)就有關整改情況報告如下：一、強化收費管理加強監(jiān)控力度，杜絕收費員私自放車現(xiàn)象發(fā)生，同時加強收費、監(jiān)控以及稽查等各部門的相互配合與制約，認真核實免費車輛信息并記錄在冊，規(guī)范收費操作。二、規(guī)范財務管理切實執(zhí)行“收費還貸”政策和“收支兩條線”的財務管理制度，要求財務人員認真對待工作，不能麻痹大意，做到會計賬簿、收費臺賬齊全，規(guī)范，記賬及時，數(shù)據(jù)準確。日記賬做到日清月結，賬賬、賬證、賬票、帳表相符；執(zhí)行“五筆會簽”制度，嚴把財務審批關。三、加強文明服務人員年齡小、學歷低，是影響我站職工素質的重大因素，為了提高職工素質，加強文明服務意識，我站將努力加強職工的培訓和學習，牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，堅持原則，嚴格做到依法收費、禮貌收費，打造“管理一流、服務一流”的收費新形象。四、改善環(huán)境衛(wèi)生收費站是一個窗口行業(yè)，環(huán)境衛(wèi)生工作與日常工作同等重要，為改善環(huán)境衛(wèi)生，我站聘請兩名清潔人員，分別負責收費廣場和站內環(huán)境衛(wèi)生，各負其責，每天進行一次大掃除。同時，我站制定了嚴格的管理制度，各收費班在下班前，要對收費衛(wèi)生進行一次清理，凡不清理者，接班班長將不予接班，使收費廣場全天候保持清潔。在2012年春天，我站將進行一次大規(guī)模綠化，進一步美化環(huán)境。將順寧收費站打造成為S303公路一道亮麗的風景線?？傊?，在今后的工作中我們將大力整改，按照上級要求，進一步健全制度，加強管理，文明服務，求真務實，將順寧收費站建設成為更加優(yōu)秀的基層站所。二〇一二年一月十八日
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