【正文】 作做個總結?；厥?，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。二，工作計劃：工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：三個大部分：，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。九小類：，還要有到3個潛在客戶。，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。三，明年的個人目標：一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!第四篇：銷售月份工作總結xxxxx（蘇州）有限公司十一月工作總結銷售部xx 2011121轉瞬從進入xxxxxxxx已經一個月了，在這里非常感謝各位有關部門的扶持和同事的幫助，我更深入的了解了行業(yè)的發(fā)展前景和自身產品的價值，以下是我十一月份的工作報告和總結。一：我對公司的認識在中國節(jié)能減排產業(yè)基金和中國循環(huán)經濟研究中心等單位的大力支持下，貫徹落實國家科學發(fā)展觀和循環(huán)經濟發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮產業(yè)引領和技術支撐的優(yōu)勢是國家“十一五”科技支撐計劃項目示范基地、清華大學教學科研實驗示范基地，蘇州市高新技術企業(yè)和蘇州循環(huán)經濟試點單位。主要從事廢舊輪胎循環(huán)再利用，公司新建的年處理2萬噸廢舊輪胎常溫、全自動、全封閉精細膠粉及塑化膠粉生產線，可將整條廢輪胎破碎、精細粉碎，并自動分離、回收其中的廢鋼絲、廢尼龍，生產出60目～100目精細橡膠粉，同時可進一步塑化處理生產塑化膠粉產品。公司年生產精細膠粉、是目前國內規(guī)模最大的精細膠粉、塑化膠粉生產企業(yè)。二：學習到的知識1：橡膠的塑煉和混煉是將天然橡膠塑煉后加入我司產品進行混煉，從而達到一定的效果，或者指定的效果。2：橡膠粉的標準測試一些標準測試如：拉伸強度，硬度 3：和客戶的溝通方式和銷售經過因為橡膠粉的銷售不同于別的產品，是一個周期性的過程，所以首先要經過小試，然后中試，最后大試并投產使用4：我司產品的分類如四十目到80目硫化橡膠粉和塑化橡膠粉 5：不同產品的運用領域三：接觸到的客戶以及使用狀況（表格）四：已經聯(lián)系的客戶（意向客戶）以上均是意向客戶，凡沒有意向的客戶沒有錄入。五：接下來的工作和進展隨著工作的深入，也接觸到許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說是一段新的磨礪歷程，我學會了從容不迫的去面對；面對挫折的時候我學會了堅強的抬頭；再重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護；在遇到客戶誤解的時候我學會了如何溝通和交流。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是這種突破并不意味著我能更好的工作，在接下來的工作中我將不斷的完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓，在和同事之間相互合作時學習他們的先進的工作方法和理念，在溝通和交流方面學會諒解他人。六：工作中存在的問題1： 自身知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶交流的時候不能很好的說服客戶，這一方面我還需要繼續(xù)學習，提高對自身產品的認識，提高業(yè)務水平。2：工作條理性不夠，往往在工作中出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯誤，在時間的分配和利用分配的不夠合理，使工作的效率大大的降低，不能很好的區(qū)分工作的主次性，從而影響整體工作的進行。3：在緊張的工作中經常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好；心理學解釋導致急躁的心理有諸多因素：工作環(huán)境，心理素質，生活習慣，工作方法等。我覺得自身的調節(jié)還需要從工作方法和生活習慣來調節(jié)，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。七：十二月份工作計劃1：挖在客戶:挖掘潛在的客戶和已經使用了但是后續(xù)沒在使用的客戶。2：維護老客戶維護正在使用和嘗試使用的客戶。3：聯(lián)系新客戶不斷的聯(lián)系新的客戶和提高自身的業(yè)務水平。第五篇：銷售月份工作總結xxxxx（蘇州）有限公司十一月工作總結銷售部xx 2011121轉瞬從進入xxxxxxxx已經一個月了，在這里非常感謝各位有關部門的扶持和同事的幫助，我更深入的了解了行業(yè)的發(fā)展前景和自身產品的價值，以下是我十一月份的工作報告和總結。一：我對公司的認識在中國節(jié)能減排產業(yè)基金和中國循環(huán)經濟研究中心等單位的大力支持下，貫徹落實國家科學發(fā)展觀和循環(huán)經濟發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮產業(yè)引領和技術支撐的優(yōu)勢是國家“十一五”科技支撐計劃項目示范基地、清華大學教學科研實驗示范基地，蘇州市高新技術企業(yè)和蘇州循環(huán)經濟試點單位。主要從事廢舊輪胎循環(huán)再利用，公司新建的年處理2萬噸廢舊輪胎常溫、全自動、全封閉精細膠粉及塑化膠粉生產線，可將整條廢輪胎破碎、精細粉碎，并自動分離、回收其中的廢鋼絲、廢尼龍，生產出60目～100目精細橡膠粉，同時可進一步塑化處理生產塑化膠粉產品。公司年生產精細膠粉、是目前國內規(guī)模最大的精細膠粉、塑化膠粉生產企業(yè)。二：學習到的知識1：橡膠的塑煉和混煉是將天然橡膠塑煉后加入我司產品進行混煉，從而達到一定的效果，或者指定的效果。2：橡膠粉的標準測試一些標準測試如：拉伸強度，硬度 3：和客戶的溝通方式和銷售經過因為橡膠粉的銷售不同于別的產品，是一個周期性的過程，所以首先要經過小試，然后中試，最后大試并投產使用4：我司產品的分類如四十目到80目硫化橡膠粉和塑化橡膠粉 5：不同產品的運用領域三：接觸到的客戶以及使用狀況（表格）四：已經聯(lián)系的客戶（意向客戶）以上均是意向客戶，凡沒有意向的客戶沒有錄入。五：接下來的工作和進展隨著工作的深入，也接觸到許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說是一段新的磨礪歷程，我學會了從容不迫的去面對；面對挫折的時候我學會了堅強的抬頭；再重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護；在遇到客戶誤解的時候我學會了如何溝通和交流。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是這種突破并不意味著我能更好的工作，在接下來的工作中我將不斷的完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓，在和同事之間相互合作時學習他們的先進的工作方法和理念，在溝通和交流方面學會諒解他人。六：工作中存在的問題1： 自身知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶交流的時候不能很好的說服客戶，這一方面我還需要繼續(xù)學習，提高對自身產品的認識，提高業(yè)務水平。2：工作條理性不夠，往往在工作中出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯誤，在時間的分配和利用分配的不夠合理，使工作的效率大大的降低，不能很好的區(qū)分工作的主次性，從而影響整體工作的進行。3：在緊張的工作中經常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好；心理學解釋導致急躁的心理有諸多因素：工作環(huán)境，心理素質，生活習慣，工作方法等。我覺得自身的調節(jié)還需要從工作方法和生活習慣來調節(jié)，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。七：十二月份工作計劃1：挖在客戶:挖掘潛在的客戶和已經使用了但是后續(xù)沒在使用的客戶。2：維護老客戶維護正在使用和嘗試使用的客戶。3：聯(lián)系新客戶不斷的聯(lián)系新的客戶和提高自身的業(yè)務水平。