【正文】 作做個(gè)總結(jié)?；厥祝纯唇衲甑囊荒?，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二，工作計(jì)劃：工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：三個(gè)大部分：，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。九小類：，還要有到3個(gè)潛在客戶。，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。三，明年的個(gè)人目標(biāo)：一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!第四篇：銷售月份工作總結(jié)xxxxx（蘇州）有限公司十一月工作總結(jié)銷售部xx 2011121轉(zhuǎn)瞬從進(jìn)入xxxxxxxx已經(jīng)一個(gè)月了，在這里非常感謝各位有關(guān)部門的扶持和同事的幫助，我更深入的了解了行業(yè)的發(fā)展前景和自身產(chǎn)品的價(jià)值，以下是我十一月份的工作報(bào)告和總結(jié)。一：我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)在中國(guó)節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)基金和中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中心等單位的大力支持下，貫徹落實(shí)國(guó)家科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和技術(shù)支撐的優(yōu)勢(shì)是國(guó)家“十一五”科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目示范基地、清華大學(xué)教學(xué)科研實(shí)驗(yàn)示范基地，蘇州市高新技術(shù)企業(yè)和蘇州循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位。主要從事廢舊輪胎循環(huán)再利用，公司新建的年處理2萬噸廢舊輪胎常溫、全自動(dòng)、全封閉精細(xì)膠粉及塑化膠粉生產(chǎn)線，可將整條廢輪胎破碎、精細(xì)粉碎，并自動(dòng)分離、回收其中的廢鋼絲、廢尼龍，生產(chǎn)出60目～100目精細(xì)橡膠粉，同時(shí)可進(jìn)一步塑化處理生產(chǎn)塑化膠粉產(chǎn)品。公司年生產(chǎn)精細(xì)膠粉、是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的精細(xì)膠粉、塑化膠粉生產(chǎn)企業(yè)。二：學(xué)習(xí)到的知識(shí)1：橡膠的塑煉和混煉是將天然橡膠塑煉后加入我司產(chǎn)品進(jìn)行混煉，從而達(dá)到一定的效果，或者指定的效果。2：橡膠粉的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試一些標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試如：拉伸強(qiáng)度，硬度 3：和客戶的溝通方式和銷售經(jīng)過因?yàn)橄鹉z粉的銷售不同于別的產(chǎn)品，是一個(gè)周期性的過程，所以首先要經(jīng)過小試，然后中試，最后大試并投產(chǎn)使用4：我司產(chǎn)品的分類如四十目到80目硫化橡膠粉和塑化橡膠粉 5：不同產(chǎn)品的運(yùn)用領(lǐng)域三：接觸到的客戶以及使用狀況（表格）四：已經(jīng)聯(lián)系的客戶（意向客戶）以上均是意向客戶，凡沒有意向的客戶沒有錄入。五：接下來的工作和進(jìn)展隨著工作的深入，也接觸到許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說是一段新的磨礪歷程，我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì)；面對(duì)挫折的時(shí)候我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)的抬頭；再重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在遇到客戶誤解的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是這種突破并不意味著我能更好的工作，在接下來的工作中我將不斷的完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，在和同事之間相互合作時(shí)學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)的工作方法和理念，在溝通和交流方面學(xué)會(huì)諒解他人。六：工作中存在的問題1： 自身知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶交流的時(shí)候不能很好的說服客戶，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高對(duì)自身產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。2：工作條理性不夠，往往在工作中出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在時(shí)間的分配和利用分配的不夠合理，使工作的效率大大的降低，不能很好的區(qū)分工作的主次性，從而影響整體工作的進(jìn)行。3：在緊張的工作中經(jīng)常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好；心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有諸多因素：工作環(huán)境，心理素質(zhì)，生活習(xí)慣，工作方法等。我覺得自身的調(diào)節(jié)還需要從工作方法和生活習(xí)慣來調(diào)節(jié)，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。七：十二月份工作計(jì)劃1：挖在客戶:挖掘潛在的客戶和已經(jīng)使用了但是后續(xù)沒在使用的客戶。2：維護(hù)老客戶維護(hù)正在使用和嘗試使用的客戶。3：聯(lián)系新客戶不斷的聯(lián)系新的客戶和提高自身的業(yè)務(wù)水平。第五篇：銷售月份工作總結(jié)xxxxx（蘇州）有限公司十一月工作總結(jié)銷售部xx 2011121轉(zhuǎn)瞬從進(jìn)入xxxxxxxx已經(jīng)一個(gè)月了，在這里非常感謝各位有關(guān)部門的扶持和同事的幫助，我更深入的了解了行業(yè)的發(fā)展前景和自身產(chǎn)品的價(jià)值，以下是我十一月份的工作報(bào)告和總結(jié)。一：我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)在中國(guó)節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)基金和中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中心等單位的大力支持下，貫徹落實(shí)國(guó)家科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和技術(shù)支撐的優(yōu)勢(shì)是國(guó)家“十一五”科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目示范基地、清華大學(xué)教學(xué)科研實(shí)驗(yàn)示范基地，蘇州市高新技術(shù)企業(yè)和蘇州循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位。主要從事廢舊輪胎循環(huán)再利用，公司新建的年處理2萬噸廢舊輪胎常溫、全自動(dòng)、全封閉精細(xì)膠粉及塑化膠粉生產(chǎn)線，可將整條廢輪胎破碎、精細(xì)粉碎，并自動(dòng)分離、回收其中的廢鋼絲、廢尼龍，生產(chǎn)出60目～100目精細(xì)橡膠粉，同時(shí)可進(jìn)一步塑化處理生產(chǎn)塑化膠粉產(chǎn)品。公司年生產(chǎn)精細(xì)膠粉、是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的精細(xì)膠粉、塑化膠粉生產(chǎn)企業(yè)。二：學(xué)習(xí)到的知識(shí)1：橡膠的塑煉和混煉是將天然橡膠塑煉后加入我司產(chǎn)品進(jìn)行混煉，從而達(dá)到一定的效果，或者指定的效果。2：橡膠粉的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試一些標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試如：拉伸強(qiáng)度，硬度 3：和客戶的溝通方式和銷售經(jīng)過因?yàn)橄鹉z粉的銷售不同于別的產(chǎn)品，是一個(gè)周期性的過程，所以首先要經(jīng)過小試，然后中試，最后大試并投產(chǎn)使用4：我司產(chǎn)品的分類如四十目到80目硫化橡膠粉和塑化橡膠粉 5：不同產(chǎn)品的運(yùn)用領(lǐng)域三：接觸到的客戶以及使用狀況（表格）四：已經(jīng)聯(lián)系的客戶（意向客戶）以上均是意向客戶，凡沒有意向的客戶沒有錄入。五：接下來的工作和進(jìn)展隨著工作的深入，也接觸到許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說是一段新的磨礪歷程，我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì)；面對(duì)挫折的時(shí)候我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)的抬頭；再重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在遇到客戶誤解的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是這種突破并不意味著我能更好的工作，在接下來的工作中我將不斷的完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，在和同事之間相互合作時(shí)學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)的工作方法和理念，在溝通和交流方面學(xué)會(huì)諒解他人。六：工作中存在的問題1： 自身知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶交流的時(shí)候不能很好的說服客戶，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高對(duì)自身產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。2：工作條理性不夠，往往在工作中出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在時(shí)間的分配和利用分配的不夠合理，使工作的效率大大的降低，不能很好的區(qū)分工作的主次性，從而影響整體工作的進(jìn)行。3：在緊張的工作中經(jīng)常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好；心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有諸多因素：工作環(huán)境，心理素質(zhì)，生活習(xí)慣，工作方法等。我覺得自身的調(diào)節(jié)還需要從工作方法和生活習(xí)慣來調(diào)節(jié)，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。七：十二月份工作計(jì)劃1：挖在客戶:挖掘潛在的客戶和已經(jīng)使用了但是后續(xù)沒在使用的客戶。2：維護(hù)老客戶維護(hù)正在使用和嘗試使用的客戶。3：聯(lián)系新客戶不斷的聯(lián)系新的客戶和提高自身的業(yè)務(wù)水平。