【正文】 重點(diǎn)關(guān)注老顧客。這段時(shí)間，我正好做了一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，主題是： “回報(bào)老顧客，hqt皮鞋以舊換新，hqt舊皮鞋價(jià)值38元換取hqt皮鞋”。活動(dòng)消息傳開(kāi)后，有些顧客把四、五年前地hqt舊皮鞋拿來(lái)了，我給他們折了價(jià)換取了新鞋穿在腳上走了。我心里高興：一是回報(bào)了這些多年來(lái)地老顧客，二是我又挽留了這一批老顧客。其實(shí)這舊鞋對(duì)我來(lái)說(shuō)一分不值，但是就憑舊鞋給老顧客讓了利，別人也無(wú)話可說(shuō)。有些老顧客說(shuō)，啊呀!我地舊鞋仍掉了，下次我也把舊鞋留著了。我說(shuō)是呀，這樣地話我們以后還是會(huì)做地。這次促銷(xiāo)活動(dòng)是比較成功地，它最終讓顧客找到地hqt地附加值。一年三百六十五天，大小節(jié)日幾十個(gè)，不同地節(jié)日都有不同地群體，如中國(guó)人地優(yōu)良傳統(tǒng)是孝敬老人，母親節(jié)當(dāng)然是促銷(xiāo)大好時(shí)間。我從鮮花店定買(mǎi)了許多康乃馨，廣告詞設(shè)計(jì)是：買(mǎi)母親鞋送康乃馨，女兒獻(xiàn)給母親地愛(ài)。這樣地促銷(xiāo)確實(shí)很成功，顧客不是為了康乃馨買(mǎi)你地鞋，而是顧客走到了店里，是你提醒她，給母親買(mǎi)一雙鞋，而且，顧客要為母親買(mǎi)地康乃馨，我們已經(jīng)替她想好且準(zhǔn)備好了。服裝元旦活動(dòng)方案12一、活動(dòng)時(shí)間：12月24日（周五）——1月5日（周日）二、活動(dòng)主題：xx元旦禮歡樂(lè)健康送三、活動(dòng)范圍：xx商城、xx購(gòu)物廣場(chǎng)、xx八一店、xx北園店四、活動(dòng)內(nèi)容：元旦“歡樂(lè)健康送”內(nèi)容：活動(dòng)期間，在xx購(gòu)買(mǎi)服裝類(lèi)、床品、箱包滿200元以上，均可獲贈(zèng)：價(jià)值元?dú)g樂(lè)健康券+元旦大禮包一份。（歡樂(lè)健康券含價(jià)值元保齡球票、價(jià)值元沙狐球票、價(jià)值元?jiǎng)痈杏捌?、價(jià)值元臺(tái)球票。）滿500元以上，可獲贈(zèng)：價(jià)值元?dú)g樂(lè)健康券+價(jià)值元英派斯健身券+元旦超值大禮包一份。具體操作：活動(dòng)用禮券由保齡球館為各分店提供，保齡球、影票、臺(tái)球、沙弧球、成本價(jià)每張?jiān)?，英派斯健身券每張?jiān)筛鞯昱c保齡球館分別結(jié)算。元旦大禮包成本約元，元旦超值大禮包成本約元。元旦禮包由各店自行購(gòu)買(mǎi)包裝紙，根據(jù)成本價(jià)包裝休閑食品、玩具等。元旦“繽紛玩具節(jié)”地點(diǎn)：各店中廳或其他公共區(qū)域內(nèi)容：各店進(jìn)行玩具展銷(xiāo)，展示不同類(lèi)別、各種款式的玩具。另外可展銷(xiāo)部分元旦禮品，如元旦帽、元旦樹(shù)、元旦雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家，給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。環(huán)境布置：由策劃部統(tǒng)一制作背板，各店拷圖制作。各店專(zhuān)柜擺放裝飾精美的元旦樹(shù)，12月10日前布置到位。搶購(gòu)：活動(dòng)期間，每天下午17：00—21：00，部分穿著類(lèi)、床品5—6折搶購(gòu)，搶購(gòu)品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加搶購(gòu)活動(dòng)的39。品牌不再參加贈(zèng)券、贈(zèng)禮活動(dòng)。元旦狂歡夜時(shí)間：1月1日晚18：00——21：00地點(diǎn)：xx商城地下一層中廳演出：擬邀請(qǐng)10名大學(xué)留學(xué)生或由xx藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場(chǎng)表演節(jié)目，中間穿插互動(dòng)有獎(jiǎng)問(wèn)答（國(guó)外品牌知識(shí)）。元旦寄語(yǔ)板各店在總服務(wù)臺(tái)設(shè)，“元旦寄語(yǔ)留言板”由顧客填寫(xiě)對(duì)親人朋友的祝福，并由化妝的服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)禮品?！霸┘恼Z(yǔ)留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì)，各店拷圖制作。五、廣告宣傳及費(fèi)用12月31日xx晚報(bào)d1版通欄xx元xx商報(bào)頭版通欄xx元費(fèi)用共計(jì)：xx元。服裝元旦活動(dòng)方案13一、活動(dòng)計(jì)劃促銷(xiāo)方式以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷(xiāo)形式進(jìn)行。打折——全場(chǎng)5折買(mǎi)贈(zèng)——目前只針對(duì)0055單品（贈(zèng)品待定）優(yōu)惠券——①無(wú)門(mén)檻無(wú)限制使用：10￥、②有門(mén)檻限制使用：20￥、50￥注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。套餐優(yōu)惠搭配（方案）秒殺注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購(gòu)1件。③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置二、流量計(jì)劃流量構(gòu)成：預(yù)熱期間時(shí)間：活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：工作內(nèi)容：鉆展投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化直通車(chē)投放產(chǎn)品：投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等直通車(chē)活動(dòng)：首頁(yè)熱賣(mài)單品淘客主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源；搜索熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè)；雙1狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門(mén)詞匯。標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里店鋪聯(lián)盟聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家（男性、消費(fèi)年齡25—45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。）建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。商家數(shù)量：至少4家。微淘推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷(xiāo)：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。微博推送內(nèi)容：店鋪促銷(xiāo)；單品促銷(xiāo)；推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告（流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷(xiāo)內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放）三、客服及微博、微信計(jì)劃一、電話回訪A、重點(diǎn)客戶的回訪（500元以上）B、一級(jí)顧客的回訪（300—500元）會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類(lèi)a、開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買(mǎi)500元金額客戶開(kāi)始電話回訪、（店鋪需要前臺(tái)人員的配合）B、開(kāi)始對(duì)、一級(jí)客戶的回訪（200—500元以上）內(nèi)容：（電話內(nèi)容、以冬季上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的`問(wèn)候形式、再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒）備注：客戶分類(lèi)—————購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)的頻率分類(lèi)撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對(duì)編輯11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。二、短信溝通、（客服主管）A、周五發(fā)（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來(lái)購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條B、周三發(fā)（慰問(wèn)式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）C、周五發(fā)、一級(jí)顧客的短信、（200—500元）D、周六發(fā)、重點(diǎn)顧客短信、（500元以上）E、周日發(fā)短信通知所有顧客、凸顯店鋪活動(dòng)（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）三、郵件溝通（設(shè)計(jì)部）A、周三發(fā)（慰問(wèn)式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝！四、微博A、冬裝上新在微博的宣傳B、微博內(nèi)容、————怎么選款，對(duì)穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類(lèi)的C、微博—————穿衣搭配知識(shí)的普及D、0055————重點(diǎn)說(shuō)明、從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比E、雙十一店鋪活動(dòng)上線、預(yù)熱開(kāi)始F、我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)G、雙十一宣傳/店鋪宣傳、————————針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、的一個(gè)亮相、（5元展現(xiàn)、1000次的、微博推廣）服裝元旦活動(dòng)方案14目的：直接提高店面此段時(shí)間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。未農(nóng)歷新年的銷(xiāo)售峰期奠定客戶基礎(chǔ)！活動(dòng)主題：圣誕！元旦！借雞生蛋！快樂(lè)誕旦！買(mǎi)100送100！服裝店圣誕元旦活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：12月18日（六）—1月2日（日）活動(dòng)業(yè)績(jī)預(yù)估：各店單日平均營(yíng)業(yè)額提升至3000元以上。SP（商品直接促銷(xiāo)）活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：12月18日（六）—1月2日（日）費(fèi)用預(yù)估：暫無(wú)SP1：優(yōu)惠送到底大行動(dòng)：凡在活動(dòng)期間內(nèi)，到店內(nèi)一次性購(gòu)買(mǎi)滿100元貨品（8折以上，含8折）可一次性獲得贈(zèng)送的價(jià)值20元抵用卷5張！累計(jì)共計(jì)100元！每張抵用券限單次消費(fèi)，且20元可以當(dāng)場(chǎng)消費(fèi)，不設(shè)找零。（詳細(xì)使用方法，見(jiàn)抵用券說(shuō)明）SP2：折扣降價(jià)直接促銷(xiāo)：活動(dòng)方式：全場(chǎng)秋冬裝特價(jià)5折起（主力折扣7折）全場(chǎng)3W貨品全面3—6折清倉(cāng)。全部新款冬裝8折優(yōu)惠。新客上門(mén)真優(yōu)惠：SP3：新客上門(mén)有實(shí)惠：活動(dòng)方式：凡第一次到店面內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品的客戶，可以直接登記客戶資料。并在原有購(gòu)物的基礎(chǔ)上再打5折！（限6折以上商品）凡一次性買(mǎi)購(gòu)超200元以上，可獲得積分卡直接多兩枚印花的優(yōu)惠積分。新顧客一次性購(gòu)買(mǎi)滿228元可贈(zèng)送精美身高尺一套！備選：搶購(gòu)樂(lè)其中活動(dòng)方式：自行指定15款為搶購(gòu)專(zhuān)款貨品，此些貨品在搶購(gòu)時(shí)間段內(nèi)一律最后單一成本價(jià)銷(xiāo)售。搶購(gòu)詳細(xì)操作方式（見(jiàn)附件）?；顒?dòng)媒體宣傳計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間：12月10日（五）—12月17日（日）費(fèi)用預(yù)估：暫無(wú)一、夾報(bào)計(jì)劃：由大家結(jié)合確定需要的活動(dòng)內(nèi)容的幾項(xiàng)或是全部，印刷統(tǒng)一的宣傳DM（單張），并在傳單內(nèi)底紋配以叮當(dāng)貓LOGO?？偡?jǐn)?shù)1—2萬(wàn)份，于當(dāng)?shù)馗魇械淖钪饕獔?bào)紙發(fā)行單位內(nèi)夾報(bào)發(fā)行。二、短信計(jì)劃：結(jié)合所挑選的活動(dòng)內(nèi)容項(xiàng)目，對(duì)于已經(jīng)在公司內(nèi)留下手機(jī)號(hào)碼的顧客直接的發(fā)送短信，而告知公司的活動(dòng)內(nèi)容。三、郵遞計(jì)劃：對(duì)于已經(jīng)在公司內(nèi)留下通信地址的顧客直接的投信郵寄，并可在內(nèi)付10元抵用卷一張，而告知公司的活動(dòng)內(nèi)容。并帶動(dòng)其至公司購(gòu)買(mǎi)。四、公車(chē)橫幅計(jì)劃：將用與招牌大小相同尺寸的紅色布條，寬度至少25cm以上：上印活動(dòng)主題：（為已經(jīng)確定好的活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)），在活動(dòng)期間懸掛橫幅于公交車(chē)上，為本此活動(dòng)做流動(dòng)宣傳廣告。店面布置氣氛計(jì)劃（詳細(xì)布置及安排詳見(jiàn)效果圖）燈光：主光源明亮但不能刺眼，能以黃白兩色燈光交叉照射。模特及服裝上應(yīng)有黃色射燈直接照射，體現(xiàn)細(xì)節(jié)特征。模特模特：以當(dāng)?shù)刈钸m合銷(xiāo)售的產(chǎn)品為主力，以價(jià)位最低的服裝穿著在其身上，并在上面用醒目的紅色價(jià)格牌體現(xiàn)出其現(xiàn)在的售價(jià)。服裝陳列：價(jià)位最低的服裝放置于最顯眼的位置，4s上至特價(jià)花車(chē)內(nèi)，3w貨品上至各個(gè)柜臺(tái)內(nèi)。并同時(shí)在貨品上用醒目的紅色價(jià)格牌體現(xiàn)出其現(xiàn)在的售價(jià)。音樂(lè)氣氛：主要以激烈奔放的動(dòng)感音樂(lè)為主。節(jié)奏應(yīng)盡量快。推薦使用：芭比娃娃主唱的：觸電（以及專(zhuān)輯內(nèi)其它相應(yīng)的歌曲）陳列道具：門(mén)頭橫幅：用與招牌大小相同尺寸的紅色布條，寬度至少25cm以上：上印活動(dòng)主題：（待選）店面櫥窗：將所挑選的活動(dòng)內(nèi)容的相應(yīng)的副標(biāo)題以刻字的方式貼于玻璃櫥窗。要求醒目。吸引眼球！并同時(shí)在櫥窗、玻璃門(mén)內(nèi)用安全雪花噴出各種圖案布置現(xiàn)場(chǎng)的氣氛！上空吊旗：統(tǒng)一按照公司設(shè)計(jì)的統(tǒng)一形象的雪花型、或者是其他類(lèi)型的吊旗進(jìn)行懸吊，每張吊旗相距約80cm—100cm，懸吊高度吊旗最下方距離地面4米?；ㄜ?chē)前方：kt板噴畫(huà)布置，內(nèi)噴內(nèi)容為（待選），以進(jìn)步突出我們的活動(dòng)內(nèi)容。收銀臺(tái)：對(duì)于本次活動(dòng)所挑選的內(nèi)容的具體說(shuō)明，用A3大張相紙噴繪來(lái)做詳細(xì)說(shuō)明。使得每個(gè)到收銀臺(tái)的客戶都能很清楚的知道我們現(xiàn)在正在進(jìn)行的活動(dòng)情況。員工：按店內(nèi)人數(shù)，制作做印有此次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)（待選）的彩帶掛于身上，并在門(mén)前迎賓的時(shí)候?qū)^(guò)往的行人宣讀我們的活動(dòng)口號(hào)！所需要物品準(zhǔn)備清單：（數(shù)量為預(yù)估量）抵用卷A：10000張。各種折扣的標(biāo)示卡各：3000張。吊旗、櫥窗噴畫(huà)、X架?chē)姰?huà)：200份（每份分別含10張吊旗、一張櫥窗噴畫(huà)、一張X架?chē)姰?huà)、收銀臺(tái)擺放用—活動(dòng)說(shuō)明兩張）服裝元旦活動(dòng)方案15一,元旦,新春促銷(xiāo)活動(dòng)恭賀新禧喜迎新春共慶佳節(jié)洛茲奉獻(xiàn)新春是絢麗的,精彩的,浪漫的,時(shí)尚與激情在這個(gè)多彩的日子里完美匯聚,洛茲男裝佳節(jié)禮相連,與您共度絢麗節(jié)日!建議xx年12月底至春節(jié)后一周新年新氣象,全場(chǎng)___折起.凡購(gòu)物即送新春禮品一份(送完為止).二,店慶促銷(xiāo)活動(dòng)(包括新開(kāi)店)洛茲男裝店喜慶周年自定(以下促銷(xiāo)活動(dòng)可自由選擇,組合):1,全場(chǎng)服飾___折,部分商品除外。2,活動(dòng)期間來(lái)店即送精美禮品一份。3,折后滿____元贈(zèng)送指定服裝一件。4,活動(dòng)期間推出店慶價(jià)新款服飾。5,可以舊換新,只需補(bǔ)足前后購(gòu)衣差價(jià).6,消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)辦理vip貴賓卡活動(dòng)(滿500元可辦理貴賓卡).7,店慶當(dāng)天過(guò)生日的男士出示身份證即可以____折特價(jià)購(gòu)買(mǎi)任意服飾一件.三,單品文化月(周)促銷(xiāo)活動(dòng):洛茲男裝棉褸系列文化月(或者其它單品系列):自定(以下促銷(xiāo)活動(dòng)可自由選擇,組合):1,全場(chǎng)服飾___折起.2,打折后累積消費(fèi)滿___元,可獲得指定服裝一件(庫(kù)存產(chǎn)品).主要目的:以上回饋以推廣新品為主拉動(dòng)銷(xiāo)售力度,同時(shí),通過(guò)贈(zèng)送庫(kù)存產(chǎn)品提升銷(xiāo)售額.3,原價(jià)_______一律______主要目的:以特賣(mài)為主,拉動(dòng)庫(kù)存銷(xiāo)售.為統(tǒng)一洛茲品牌形象,“恭賀新禧,喜迎新春”促銷(xiāo)活動(dòng)(對(duì)元旦,新春進(jìn)行連帶策劃)的39。主題,時(shí)間,內(nèi)容由企劃部統(tǒng)一擬定,不做修改,物料統(tǒng)一制作,發(fā)放.店慶促銷(xiāo)(包括新開(kāi)店),單品系列促銷(xiāo)活動(dòng)由客商根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行選擇是否實(shí)施,平面設(shè)計(jì)方案由企劃部統(tǒng)一擬定.同時(shí),鑒于市場(chǎng)特殊性,店慶,單品促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間,內(nèi)容僅供各分公司經(jīng)理及代理商參考,促銷(xiāo)內(nèi)容(包括大型活動(dòng)公證)請(qǐng)各分公司經(jīng)理和代理商根據(jù)市場(chǎng)及地區(qū)實(shí)際情況確定,精美禮品也由各分公司及代理商根據(jù)活動(dòng)要求自行確定,并當(dāng)?shù)刭?gòu)置.為保證促銷(xiāo)活動(dòng)按計(jì)劃展開(kāi),請(qǐng)客商認(rèn)真統(tǒng)計(jì)活動(dòng)實(shí)施所需要的吊旗,立牌等物料數(shù)量,并確定店慶(包括新開(kāi)店)及單品系列促銷(xiāo)的時(shí)間,確定的促銷(xiāo)時(shí)間及選擇好了的促銷(xiāo)內(nèi)容.請(qǐng)于12月15日前將表格回傳公司企劃部,企劃部將認(rèn)真匯總各分公司和代理商的要求,“恭賀新禧,喜迎新春”促銷(xiāo)物料,店慶(新開(kāi)店),請(qǐng)重復(fù)使用.促銷(xiāo)物料一,“恭賀新禧,喜迎新春”促銷(xiāo)活動(dòng)門(mén)頭橫幅數(shù)量3米/條6米/條燈籠(一組4個(gè))數(shù)量紅包數(shù)量二,洛茲男裝_________店喜慶______周年(洛茲男裝_________店全新開(kāi)業(yè))x展架數(shù)量門(mén)頭橫幅數(shù)量立牌數(shù)量吊旗數(shù)量促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容三,洛茲男裝___________系列文化月x展架數(shù)量門(mén)頭橫幅數(shù)量立牌數(shù)量吊旗數(shù)量促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容聯(lián)系電話簽名,時(shí)間