【正文】 工藝，等有質(zhì)量問(wèn)題，我們都及時(shí)整改之后再報(bào)驗(yàn)，設(shè)備缺件都及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)人員安裝到位，設(shè)備功能在我們調(diào)試后，為了確保報(bào)驗(yàn)的一次性通過(guò)，我們通常都自檢多次，才打報(bào)驗(yàn)單審報(bào)，調(diào)試過(guò)程中我們也經(jīng)常會(huì)遇到，由于管路密性不好，管路漏油漏水的情況，通常我們作業(yè)長(zhǎng)要聯(lián)系別的地方施工的工人到現(xiàn)場(chǎng)處理，而我們調(diào)試組的任何一個(gè)人遇到這種情況都會(huì)及時(shí)拿出扳手?jǐn)Q緊，從很大程度上避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，正是由于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有這種強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，才使我們的單船一次性報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到百分之九十八以上，省掉了QC內(nèi)檢這一環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的時(shí)間和人力物力，為船舶各個(gè)節(jié)點(diǎn)的順利完成提供了有力的保障。調(diào)試作為造船工序的最后一班崗，負(fù)責(zé)將一個(gè)完整的產(chǎn)品交到客戶手上，質(zhì)量問(wèn)題可謂任重而道遠(yuǎn)，但是我們深信，只要我們調(diào)試組的每個(gè)成員都站在維護(hù)企業(yè)品牌的角度上，做好我們的本職工作，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多想辦法，多多創(chuàng)新進(jìn)取，就一定能為我們舟山中遠(yuǎn)贏來(lái)更多的回頭客。第五篇：139《質(zhì)量管理》期末論文(A)(139)北京理工大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院20162017學(xué)年第一學(xué)期《質(zhì)量管理》期末論文（A）教學(xué)站 深圳研究院 學(xué)號(hào) *** 姓名 曹灝中 手機(jī)號(hào)***開(kāi)卷考試要求：撰寫(xiě)課程論文一、題目：從如下3個(gè)題目中選擇一個(gè)進(jìn)行課程論文撰寫(xiě)：（1）我國(guó)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究——以XX行業(yè)（或部門(mén)）為例（2）我國(guó)質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策分析——以XX行業(yè)（或部門(mén)、或產(chǎn)品）為例（3）質(zhì)量成本管理在XX行業(yè)（或部門(mén)）的應(yīng)用研究可以根據(jù)自身寫(xiě)作需求適當(dāng)調(diào)整題目，建議增加副標(biāo)題進(jìn)行寫(xiě)作。二、寫(xiě)作要求（1）字?jǐn)?shù)要求至少3000字，內(nèi)容要求語(yǔ)言精練、通順，內(nèi)容新穎，層次清楚，格式正確，結(jié)構(gòu)完整。（2）避免抄襲現(xiàn)象：①整段抄、整篇抄；②移花接木；③冒名頂替；④直接從網(wǎng)上下載；⑤雷同現(xiàn)象。（3）如果發(fā)現(xiàn)抄襲或雷同，成績(jī)60分以下。三、論文撰寫(xiě)的步驟1．查閱有關(guān)資料：查過(guò)刊、查現(xiàn)刊或者網(wǎng)上查閱 2．寫(xiě)作：課程論文包含 ：（1）封面；（2）題目+學(xué)號(hào)姓名；（3）摘要；（4）關(guān)鍵詞；（6）正文；（5）參考文獻(xiàn)。淺析我國(guó)工控機(jī)行業(yè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究【摘 要】質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，質(zhì)量水平的高低，反映了一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力，質(zhì)量問(wèn)題是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最終核心問(wèn)題，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用和影響。我國(guó)工控機(jī)行業(yè)的質(zhì)量管理存在著體系不夠完善、質(zhì)量意識(shí)薄弱、教育培訓(xùn)不足等問(wèn)題，若想改變這種現(xiàn)狀，可以嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)全員的質(zhì)量意識(shí)，注重人才的培養(yǎng)，在加強(qiáng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上質(zhì)量技術(shù)的提升，真正的達(dá)到讓顧客滿意的目標(biāo)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理、問(wèn)題、對(duì)策 1．我國(guó)工控機(jī)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題我國(guó)中小型企業(yè)自80年代初推行全面質(zhì)量管理以來(lái)，其質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，一些先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理水平達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。但總體來(lái)看還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的要求。傳統(tǒng)的質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是對(duì)制造過(guò)程的控制，是產(chǎn)品質(zhì)量接近或達(dá)到由設(shè)計(jì)過(guò)程決定的質(zhì)量水平。即使是全面質(zhì)量管理階段，盡管將設(shè)計(jì)過(guò)程納入了自己的管理范圍，但強(qiáng)調(diào)的依然是控制，如對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制，對(duì)設(shè)計(jì)輸入、輸出的控制等等。全面質(zhì)量管理實(shí)質(zhì)上還是在既定質(zhì)量水平要求下的控制。哪怕是質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)顧客、員工和社會(huì)三方受益，管理責(zé)任加重，管理內(nèi)容和方法相應(yīng)改變之時(shí)，如果僅就產(chǎn)品質(zhì)量而言，依然沒(méi)有突破原來(lái)的框架和內(nèi)容。人們對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，一直局限于維持和控制產(chǎn)品質(zhì)量上。但在今天的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新頻繁的條件下，質(zhì)量管理不應(yīng)只停留在接近或達(dá)到既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量水平，而是要進(jìn)行全面的質(zhì)量創(chuàng)新。近年來(lái)，有些企業(yè)不同程度地忽視了全面質(zhì)量管理作用，把主要注意力投向ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，不惜投入物資資金和時(shí)間精力搞認(rèn)證，寄托以質(zhì)量體系文件來(lái)管理現(xiàn)場(chǎng)，但效果并不理想。這是因?yàn)閷?duì)員工約束的有效性差，員工的行為不規(guī)范，舊的操作習(xí)慣和管理方法難以改變，無(wú)法保證認(rèn)證后的質(zhì)量體系的健康運(yùn)行，以致使產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的最終目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，我國(guó)企業(yè)應(yīng)用控制圖控制生產(chǎn)過(guò)程的比例極低，采用工序能力分析等質(zhì)量方法的為數(shù)很少。質(zhì)量檢驗(yàn)仍是控制質(zhì)量的最常用、最重要的手段，粗放型管理仍占主 流，由此導(dǎo)致不合格品損失居高不下，企業(yè)贏利能力不強(qiáng)，難于廣泛采用先進(jìn)的過(guò)程控制技術(shù)的國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)企業(yè)員工對(duì)質(zhì)量管理的參與大多是被動(dòng)的，主動(dòng)關(guān)心企業(yè)、積極提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的情況并不普遍。員工對(duì)加入質(zhì)檢小組缺乏興趣，一些質(zhì)檢的成果也是在一些小改小革的基礎(chǔ)上加工出來(lái)的?？梢哉f(shuō)，廣大員工的創(chuàng)造性積極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量的提高、質(zhì)量工作的開(kāi)展缺乏強(qiáng)有力的群眾基礎(chǔ)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和質(zhì)量體系認(rèn)證工作的開(kāi)展，對(duì)我國(guó)企業(yè)深化質(zhì)量管理起了重大的推進(jìn)作用。但是，不少獲證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，質(zhì)量效益不佳。其原因有二：一是認(rèn)證動(dòng)機(jī)不正，認(rèn)證企業(yè)為的是拿證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)為的是拿錢(qián)；二是咨詢、認(rèn)證人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠合理，素質(zhì)參差不齊。以拿證為目標(biāo)的企業(yè)，放棄了ISO9000的精髓，追求的是表面的形式，難以建立有效地質(zhì)量管理體系；以拿錢(qián)為目標(biāo)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，放松了對(duì)企業(yè)的要求，最求的是更多的客戶。當(dāng)前質(zhì)量咨詢員、審核員成了炙手可熱的工作崗位，吸引了大量的人員加入到咨詢認(rèn)證工作中。其中有的人員毫無(wú)企業(yè)背景和相關(guān)知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理的理論和方法知之甚少，只能機(jī)械、教條地套用標(biāo)準(zhǔn)條款，無(wú)法有效地指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系。2加強(qiáng)質(zhì)量管理的對(duì)策分析 全面質(zhì)量管理通過(guò)全體員工的參與，改進(jìn)流程、產(chǎn)品、服務(wù)和公司文化，以達(dá)到生產(chǎn)百分之百合格的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)顧客滿意，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期成功。全面質(zhì)量管理在世界各國(guó)得到了廣泛的推廣應(yīng)用，成為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善產(chǎn)品素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)能力的一種有效途徑。如今它已經(jīng)在世界上工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家取得顯著成效，特別是日本，由于資源匱乏，依靠外貿(mào)立國(guó)，因此把全面質(zhì)量管理提到涉及國(guó)家存亡的高度，并取得了世界矚目的成績(jī)。六西格瑪管理是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。它是依據(jù)嚴(yán)格的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，找出誤差的根源，并尋求消除這些誤差的方法，根據(jù)顧客的要求來(lái)確定的管理活動(dòng)。它有以下優(yōu)點(diǎn)：（一）能夠提升企業(yè)管理的能力。韋爾奇在通用電氣公司2000年年報(bào)中所指出的：“六西格瑪管理所創(chuàng)造的高品質(zhì)，已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過(guò)去復(fù)雜管理流程中的浪費(fèi)，簡(jiǎn)化了管理流程，降低了材料成本。它的實(shí)施已經(jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標(biāo)志之一?！绷鞲瘳敼芾斫o予了摩托羅拉公司更多的動(dòng)力去追求當(dāng)時(shí)看上去幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，20世紀(jì)80年代早期公司的品質(zhì)目標(biāo)是每5年改進(jìn)10倍，實(shí)施六西格瑪管理后改為每2年改進(jìn)10倍，創(chuàng)造了4年改進(jìn)100倍的奇跡。（二）能夠增加顧客價(jià)值。實(shí)施六西格瑪管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)之間的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)：公司首先了解、掌握顧客的需求，然后通過(guò)采用其管理原則減少隨意性和降低差錯(cuò)率，從而提高顧客滿意程度。（三）能夠改進(jìn)服務(wù)水平。通用電氣照明部門(mén)的一個(gè)六西格瑪管理小組成功地改善了同其最大客戶沃爾瑪?shù)闹Ц蛾P(guān)系，使得票據(jù)錯(cuò)誤和雙方爭(zhēng)執(zhí)減少了98％，既加快了支付速度，又融洽了雙方互利互惠的合作關(guān)系。企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核過(guò)程中，必須對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行做出正確診斷，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在的不合格，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，才能使質(zhì)量體系步入良性循環(huán)。對(duì)于已經(jīng)建立健全的質(zhì)量保證體系，要言而有信，說(shuō)到做到。就外部而言，要誠(chéng)懇接受輿論監(jiān)督和消費(fèi)者的監(jiān)督。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)一體化的格局，企業(yè)質(zhì)量管理體系模式采用ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品使顧客滿意；環(huán)境管理體系模式采用ISO14000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源；安全健康管理體系模式采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO18000，改善員工的職業(yè)安全衛(wèi)生狀況，提高員工健康水平，總的達(dá)到是社會(huì)滿意的目標(biāo)。企業(yè)的未來(lái)質(zhì)量管理方式將逐步形成一種按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立的“質(zhì)量、環(huán)境、安全”三位一體的綜合管 理體系。這種管理體系是按照系統(tǒng)原則，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量管理模式為基礎(chǔ)，容納并結(jié)合一切有關(guān)管理要求，整合而成的相互兼容、相互補(bǔ)充的有機(jī)的統(tǒng)一的管理體系。20世紀(jì)90年代以來(lái)，世界頂尖企業(yè)較早地看到，科技與質(zhì)量創(chuàng)新是決定競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，紛紛創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”，不斷拓展全球化市場(chǎng)。研祥職智能公司制定并實(shí)施了比較完整的、具有世界領(lǐng)先水平的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新、4 質(zhì)量保證與市場(chǎng)服務(wù)等融為一體，實(shí)行以質(zhì)量為基礎(chǔ)的市場(chǎng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。研祥職智能每年發(fā)明技術(shù)專利達(dá)1000件，質(zhì)量管理系統(tǒng)延伸到世界各地獨(dú)資、合資企業(yè)和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。在進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)后，研職智能公司光派出跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)小組就有10多個(gè)，質(zhì)量調(diào)查人員常年深入到城市用戶家庭。研職智能根據(jù)質(zhì)量調(diào)查人員的質(zhì)量調(diào)研信息不斷改進(jìn)品種與服務(wù)，IPC620H、IPC820等多個(gè)系列產(chǎn)品，成為高質(zhì)量產(chǎn)品占據(jù)我國(guó)工控機(jī)市場(chǎng)的重點(diǎn)企業(yè)。顧客作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)的的對(duì)象，已經(jīng)成為企業(yè)的核心與決定因素，是企業(yè)一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，是企業(yè)活動(dòng)中最重要的環(huán)境力量。追求顧客滿意是企業(yè)質(zhì)量管理的新觀念，它比追求產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化更科學(xué)、更重要。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必須圍繞市場(chǎng)、顧客進(jìn)行。這里的顧客不僅指產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者、流通部門(mén)等外部顧客，在企業(yè)內(nèi)部，下道工序也是上道工序的顧客。增強(qiáng)市場(chǎng)的市場(chǎng)能力，關(guān)鍵在于加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高全球化質(zhì)量經(jīng)營(yíng)水平，其核心是創(chuàng)造知識(shí)型的人才。世界知名企業(yè)看到，質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的緊迫任務(wù)是大力提高人的素質(zhì)，全力開(kāi)發(fā)“智能”資本，從人才與知識(shí)培養(yǎng)上獲取質(zhì)量與技術(shù)提升效益。近年來(lái)，研職智能實(shí)施高科技興企與全球化質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，IPC620H、MEC系列、IPC820創(chuàng)新產(chǎn)品均一直市場(chǎng)俏銷。研職智能建立了企業(yè)科技研究院、建立國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，集中一大批國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀科技人才，從事企業(yè)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的市場(chǎng)領(lǐng)先產(chǎn)品方向研究和尖端技術(shù)開(kāi)發(fā)，跟蹤世界上最先進(jìn)的技術(shù)，重點(diǎn)研究開(kāi)發(fā)五道十年后的市場(chǎng)前瞻產(chǎn)品。從而，確保質(zhì)量經(jīng)營(yíng)不斷創(chuàng)新，提高高科技產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的占有量和高效益。一位德國(guó)企業(yè)家說(shuō)：“民族文化是產(chǎn)品創(chuàng)新之根，企業(yè)文化是質(zhì)量管理與創(chuàng)新之魂。”當(dāng)今，企業(yè)文化與管理創(chuàng)新已成為一種新的管理思潮，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的地位愈來(lái)愈加重要，已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可忽視的要素之一。質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心，是質(zhì)量戰(zhàn)略的根本。建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化是國(guó)際潮流的發(fā)展趨勢(shì)，更是我國(guó)企業(yè)所面臨的形式和當(dāng)務(wù)之急。世界上成功的企業(yè)無(wú)一不是以其優(yōu)秀的質(zhì)量文化作為取勝之道的，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。愈來(lái)愈多的企業(yè)感受到極大地生存壓力，要生存和發(fā)展就必須盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體制和增長(zhǎng)方式 5 的徹底轉(zhuǎn)換。反映在質(zhì)量戰(zhàn)略上，必須著力培養(yǎng)以“質(zhì)量第一、用戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念為核心的質(zhì)量文化，加強(qiáng)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略意識(shí)。質(zhì)量不僅是參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，還是對(duì)關(guān)系人類社會(huì)安全生存環(huán)境的種種威脅的防御力量。美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭提出的“質(zhì)量堤壩”的概念，以及我國(guó)“質(zhì)量長(zhǎng)城”的提法就是十分形象的比喻。、鼓勵(lì)全員參與工控機(jī)行業(yè)質(zhì)量管理的成與敗，與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度息息相關(guān)。如果沒(méi)有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、承諾也是乏力的。質(zhì)量管理需要領(lǐng)導(dǎo)者上令下行，齊抓共管，要保證“一把手到位”。領(lǐng)導(dǎo)者要建立企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的宗旨和內(nèi)部環(huán)境，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。產(chǎn)品是通過(guò)生產(chǎn)線上的每個(gè)員工生產(chǎn)出來(lái)的，產(chǎn)品的質(zhì)量好壞就與員工的素質(zhì)密切相關(guān)。不管多么優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，最終都要由員工親自操作機(jī)器進(jìn)行生產(chǎn)加工。因此，發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵(lì)員工對(duì)新產(chǎn)品提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真地把好每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)于保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。與全員參與直接相關(guān)的使培訓(xùn)，組織應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)使員工達(dá)到保持其從事工作的能力。此外，員工參與還應(yīng)重視相應(yīng)的授權(quán)。3總結(jié)工控機(jī)行業(yè)質(zhì)量管理不只是需要嚴(yán)格的管理體系和監(jiān)督制度，更需要的是人員的質(zhì)量態(tài)度和觀念，在質(zhì)量管理上這兩個(gè)方面缺一不可。因此除了完善審核制度，還要加強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們相關(guān)的文化知識(shí)，使之深入人心。管理上要從管人的行為轉(zhuǎn)向管人的思想，采取積極引導(dǎo)的方式實(shí)施培訓(xùn)，以達(dá)到思想改變行為的目的，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作起著關(guān)鍵性的積極作用。參考文獻(xiàn)1．李明榮編著，質(zhì)量管理，北京：科學(xué)出版社，20112．熊偉，質(zhì)量功能展開(kāi)：從理論到實(shí)踐，北京：科學(xué)出版社，20093．榮毅超，張璐編，六西格瑪管理理論及實(shí)踐案例集，北京：科學(xué)出版社，2009 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