“十項”社會服務(wù)承諾[精選5篇]-資料下載頁
2024-10-24 19:21本頁面
【正文】 用電時，應(yīng)攜帶能證明自己身份的有效證件及有關(guān)證明文件；3，客戶在申請變更用電前應(yīng)交清所欠電費并攜帶原供用電合同及用電證（居民客戶持最后一次居民用電繳費憑著）。供電報修須知: 下列情況均可向供電部門報修1，公用變高壓側(cè)或低壓側(cè)斷線，架空線，接戶線斷線或冒火，其導(dǎo)線支持物（瓷瓶）損壞，支架脫落。2，居民總電表進(jìn)線樁頭松動出火或者燒壞。3，其它電力設(shè)施，設(shè)備的故障。電力故障報修辦理程序1，您家若遇到停電，請先自行檢查和初步判斷：鄰居是否有電；家中總開關(guān)或者保險絲是否斷開；電表箱進(jìn)戶開關(guān)或者保險絲是否斷開；電表箱至家中線路是否斷線。2，初步判斷后，請您撥打供電服務(wù)熱線95598或者到所轄供電所客服廳報修3，居民發(fā)現(xiàn)故障停電后，在撥通報修電話，要告知下列情況：1，報修人姓名，聯(lián)系電話，用電戶號。2，報修故障地點和相近的路名。3，停電的范圍：本戶無電，單元無電或整幢大樓無電，幾幢大樓無電或毗鄰一片無電。4，明細(xì)的故障現(xiàn)象，如什么部位冒火，冒煙，什么地方斷線或者電桿被撞，導(dǎo)線燒落地等。計量裝置出現(xiàn)故障由供電部門直接管理的電能計量裝置，根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定，產(chǎn)權(quán)屬電力公司的，當(dāng)計費電能表出現(xiàn)異常時，請您撥打報修電話聯(lián)系，電力公司將派人進(jìn)線檢查，當(dāng)電能表燒壞時，請您撥打預(yù)約電話或者直接到所轄供電所辦理換表手續(xù)，供電所派人在規(guī)定時間內(nèi)給您換表，恢復(fù)送電。出現(xiàn)停電的具體原因: 、,居民用電的進(jìn)戶線的導(dǎo)線直徑和電表容量一般情況下是根據(jù)客戶申請的容量而定,，用電安全，擾亂正常供電，用電秩序的行為。其中包括：1，擅自改變用電類別；2，擅自超過合同約定的容量用電；3，擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備；4，擅自遷移，變動或者擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置，電力負(fù)荷控制裝置，供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的客戶受電設(shè)備；5，未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入，供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。對違章用電的行為，供電企業(yè)可以根據(jù)違章事實和造成的后果追繳電費，并按照國務(wù)院電力管理部門的規(guī)定加收電費和國家規(guī)定的其它費用；情節(jié)嚴(yán)重的，可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。竊電行為包括：1，在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；2，繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電；3，偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電；4，故意損害供電企業(yè)用電計量裝置；5，故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效；6，采取其它方法竊電。對盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
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