兼職業(yè)務員管理規(guī)定-資料下載頁
2025-10-15 21:21本頁面
【正文】 分在65分以下的次數占總授課次數50％以上者。講課內容嚴重違背公司和企業(yè)文化者。第七章：講師資源管理一、講師檔案管理：通過認證，授予資格證書的兼職講師（含助理講師及星級講師），由人力資源處培訓專員管理，管理工作包括：講師檔案管理、課程資料管理、授課記錄的收集整理、培訓信息的公布等。二、課程資料管理：經認證的所有課程資料（含教案）實行A、B分類管理存檔。第五篇：業(yè)務員日常管理規(guī)定營銷人員日常管理制度一、總則為加強公司營銷管理，達成營銷目標，提升經營績效，將營銷人員的業(yè)務活動規(guī)范化，特制定本制度。二、職責營銷人員除應遵守公司各項管理制度外，還應遵守下列職責：片區(qū)經理職責（1）負責推動完成部門制定的營銷目標。（2）執(zhí)行公司所交付的各項工作。（3）督導、指揮營銷人員執(zhí)行并完成公司任務。（4）控制營銷產品的經費開銷。（5）按時上報營銷報告。（6）定期回訪客戶，以提升服務品質，并考察營銷團隊及客戶信用狀況。（7）提出后期公司產品的改善、市場合理化建議以及發(fā)展方向。營銷人員職責（1）以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。（2）對于公司各項營銷計劃、行銷策略、價格、產品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密。（3）不得無故在工作期間酗酒。（4）不得挪用公款。（5）了解產品使用及說明演示，能夠根據客戶需求提供解決方案。（6）了解公司研發(fā)產品的功能特點、技術性能、版本規(guī)格、價格政策。（7）能夠及時處理客戶問題，并做好售后服務工作。（8）定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息（對產品的反應，對價格的反應，客戶需求，客戶對競爭對手產品的反應、評價及營銷狀況等），并以電子郵件及時報市場部經理。（9）整理各項營銷資料，及時填寫《客戶拜訪記錄表》、《客戶資料登記卡》和《客戶檔案表》。三、工作范圍營銷計劃營銷人員每年應依據部門營銷任務目標，制定個人營銷 計劃，經主管核定后，按計劃執(zhí)行。工作計劃營銷人員應依據個人營銷計劃，制定客戶聯絡、拜訪計劃然后報主管審核實施，申請出差須同時遞交本次出差時間安排及工作計劃。客戶管理營銷人員及時將出差每天的《客戶拜訪記錄表》電子郵件的形式匯報給市場部經理。積極同客戶建立良好關系，以確?？蛻魧拘湃味忍嵘昂罄m(xù)產品的服務和推介。四、工作報表營銷工作報表（1）營銷人員依據工作計劃執(zhí)行營銷工作，并將每日工作內容和拜訪客 戶情況，填制于《客戶拜訪記錄表》。（2）銷售部對營銷人員報送的《客戶拜訪記錄表》、《出差工作總結》等進行考核，每遲報、少報一次，對當事人罰款10元。五、管理規(guī)定營銷人員工作流動性大，工作性質特殊，為了便于管理規(guī)定如下：營銷員因公短時外出必須報部門經理批準方可外出。營銷員每次出差均需要填寫《出差路線計劃表》，經各級領導審批后方可。營銷人員出差期間，每日必須向片區(qū)經理匯報工作情況和行蹤，片區(qū)經理向市場部經理匯報。如需變換地點，需報上一級領導批準同意后方可。營銷員出差期間，不得關閉手機，便于聯系，特殊情況及時向上級匯報。無故關停手機，發(fā)現一次，對當事人罰款10元。營銷員每次出差回來，兩天內報銷有關費用，同時遞交《出差工作總結》，沒有工作總結不予以報銷。票據要粘貼規(guī)范整潔；弄虛作假不予以報銷，票據無票或丟失需提前報告說明。營銷員每次出差回公司，必須按時上下班，如有事請假要辦理請假手續(xù)，經部門經理審批后方可。營銷員出差時沒有他人監(jiān)督，要遵紀守法，帶車出差的業(yè)務人員及司機，要嚴以律己，遵守交通法規(guī)，嚴格按照公司的《車輛管理使用規(guī)定》執(zhí)行。營銷員出差應節(jié)約交通、通信和住宿費用。應及時向上級匯報業(yè)務進展情況，聽取上級指示，遇到特殊情況時，不能自作主張要及時匯報。營銷員因沒有外出業(yè)務而在公司時，主要負責客戶資料的搜集、整理、準備，貨款的核算、與客戶及相關的報價、方案制作等工作。另外還包括下次出差的準備、退貨的處理等業(yè)務。營銷員需將外出時所見所聞，包括市場狀況、客戶需求趨勢與要求、競爭對手的營銷動態(tài)、價格變動動態(tài)、新產品開發(fā)情況等及時地向銷售部反饋信息。1工作安排出差前應對下一段工作做出計劃（出差工作計劃），包括:(1)對上段工作的總結與回顧。(2)上級對下階段工作的指示。(3)下一階段具體的業(yè)務對象、工作重點與對策。(4)出差路線以及時間的安排。1出差前的準備應包括如下內容:(1)產品宣傳資料、名片。(2)客戶地址和乘車路線；填寫《車輛使用申請單》。(3)銷售政策、報價、合同的準備。(4)出差計劃及路線安排。(5)差旅費準備等。附表1：客戶拜訪記錄表
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