【正文】 工工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及職業(yè)道德規(guī)范的跟蹤管理。XX公司一慣把加強(qiáng)派遣員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，同時(shí)注意加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)，把提高員工隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)，作為增強(qiáng)XX公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部凝聚力的重要途徑，同時(shí)也為員工自身今后參與勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)打下了基礎(chǔ)。XX公司在為XX通訊提供人力資源派遣服務(wù)中，采用項(xiàng)目管理的方式，由專人配合XX通訊對(duì)員工進(jìn)行跟蹤管理，以保證員工在XX通訊的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。最大限度地維護(hù)XX通訊的企業(yè)形象和信譽(yù)；配合XX通訊對(duì)員工的工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量實(shí)行全程跟蹤管理，嚴(yán)格按照XX通訊當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)員工工作，及時(shí)糾正員工的不規(guī)范行為；隨時(shí)與XX通訊管理部門取得聯(lián)系，征求XX通訊對(duì)XX公司管理和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)XX公司管理和服務(wù)水平的提高；配合XX通訊的管理，按季度對(duì)員工開(kāi)展工作績(jī)效考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)定勞動(dòng)合同的重要依據(jù)；注意加強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，以保證員工的綜合素質(zhì)符合XX通訊的工作要求。第九部分XX公司派遣員工服務(wù)規(guī)范一、員工管理的“五到場(chǎng)”制度客戶需要增加或減少人員員工簽訂或終止解除勞動(dòng)合同員工出現(xiàn)違紀(jì)員工與客戶之間產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議員工發(fā)生較重傷病第十部分相關(guān)費(fèi)用一、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療、工傷、生育在XX市繳納。二、派遣服務(wù)管理費(fèi)包括：服務(wù)費(fèi)：元/月；管理費(fèi)：勞務(wù)費(fèi)用%；檔案管理和社保代理費(fèi)：元/月。勞動(dòng)合同工本費(fèi)：人/次；具體費(fèi)用可根據(jù)雙方協(xié)商確定。僅供參考第五篇：勞務(wù)派遣方案勞 務(wù) 派 遣 方 案勞務(wù)派遣有限公司是經(jīng)煙臺(tái)市勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的、具有獨(dú)立法人資格的勞務(wù)服務(wù)組織，專業(yè)從事勞務(wù)派遣、勞務(wù)引進(jìn)、輸出和勞務(wù)承包等業(yè)務(wù)，與國(guó)內(nèi)多家勞務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)建有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司通過(guò)“長(zhǎng)期勞務(wù)派遣、短期勞務(wù)服務(wù)、固定勞務(wù)合作、臨時(shí)勞務(wù)推薦”等形式，把下崗失業(yè)人員組織起來(lái)，進(jìn)行有組織的集體勞務(wù)派遣，并憑借管理嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)到位的工作作風(fēng)，受到用工單位及勞務(wù)人員的信任與好評(píng)。我們與每位實(shí)施派遣的勞務(wù)人員簽訂《勞動(dòng)合同》，使其成為東力公司的正式員工，再由我們將其派遣到合適的崗位工作。在日常的工作中，我們一方面定期與用工單位及時(shí)溝通了解勞務(wù)人員情況；另一方面聽(tīng)取勞務(wù)人員對(duì)于新崗位的建議和意見(jiàn)，起到了一個(gè)溝通與橋梁的作用，緩解了傳統(tǒng)用工方式中勞、資雙方相對(duì)對(duì)立的局面。監(jiān)督用工單位合法用工、勞動(dòng)者合法務(wù)工。保護(hù)勞資雙方的合法權(quán)利是東力公司另一工作重點(diǎn)。及時(shí)督促、指導(dǎo)勞資雙方依據(jù)勞動(dòng)法辦事，避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生?？傊?，實(shí)行勞務(wù)派遣后，最大限度的凈化了用工的管理職能。減輕了企業(yè)的工作負(fù)擔(dān)，使企業(yè)能夠集中精力參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。理順了勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范了用工行為，使用工單位和勞務(wù)人員建立起和諧穩(wěn)定的勞務(wù)關(guān)系。因此對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人來(lái)講，改變用工方式后自己的合法權(quán)益更加有了保證！一、勞務(wù)派遣公司所起到的作用：實(shí)施勞務(wù)派遣后最大限度的凈化了企業(yè)用工的管理職能。減輕了企業(yè)因勞動(dòng)、人事方面問(wèn)題而產(chǎn)生的工作負(fù)擔(dān)，使企業(yè)能夠集中精力參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。勞務(wù)派遣公司通過(guò)與勞務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，檔案統(tǒng)一管理的方法。既規(guī)范了用工行為，替用工單位承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。又解決了用工單位人員的出口問(wèn)題（即：避免了用工單位與勞務(wù)人員間的勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)勞務(wù)人員因違反規(guī)定解除、終止勞務(wù)關(guān)系等后期工作均由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)處理）。這樣可以使用人單位和勞務(wù)人員建立起和諧穩(wěn)定的勞務(wù)關(guān)系。根據(jù)國(guó)家規(guī)定用工單位為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)的基數(shù)應(yīng)為：“該員工上一年平均工資額”，實(shí)施勞務(wù)派遣后由于派遣企業(yè)的特點(diǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)可以商定。這樣便使用人單位降低了一定的社保費(fèi)用。由于派遣機(jī)構(gòu)的工作人員都是多年從事勞動(dòng)、人事相關(guān)工作的專業(yè)人員。故在派遣協(xié)議簽署后，可以根據(jù)用人單位的具體情況協(xié)助人力資源部門完善管理，合理合法的解決用人單位存在的一些違規(guī)現(xiàn)象。通過(guò)勞務(wù)派遣的這一環(huán)節(jié)盡可能的減少、降低用人單位因“用人”而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。二、用工單位需要做的工作：為了確保經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，仍然應(yīng)規(guī)范及完善各項(xiàng)管理制度。故負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行與崗位相適應(yīng)的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)是很有必要的。實(shí)施勞務(wù)派遣后用人單位應(yīng)將工作的重點(diǎn)放在如何調(diào)動(dòng)勞務(wù)人員的工作積極性，采取合理的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制給公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此訂立獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行考核，并按照有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰也是非常必要的。采取勞務(wù)派遣的用工方式雖可以為用工單位承擔(dān)一部分的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)生一些情況時(shí)可以采取一些合理合法的手段減少用工單位的經(jīng)濟(jì)損失。但不等于用工單位因此可以隨意、無(wú)故辭退所用人員，一點(diǎn)點(diǎn)的責(zé)任都不承擔(dān)，也應(yīng)規(guī)范用工。三、政府的有關(guān)法律規(guī)定及處罰辦法：按照《河南省勞動(dòng)力市場(chǎng)條例》規(guī)定，企業(yè)招用員工必須與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，未按規(guī)定辦理招用手續(xù)、簽訂勞動(dòng)合同的，處以二千元以上一萬(wàn)以下罰款?！逗幽鲜趧?dòng)合同條例》規(guī)定：勞動(dòng)者已經(jīng)提供勞動(dòng)、用人單位未與其訂立勞動(dòng)合同的，由勞動(dòng)保障行政部門責(zé)令用人單位在支付勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí)，按照當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的三倍補(bǔ)償勞動(dòng)者，并限期訂立勞動(dòng)合同?！逗幽鲜趧?dòng)合同條例》規(guī)定：訂立勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位向勞動(dòng)者收取低押金、抵押物或者其他財(cái)物以及扣押勞動(dòng)者有效證件的，由勞動(dòng)保障行政部門或者其他有關(guān)部門責(zé)令其限期返還勞動(dòng)者本人，并可處以三千元以上三萬(wàn)元以下的罰款；給勞動(dòng)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》規(guī)定：用人單位未按照規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，或者未按照規(guī)定申報(bào)應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員可以處1000元以上5000元以下的罰款；情節(jié)特別嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員可以處5000元以上10000元以下的罰款。勞 務(wù) 派 遣 業(yè) 務(wù) 程 序一、業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說(shuō)明。二、客戶提出要求：客戶根據(jù)自身情況提出待解決問(wèn)題，以及希望達(dá)到的目的、要求。三、分析、考察：依據(jù)客戶提出的要求，對(duì)實(shí)際工作環(huán)境、崗位進(jìn)行考察；了解當(dāng)前現(xiàn)有人員基本情況；初步確定派遣人員方向及構(gòu)成。四、提出派遣方案：根據(jù)不同企業(yè)要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案。五、洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。六、簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議：明確雙方權(quán)利、義務(wù)；分清法律責(zé)任；依法簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議。七、實(shí)施：嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)派遣協(xié)議之各項(xiàng)約定，按部就班實(shí)施派遣工作。勞 務(wù) 派 遣 服 務(wù) 方 案一、人員招聘：此項(xiàng)工作的目的是為貴司提供人員服務(wù)解決方案，包括人員招聘、篩選等管理工作。這將使得貴司的決策層或領(lǐng)導(dǎo)層能更加集中精力于其核心業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶關(guān)系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)客戶的需求，分析崗位應(yīng)符合的條件，應(yīng)具備的素質(zhì)，個(gè)性特征、行為風(fēng)格、專業(yè)技能、履歷要求等。通過(guò)各種媒體廣告、招聘廣告發(fā)布招聘信息。需要到外地引進(jìn)的勞動(dòng)力資源由東力公司與客戶協(xié)商招聘事宜。根據(jù)貴公司情況，可以在各職高及大中專院校舉辦校園招聘會(huì)。根據(jù)需要對(duì)招聘人員進(jìn)行職業(yè)能力測(cè)評(píng)，以滿足用人單位對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。我們將在貴司需要時(shí)提供經(jīng)過(guò)面試、測(cè)評(píng)的候選人。將于每次合作前由貴司提供。二、用工單位面試、錄用：由我公司進(jìn)行人員的初步面試，再組織人員統(tǒng)一由用工單位面試、錄用。從而減少貴司因員工招聘、管理非長(zhǎng)期雇員隊(duì)伍上的時(shí)間與精力。三、簽訂《勞動(dòng)合同》、《勞務(wù)協(xié)議》：依照《勞動(dòng)法》和與客戶簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》，我們與所有勞務(wù)人員簽訂《勞動(dòng)合同》，注明所要派遣到的企業(yè)名稱及崗位。使其成為東力公司的正式員工，再由我們派遣到貴司工作。明確了勞動(dòng)關(guān)系。貴司作為用工單位，與每位勞務(wù)人員簽訂《勞務(wù)協(xié)議》明確了勞務(wù)關(guān)系。四、統(tǒng)一管理人事檔案：為了及時(shí)、真實(shí)的掌握人員情況，統(tǒng)一規(guī)范管理，有可能的情況下將勞務(wù)人員的人事檔案統(tǒng)一管理。及時(shí)為調(diào)入人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)。及時(shí)為新招聘人員辦理招工備案手續(xù)。按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)（結(jié)婚證明、出國(guó)政審等），存檔期間計(jì)算工齡。辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)。派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位要求，代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn)移。五、社會(huì)保險(xiǎn)：依照勞動(dòng)和社會(huì)保障部門 “用人單位要為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)”的要求。我們將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會(huì)保險(xiǎn)并辦理相關(guān)手續(xù)：每月初510日，由貴司支付當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)所需費(fèi)用。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容為員工上繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。根據(jù)企業(yè)每月人員增減情況變化，及時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。符合養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷應(yīng)享受的待遇時(shí)，負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷手續(xù)。應(yīng)單位要求代交住房公積金。向貴司提供各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的政策咨詢及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)新出臺(tái)政策的宣傳六、代發(fā)工資：根據(jù)貴公司月考核情況，代發(fā)勞務(wù)人員工資并代扣社會(huì)保險(xiǎn)、個(gè)人所得稅。七、不定期培訓(xùn)：我們將根據(jù)派遣單位的性質(zhì)及要求，對(duì)派遣人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。如：儀容儀表、服務(wù)禮儀、顧客心理、銷售技巧等。對(duì)于實(shí)際工作中出現(xiàn)的不足，我們除了要求派遣人員積極配合貴司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，還將不定期邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)權(quán)威人士進(jìn)行業(yè)務(wù)提高、同行業(yè)比較、行業(yè)知識(shí)等相關(guān)培訓(xùn)。八、定期對(duì)用工單位及派遣人員的合作情況進(jìn)行跟蹤回訪：在派遣人員上崗后，貴司將會(huì)接受定期的關(guān)于派遣人員工作表現(xiàn)及東力公司服務(wù)水平的調(diào)查，通常為電話詢問(wèn)和書(shū)面的調(diào)查表，我們的派遣人員也將被要求反饋其對(duì)工作滿意程度、工作崗位建議意見(jiàn)、顧客意見(jiàn)等方面的調(diào)查。這些反饋將于每季度進(jìn)行總結(jié)并列明相應(yīng)處理辦法、建議或意見(jiàn)，以不斷提高我們及貴司所提供給顧客的服務(wù)水平。九、勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)：我們將對(duì)于所有與我們合作的企業(yè)，進(jìn)行常年的勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)。運(yùn)用我們專業(yè)的知識(shí)及多年的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助用工單位建立健全各項(xiàng)管理制度、并進(jìn)行勞動(dòng)政策咨詢。因?yàn)槲覀儞碛虚L(zhǎng)期從事勞動(dòng)人事管理工作的專業(yè)人士，并聘請(qǐng)了多位政府勞動(dòng)人事主管部門的在職或退休專家擔(dān)任顧問(wèn)，他們精通勞動(dòng)人事政策，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)策恰當(dāng)，可為企業(yè)提供良好的勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)。十、服務(wù)專員：我們將為貴司指定一名或多名咨詢顧問(wèn)承擔(dān)上述或其他基于實(shí)際需要的工作。實(shí)行服務(wù)專員制，便于溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。十一、可實(shí)施勞務(wù)派遣人員類別：服務(wù)性行業(yè)（餐飲服務(wù)、客房酒店服務(wù)、保險(xiǎn)等）；商業(yè)企業(yè)（商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)、促銷人員、零售等）；物業(yè)管理（保潔員、保安員、園藝、各技術(shù)工種等）；裝潢、建筑行業(yè)（各工種工人）；國(guó)家事業(yè)單位（無(wú)事業(yè)單位指標(biāo)職員如：銀行儲(chǔ)蓄員等）；國(guó)有企業(yè)改制后所使用的合同制員工