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人力資源管理作業(yè)4-資料下載頁(yè)

2024-10-24 19:39本頁(yè)面
  

【正文】 研究型(I):喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評(píng)估和解決問(wèn)題。藝術(shù)型(A):有藝術(shù)、直覺(jué)、創(chuàng)造的能力,喜歡運(yùn)用想像力和創(chuàng)造力,在自由的環(huán)境中工作。社會(huì)型(S):擅長(zhǎng)和人相處,喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人。教師職業(yè)生涯規(guī)劃理論360176???jī)效評(píng)估的主體包括哪些?答:自己: 自我評(píng)價(jià),是指讓經(jīng)理人針對(duì)自己在工作期間的績(jī)效表現(xiàn),或根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估其能力和并據(jù)此設(shè)定未來(lái)的目標(biāo)。當(dāng)員工對(duì)自己做評(píng)估時(shí),通常會(huì)降低自我防衛(wèi)意識(shí),從而了解自己的不足,進(jìn)而愿意加強(qiáng)、補(bǔ)充自己尚待開發(fā)或不足之處。同事:同事的評(píng)價(jià),是指由同事互評(píng)績(jī)效的方式,來(lái)達(dá)到績(jī)效評(píng)估的目的。對(duì)一些工作而言,有時(shí)上級(jí)與下屬相處的時(shí)間與溝通機(jī)會(huì),反而沒(méi)有下屬彼此之間多。在這種上級(jí)與下屬接觸的時(shí)間不多,彼此之間的溝通也非常少的情況下,上級(jí)要對(duì)部屬做績(jī)效評(píng)估也就非常困難。但相反的,下屬彼此間工作在一起的時(shí)間很長(zhǎng),所以他們相互間的了解反而會(huì)比上級(jí)與部屬更多。此時(shí),他們之間的互評(píng),反而能比較客觀。而且,部屬之間的互評(píng),可以讓彼此知道自己在人際溝通這方面的能力。下屬: 由部屬來(lái)評(píng)價(jià)上司,這個(gè)觀念對(duì)傳統(tǒng)的人力資源工作者而言似乎有點(diǎn)不可思議。但隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,有越來(lái)越多的公司讓員工評(píng)估其上級(jí)主管的績(jī)效,此過(guò)程稱為向上反饋。而這種績(jī)效評(píng)估的方式對(duì)上級(jí)主管發(fā)展?jié)撃苌系拈_發(fā),特別有價(jià)值。管理者可以通過(guò)下屬的反饋,清楚地知道自己的管理能力有什么地方需要加強(qiáng)。若自己對(duì)自己的了解與部屬的評(píng)價(jià)之間有太大的落差,則主管亦可針對(duì)這個(gè)落差,深入了解其中的原因。因此,一些人力資源管理專家認(rèn)為,下屬對(duì)上級(jí)主管的評(píng)估,會(huì)對(duì)其管理才能的發(fā)展有很大的裨益。客戶:客戶的評(píng)價(jià)對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要。因?yàn)槲ㄓ锌蛻糇钋宄T工在客戶服務(wù)關(guān)系、行銷技巧等方面的表現(xiàn)與態(tài)度如何。所以,在類似的相關(guān)行業(yè)中,在績(jī)效評(píng)估的制度上不妨將客戶的評(píng)價(jià)列入評(píng)估系統(tǒng)之中。主管:主管的評(píng)價(jià)是績(jī)效評(píng)估中最常見的方式,即績(jī)效評(píng)估的工作是由主管來(lái)執(zhí)行。因此身為主管必須熟悉評(píng)估方法,并善用績(jī)效評(píng)估的結(jié)果做為指導(dǎo)部屬,發(fā)展部屬潛能的重要武器。隨著企業(yè)的調(diào)整,一些公司常常會(huì)推動(dòng)一些跨部門的合作方案,因此一些員工可能同時(shí)會(huì)與很多主管一起共事。所以在績(jī)效評(píng)估的系統(tǒng)建立上,亦可將多主管、矩陣式的績(jī)效評(píng)估方式納入績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)之中。什么是工作輪換及其優(yōu)缺點(diǎn)?答:優(yōu)點(diǎn)豐富員工的工作活動(dòng)內(nèi)容,減少工作中的枯燥感,提高員工的積極性。擴(kuò)大員工所掌握的技能范圍,使員工能夠很好地適應(yīng)環(huán)境的變化,也為員工在內(nèi)部的提升打下基礎(chǔ)。不少大的公司內(nèi)部提升的管理人員都要求有在幾個(gè)不同部門或職位工作的經(jīng)驗(yàn)。減少員工的離職率。很多員工離職都是由于目前的工作感到厭倦,希望嘗試新的挑戰(zhàn)性的工作。如果能夠在公司內(nèi)部給員工提供流動(dòng)的機(jī)會(huì),讓他們有機(jī)會(huì)從事自己喜歡的有挑戰(zhàn)性的工作,他們也許就不到公司外部尋求機(jī)會(huì)了。缺點(diǎn)員工到了一個(gè)新的職位,需要時(shí)間重新熟悉工作,因此在員工輪換到新的職位的最初一段時(shí)間,生產(chǎn)力水平會(huì)有所下降。需要給員工提供各種培訓(xùn)以使他們掌握多種技能,適應(yīng)不同的工作,因此所需要的培訓(xùn)費(fèi)用較高。工作職位的輪換是牽一發(fā)動(dòng)全局的,因?yàn)樽儎?dòng)一個(gè)員工的工作職位就意味著其他相關(guān)職位隨之變動(dòng),增加了管理人員的工作量和工作難度。什么是人力資源規(guī)劃?答:人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃。面試中HR經(jīng)常無(wú)法避免暈輪效應(yīng)的影響,請(qǐng)問(wèn)什么是暈輪效應(yīng)?答:暈輪效應(yīng)英文The Halo Effect),又稱“光環(huán)效應(yīng)”,屬于心理學(xué)范疇,暈輪效應(yīng)指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象?;诟?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的人力資源管理戰(zhàn)略有哪三種?答:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)市場(chǎng)戰(zhàn)略如何理解薪酬的含義?答:研究薪酬的首要問(wèn)題是為什么給員工付薪酬?應(yīng)該依據(jù)什么給員工支付薪酬?關(guān)于這些問(wèn)題的研究有很多理論,比如薪酬決定理論、薪酬差別理論、薪酬分配理論等,這些理論對(duì)上述問(wèn)題或多或少都有闡述。依據(jù)什么給員工定薪是個(gè)實(shí)踐性命題,每個(gè)企業(yè)都要做出選擇。薪酬支付依據(jù)是指單位依據(jù)什么向員工支付薪酬。薪酬支付依據(jù)有以下幾個(gè)方面:?jiǎn)T工從事的崗位,員工從事的職務(wù),員工具備的技能、能力、資歷,員工的工作業(yè)績(jī)等。依據(jù)崗位付酬。依據(jù)崗位價(jià)值付酬是大多數(shù)公司采用的方式,崗位價(jià)值體現(xiàn)在崗位責(zé)任、崗位貢獻(xiàn)、知識(shí)技能等方面。依據(jù)職務(wù)付酬。依據(jù)職務(wù)付酬是依據(jù)崗位付酬的簡(jiǎn)化,依據(jù)職務(wù)付酬不能體現(xiàn)同一職務(wù)不同崗位的差別。職務(wù)和崗位的區(qū)別在于,崗位不僅體現(xiàn)層級(jí)還要體現(xiàn)工作性質(zhì),如財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、市場(chǎng)經(jīng)理等;而職務(wù)一般只表達(dá)出層級(jí),不能體現(xiàn)工作性質(zhì)因素,如科長(zhǎng)、部長(zhǎng)、主管等。依據(jù)技能(能力)付酬。依據(jù)技能付酬和依據(jù)能力付酬在理論概念上是有區(qū)別的,技能是能力的一個(gè)組成要素。在企業(yè)薪酬實(shí)踐中,一般對(duì)工人習(xí)慣以技能付酬,對(duì)管理人員習(xí)慣以能力付酬。依據(jù)業(yè)績(jī)付酬。依據(jù)個(gè)人、部門、組織的績(jī)效進(jìn)行付酬。依據(jù)市場(chǎng)付薪酬。依據(jù)市場(chǎng)值的多少進(jìn)行付酬什么是KPI指標(biāo)?答:是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具,是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo),使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,什么情形下勞動(dòng)合同無(wú)效或部分無(wú)效?答:下列勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效:(一)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的;(二)用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的;(三)違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的。對(duì)勞動(dòng)合同的無(wú)效或者部分無(wú)效有爭(zhēng)議的,由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)。
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