【正文】 工應(yīng)積極配合，正確提供情況；發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，工作人員除應(yīng)立即報(bào)告消防中心外，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi)，撲救完畢保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。第五篇：保安部崗位職責(zé)一、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，處理當(dāng)班的日常的保衛(wèi)事務(wù)和保安人員的執(zhí)勤情況，并確保其下屬按要求正常開展工作。負(fù)責(zé)酒店的日常治安管理，指揮和協(xié)調(diào)內(nèi)保、消防等人員的工作。接班前應(yīng)了解上一班的工作記錄內(nèi)容和提示，并將本班的工作情況記錄在冊(cè)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核。接班后，應(yīng)檢查下屬人員的裝備和個(gè)人儀表，并對(duì)下屬布置工作和交代注意事項(xiàng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，直接向值班總經(jīng)理請(qǐng)示、報(bào)告本班出現(xiàn)的重大問題。對(duì)所有涉及安全的一般事件，開展調(diào)查研究和核實(shí)工作；若在本班時(shí)間無(wú)法完成的，可移交下一班繼續(xù)完成；對(duì)涉及的違法案件，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。落實(shí)酒店物品安全保障的全部措施和程序。二、保安員崗位職責(zé)在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)本酒店及各個(gè)部位的巡邏檢查工作，維護(hù)酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，為賓客創(chuàng)造安全的環(huán)境。要具有高度的責(zé)任心和觀察力，在對(duì)本酒店每部位的巡邏執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)和處理水、電、暖和其他設(shè)備事故及其隱患，以及人、財(cái)、物的可疑情況，嚴(yán)防災(zāi)害事故或不法分子對(duì)酒店的危害活動(dòng)。服從經(jīng)理或領(lǐng)班的工作指派，按指定地點(diǎn)（樓層、車場(chǎng)、自行車棚）不間斷地巡邏，圓滿完成任務(wù)。在客流高峰時(shí)，加強(qiáng)大堂和主要出入口的保衛(wèi)，使賓客的行李、財(cái)物等免遭損失。夜間巡邏時(shí)，加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)、廚房、倉(cāng)庫(kù)、銀箱和其他要害部位的安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，要及時(shí)排除和報(bào)告。在對(duì)各個(gè)部位的巡邏檢查中，一旦發(fā)現(xiàn)事故隱患和其他可疑情況，及時(shí)處理和報(bào)告，要同各類現(xiàn)行破壞現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。巡邏中發(fā)現(xiàn)傷、病人員要及時(shí)救護(hù)。妥善處理醉酒者和精神病人。將執(zhí)勤情況和處理問題的結(jié)果，以口頭或書面形式向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，交接班要按時(shí)，并做好當(dāng)班記錄。二、保安部日常管理制度:穿工作制服戴工號(hào)牌上崗，且衣著整潔大方，否則罰款5元。不留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)、不染發(fā)，經(jīng)教育批評(píng)不改者，罰款5元。嚴(yán)禁不穿工裝，穿拖鞋或奇裝異服進(jìn)入酒店否則罰款5元。嚴(yán)禁遲到、早退、擅自脫崗，否則罰款5元。（遲到、早退30分鐘以上，視為曠工。曠工一次扣兩天工資）。上班時(shí)間吃零食、吸煙、讀書看報(bào)、打瞌睡者，罰款5元。嚴(yán)禁值班保安酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開除。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理，否則50元罰款并給予書面警告，屢教不改者開除。突發(fā)事件接到通知后必須在10分鐘之內(nèi)趕到，未到者罰款50元。保安部每周日下午3：00召開部門例會(huì)，所有人員無(wú)特殊情況必須參加，無(wú)故未到罰款10元。對(duì)帶出酒店的酒店物品必須查驗(yàn)物品攜出單，否則扣留物品做詳細(xì)記錄并報(bào)總辦。當(dāng)班執(zhí)法不嚴(yán)者追究其責(zé)任并罰款20元。1認(rèn)真做好交接班記錄，否則罰款10元。1除特殊情況，不得擅自離崗、脫崗，否則按第4條規(guī)定執(zhí)行。1辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后由其安排離崗日期，否則不予辦理手續(xù)。1員工不準(zhǔn)乘坐電梯（緊急情況除外）、進(jìn)水療洗澡、進(jìn)餐飲部吃早餐、進(jìn)KTV唱歌、進(jìn)客房休息、用辦公電話打私人電話，否則罰款50元。1請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條，請(qǐng)假一天以上由主管批準(zhǔn)，三天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。1早餐7：30—8：30午餐12：30—1：30，員工餐超過一小時(shí)者扣除5元。1車場(chǎng)值班人員必須檢查車輛有無(wú)損壞，并登記請(qǐng)司機(jī)或車主簽字確認(rèn)，否則一切后果由當(dāng)班人員承擔(dān)。1合理安排車位，車輛停放與離開必須有專人進(jìn)行指揮。對(duì)酒店各部門用水、用電有違章操作或浪費(fèi)的行為，有權(quán)進(jìn)行干預(yù)制止或及時(shí)匯報(bào)。2在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。2值班人員加強(qiáng)巡樓與外場(chǎng)巡邏，每30分鐘巡邏一次，做好巡樓記錄，如遇突發(fā)事件或安全隱患立即向值班經(jīng)理反映。否則罰款5元。2對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無(wú)故拖延拒絕或終止完成的，罰款20元。2停車場(chǎng)衛(wèi)生每日早7：50分由夜班人員和早班接班人員清掃，否則2個(gè)班次每人罰款10元。2辦公室、員工通道衛(wèi)生由員工通道警衛(wèi)清掃并保持，否則罰款5元。2辦公室、員工通道嚴(yán)禁亂扔亂放物品，否則罰款5元。2監(jiān)控室所有設(shè)施設(shè)備，凡屬保安部范疇，必須每日檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題馬上匯報(bào)、報(bào)修。否則造成一切后果由值班人員承擔(dān)，并處罰款20元。認(rèn)真做好交接班記錄，以及監(jiān)控錄像調(diào)取記錄，否則罰款10元。3無(wú)故不得擅自離崗、脫崗，特殊情況需主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并指定替班人員到達(dá)后方可離開。否則按第4條規(guī)定執(zhí)行。3提高警惕，保持警戒，對(duì)監(jiān)控到的可疑人員、可疑情況要及時(shí)匯報(bào)并跟蹤錄像。三、保安部車輛服務(wù)細(xì)節(jié)：（一）直行分為左直行和右直行要領(lǐng)：右臂向身體左前方抬起，與肩同高，與身體成90度，五指并攏，右臂同左臂一樣抬起，向左扇起，肘向前，同身體成90度，小臂與身體平行，與大臂成90度，手形同左手（來回扇動(dòng)兩次），兩手同時(shí)放下，放手時(shí)要拍響大腿，成立正姿勢(shì)；右直行向相反方向動(dòng)作。（二）轉(zhuǎn)彎分為向左轉(zhuǎn)彎和向右轉(zhuǎn)彎要領(lǐng)：左臂向正前方抬起，與肩同高，與身體成90度，五指并攏成立掌，右臂向左抬與身體約30CM，右手抖腕，手心向左，手指向下，來回?cái)[動(dòng)兩次，兩手同時(shí)放下，放手時(shí)要拍響大腿，成立正姿勢(shì)；右轉(zhuǎn)彎向相反方向動(dòng)作。（三）擋車倒車分為左擋車倒車和右擋車倒車要領(lǐng)：左臂向左上方抬起，與肩同高，與身體成90度，五指并攏成立掌，右臂向正前方抬起，手臂平行，平臂保持與身體成90度，小臂向后方擺動(dòng)，與大臂成30度（大約擺不動(dòng)為止），來回?cái)[動(dòng)2次，兩手同時(shí)放下，放手時(shí)要拍響大腿；成立正姿勢(shì)；右擋車倒車向相反方向動(dòng)作。（四）此處停止加雙手引要領(lǐng)：兩大臂帶動(dòng)小臂抬至身體前方，約與腰帶同高定位（手指靠攏并齊，手心相對(duì)距20公分，再抬起與胸同高定位）雙手抖腕，手心相距20公分，五指并攏向下，再向下砍掌與腰帶同高定位，雙手放下，拍響大腿定位，雙手向身體正前方抬走與肩同高，與身體成90度，（大約擺不動(dòng)為止）來回?cái)[動(dòng)2次，兩手同時(shí)放下，拍響大腿成立正姿勢(shì)。（五）倒車、對(duì)面停車（左手示意和右手示意）要領(lǐng)：雙手雙大臂帶動(dòng)小臂抬起至胸前，兩大臂與肩并行。雙手相對(duì)五指并攏成掌貼與胸前定位，向正前方使力推出，雙手成立掌定位。來回推動(dòng)兩次，兩手拍響大腿放下，成立正姿勢(shì)。（六）打舵（分為左直行和右直行）要領(lǐng)：左臂向正前抬起，與肩同高，與身體90度，五指并攏成立掌定位，向左畫圓兩圈定位，向右畫圓兩圈定位，（畫圈直徑約為50公分）放手手拍響大腿，成立正姿勢(shì)；右打舵抬右臂按左打舵動(dòng)作要領(lǐng)動(dòng)作。（七）向前走向后側(cè)（分為左手示意和左手示意）要領(lǐng)：左臂膀向正前方抬起，與肩同高，與身體成90度，五指并攏成立掌定位，向下正右小腹前，手心向下，手指并攏向前定位，吸回止小腹前定位，放手后響大腿，成立正姿勢(shì)，右手示意同左手示意要領(lǐng)相同。待車輛停放店進(jìn)行檢查登記，如果貴賓車輛或重要車輛將通知監(jiān)控室將鏡頭調(diào)到監(jiān)控范圍。（八）交接崗服務(wù)跨立姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，齊步第一步定位，擺臂定位，步伐定位，步伐穩(wěn)健，立定拍臂一致，敬禮標(biāo)準(zhǔn)，左跨步規(guī)范，向前踢步規(guī)范，向后轉(zhuǎn)體規(guī)范，配合意識(shí)強(qiáng)。