凱旋跆拳道館銷售人員必須掌握的知識-資料下載頁
2024-10-24 21:56本頁面
【正文】 服公司等等，在得到代理商的肯定答復(fù)之后，晚上給領(lǐng)導(dǎo)打電話在公司政策的允許下給予最大的支持，第二天拿著合同親自上門進行最后的洽談。你的領(lǐng)導(dǎo)能幫助你嗎？中國最有能力的銷售人員是誰？各位看新聞每次國家主席、總理出訪都帶這么多的企業(yè)家就知道答案了，每次出訪，都能簽訂幾十億甚至幾百億幾千億美元的項目合同，哪個企業(yè)家和外國談判能達到如此的效果？所以，當(dāng)你把一些在當(dāng)?shù)厥袌龃_實很有影響力的代理商邀請到公司參觀時，你應(yīng)該同時邀請他到你老總或者老板的辦公室喝茶，或許你認為是很難啃的“骨頭”，你的領(lǐng)導(dǎo)政策上稍微松動一下，或者領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)發(fā)展方向上眉飛色舞頭頭是道，說不定輕松就把這“骨頭”給“啃”了。當(dāng)然，在把目標(biāo)代理商帶到老總或老板辦公室之前，首先應(yīng)該和自己的領(lǐng)導(dǎo)通通氣，比如這個目標(biāo)代理商實力如何、他的具體想法是怎樣、目前還沒談下來是因為什么等等，讓領(lǐng)導(dǎo)心里有底，然后才帶進去喝茶。不然，領(lǐng)導(dǎo)在什么情況都不了解的一頭霧水情況下也很難有個定奪，說不定領(lǐng)導(dǎo)和你在政策上擺了個烏龍，比如你答應(yīng)代理商給五個點的首批發(fā)貨返點，領(lǐng)導(dǎo)說最多只能給三個點，這不弄巧成拙了嗎？世界上本沒有什么法寶，懂得積累經(jīng)驗、借鑒別人成功的經(jīng)驗、戰(zhàn)勝自己開發(fā)自己最大的潛力，其實就是最好的法寶。（來源：家具導(dǎo)刊）第五篇：銷售人員必須要掌握的知識銷售人員必須要掌握的知識| 瀏覽：385 | 更新：20130619 18:33產(chǎn)品(服務(wù))知識只有了解了產(chǎn)品(或者服務(wù))才能為客戶準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品。并且不僅會介紹產(chǎn)品性能、特點，還要能親手操作。對于有安裝需求的，銷售經(jīng)理還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識。企業(yè)(組織)知識銷售人員其實就是企業(yè)的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業(yè)，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你的產(chǎn)品。如果銷售經(jīng)理在客戶面前萎靡不振，客戶也會認為這家企業(yè)不怎么樣，從而不接受這家企業(yè)的產(chǎn)品。另外，銷售業(yè)務(wù)是公司整體價值鏈的一個環(huán)節(jié)，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運行政策的了解，會使你更加清楚你能夠為客戶爭取什么?不能承諾什么?這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應(yīng)手。行業(yè)知識客戶購買產(chǎn)品，勢必要貨比三家。作為優(yōu)秀的銷售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業(yè)知識參考，在客戶有需求時能夠提供自己品牌與競爭對手的產(chǎn)品之間優(yōu)缺點對比，從而引導(dǎo)顧客正確消費。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業(yè)知識。關(guān)于人性的知識銷售，作為一門學(xué)問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學(xué)說，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4Ls)等都是很實用的、可以用于指導(dǎo)我們工作的理論。其他知識最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠?qū)ふ业焦餐Z言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應(yīng)付各種各樣的顧客。例如，與一個經(jīng)歷過文革風(fēng)雨的人交往，你基本不懂中國革命史，肯定不行。而與一個80年代的人交往，你對網(wǎng)絡(luò)一竅不通肯定沒有共同語言。有人描敘優(yōu)秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標(biāo)客戶取得共鳴，被客戶所接受。
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