客服前臺崗位職責-資料下載頁
2024-10-22 04:48本頁面
【正文】 層布局、方位及設施設備。負責商場語音廣播，如每日開始營業(yè)、結束營業(yè)、尋人尋物廣播。負責日常巡視及巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，完成每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理。商場前臺客服崗位職責4。商場前臺客服崗位職責5。、反饋顧客信息，做好顧客與萬象城的溝通橋梁。，例如：禮品包裝，嬰兒車租借，雨傘租借等。，例如到店禮派發(fā)，活動簽到，活動邀約、跟進、總結等，并積極溝通交流。商場前臺客服崗位職責6負責客訴接待及處理。負責VIP會員卡辦理、會員活動組織、及會員禮品發(fā)放等工作。負責商場導購儀容儀表檢查。第五篇：前臺客服崗位職責及注意事項前臺文員的崗位職責崗位職責：，樹立顧客至上的觀念 ，不可 以公循私 ，善待客戶主要工作：，打掃區(qū)域衛(wèi)生 （包括過節(jié)）、老客戶的登門拜訪和接待 并倒水 ，公司缺少物品填寫辦公用品計劃申請單并上報領導。，每日填寫上門客戶并發(fā)送曾總，公司新進同事及時入檔案，試用期過后入指紋、做工作牌，離職人員及時辦手續(xù)并由前臺簽字，及時更改通訊錄。，登記外出登記表、辦公生活領用表統(tǒng)一發(fā)給行政主管。，調(diào)休條，請假條，值班表等。輔助工作：（打印機、電腦、傳真機、電話機、顯示屏等）并定期檢查 、物品擺放情況、經(jīng)營原則、了解公司階段性活動方案 ，重大問題要及時報告 行政部：劉芳
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