【正文】 中，我們要盡量發(fā)揮嘴巴的作用，只有多問(wèn)，我們才能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能化被動(dòng)為主動(dòng)，多問(wèn)個(gè)為什么，我們的工作才能積極有效的打開局面，才能很好的把工作做到位，才不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)，什么都不曉得；才不會(huì)造成工作被動(dòng)，才能提高我們的工作效率。二、多用你的筆桿寫。俗話說(shuō)的好“好記性敵不過(guò)爛筆頭”，再好的記性，也沒(méi)有筆頭管用、適用。工作中要學(xué)會(huì)記錄，不要讓我們抽屜里面的筆桿或者是筆筒中的筆桿長(zhǎng)眠、安靜，要喚醒它，要讓它的作用充分的發(fā)揮出來(lái)。做好工作記錄是我們有效開展工作的最基本因素之一，是我們不會(huì)忘記過(guò)去工作的重要方法。要充分發(fā)揮好筆桿子的作用，要用它寫下領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)、生活習(xí)慣、會(huì)議記錄、思維觀念，用它寫下自己工作中的成功與失敗、計(jì)劃和總結(jié)及生活點(diǎn)滴；寫下同事們工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；寫下思維突想、觸景生情、聽話所感、生活感悟等等，用我們的筆頭記下那些隨時(shí)都可能忘記的生活記憶和工作記憶。光這樣說(shuō)，有點(diǎn)空洞，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧，例如：有一次，縣委辦通知開會(huì)，電話通知的，沒(méi)有文件，XX領(lǐng)導(dǎo)秘書沒(méi)有用筆記錄，只是用心聽了下，大致的知道了會(huì)議的基本情況，到第二天的時(shí)候，他去通知領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)他什么時(shí)候開，在哪里開，要不要作發(fā)言，有哪些領(lǐng)導(dǎo)參加，秘書一時(shí)急了，大部分內(nèi)容搞忘記了，不得不再次打電話給縣委辦咨詢下。這樣，即造成了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的一些看法，也降低了工作效率，由此我們要仔細(xì)的做下反思，工作時(shí)刻不要忘記做好記錄，不要讓自己的筆桿沉睡在抽屜里面。再如吧，文件的轉(zhuǎn)接是一個(gè)非常細(xì)微的工作，也是事關(guān)干部責(zé)任的工作，做好文件轉(zhuǎn)接非常的重要。有這么一次，在文件的轉(zhuǎn)接過(guò)程中發(fā)生了一起非常嚴(yán)重的問(wèn)題，州里面要下到縣里面來(lái)檢查工作，下了一個(gè)檢查工作文件，收發(fā)室也收到了該文件，也拿給了分管領(lǐng)導(dǎo)的秘書，但是最重要的一點(diǎn)就是沒(méi)有辦文件轉(zhuǎn)接登記。而因該秘書工作忙，把此事情搞忘記了，直到州檢查組到縣里面來(lái)了，才把此事想起來(lái)，而該秘書稱沒(méi)有收到該文件，收發(fā)室也沒(méi)有相關(guān)的登記，造成了工作的被動(dòng)，也造成了我們工作上給檢查組一個(gè)不好的印象?？梢?jiàn)，耐心點(diǎn)、細(xì)心點(diǎn)做工作，才能把工作做好。因此，我們要用筆桿子多寫。三、多用你的大腦思。學(xué)會(huì)思考，才能當(dāng)好參謀，才能做好工作，才能有效的打開工作局面，我們既然選擇為人民服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要有超前的服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)肅的工作紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的生活作風(fēng)，才能做好人民公仆這個(gè)角色。因此我們要多用我們的大腦思考，人類也是動(dòng)物，他之所以能夠統(tǒng)治地球，就是因?yàn)槿祟惥哂邪l(fā)達(dá)的思維，我們每一個(gè)人都具備著這樣的思維，但問(wèn)題就是我們?cè)覆辉敢狻⑾氩幌肴ニ伎嫉膯?wèn)題，也是我們價(jià)值觀、世界觀和人生觀的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。工作沒(méi)有一層不變的思維，沒(méi)有固定的模式，靠的是我們?nèi)ハ搿⑷ニ伎?，工作才?huì)有創(chuàng)新，才會(huì)取得更好的效果。不管我們是寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿、起草工作方案、寫主持詞，還是寫工作總結(jié)、工作計(jì)劃、自查報(bào)告等等，我們都要用我們的大腦去思考、去想，只有這樣，我們的工作才能做細(xì)做實(shí)做好，才不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容不切實(shí)際、空洞乏味、沒(méi)有超前意識(shí)、缺乏理論支撐，缺少說(shuō)服力，多思、多想也為我們的工作成效加倍提前打下了基礎(chǔ)。四、多用你的耳朵聽。聽力，是我們不可缺少的生活元素，缺少它，我們的世界就會(huì)變得安靜，變得沒(méi)有活力，沒(méi)有感覺(jué)。因此，我們要充分發(fā)揮我們耳朵聽的作用，不要讓它成為我們身體上的擺設(shè)。同時(shí)，我們要做到該聽的聽，不該聽的不聽，要有鑒別能力，決不能眉毛胡子一把抓，什么都聽，那樣我們?cè)讷@取信息的時(shí)候就會(huì)失去意義，就會(huì)抓不住重點(diǎn)。因此，我們要做到“察言觀色”，才能抓住重點(diǎn)，才能把重要的信息篩選出來(lái)。舉個(gè)例子吧，領(lǐng)導(dǎo)到各部門調(diào)研，作為領(lǐng)導(dǎo)秘書，是要跟隨其后的，在調(diào)研的過(guò)程中，不僅僅是聽取工作匯報(bào)，同樣還要實(shí)地查看，實(shí)地了解情況。領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)地查看時(shí)，會(huì)發(fā)表一些看法和提出要求，這時(shí)，我們就要發(fā)揮聽的作用了，當(dāng)然還要做好記錄，我們要做到聽者有心，領(lǐng)會(huì)意圖，做好記錄，這樣，我們?cè)趯戭I(lǐng)導(dǎo)調(diào)研報(bào)告時(shí)，才會(huì)有依據(jù)，才能做到有的放矢。即做到按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，又能為我們擬定工作方案或計(jì)劃提供依據(jù)和為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁├碚搮⒖肌Ｎ?、多用你的眼睛看。這里所說(shuō)的“看”，是一個(gè)細(xì)節(jié)的問(wèn)題，就是我們?cè)诠ぷ髦幸獙W(xué)會(huì)觀察，要多用眼睛去看，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠ぷ鲬?yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，具體看得深不深、細(xì)不細(xì)，這就是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題，一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題，作為秘書的我們，為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)工作，是我們的職責(zé)所在，也是我們工作能力的體現(xiàn)，我們只有把工作做細(xì)做實(shí)做好才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，才會(huì)獲得工作能力的認(rèn)定和許可。雖然，我們的工作僅是一個(gè)配角的問(wèn)題，但是我們這個(gè)配角演得不好，主角就會(huì)失去他的應(yīng)有的地位，我們的工作直接關(guān)乎主角工作的優(yōu)劣。因此，我們要用我們的眼睛去看，要深入細(xì)致的觀看、觀察，用眼去體會(huì)，發(fā)揮直接感官的效果。這個(gè)看對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既要看理論知識(shí)，就是我們要學(xué)會(huì)多看領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，看一些工作計(jì)劃、工作總結(jié)、自查報(bào)告等文字材料；也要看工作常態(tài)，就是學(xué)會(huì)見(jiàn)機(jī)行事，做到領(lǐng)導(dǎo)到辦公室前要看下他的水杯是否有茶水，沒(méi)有則要倒上；再者就是，不管到領(lǐng)導(dǎo)辦公室來(lái)的同志是領(lǐng)導(dǎo)干部、外來(lái)賓客、投資商還是平民百姓，我們同樣都要為他們倒好茶水；還有領(lǐng)導(dǎo)接待考察組或者是外來(lái)賓客、投資商，作為服務(wù)人員的我們要注意領(lǐng)導(dǎo)客人需要什么，要主動(dòng)的為他們搞好服務(wù)，服務(wù)工作都是些細(xì)小的事情，要把它做好，不是件容易的事情呢，我們要能做到隨機(jī)應(yīng)變，確保我們的服務(wù)工作不出現(xiàn)一些失誤?？傊覀兡懿荒芪淖止ぷ髯骱?，把服務(wù)搞好，就是我們平時(shí)要多注意看，多用我們的眼睛去看，用心去看，看得越細(xì)越好。以此，我們工作和服務(wù)上，才能從容應(yīng)對(duì)。六、多用你的人脈情。中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，儒家文化在國(guó)民腦海里根深蒂固，每一位中國(guó)人都有著古人傳下來(lái)的傳統(tǒng)美德，在人情世故上特別講究。什么禮尚往來(lái)、節(jié)慶日相互問(wèn)候、酒席宴請(qǐng)等，都有著我國(guó)特有的特色。因此，我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)，我們同樣離不開人情世故，離不開各部門、各同行的相互支持和幫助。所以，我們要充分利用我們的人際關(guān)系，發(fā)動(dòng)親人、同學(xué)、好友的關(guān)系，在工作中遇到困難和問(wèn)題，及時(shí)尋求他們的幫助，要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具，尤其是時(shí)下最流行的，要充分發(fā)揮出他的作用來(lái)，既是工作互動(dòng)的工具，也是情感交流的平臺(tái)。通過(guò)各種途徑，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诠ぷ髦?，?huì)很順心，工作效率也會(huì)很高。當(dāng)然，發(fā)動(dòng)人脈情，有的人會(huì)說(shuō)是，走后門的比較多。其實(shí)不然呢，我們工作的性質(zhì)決定我們更應(yīng)該注重實(shí)際，更應(yīng)該考慮我們的工作宗旨是全心全意為人民服務(wù)，而不是在謀求個(gè)人的升遷上。所以，我們要端正好工作態(tài)度，擺正我們的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀。只有這樣，我們才會(huì)用心去工作，才會(huì)有良好的心態(tài)對(duì)待個(gè)人的得失、升遷?？偟膩?lái)說(shuō)，用好我們的人脈情，發(fā)動(dòng)我的人際關(guān)系，我們的工作會(huì)達(dá)到更好、更快的效果?？傊?，我們作為一名新人或是到新崗位上，切忌發(fā)牢騷、不聞不問(wèn)、不看不聽、不思不想、不寫不記。我們要充分發(fā)揮我們年輕人的優(yōu)勢(shì)，利用年輕人特有的活力與朝氣、激情與斗志加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加快學(xué)習(xí)，我們工作成長(zhǎng)的道路上才會(huì)有能力、有勇氣去面對(duì)挫折、困難、失敗，我們的明天才會(huì)更加的有值得留念和懷念的日子，才會(huì)有激發(fā)我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。