【正文】 客人，做到忙而不亂、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率、二、員工日常管理新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設、根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點、使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問題解決問題、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效、并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致、三、工作中存在不足在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問題的存在、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力四、x年工作計劃做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發(fā)思想將在現有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督、加大力度對會員客戶的維護、五、對餐廳整體管理經營的策劃嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支、培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度、加強部門之間協調關系、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理、三月份工作總結12時光飛逝，我們開學已經開學將近兩個月了，伴隨著新年喜慶的氣息，三月份的工作已接近尾聲。天氣晴好，坐車的時間推遲x分鐘，離園時間為x點放學時間為x點。園本培訓工作本月計劃實施，請各位教師們自選課程，設計x篇符合幼兒特征的課程。早操的更改在本月開展，聘請專業(yè)的舞蹈教師對教師們進行舞蹈培訓。六、第四月份的工作安排繼續(xù)加強教玩具在體育活動中的運用，全園輪流帶孩子進行戶外活動每天xx分鐘。衛(wèi)生保健工作還要加強，晨檢工作有待提高。五、目前幼兒園存在的問題教職工的思想比較散亂，工作無目的，要加強的教育思想素質使教師們在紀律上嚴格的要求自己。門窗的通風，每天用消毒水拖地，擦桌子，通過黑板報想家長宣傳衛(wèi)生知識，手足口病的宣傳知識，讓家長及時了解和預防傳染病的預防知識，在平時的工作中，給孩子們時刻的隔背，喝水，隨時給幼兒們增減衣服但還是避免不了孩子們生病，特別是新生班的孩子出勤特別低，我們及時給沒到園的幼兒打電話，了解幼兒情況。三、教育教學管理三月份的課程主題《春》，各個班級在教學上緊緊圍繞主題，從談春、唱春，畫春等幾方面講述了春天的多姿多彩，從春的樂曲，繪畫作品等讓孩子們感受到春天是一年中最美的季節(jié)，教師們能嚴格遵守備課要求，認真?zhèn)湔n與實施，通過家長調查結果表明，家長對教育教學上還是比較滿意的，但英語課程的口語能力還有待加強，中班的動手動腦能力和培養(yǎng)孩子活撥開朗的性格上還有待進一步的提高。當然我們的工作也存在許多的不足，為了以后工作更好的開展，現將三月份的工作總結如下：一、管理工作三月份的工作基本上都已走向正軌，老師們都能緊隨幼兒園的工作目標，嚴格的要求自己，不管是從思想素質還是業(yè)務水平上，老師們都在不斷提高，能嚴格地遵守幼兒園的規(guī)章制度，串崗講話等不良現象在平時的工作中還是比較少見，在管理上我們不斷規(guī)范，把每周的工作計劃安排在黑板上，老師們都能自覺的進行安排，特別是中班的x老師，他能充分發(fā)揮自己的想象，及時地完成各項活動，其次就是大班的老師，他們總是走在工作的前面。對十三居民組、第一居民組的違章搭建行為進行勸阻制止。六、合作社積極開展各項工作，多次協調第一居民組征遷公共基礎設施評估款的分配工作。三是加大對社區(qū)保潔的巡查力度，發(fā)現問題及時解決。本月25日社區(qū)共建單位市廣播電視臺組織30余名工作人員到銅南苑小區(qū)清理綠化帶雜草，小區(qū)的綠化環(huán)境有了很大改觀。五、雙創(chuàng)工作常抓不解。本月重點對銅南苑小區(qū)人員進行了全面清理核實，對增減人員及時處理，對社區(qū)拆遷居民中的高齡婦女的去向做了全面了解核實，及時清理卡片信息。二是高度重視信息的采集工作，不斷完善信息系統(tǒng)，強化信息收集，推進社區(qū)人口與計劃生育工作信息化進程。進一步提高了群眾對計生工作的滿意度。三是做好社區(qū)就業(yè)失業(yè)人員的統(tǒng)計辦理工作四、嚴格目標管理，嚴肅計生工作。對高齡人員進行登記，做好高齡津貼辦理工作。三、民政、社保工作穩(wěn)步推進。對于一些存在嚴重隱患的企業(yè)，社區(qū)片區(qū)負責人已督促其整改。對于各企業(yè)消防安全，片區(qū)負責人徐正祥、馬明鳳不定時的上門走訪，深入企業(yè)調查，并各企業(yè)簽訂責任狀。本月是防火重要季節(jié)，清明期間安排人員值班、巡查，社區(qū)結合“清剿火患”活動，片區(qū)負責人潘新強根據自己職責對社區(qū)各個居民樓樓道內的消防安全設施進行全方位排查，包括每棟居民樓地下車庫內的消防設施也進行全面檢查，發(fā)現安全隱患，已立即督促整改，全面做到早發(fā)現、早整改，早落實。抽調民兵參加區(qū)人武部組織的應急分隊人員培訓，組織社區(qū)矯正人員參加社區(qū)公益勞動，按要求對重點人員進行防空掌握其動態(tài)，及時進行幫教。二、扎實抓好綜治維穩(wěn)消防安全宣傳教育工作，確保社區(qū)安全無事故。二是廣泛宣揚黨員先鋒模范作用，社區(qū)黨總支利用黨員先鋒網間，組織全體黨員集中觀看《為你而歌—慶祝中國共產黨成立九十周年》，激發(fā)廣大黨員在社區(qū)建設中發(fā)揮先鋒模范作用，增強黨組織的凝聚力、向心力。三月份工作總結9橋南辦：我社區(qū)在辦事處各級領導的正確領導下，在本社區(qū)全體工作人員的共同努力下，緊密聯系工作實際，完成了上級交給的各項工作任務，為便于今后工作的更好開展，克服不足，特作如下總結：一、積極加強黨建工作，認真抓好黨支部支、居兩委班子成員的思想建設。三月，我們的活動開展的是次序井然，有條不擠。我們注重教育幼兒根據天氣氣溫變化更換衣物，這樣既減少幼兒的患病的機率，又提高了幼兒的自理能力。三、衛(wèi)生保育工作嚴格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生消毒制度，做好本班的衛(wèi)生消毒工作。向家長詳細地介紹了本學期我班的保教工作重點，班級目前的情況，幼小銜接等家長較為關注的內容，并虛心聽取了家長對我們工作的意見和建議。二、家園活動各班根據本班幼兒發(fā)展情況，制定了《班級工作計劃》、《班級特色計劃》。欣賞感受藍天白云的美妙變化與多姿多彩，熱愛發(fā)現生活中大自然的變化與現象，樂于與同伴交流自己的經驗，喜歡與同伴一起探索自然中的各種景觀與秘密。通過一系列的活動開展，孩子們了解媽媽是如何無微不至地照顧自己，也知道了如何向媽媽表達自己的愛。我們學唱了《不再麻煩好媽媽》的溫馨歌曲，并通過談話、繪畫，孩子們更加感受到有媽媽的幸福。為了讓孩子們真正感受節(jié)日的氣氛，我們班進行了猜一猜，猜燈謎、制作燈籠等有民俗風味活動。孩子們脫掉了厚厚的棉襖，顯得格外的精神爽朗。以上就是學習部三月份的工作總結，在三月中部門上的干事不同程度的都出現了一些問題，在剛來的一月里，干事的對部門上的工作熱情度并沒有減少，相信在下一個月中部門的干事們將表現出更加優(yōu)越的精神及工作態(tài)度。每天時晚自習過后，將每天各班的到率情況抄送一份給各班輔導員，使輔導員清楚每天各班的情況并及時處理。五、部門內部管理我們堅持單周星期二下午6點開部門例會，在例會上我們積極總結工作中的漏洞，探討解決辦法，并及時傳達系上近期的工作安排。而成員在工作中喜歡依賴部長的習慣對我部工作也帶來了一定影響。沒有獨立自主的思想，在工作中不懂得創(chuàng)新擴展。在部內成員在無工作的情況下，不懂得謀劃下一步學習部的工作。三、做好本職工作開展部門干事素質擴展，提升部門團結協作能力并且提升各干事工作能力并且將工作分部于每名干事，提升部門干事完成工作及解決問題的能力。部門工作：對晚自習進行了嚴格考勤并且每周星期天晚上將本周每班的考勤表做好；開展學習委員例會在三月十二日開展學習委員第一次例會，并對各項班學習委員開展本學期學習部工作的計劃并對每班考勤制度有何變化，并且耍要學習委員協助部門的哪些工作，并且對本學期晚自習上課情況進行考查且讓學習委員配合部門工作等。而對不聽從的班級將當晚班評分減半；新學期動員大會以創(chuàng)省示范高等職業(yè)學院加強以文明禮儀教育為特色、美德教育為主體的系列主題教育。本月工作將部門干事分工及協助文娛部舞蹈大賽的報名，并且在對新的學期考勤制度及本期大一晚上上選修課的同學等資料完善。在班會上，表揚了這幾名同學，鼓勵他們繼續(xù)努力，讓學生以他們?yōu)榘駱樱e極進取，努力拼搏。通過這些活動，增加了學生的感情和友誼，為班級的整體和諧起到了推動作用。在此次晚會中，使我體會到了籌劃一場晚會的不容易，也讓我得到了鍛煉，并為以后的工作積累了一定的經驗。二、確保系xx年元旦文藝晚會圓滿成功；在系主任的指導下，在全系老師的共同努力以及全體學生干部的辛勤勞動下，準備兩個多月的工商管理二系20xx年元旦文藝晚會于xx年xx月xx日在院學術報告廳正式演出并圓滿成功。通過一個星期的加強管理，班級各方面都呈現良好局面。多查點寢，多查點操，多查點課，多吃點苦，多思考思考。工作的積極性不管是你我他多還遠遠不夠，不是沒人參加活動就是沒人完成任務，我們大家多把自己當成了干事，只會接任務，沒有去理解人物，思考本質，創(chuàng)造效益。近期進行著的活動有部長干事們之間的交心，主席們的交流；我們系內的演講交流；別具風味的“女生節(jié)”系列活動；跨系合作的“雙語演講”比賽。可當我按下發(fā)送鍵時，我的內心解放了，我有一種大大的滿足感油然而生。通過這次工作的緊迫性與部長的任務下，我靜下心了一個字一個字的打，一個鍵盤一個鍵盤的按，一張表一張表的對照，從中午的半小時擠到熄燈前的幾分鐘。開學初部長給我安排的一些電子檔工作讓我感觸良多。這學期我們學習部通過對上學期查課工作的總結與反思，我們在安排查課時盡量體現出效率，也就是讓查課人不要專程的為查課這項工作而奔波在宿舍和教學樓之間，我們盡量利用好大家這課余十分鐘來查同一樓層班級的課。帶走的是時間，留下的是懂得！這學期的工作量多了，具體體現在活動多了，主席部長們退居二線了。車隊三月份工作總結5武漢的三月微寒多雨。做好配合綜采工作面完成搬家倒面工作及特種車的使用。建設、完善的各項管理制度，并嚴格落實到工作中去。加強車輛檢修、出車前的安全檢查，特別是預防性檢修工作，完成車輛定期保養(yǎng)，確保車輛運行正常，保證車輛運行安全和煤礦安全生產的順利進行。在現場管理中，堅決杜絕“三違”現象，同時對不安全事件嚴格落實“四不放過”的原則，規(guī)范員工的操作與安全行為，每個隊干每月不少于8次入井檢查安全運行狀況。繼續(xù)堅持不懈的抓好安全思想教育工作，和安全學習工作，使人人心中高度重視安全，搞好自保、互保、聯保。1科學合理的安排了交接班高峰時間段的人員運送問題，保證礦井安全高效的運轉。1配合公司物供部完成新購車輛招標采購和新車驗收工作。及時做好各種迎檢工作，對于公司及礦檢查出的各項問題及時進行處理，并將整改情況對相關單位作了回復，并針對礦提出的隱患排查每月進行一次自查，存在隱患以書面形式及時向上級部門匯報，實現閉環(huán)管理。因非防爆車禁止入井，使得車隊工作任務加大，在礦領導指揮幫助下，克服種種困難，集