【正文】 人員的言行及服務(wù)加大排查。(二)運營情況(1)文件傳達本月共收到上級下發(fā)文件4份，已按其要求開會向所有員工傳達精神，并制定了相關(guān)落實方案。(2)運營管理，實際已全部完成，%,%。，無投訴(3)司乘人員管理，保證人員證件滿足公司崗位要 求。，三證是否隨身攜帶情況，晚上檢 查是否有乘務(wù)員半路下車、私自串班情況。(4)車輛管理(1)、3環(huán)2線、803路與三分公司交接。(2)、接收24路、808路。，檢查項目包括“車輛運行時間、司乘人員到崗情況、運行過程中是否有違規(guī)駕駛和影響行車安全的行為、對客服務(wù)狀態(tài)、是否有故意壓點情況、安全檢查”等，每次檢查結(jié)果已記錄在冊，并已對責(zé)任人做出相應(yīng)處理。(5)車庫、場站管理(1)樞紐站場站換值班與三公司五車隊交接(2)對庫內(nèi)安全措施進行安全檢查。(3)禁止私家車進入車庫內(nèi)停放。(1)公司職工每天夜間安排值班巡視場站安全。(2)安排機動司機場站全天候值班，并增加夜間巡視。(3)按照場站衛(wèi)生責(zé)任劃分不定期對各場站值班和衛(wèi)生情況進行檢查。二、安全生產(chǎn)情況、安全例會2次、職工會議4次。，2起無責(zé),2起全責(zé)，1起對方責(zé)任。三、車輛修理及保養(yǎng)情況。、保養(yǎng)，確保車輛的運行正常。，使用機動帶班車運營。四、20xx年4月份工作計劃、雨后車輛運營、服務(wù)、安全、衛(wèi)生的檢查力度。，加強司乘人員的安全培訓(xùn)及駕駛員駕駛技能培訓(xùn)工作，提高技能及服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。、紀(jì)律的檢查工作。五、存在的問題，大慶東站與十二車隊需要增加值班人員4名。，需要硬化。備注后附：分公司值班表及場站值班表第五篇：三月份工作總結(jié)_工作總結(jié)[范文模版]在這一個月的工作中，我想我做的是不夠的，因為有的時候我克服不了自我的惰性。除此之外，對于不是自我部門的事不夠熱情，不夠主動。在新聞稿的撰寫中也出了問題，交的可是進取。一起來看看三月份工作總結(jié)范文5篇精選，歡迎查閱!三月份工作總結(jié)1本月人事培訓(xùn)部主要就以下幾個方面展開工作：一、人事管理。截止20__年12月31日止，共入職9人，其中：總經(jīng)理辦公室1人，財務(wù)部1人，營銷部1人，房務(wù)部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓(xùn)部2人。，人事培訓(xùn)部做了專題的人員招聘計劃及費用預(yù)算，根據(jù)工作計劃部分工作已在實施中。，人事培訓(xùn)部設(shè)計樂了人員到位預(yù)算表，并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門做好前期開業(yè)的人力資源計劃。截止20__年12月31日止，各部門報來的計劃共327人，相比20__年4月的開業(yè)的項?a href=39。//39。 target=39。_blank39?？人詳罈栿，人怨P釕寫?，研究需进行蕦嶄^牡髡?/p二、人員籌備與招聘，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部156份，房務(wù)部112份，營銷部20份，工程部128份，財務(wù)部103份，保安部105份，人事培訓(xùn)部71份，文員30份。，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，研究到酒店用人起點較高些，所以錄用了學(xué)歷較高的同濟大學(xué)研究生(其余兩位一為中專，一為大學(xué)本科)，作為酒店籌備工作的文員。，其中：營銷部：營銷人員共面試12人，營銷部初選滿意4人，其中銷售經(jīng)理1人，銷售主任1人，其他兩位尚未定職。工程部：初步確認(rèn)9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。保安部：面試了15人，初選滿意的1人。，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓(xùn)部對總公司愿網(wǎng)上招聘的資料進行樂專業(yè)性的調(diào)整。，較難滿足溫泉營業(yè)時的人力需求，所以人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計劃，基本上能夠滿足對基礎(chǔ)員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。三、員工工資與福利人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計劃，并做了前期開業(yè)的預(yù)算。四、其他、營運管理印刷品的采購計劃。、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。目前尚未完成的事項有：，12月底驗收員工宿舍及飯?zhí)?，由于工程尚未完工，尚未驗收。，地點尚未最終確認(rèn)，在20__年元月確定。下月工作要點：。(員工手冊及相關(guān)制度)。三月份工作總結(jié)2時間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職銀都酒店近一個月了，在這一個月里，我遇到過挫折、享受過歡樂、同時我也得到了友誼，但最終這種種的一切還是讓我收獲了很多。時間雖然很短暫，可是我每一天所經(jīng)歷的每件事，對于我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財富。在此我要感激我的領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心栽培跟指導(dǎo)，也要感激同事熱情的幫忙。下頭我就對我近一個月的工作進行一下總結(jié)：一、工作方面在剛進酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進行了一下了解，把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自我的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，并且得到了圓滿的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活動，也期望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。二、思想方面在服務(wù)行業(yè)，異常是我們前廳每一天要應(yīng)對行行色色的客人，在思想上我們要有一個很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學(xué)會尊重自我跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種歡樂來享受。對于我們自我的同事也要互相幫忙，學(xué)會多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個和諧的工作環(huán)境。下頭是我對下一年工作的一些計劃：一、結(jié)合實際問題做一些培訓(xùn)，首先在儀容儀表方面，每一天必須要檢查好自我的儀表在上崗，要適當(dāng)?shù)幕瓓y，堅持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強培訓(xùn)，應(yīng)對客人要用禮貌用語，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。二、加強紀(jì)律的管理，在本部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家嚴(yán)格要求自我，遵守酒店各項規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。三月份工作總結(jié)3信息部這個月的工作主要是模擬招聘團的面試和筆試。以及各項活動信息的采集，主要包括金融大課堂、專升本交流會。模擬招聘團主要由信息部和辦公室負(fù)責(zé)，并且在例會上主要由干事發(fā)言，部長補充。并且已經(jīng)將大多數(shù)的工作交給了干事，部長主要掌握動態(tài)。我想，這必須會提高大家工作的進取性。在這個過程中博客更新的不夠及時，還有上個學(xué)期的總結(jié)沒有上傳。下個月我們將著手模擬招聘會，相信有了這個月的工作之后，我們會做的更好。另外我會進取配合部長的工作和其他部門的工作。也許學(xué)生會存在很對問題，可是僅有我們一齊努力才能使他更好，僅有他好，我們才會更好。在這一個月的工作中，我想我做的是不夠的，因為有的時候我克服不了自我的惰性。除此之外，對于不是自我部門的事不夠熱情，不夠主動。在新聞稿的撰寫中也出了問題，交的可是進取。我參加了模擬招聘團的筆試和面試?？傆X得我們做的不夠好，不夠規(guī)范。我想，這是能夠原諒的，因為這是第一次嘗試，我們總要在摸索中前進。僅有這樣才能不斷改善，不斷提高。因為我們沒有任何經(jīng)驗?zāi)軌蚪梃b，沒有任何專業(yè)的知識。我們應(yīng)當(dāng)把學(xué)生會當(dāng)作自我的家經(jīng)營，也許他有時讓我們失望，可是這更需要我們發(fā)揮一個主人翁的態(tài)度。因為態(tài)度決定一切。不是嗎這個學(xué)期以來很多人失去了活力，對于一些事情不那么在乎了。失去了動力，對于這種現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)引起我們我們足夠的重視，望主席團重視，我們也進取想辦法一齊解決。三月份工作總結(jié)4四月份也是我們實踐部最忙的一個月，要準(zhǔn)備暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。首先，我們進行了實踐地的確定，為宜昌長陽。然后對課題進行了一系列的探討確定，最終確定為“長陽一村一品經(jīng)濟模式調(diào)研”。這個過程是復(fù)雜的，我們需與當(dāng)?shù)氐穆?lián)系人員進行密切的交流溝通，才能到達后期的效果。然后進行選員的準(zhǔn)備，初步確定了隊員，后期還有必須的考察工作。我們的目的是要將這次社會實踐活動努力做到最好。就前期的準(zhǔn)備工作，我們需分配專員負(fù)責(zé)各項活動的具體實施，這是一個需要細(xì)心的工作，每個環(huán)節(jié)都要安排好。然后我和部長負(fù)責(zé)準(zhǔn)備了一份此次社會實踐活動的隊員須知，里面有一些生活細(xì)節(jié)的強調(diào)，和我們需要的隊員的要求。還編制的一些關(guān)于長陽一村一品經(jīng)濟的了解資料，我們想經(jīng)過次資料讓我們的隊員對此次活動的目的地有個詳細(xì)的了解，認(rèn)真把此次活動做好。再談?wù)勎覀€人對學(xué)生會的看法：很多時候我都在關(guān)注學(xué)生會的事情，也在平時一點一點的總結(jié)著，有自我的意見和想法。真的只期望學(xué)生會越辦越好。我個人學(xué)生會的看法是期望學(xué)生會一個“家”、“企業(yè)”，家要凝聚每個成員，讓每個成員都有一種歸屬感，不得不指出的是：此刻大家都把學(xué)生會當(dāng)作自我的一個必須去完成的勞動。大家都沒有那種熱情去做學(xué)生會的工作，而只是一種“服從”性質(zhì)的完成任務(wù)。家強調(diào)的是歸屬和關(guān)懷，我不期望所謂的關(guān)懷僅僅只是職業(yè)上的客套話，顯然那樣是無所益的，人人都看得出來。而是要做到真正的了解每個人的生活，例如他(她)生日的時候我們能夠給他(她)小小的慶祝一樣。在企業(yè)里也是一樣，企業(yè)也需要關(guān)心每個員工。即使學(xué)生會的工作做得不好，那么我們就要覺得那就是我們將來在職業(yè)道路上的工作企業(yè)的效益不好，你此刻的工作做不好，那就更不要談將來在企業(yè)做出了什么成就來，那都是廢話。有本事的人無論在什么環(huán)境下都是有本事的，他能帶領(lǐng)一個企業(yè)走出陰影。我有那活力也有那信心將學(xué)生會做好!加油!三月份工作總結(jié)5為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，10月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查。依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了20__大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。跟蹤驗證20__年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。20__年10月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進行安全禮貌小區(qū)創(chuàng)立工作自檢自查，并通報檢查結(jié)果，要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。二、加強績效考核，完善內(nèi)部管理修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標(biāo)的制定。征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實業(yè)。三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量品質(zhì)管理部于20__年10月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進行了統(tǒng)計、整理中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。編制并實施《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不一樣階段所需進行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進行了調(diào)查。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。四、完善5S實質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執(zhí)行情景將與個人績效考核直接掛鉤。組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊資料進行了相應(yīng)的修改。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進行相應(yīng)的培訓(xùn)。五、部門其它日常工作：收集、整理公司各部門20__年9月質(zhì)量記錄。與機電維護中心空調(diào)值班室對接、收取9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。配合創(chuàng)立安全禮貌小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。