【正文】 第五篇：關(guān)于家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策調(diào)研報(bào)告關(guān)于家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策調(diào)研報(bào)告—以安徽省淮南市毛集區(qū)董崗村為例專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)班級(jí)：103班姓名：王冰祥學(xué)號(hào)：1001024096日期:目錄一、調(diào)研背景????????????????3二、調(diào)研目的????????????????3三、調(diào)研方法????????????????3四、調(diào)研結(jié)果與局限?????????????3五、結(jié)論與建議???????????????4六、結(jié)束語?????????????????5七、附錄??????????????????6 2一、調(diào)研背景財(cái)政補(bǔ)貼104億元，將拉動(dòng)9200億元農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。2009年2月1日，“家電下鄉(xiāng)”開始在全國(guó)范圍內(nèi)全面推廣，實(shí)施時(shí)間暫定為4年。不可否認(rèn)，“家電下鄉(xiāng)”是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、擴(kuò)大內(nèi)需的一個(gè)好政策，但當(dāng)下它就遇到了一些值得重視的問題。最近，在“家電下鄉(xiāng)”官方網(wǎng)站上出現(xiàn)了這樣的奇怪現(xiàn)象：一方面有農(nóng)民消費(fèi)者投訴某些“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品價(jià)格過高，同時(shí)也有“家電下鄉(xiāng)”經(jīng)銷商投訴“進(jìn)價(jià)太高，賺不到錢”。這么好的一項(xiàng)惠農(nóng)政策，為什么會(huì)出現(xiàn)兩頭不落好的奇怪現(xiàn)象呢??政部、商務(wù)部、工信部日前聯(lián)合下發(fā)通知，2011年11月30日，山東、四川、河南、青島三省一市家電下鄉(xiāng)政策如期結(jié)束。自2011年12月1日起，戶口所在地為三省一市的原補(bǔ)貼對(duì)象購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品（含地方自主增加品種），不再享受財(cái)政補(bǔ)貼政策。其他省市也將按照?qǐng)?zhí)行4年的計(jì)劃分階段結(jié)束，后續(xù)推廣的省市自治區(qū)按計(jì)劃最后的結(jié)束時(shí)間為2013年1月底。這是三部委首次明晰了家電下鄉(xiāng)政策的退出時(shí)間表。二、調(diào)研目的發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)政策在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題繼續(xù)完善這項(xiàng)惠民政策家電下鄉(xiāng)即將結(jié)束，通過調(diào)研得出將來適合老百姓的新政策三、調(diào)研方法直接訪問法調(diào)查答卷法四、調(diào)研結(jié)果與局限 調(diào)研結(jié)果：（一）、對(duì)消費(fèi)者調(diào)查得到的結(jié)果顯示調(diào)查對(duì)象普遍擔(dān)心的問題是下鄉(xiāng)產(chǎn)品以次充好，以舊充新，或者有經(jīng)營(yíng)者以非下鄉(xiāng)產(chǎn)品充當(dāng)下鄉(xiāng)產(chǎn)品，虛高價(jià)格。農(nóng)民最終得到的實(shí)惠不大。目前家電下鄉(xiāng)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是13%，購買1臺(tái)彩電一般補(bǔ)助100多元，購買1臺(tái)小家電補(bǔ)助只有幾十元。農(nóng)民去兌現(xiàn)補(bǔ)貼，辦理各種復(fù)印件要45元，來回車船費(fèi)要2030元，最后實(shí)際收入的只有幾十元，農(nóng)民認(rèn)為補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)太低。另一方面，許多性能和質(zhì)量都差不多的非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，所付價(jià)格和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品實(shí)際支付的金額已沒有多大差別，這也使部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策是否真正優(yōu)惠產(chǎn)生懷疑。補(bǔ)貼申請(qǐng)手續(xù)繁瑣。按照有關(guān)政策，農(nóng)民購買家電后，須持身份證等諸多票據(jù)到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)補(bǔ)貼，一般需要40天左右才能領(lǐng)到補(bǔ)貼。這樣一套手續(xù)辦下來，購買者認(rèn)為，手續(xù)太復(fù)雜，費(fèi)力、費(fèi)時(shí)，對(duì)部分邊遠(yuǎn)山區(qū)，農(nóng)民辦理各種復(fù)印件，報(bào)帳來回交通費(fèi)支出較大，抵扣了國(guó)家政策優(yōu)惠，削弱了農(nóng)民購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。企業(yè)售后服務(wù)不到位。農(nóng)民購買家電，最擔(dān)心的就是售后服務(wù)問題。由于家電下鄉(xiāng)是一個(gè)面寬量大的工作，經(jīng)銷商只顧把產(chǎn)品賣出去，中標(biāo)的生產(chǎn)廠家沒有把維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)當(dāng)作大事來抓，只是調(diào)來幾個(gè)維修工應(yīng)付而已，容易挫傷農(nóng)民的購買積極性。農(nóng)民消費(fèi)者反映很多關(guān)于家電的購買都很盲目，購買后發(fā)現(xiàn)超出了自己的承受范圍。家電下了鄉(xiāng)，配套設(shè)施跟不上。隨著彩電、冰箱、洗衣機(jī)等家電的普及，家電使用率較高的季節(jié)，往往會(huì)出現(xiàn)線路跳閘斷電的情況，原因是電網(wǎng)負(fù)荷不夠，如果能及時(shí)送電還行，斷電時(shí)間稍長(zhǎng)，就會(huì)嚴(yán)重影響生活，也影響了購買的欲望。（二）、對(duì)經(jīng)銷商調(diào)查得到的結(jié)果顯示經(jīng)銷商們擔(dān)心未來銷量會(huì)大幅下降。經(jīng)過幾年的補(bǔ)貼，農(nóng)民的購買需求已經(jīng)接近飽和，去年年底三部委已發(fā)表在聲明，山東、四川、河南、青島三省一市家電下鄉(xiāng)政策如期結(jié)束，未來全國(guó)都將陸續(xù)結(jié)束這一政策。生產(chǎn)廠家的家電產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的經(jīng)銷商反映廠家給的家電產(chǎn)品多是庫存品，質(zhì)量上存在問題。非家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼產(chǎn)品的經(jīng)銷商利用改裝的次品和電價(jià)下鄉(xiāng)產(chǎn)品的經(jīng)銷商打價(jià)格戰(zhàn)，部分農(nóng)民消費(fèi)者存在誤解局限：調(diào)查的對(duì)象太少，不準(zhǔn)確。我只調(diào)查了20左右的消費(fèi)者和2個(gè)經(jīng)銷商調(diào)查的人群代表性部分高。我只選取了我們村一條街上的鄰居。調(diào)查的數(shù)據(jù)分析的不科學(xué)。因?yàn)閿?shù)據(jù)太少，分析的不科學(xué)引起調(diào)研結(jié)果有誤差五、結(jié)論與建議加大宣傳力度。根據(jù)調(diào)查情況看，還有部分農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策一知半解，對(duì)購買、補(bǔ)貼流程不清楚，影響了“家電下鄉(xiāng)”工作的推廣。下一步應(yīng)加大宣傳力度，讓家電下鄉(xiāng)政策家喻戶曉、盡人皆知。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管以及“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的檢查，對(duì)于在銷售過程中弄虛作假的，要堅(jiān)決責(zé)令整改，對(duì)問題嚴(yán)重的，要堅(jiān)決取消其銷售資格，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益，使農(nóng)民放心消費(fèi)。簡(jiǎn)化補(bǔ)貼領(lǐng)取手續(xù)。有關(guān)部門可積極協(xié)商，盡可能簡(jiǎn)化補(bǔ)貼手續(xù)，讓農(nóng)民從購買處直接領(lǐng)取補(bǔ)貼，避免農(nóng)民為得到政府補(bǔ)貼而再次增加購買成本，從而降低農(nóng)民的購買積極性，真正讓家電下鄉(xiāng)政策惠民且便民。保證產(chǎn)品售后服務(wù)。中標(biāo)企業(yè)應(yīng)盡快在農(nóng)村增設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便農(nóng)戶維修。政府及有關(guān)部門定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查或抽查，防止企業(yè)只管生產(chǎn)、不管售后服務(wù)的現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益。適當(dāng)提高補(bǔ)貼比例。部分農(nóng)明反映，實(shí)際得到的補(bǔ)貼很少。地方政府要加大對(duì)農(nóng)村的配套設(shè)施的建設(shè)，保證家電能正常使用。多進(jìn)行調(diào)研，探索新的，惠民的，符合農(nóng)民需要的新政策。例如可以買房送家電，發(fā)放購物券等。六、結(jié)束語2011年11月30日，山東、四川、河南、青島三省一市家電下鄉(xiāng)政策如期結(jié)束。我覺得應(yīng)該進(jìn)行一次調(diào)查，看看大家對(duì)此的看法。于是就對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)銷商做了一次問卷調(diào)查。在制訂問卷的過程中，我查閱了大量資料，并走訪了我們村的部分居民。通過這次調(diào)查，我了解到了家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)政策的具體影響，而且也了解到了農(nóng)民消費(fèi)者對(duì)于國(guó)家政策的看法與意見，鍛煉了我的實(shí)際動(dòng)手能力。我希望以我的微薄之力把底層消費(fèi)者對(duì)國(guó)家政策的看法反應(yīng)上去，為此我感到很驕傲，希望以后多進(jìn)行類似的活動(dòng)。六、附錄表一：關(guān)于經(jīng)銷商對(duì)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策的看法的問卷問題1：作為經(jīng)銷商，家電下鄉(xiāng)政策了解程度如何？ A、非常了解B、基本了解C、一知半解D、缺乏了解 問題2：作為經(jīng)銷商，您對(duì)國(guó)家的家電下鄉(xiāng)政策持什么態(tài)度？ A、支持B、不支持，作用不大C、無所謂問題3：作為經(jīng)銷商，您對(duì)認(rèn)為家電下鄉(xiāng)政策中的產(chǎn)品是否符合農(nóng)民的需要？ A、非常符合B、比較符合C、一般D、不符合問題4：作為經(jīng)銷商，您對(duì)認(rèn)為家電下鄉(xiāng)政策中的最高限價(jià)是否合理？ A、合理B、中立C、不合理問題5：作為經(jīng)銷商，您認(rèn)為政府對(duì)家電下鄉(xiāng)電器有13%的補(bǔ)貼是否受農(nóng)民歡迎？ A、很實(shí)惠，會(huì)受到歡迎B、不算多，農(nóng)民仍是按需購買C、補(bǔ)貼太少，農(nóng)民還是買不起 問題6：開展家電下鄉(xiāng)政策以來，貴單位的營(yíng)業(yè)收入是否有提高？A、銷售量和收入大增B、銷售量和收入無明顯變化C、銷售量大增，但收入增加不明顯D、銷售量增加不明顯，但收入增加較快問題7：作為經(jīng)銷商，您發(fā)現(xiàn)廠商提供的下鄉(xiāng)家電質(zhì)量如何？A、多是庫存及次品B、與平時(shí)商品沒區(qū)別C、品質(zhì)較好D、看品種而定，部分好部分差 問題8：您認(rèn)為家電下鄉(xiāng)政策對(duì)家電銷售企業(yè)有什么幫助？A、促進(jìn)銷售量的提升，帶來更大收益B、玩啥個(gè)農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)C、難說D、擴(kuò)大品牌影響 問題9：您認(rèn)為家電以舊換新政策的好處在哪？A、能夠享用的人群多，不局限于農(nóng)民B、幫助群眾處理他們的舊家電C、鼓勵(lì)人們以舊換新，刺激消費(fèi)D、有效利用資源，促進(jìn)資源回收與利用 問題10：.您希望政府下一階段做哪些工作？（多選題）A、取消或提高最高限價(jià)B、加大下鄉(xiāng)家電種類C、加大政策宣傳力度D、精簡(jiǎn)補(bǔ)貼手續(xù) E、加大對(duì)企業(yè)或經(jīng)銷商的優(yōu)惠扶植謝謝您的合作表二:關(guān)于消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策的看法的問卷問題1：您現(xiàn)在生活在城鎮(zhèn)還是住在農(nóng)村?（單選題）A、城鎮(zhèn)B、農(nóng)村問題2：你是否了解家電下鄉(xiāng)工程？（單選題）A、非常了解B、比較了解C、一般D、不了解 問題3：您的家庭月收入為：（單選題）A、4000元以上B、2500~4000元C、1000~2500D、1000元以下 問題4：你會(huì)去買家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品嗎 ？（單選題）A、會(huì)B、不一定C、不會(huì)問題5：你選擇買家電下鄉(xiāng)商品的原因（多選題）A、政府補(bǔ)貼B、相信政府C、購買比較方便D、商品價(jià)廉物美 問題6：你選擇不買家電下鄉(xiāng)商品的原因?（多選題）A、政府補(bǔ)貼不高B、經(jīng)濟(jì)條件有限C、家電下鄉(xiāng)商品檔次低D、家電下鄉(xiāng)商品限價(jià)范圍小 問題7：您認(rèn)為農(nóng)村最需要那種家用電器設(shè)備?（多選題）A、電視機(jī)(普通電視,液晶電視等)B、電腦C、熱水器D、電磁爐E、空調(diào)F、洗衣機(jī) 問題8：您比較擔(dān)心家電下鄉(xiāng)過程中會(huì)出現(xiàn)哪些問題?（多選題）B、產(chǎn)品質(zhì)量問題B、銷售服務(wù)問題C、家電價(jià)格不降反升D、地方補(bǔ)貼不發(fā)放或拖延發(fā)放 E、非下鄉(xiāng)產(chǎn)品充當(dāng)下鄉(xiāng)產(chǎn)品問題F、產(chǎn)品下鄉(xiāng)宣傳不到位問題9：與購買普通家電產(chǎn)品相比，你覺得購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品方便嗎（單選題）A、方便B、不方便C、不清楚問題10：.如果你覺得不方便，主要原因是（多選題）A、定點(diǎn)少B、商品少C、品種太少D、手續(xù)麻煩問題11：.您認(rèn)為家電下鄉(xiāng)是否適應(yīng)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)（單選題）A、適應(yīng)B、不適應(yīng)C、不好說問題19：您認(rèn)為家電下鄉(xiāng)政策是否真的能改善農(nóng)村人們的生活水平（單選題）A、能B、不能C、不好說謝謝您的合作