白沙縣人民醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度-資料下載頁(yè)
2024-10-21 11:38本頁(yè)面
【正文】 （三）堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督到位。社會(huì)監(jiān)督。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員深入醫(yī)院暗訪檢查?；颊弑O(jiān)督。定期向門診、出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并堅(jiān)持對(duì)出院患者電話回訪。自我監(jiān)督。將院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和要求，納入醫(yī)院科室考核評(píng)比。主動(dòng)接受主管部門監(jiān)督。近年來(lái)醫(yī)院多次參加市衛(wèi)生系統(tǒng)組織的行風(fēng)建設(shè)檢查活動(dòng)，接受主管部門的檢查和監(jiān)督?！八膫€(gè)結(jié)合”是：（一）將院務(wù)公開(kāi)與維護(hù)患者知情權(quán)結(jié)合。院務(wù)公開(kāi)的重要目標(biāo)之一就是要讓人民群眾在醫(yī)院明明白白看病就醫(yī)，清清楚楚結(jié)賬收費(fèi)。近年來(lái)，我們努力做到“三公開(kāi)”，公開(kāi)醫(yī)院基本情況、服務(wù)項(xiàng)目，讓就診患者熟悉和了解醫(yī)院。主要包括醫(yī)院資質(zhì)、診療項(xiàng)目、床位、醫(yī)療設(shè)備、科室設(shè)置、專家簡(jiǎn)介等。公開(kāi)服務(wù)承諾制、就診療程，為就診患者提供方便快捷的服務(wù)。公開(kāi)藥品價(jià)格信息和醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)接受患者的監(jiān)督。（二）將院務(wù)公開(kāi)與維護(hù)職工的知情權(quán)結(jié)合。制定了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)“三重一大”制度的意見(jiàn)和具體的議事規(guī)則。規(guī)定醫(yī)院的重要決策、重要的人事任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金的使用情況等必須通過(guò)醫(yī)院院長(zhǎng)辦公會(huì)集體討論決定。堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)，每年初向職代會(huì)通報(bào)本財(cái)務(wù)收支計(jì)劃及上一財(cái)務(wù)收支決算情況。醫(yī)院重要的人事任免、崗位設(shè)置、職稱評(píng)定等均在院務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。2002年推行藥房、收款微機(jī)化管理系統(tǒng)，在2013年對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面聯(lián)網(wǎng)。（三）將院務(wù)公開(kāi)與促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合。近年來(lái)，把院務(wù)公開(kāi)工作作為改進(jìn)行風(fēng)的重要舉措。醫(yī)院的重大決策公開(kāi)透明，集體討論、集體決策，避免因缺乏民主而導(dǎo)致決策失誤，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。醫(yī)院成立藥事管理委員會(huì)，由各科室的主任和專家組成，經(jīng)藥事管理委員會(huì)集體商討醫(yī)院藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)，供應(yīng)使用管理辦法，并對(duì)抗生素進(jìn)行前十排名，對(duì)“大處方”實(shí)行通報(bào)制度。從2007年開(kāi)始，藥品收入占醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入的比例逐年下降。（四）將院務(wù)公開(kāi)與和諧干群關(guān)系結(jié)合。我們對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的重大決策及涉及到職工切身利益的大事都嚴(yán)格堅(jiān)持“三不出臺(tái)”的運(yùn)作原則。即沒(méi)有通過(guò)班子集體討論的意見(jiàn)不出臺(tái)，沒(méi)有廣泛征求職工意見(jiàn)的方案不出臺(tái)，沒(méi)有按民主程序提交職代會(huì)審議通過(guò)的措施不出臺(tái)，保證了職工對(duì)醫(yī)院重大事務(wù)的有序參與。通過(guò)院務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)了班子對(duì)職工的依靠和職工對(duì)班子的信賴，真正讓職工知院情，參院政，監(jiān)院事，密切了干群關(guān)系，把干部的權(quán)力置于職工的監(jiān)督之下，職工積極性得到進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作熱情高漲。二、主要成效自開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作以來(lái)，醫(yī)院在社會(huì)滿意度調(diào)查中比例持續(xù)提高，如2011年為 %，%。醫(yī)院業(yè)務(wù)量連年大幅度攀升，截止2012年年底，門診量由2011年 62163 人次增長(zhǎng)到 64398人次，住院人數(shù)由2011年的7447 人增長(zhǎng)到9087人。手術(shù)量由2011年1930例增長(zhǎng)到2043例。通過(guò)推行院務(wù)公開(kāi)，醫(yī)院取得了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收的可喜成效。多年的實(shí)踐告訴我們，要管理好醫(yī)院，提升影響力，僅僅依靠院長(zhǎng)和班子的力量是不夠的。靠行政命令也只能是管得了職工的“身”，而管不了職工的“心”。只有全心全意依靠全院職工，實(shí)行民主管理，才能把職工的積極性和工作熱情都凝聚到管醫(yī)院，興醫(yī)院，促醫(yī)院發(fā)展上來(lái)，才是醫(yī)院興旺發(fā)展的根本。而要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，全體職工共同參與是基礎(chǔ)，服務(wù)患者是核心，病人滿意是目標(biāo)，長(zhǎng)期堅(jiān)持是根本。在今后的工作中，我們還要不斷創(chuàng)新機(jī)制，豐富公開(kāi)內(nèi)容，對(duì)關(guān)系醫(yī)院發(fā)展的重大問(wèn)題、涉及患者及職工切身利益的敏感問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，能公開(kāi)的要全部公開(kāi)透明，堅(jiān)持將患者和職工的利益放到首位，促進(jìn)醫(yī)院的民主建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益同步發(fā)展。
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1