【正文】 閱讀的是王衍用、宋子千編寫的《旅游景區(qū)項目策劃》。這本書從事無巨細地介紹了旅游景區(qū)項目策劃的理論基礎(chǔ)、原則及方法、組織調(diào)研、影響因素、景觀及活動項目策劃、項目的評估和實施。當然還有非常令人感興趣的景區(qū)項目策劃案例分析。由于尚未進行風(fēng)景學(xué)原理、園林生態(tài)布局等課程的學(xué)習(xí)，我所能理解的最感興趣的莫過于旅游景區(qū)活動項目策劃了。眾所周知，景區(qū)未開發(fā)前是有不少居民是居住在景區(qū)內(nèi)部的，策劃者往往是簡單化處理，就是給予一筆安置費就把原居民一律遷走。這是中國目前開發(fā)景區(qū)的一貫作法。居民遷走后可能導(dǎo)致的邊緣化問題現(xiàn)在已經(jīng)呈現(xiàn)在眼前。如同海南六盤村，這有待眾人思考。在旅游景區(qū)里，內(nèi)容是至關(guān)重要的，它是景區(qū)的靈魂。而活動項目策劃就是怎樣讓游客更容易的了解景區(qū)的靈魂。旅游者必想在景區(qū)旅游過程中經(jīng)歷的各項活動得到各種需要的滿足，這些活動可分為吃、住、行、游、購、娛六大方面?？梢钥隙ǖ卣f，沒有任何的景區(qū)能離開這些活動。出游很少與交通無關(guān)的。假若你是廣州的，你會徒步去西藏旅游嗎？不太可能吧？除非你想走遍四分之一的中國。交通的便利程度往往對旅游地有巨大的影響?，F(xiàn)在社會節(jié)奏緊張，很多人往往追求快捷舒適的交通方式，交通的質(zhì)量通常影響到旅游者的心情，做交通項目的策劃，要綜合考慮到各個方面的因素。就外部講，沒有多大的要求，主要是快捷便利。重要的是景區(qū)內(nèi)部的交通。景區(qū)道路的選址、類型等，一個不好將會破壞整體形象，景區(qū)遭受的將是門可羅雀、收支不平的狀況。景區(qū)內(nèi)部的交通還有水道、索道、觀光電梯及熱氣球和直升飛機等。但很多情況下，人造的交通會一定程度上對景區(qū)生態(tài)環(huán)境造成破壞，張家界百龍觀光電梯是個典型例子。觀光電梯的建造，其一，與《世界遺產(chǎn)名錄》相違背；其二，大興土木導(dǎo)致傷筋動骨；其三，超過環(huán)境容量。個人認為，策劃應(yīng)與景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展為先，而不僅僅是經(jīng)濟效益，這兩個共生的，并不存在先后或優(yōu)劣問題。景區(qū)交通方式不要僅局限與純交通功能，還可包含體驗和娛樂功能，譬如仿古馬車，騎馬和雪橇等，當然這要通過策劃者的奇思妙想的創(chuàng)新。此外，策劃者可以賦予交通文化內(nèi)涵，如“黃帝專線”，大可滿足旅游者享受文化的需求，增加景區(qū)的吸引力。一個旅游景區(qū)，游覽觀光是基礎(chǔ)，是對景區(qū)基本資源的利用。策劃者策劃就是如何讓游覽項目的效用最大化，如何讓旅游者感興趣。觀光在以前一直是旅游活動的核心內(nèi)容，雖然現(xiàn)代有了長遠發(fā)展，但在普通民眾心中，觀光依然是旅游活動的重要組成部分。這些資源是景區(qū)賴以存在的基礎(chǔ)，涉及到景觀建設(shè)的方方面面?？偠灾?，一切從實際出發(fā)，風(fēng)格要與當?shù)仫L(fēng)俗相融洽。其次，人是會疲勞，容易出現(xiàn)審美疲勞的，所以除了不可更變之處，其他一切以人需求的為先。這體現(xiàn)在景區(qū)內(nèi)游覽線路、游覽時間安排上，還有當前非常敏感的消費時間。路線設(shè)計方式應(yīng)不拘一格，盡量抵消一路上的枯燥感，努力使游客興奮。白云山風(fēng)景區(qū)更多的適合休閑，適合當?shù)厝恕τ谕獾赜慰?，他們停留時間很短，一般一個半小時，但路線過長，盡管路線上有各種景觀，也會因距離過遠而耽擱時間。我們不得不注意的是景區(qū)的解說設(shè)施。游客到景區(qū)游覽是要對景區(qū)有所了解，有所收獲的，沒有解說，自己去看是不能達到這目的的。但由于正處于起步階段，很多景區(qū)對解說類型的定位認識不足，導(dǎo)致解說特色不足，深度不夠，大大降低景區(qū)在游客心中的形象。顯然是得不償失的！在解說系統(tǒng)上建設(shè)上，一個完備的系統(tǒng)應(yīng)包括游客中心（展品）、牌式標志、印刷品和音像品。這是景區(qū)所努力的方向。很氣憤的是，白云山作為國家5A級風(fēng)景區(qū)，解說系統(tǒng)竟然不到位。我采訪幾個旅游團，他們都表示白云山不注重解說，除了導(dǎo)游的原因，我沿途觀察了幾遍都沒找到相應(yīng)的解說標志，特別是一些南方常見但不為人知的植物！景區(qū)的建設(shè)尤其要把環(huán)境容量擺在第一位，而不是經(jīng)濟效益。關(guān)乎景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，環(huán)境容量要嚴格把關(guān)，錢有時候并不是萬能的，景區(qū)被破壞，一切就真的都沒希望了。只怕最后游客不再會慕名而來，而是繞路而走。如果說游覽觀光是旅游活動的基礎(chǔ)，娛樂就是旅游活動的提高。景區(qū)的經(jīng)濟收入很多來自娛樂，它在現(xiàn)代旅游活動中占有越來越重要的地位。一方水土一方人，娛樂項目策劃要民族化、地方化、民俗化。地方特色是娛樂發(fā)展的基點，越是民族的，就越是世界的。唯有不同，才顯現(xiàn)出優(yōu)越，才能長存。譬如廣東的景點景區(qū)可適當籌劃一些如粵劇，舞獅，或是飄色等特色表演，肯定比單純的景觀吸引人。住宿是旅游的基本需要，經(jīng)過策劃，也可以構(gòu)成旅游景區(qū)吸引物的組成部分。其實不同的階級、年齡的旅游者對住宿有兩極分化需求。但有一點是絕對相同的，能住宿且舒適。盡管有人住下三濫的地方那也是生活所迫，但溫飽是絕對的。旅游也是，它絕對要住得好，吃得好。住宿同娛樂一樣，同樣也要有特色，這也是主題酒店出現(xiàn)的原因?，F(xiàn)在酒店基本都大同小異，獨特的住宿如北京的四合院，陜北的窯洞、客家的圍屋等都可策劃成集住宿功能和文化體驗為一體的旅游載體。住宿就能讓旅游者享受獨特的文化體驗。餐飲項目和住宿項目一樣，都是滿足旅游者需要的基礎(chǔ)性項目。俗話說得好，民以食為天。溫飽是基礎(chǔ)，如何讓旅游者擁有更豐富的體驗？不妨在餐飲上多花心思。旅游者到異地旅游追求的多是獨特的文化體驗，餐飲是最直接、旅游者最愿意花錢的地方，沒有人會跟自己的胃過不去。餐飲制作要挖掘具有當?shù)靥厣氖称罚瑥娘嬍撤矫骟w現(xiàn)文化的吸引力。而且，餐飲要有一定的內(nèi)涵，如“臥冰鯉”、“佛跳墻”、“白云豬手”等。這是當今人們喜歡的“吃文化”。此外，餐飲品牌的知名度起著很大的作用。就如同旅游者去北京就一定會吃北京烤鴨，去重慶就一定會吃重慶火鍋。還有很多如麻婆豆腐、燒羊?qū)?、夫妻肺片等。前面也講過，越是民族的，就越是世界的。千篇一律的體驗不是策劃追求的目標。沒有幾個旅游者是希望旅游是被迫購物的，除非是購物旅游。購物但旅游者消費很大比例是購物。一般來說，購物是旅游消費中彈性較大的一項，因而購物項目成為很多景區(qū)提高經(jīng)濟效益而優(yōu)先發(fā)展的項目。旅游者通常希望在具有紀念意義的地方購買自己所喜歡的旅游商品，作為自己旅游的見證。但一般來講，過多的購物點往往引起游客的反感，也會間接破壞景區(qū)的形象。很多導(dǎo)游往往為了多拿回扣，迫使旅客在購物點長時間停留，讓旅客增加購物，甚至強迫或威脅游客購物。這些事件不勝枚舉，香港的一個導(dǎo)游更是在車上辱罵，甚至毆打游客，這段丑陋的視頻更是被放到網(wǎng)絡(luò)上，傳得轟轟烈烈。策劃者在這一方面更是應(yīng)該引以為鑒，不要想著豐富的回報，要更多站在游客角度，設(shè)計合理數(shù)量的購物點，富有地方特色的商品，讓導(dǎo)游也能少點犯迷糊，讓游客買的開心安心。旅游景區(qū)的節(jié)慶活動能為景區(qū)擴大市場影響豐富景區(qū)旅游內(nèi)容。節(jié)慶活動往往是旅游景區(qū)一個特出的亮點，也是旅游者最集中、旅游宣傳促銷效果最明顯的項目。它雖然是人為策劃的，但也可以傳統(tǒng)節(jié)日為基礎(chǔ)，或者利用法定節(jié)假日開展。旅游景區(qū)的類型多樣，友誼景區(qū)特色自然景觀為主題的、以承辦賽事為主題、以群眾性活動為主題、以傳統(tǒng)節(jié)日為主題或是依法定節(jié)日為主題或是以景區(qū)冠名的綜合節(jié)慶的等等。其中的景區(qū)冠名的節(jié)慶通常是級景區(qū)標志性的節(jié)慶如張家界國際森林旅游節(jié)，德國慕尼黑的啤酒節(jié)，巴西狂歡節(jié)，西班牙的西紅柿節(jié)。景區(qū)節(jié)慶活動策劃有幾個需要注意的原則。第一，以市場為導(dǎo)向，有市場才能進行景區(qū)的策劃，否則做出來的策劃將不被市場接受，這策劃也沒有意義了。其二，避免雷同。不知進取的策劃導(dǎo)致的都是缺乏新意、形式大同小異的節(jié)慶頻繁撞車，游客難免失去新鮮感。以酒文化為主體的節(jié)慶活動，就有新疆石河子國際酒文化節(jié)、杭州國際酒文化節(jié)、山西杏花村汾酒文化節(jié)等幾十個。其三，深入挖掘文化內(nèi)涵。獨特的地方文化是節(jié)慶活動得以延續(xù)的保證和源泉。過多的商業(yè)炒作只會喧賓奪主，是游客產(chǎn)生膩煩受騙的感受。策劃者尤其要把握好這點。旅游景區(qū)的發(fā)展脫離不了社會經(jīng)濟的發(fā)展，也就說策劃者在策劃時候要把景區(qū)節(jié)慶活動與當?shù)厣鐣?jīng)濟相結(jié)合。節(jié)慶活動可以打造成景區(qū)營銷的標志性品牌，成為景區(qū)推銷自己的名片。因為節(jié)慶活動一旦成熟，就會形成規(guī)模效應(yīng)。節(jié)慶項目的策劃，應(yīng)使旅游者興奮、娛樂、能炫耀。譬如人們對古典的東西有一種強烈的偏愛，節(jié)慶活動在這條件下可以將歷史文化與現(xiàn)代科技相融合，滿足人們的獵奇心理。由此我想起大理的捆綁銷售，他一方面被視為利益壟斷，另一面被認為是對混亂市場的嚴肅整頓，究竟孰是孰非？大理景區(qū)旅游資源極其豐富，服務(wù)理應(yīng)是一條龍，令人滿意至極的。結(jié)果是由于旅行社和當?shù)卣牟邉澆坏轿?，可以說是利益分配的不合理，這也是景區(qū)要注意的。畢竟遭到外地旅行社封殺將是大理景區(qū)的損失。策劃，不僅僅是景區(qū)內(nèi)部的事情，還要囊括景區(qū)的市場條件，因為“城門失火殃及池魚”！總而言之，在景區(qū)內(nèi)的一切策劃要以當?shù)匚幕癁橐劳?，以游客需要為前提，力求策劃與景區(qū)相容，使當?shù)亟?jīng)濟增長，使旅游者能收獲一份獨特的體驗。