【正文】 獻(xiàn)法四、調(diào)查對象南通大學(xué)各學(xué)院各年級的學(xué)生以及已從事工作的校友。全國各大高校學(xué)生(含中專，大專，及研究生博士生)，應(yīng)屆畢業(yè)生、以及從事工作多年的`大學(xué)生。五、調(diào)查結(jié)果分析(大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀)隨著時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生人際交往表現(xiàn)出交往方式多樣，交往范圍開放，交往內(nèi)容廣泛，交往界限淡化等諸多新特征。但與此同時(shí)，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛擬淡化等不良傾向。因此，對于當(dāng)代大學(xué)生而言，構(gòu)建良好的人際交往要遵循正確的交往原則。積極參與交往，克服各種不正確的認(rèn)知，塑造良好的個(gè)人形象。注重人際交往技巧、學(xué)會(huì)人際交往的藝術(shù)。人際交往的概念及分類人際交往的概念人際交往是指人們?yōu)榱藵M足某種需要相互間進(jìn)行的交流或聯(lián)系。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反饋和干擾。分類人際交往按交往的規(guī)模分，有個(gè)體間交往、個(gè)體與群體間交往、群體間交往。按交往的媒介分，有語言交往和非語言交往。按交往的途徑分，有直接交往和間接交往。按交往組織結(jié)構(gòu)分，有下行、平行和上行三種交往方式。人際交往的功能人際交往作為人類的一種最基本的社會(huì)活動(dòng)，體現(xiàn)出人所共有的心理需求，具有重要的功能。交流信息功能人際交往是實(shí)現(xiàn)人際信息溝通的基本條件。從信息論的角度看人際交往的過程是信息交流、信息增值的過程?，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長。通過人際交往，人們可以相互傳遞、交流信息和成果，是自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長見識(shí)，開闊視野，活躍思維，啟迪思維。同時(shí)，人際交往可以使人克服認(rèn)識(shí)中的盲點(diǎn)，具有比書本上獲得信息，內(nèi)容更廣泛、渠道更直接、速度更快等特點(diǎn)。自我認(rèn)識(shí)功能人對自我的認(rèn)識(shí)并非一個(gè)自然成熟的過程，而是通過交往，在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來的。正如美國社會(huì)學(xué)家?guī)炖f的鏡中之我，即他人如一面鏡子，我們只有通過交往，通過觀察自己的思想和行為在他人那里的反映，才能更加恰當(dāng)?shù)鼗蚋鼮槿娴卣J(rèn)識(shí)自己、評價(jià)自己?？鬃右苍f過：獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞?，F(xiàn)代社會(huì)是開放的社會(huì)，只有善于與人合作和公事，在高水平上進(jìn)行人際交往，才能是自己成為高素質(zhì)的人才，獲得自我完善，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。心理保健功能人本主義心理學(xué)思潮的主要代表人物馬斯洛提出的需要層次理論告訴我們，人類有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛的需要層次論在一定程度上揭示了人際交往的心理機(jī)制。不少心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家曾對孤獨(dú)感做過研究，美國心理學(xué)家哈類等人的實(shí)驗(yàn)也證明了這一點(diǎn)。他們將猴子置于不銹鋼的房子里，溫度事宜、空氣流通、清掃和喂養(yǎng)等一切工作都是自動(dòng)化的，經(jīng)過一段時(shí)間的社會(huì)剝奪研究發(fā)現(xiàn)，被隔絕交往的猴子遠(yuǎn)比正常交往情況下的孩子有更強(qiáng)的恐懼反應(yīng)，它們在情緒和交往行為上收到損害，精神上是不完善的。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂愉悅，獲得一種安全感、歸屬感和滿足感。尤其是遇到苦悶、困惑、恐懼等情緒時(shí)，良好的人際關(guān)系有助于獲得親朋好友的同情、理解開導(dǎo)和幫助，得到心理支持和精神撫慰，相反人際關(guān)系受阻，會(huì)使人壓抑、失落和孤獨(dú)。行為協(xié)調(diào)功能人際交往執(zhí)行著協(xié)調(diào)人們行為的作用。沒有交往，就沒有關(guān)系，就不能形成相互作用的準(zhǔn)則，就沒有行動(dòng)的協(xié)調(diào)和一致，社會(huì)的共同活動(dòng)也是不可能實(shí)現(xiàn)的。人際交往促成人們之間的相互幫助和相互合作，形成聯(lián)合的強(qiáng)大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉奇跡。友好的將往具有積極的作用，有助于一個(gè)人良好的個(gè)性形成，更有助于人們更好地適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生人際交往的問題及其對策大學(xué)生常見人際交往問題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交報(bào)復(fù)心、社交恐懼感、自我中心。自卑是個(gè)人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn)生的輕視自己、認(rèn)為自己在某個(gè)方面或幾個(gè)方面不如他人的情緒體驗(yàn)。大學(xué)生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動(dòng)，在社交場合拘謹(jǐn)、避讓、退縮。自我認(rèn)識(shí)不足和過低的自我期望是形成大學(xué)生社交自卑心理的最主要原因。受自卑情緒影響的大學(xué)生一般具有敏感與虛榮性、掩飾性等心理特點(diǎn)。應(yīng)對策略有：一、正確認(rèn)識(shí)自己，修正理想自我，揚(yáng)長避短。自卑者要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成績。具體做法有：一是自我舉例法。二是征求意見法。三是與比自己差的人相比較。一個(gè)人不能沒有理想，但理想的建立一定要從自身實(shí)際出發(fā)。理想標(biāo)準(zhǔn)的確立應(yīng)當(dāng)以自己通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)為原則，只有這樣才會(huì)在實(shí)踐中不斷取得成功。二、進(jìn)行積極的自我暗示，自我鼓勵(lì)。這是一種純心理學(xué)的方法。要多分析自己的有利條件，總結(jié)過去成功的經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)過去成功的快樂，不斷提醒和激勵(lì)自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。三、學(xué)習(xí)自信行為，自卑的大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)在交往中學(xué)習(xí)自信行為。比如鍛煉自己在說話時(shí)做到聲音洪亮，不吞吞吐吐，當(dāng)對方聲音超過自己時(shí)，學(xué)會(huì)故意將聲音放低，掌握交往主動(dòng)權(quán)。練習(xí)自己能徑直向?qū)Ψ阶呷?，講話時(shí)敢于與對方有眼神交流。四、改變不合理觀念，學(xué)會(huì)放下，從社交陰影中走出。自卑者在認(rèn)識(shí)上大都受這種觀念之害，要學(xué)會(huì)改變觀念，做到拿得起放的下，保持一顆平常心。嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報(bào)復(fù)等不愉快的情緒。大學(xué)生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往中對他人的長處、成績心懷不滿，報(bào)以嫉恨。這種嫉妒感具有潛隱性、對等性、行為性和變異性的特點(diǎn)。嫉妒心理產(chǎn)生的原因：虛榮心強(qiáng)。心胸狹窄。自私自利的個(gè)人主義。應(yīng)對策略有：一、糾正認(rèn)知偏差，正確看待別人的能力和長處。嫉妒者在別人成功時(shí)，總以為別人的成功是對自己的威脅，有礙于自己的發(fā)展。實(shí)際上，別人的成功來源于他的努力，榮譽(yù)是他努力的報(bào)酬，嫉妒者不應(yīng)該把別人的成功等同于自己的失敗。二、學(xué)會(huì)對比方法，培養(yǎng)達(dá)觀的人生態(tài)度，積極升華。在看到別人優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，要善于看到自己比別人優(yōu)越的一面，平衡自己的內(nèi)心，遏制嫉妒心理的產(chǎn)生。三、充實(shí)自己的生活，善于調(diào)整目標(biāo)。大學(xué)生無論多么意氣風(fēng)發(fā)，無論多么足智多謀，如果不會(huì)在實(shí)踐中調(diào)整自己的腳步，吸取成長的養(yǎng)分，確立新的奮斗目標(biāo)，漸漸就會(huì)在嫉妒他人、抱怨環(huán)境中喪失斗志，忘卻夢想，枉費(fèi)青春年華。年輕的大學(xué)生更應(yīng)滿懷渴望，結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛好設(shè)計(jì)自己、發(fā)展自己。四、加強(qiáng)修養(yǎng)，經(jīng)常反省，完善個(gè)性。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)端正學(xué)習(xí)目的，做到心胸廣大，志向宏遠(yuǎn)。惟其如此，才能寵辱不驚，不患得患失，才能為同學(xué)朋友的成功與榮譽(yù)感到高興，分享別人成績的同時(shí)鞭策自己、激勵(lì)自己、完善自己。大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告2摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教育制度的改革，當(dāng)今社會(huì)對大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時(shí)也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。本文對當(dāng)代大學(xué)生的人際交往特點(diǎn)進(jìn)行了概括，并從心理因素分析了大學(xué)生人際交往障礙產(chǎn)生的原因。關(guān)鍵字：人際交往一大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換信息，表達(dá)情感，滿足需要等目的，運(yùn)用語言符號而實(shí)現(xiàn)的溝通?！盁o論是何種形式的社會(huì)，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個(gè)人的基本社會(huì)需要，也是個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)生活，擔(dān)當(dāng)一定社會(huì)角色，形成豐富健全的個(gè)性的基本途徑。正處于青春期的大學(xué)生們作為社會(huì)中一個(gè)特殊群體，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，力圖人際交往去認(rèn)識(shí)世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀從生理規(guī)律的角度看，大學(xué)生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當(dāng)他們擺脫了中學(xué)時(shí)期繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)和升學(xué)壓力，步人環(huán)境相對寬松、輕松的大學(xué)校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來大學(xué)生們對人際交往有著強(qiáng)烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的偏差。深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對人際交往認(rèn)知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙，歸納起來主要有：自卑心理，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理，嫉恨心理。二大學(xué)生人際交往障礙原因(一)客觀因素首先是家庭因素。在校的大學(xué)生們多數(shù)都是獨(dú)生子女，家長對子女的過分關(guān)愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女長時(shí)期不生活在一起，子女無法體昧家庭的溫暖父母的關(guān)愛，容易形成自卑、自閉、抑或是過分自尊等消極性格。部分家長對子女的期望值過高，給子女一定的心理壓力，一旦期望不能實(shí)現(xiàn)，挫敗感就會(huì)油然而生。另外，家長的知識(shí)素養(yǎng)、人生觀、價(jià)值觀，家庭的社會(huì)屬性、經(jīng)濟(jì)狀況都是影響子女性格形成的重要因素。家長良好的知識(shí)素養(yǎng)、積極向上的人生觀會(huì)培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會(huì)對子女不良性格的形成起示范效應(yīng)。家長對自家社會(huì)屬性和經(jīng)濟(jì)狀況正確理解并對子女正確引導(dǎo)，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的良好性格，反之亦反。其次是環(huán)境因素。進(jìn)人大學(xué)，原來相對穩(wěn)定、相對熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學(xué)里相對寬松的學(xué)習(xí)和管理氛圍對他們的自我約束能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里來自五湖四海、有著不同語言、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣的人際環(huán)境對他們的適應(yīng)能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里各種各樣的社團(tuán)、豐富多彩的活動(dòng)對他們的參與能力是一種考驗(yàn)。大學(xué)，實(shí)際上是一個(gè)融人社會(huì)的準(zhǔn)備期。這就要求大學(xué)生必須具備一定的人際交往能力去應(yīng)對全新的環(huán)境，然而正是這種“全新”，有時(shí)會(huì)令他們不知所措，從而導(dǎo)致人際交往的失敗，而這種失敗又會(huì)使得一些同學(xué)把交往視為負(fù)擔(dān)，視為畏途，心理障礙由此產(chǎn)生。再者是社會(huì)因素?，F(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展使得大學(xué)再也不是隔絕于社會(huì)的象牙塔，大學(xué)生們常常接觸的網(wǎng)絡(luò)世界是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以對各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲的影響，都可能使他們在人際交往方面產(chǎn)生心理障礙。(二)主觀因素其一是交往理念缺失．。在較長時(shí)期的應(yīng)試教育的氛圍里，大學(xué)之前的求學(xué)階段無論是家庭、學(xué)校還是學(xué)子們自身都難以對人際交往的理念給以系統(tǒng)關(guān)注，進(jìn)人大學(xué)，專業(yè)的不同也使得大部分同學(xué)接觸到的人際交往的理論知識(shí)少之又少，以至于較難了解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過程，進(jìn)而難以在交往中形成有效互動(dòng)，當(dāng)交往過程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問題時(shí)，不是首先從自身找原因，而是責(zé)難對方，甚而是逃避交往，使人際關(guān)系難以維系。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障礙。其二是交往認(rèn)知有誤。大學(xué)時(shí)期是一個(gè)生理、心理、思維等各方面由成長到成熟的時(shí)期。這一時(shí)期，大學(xué)生們對自己和周圍的一切還難以作出全面、中肯的評價(jià)，也難以對人和人之間的關(guān)系作正確的理解，于是就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的偏差。比如，過高或過低地估計(jì)自己，過高或過低地估計(jì)他人，把自己和他人作不切實(shí)際的比較等等。在這個(gè)過程中，難免會(huì)出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動(dòng)、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。__其三是交往技巧欠缺。無論是小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)，學(xué)生們的生活空間相對有限，交往范圍相對狹窄，交往理念相對貧乏，交往實(shí)踐相對不足，這就決定了他們交往技巧的欠缺。僅舉一例：在我們的問卷中有這樣一道問題“對于稱謂(如何稱呼別人)你是否運(yùn)用的得心應(yīng)手”，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是，有40．6％的同學(xué)選擇了“是”，50．2％的同學(xué)選擇了“否”，9．2％的同學(xué)未作回答。僅僅一個(gè)稱謂，就有一半強(qiáng)的大學(xué)生不能應(yīng)用自如，更何況人際交往中繁多的禮儀禮節(jié)的規(guī)范規(guī)則等。技巧欠缺導(dǎo)致的交往失敗往往會(huì)冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠心不被理解”的錯(cuò)覺，進(jìn)而逃避交往，產(chǎn)生交往的心理障礙。三、提升大學(xué)生人際交往能力的思路(一)重視理論知識(shí)學(xué)習(xí)，形成正確的交往理念可以在大學(xué)里開設(shè)社會(huì)心理學(xué)、交際學(xué)等相關(guān)課程，讓大學(xué)生們系統(tǒng)地接受人際交往的理論教育，加深對人際交往的理性認(rèn)知。這對于他們不斷地完善自己、形成正確的交往理念至關(guān)重要。學(xué)?？啥ㄆ谡垖＜议_設(shè)心理學(xué)、交際學(xué)等有關(guān)課題的講座。專家們生動(dòng)翔實(shí)的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導(dǎo)，不僅可以令同學(xué)們茅塞頓開、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠服，從而起到細(xì)雨潤物的效果。定期開展心理健康教育。學(xué)?？舍槍Υ髮W(xué)生年齡段生理、心理的實(shí)際狀況，制定有效的大學(xué)生心理健康教育規(guī)劃，選擇科學(xué)的心理健康教育內(nèi)容，定期對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，使大學(xué)生從科學(xué)的角度認(rèn)知自己，認(rèn)知他人。如此既有利于大學(xué)生的心理健康發(fā)展，又有助于他們?nèi)穗H交往能力的提高。(二)重視人際交往實(shí)踐，掌握嫻熟的交往技巧鼓勵(lì)大學(xué)生利用寒暑假這段較為集中的時(shí)間廣泛地接觸社會(huì)，開展諸如社會(huì)調(diào)查、打工務(wù)農(nóng)、科普宣傳等各類社會(huì)活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，不僅能學(xué)會(huì)如何與不同群體的人進(jìn)行有效交流，還可以了解社會(huì)各個(gè)層面的生存狀況，增加對社會(huì)的感性認(rèn)知和理性思考，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。鼓勵(lì)大學(xué)生利用周末積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。比如環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛孤殘兒童、敬老助老、幫貧支教、青年志愿者活動(dòng)等等。通過這些活動(dòng)，讓他們了解人與人的交流實(shí)際上是心與心的溝通，有了真誠、理解和關(guān)愛，人心的隔膜就會(huì)被打破，交往的堅(jiān)冰就會(huì)被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦鼓勵(lì)教師積極利用相關(guān)課程進(jìn)行人際交往的課堂實(shí)踐教學(xué)。比如人際交往的情景模擬，可以給同學(xué)們分配不同的角色，在角色扮演和互動(dòng)中學(xué)習(xí)交往技巧；然后進(jìn)行角色互換，體會(huì)不同角色在交往中的心理差異，鍛煉不同的人進(jìn)行有效交流的能力。教師還可以把課堂教學(xué)搬出教室，帶學(xué)生到人群中去進(jìn)行人際交往的實(shí)時(shí)實(shí)地演習(xí)，教師只給同學(xué)們指導(dǎo)性建議，至于交往目的、對象、過程等皆由同學(xué)們隨境而定，如此可以引發(fā)同學(xué)們的交往興趣，調(diào)動(dòng)他們交往的積極性和主動(dòng)性。(三)重視心理咨詢工作。消除人際交往的障礙培養(yǎng)專職心理咨詢教師。專職心理咨詢教師要有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，他們不僅要精通專業(yè)知識(shí)，還要對歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、時(shí)尚、新聞、熱門話題等等有廣泛的興趣及獨(dú)到的見解，如此才能憑借自己深厚的知識(shí)功底和獨(dú)特的人格魅力春風(fēng)化雨。滋潤咨詢者的心田。進(jìn)行專業(yè)心理咨詢。這是指在學(xué)校設(shè)立的心理咨詢室由專職心理咨詢教師為有心理咨詢需求的同學(xué)進(jìn)行的39。心理咨詢活動(dòng)。教師針對咨詢同學(xué)的心理狀況進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導(dǎo)，使他們逐步消除人際交往的心理障礙。收獲良好的人際關(guān)系。大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告4內(nèi)容提要和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的