【正文】 內(nèi)對(duì)病人的需求盡量予以解決。計(jì)算機(jī)開發(fā)需求：①根據(jù)門診管理工作的需要，盡量采用計(jì)算機(jī)管理。②能提出計(jì)算機(jī)需求方案，提交計(jì)算機(jī)科開發(fā)門診管理程序。1督促檢查門診各項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量，并使之不斷提高。1完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。治未病科專家出診工作制度、專家門診的醫(yī)師必須按門診部“專科、專家排期表”依時(shí)出診，不得無故停診。如有特殊情況（出差、開會(huì)、會(huì)診、休假等），應(yīng)事先與科主任聯(lián)系，安排該科專家代為出診，盡量避免停診。如科主任無法安排其它專家出診，則需提前一天通知門診部及時(shí)通告病人。、專家門診人員必須醫(yī)德高尚，態(tài)度和藹，廉潔行醫(yī)，服裝整潔，佩帶胸卡，嚴(yán)格遵守門診各項(xiàng)規(guī)章制度。，對(duì)病人要認(rèn)真診治，耐心解釋。必須認(rèn)真書寫門診病歷、處方及門診日志等。對(duì)病情復(fù)雜需會(huì)診者，按有關(guān)會(huì)診制度執(zhí)行，確保醫(yī)療安全。、專家門診人員應(yīng)指導(dǎo)門診年輕醫(yī)師并幫助其解決疑難問題。、專家二次不能確診者，必須請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或科、院及院外會(huì)診，以確保質(zhì)量。，每期三個(gè)月以上，以保證病人就診、治療的連續(xù)性。治未病科護(hù)士工作制度（一）按時(shí)到崗，不串崗、不脫崗、不閑談。檢查整理診室，備齊各類用物并按固定位置擺放，做好開診前準(zhǔn)備工作。（二）對(duì)重病員、65歲以上老人、軍人、突發(fā)病情變化者、殘疾人等病員，要提前優(yōu)先安排就診。（三）對(duì)候診病人應(yīng)隨時(shí)觀察病情，出現(xiàn)異常情況應(yīng)提前就診并及時(shí)處理，必要時(shí)由醫(yī)護(hù)人員送至急診室。（四）護(hù)理人員態(tài)度和藹，及時(shí)與患者溝通，要熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。保證良好的就診秩序和診療環(huán)境。發(fā)放病人意見表，及時(shí)收集患者對(duì)醫(yī)院各級(jí)各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。（五）每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準(zhǔn)備工作，如備好血壓計(jì)、壓舌板、各種檢查申請(qǐng)單及整理診臺(tái)、診床，并準(zhǔn)備好漿糊、筆、紙張，隨時(shí)為病人提供方便。每天登記專科、專家門診出診時(shí)間、工作量及其它統(tǒng)計(jì)工作。（六）維持就診秩序，編寫就診排隊(duì)號(hào)碼，依次叫號(hào)就診，指導(dǎo)幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時(shí)間。遵守保護(hù)性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。（七）加強(qiáng)候診管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，每天下班前要用消毒劑擦洗臺(tái)面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時(shí)，并做好登記，防止交叉感染。（八）下班之前必須關(guān)好各診室、候診室的電燈、風(fēng)扇、空調(diào)、門窗及各種電器。體質(zhì)辨識(shí)室工作制度。、體重、身高。（望、聞、問、切）。，指導(dǎo)用藥治療。艾灸室工作制度1．仔細(xì)詢問患者的身體情況，對(duì)應(yīng)做出合理的施灸方案。，選擇適宜的體位。，以施灸部位出現(xiàn)紅暈為度。5．需實(shí)行瘢痕灸，需征得患者同意后方可實(shí)施。，不宜馬上進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)。，立即停止艾灸，并采取相應(yīng)措施。，施灸時(shí)不宜熱力過強(qiáng)，施灸過重。穴位貼敷室工作制度，掌握貼敷適應(yīng)癥，禁忌癥及注意事項(xiàng)等。，注意保暖，防止受涼。，禁止提前調(diào)配。，避免交叉感染。，暴露貼敷部位，注意保暖。，及時(shí)告訴病人，避免因貼敷時(shí)間過長而帶來不良反應(yīng)。熏蒸室工作制度，由醫(yī)師填寫治療申請(qǐng)單，經(jīng)理療醫(yī)師診斷后，確定治療種類及療程。，觀察療效，介紹熏蒸方法，以便更好的發(fā)揮藥物療效。，治療前交代注意事項(xiàng)，治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。治療后認(rèn)真總結(jié)，做好記錄。，存入病歷供臨床參考。，使用前做好檢查，使用后進(jìn)行擦拭，定期檢查維修，避免蒸鍋電線老化，以延長使用壽命。，保持衛(wèi)生。針灸推拿室工作制度、語言親切，向病員詳細(xì)了解病情，認(rèn)真填寫病案，明確診斷，掌握適應(yīng)癥和禁忌癥。，1人1穴1針，針具必須嚴(yán)格消毒，對(duì)針穴位應(yīng)進(jìn)行常規(guī)消毒，防止交叉感染。，應(yīng)取穴準(zhǔn)確，操作敏捷輕揉，取針后要仔細(xì)查點(diǎn)針數(shù)，嚴(yán)防漏針。，術(shù)者不得離開崗位，注意觀察病員變化。、斷針。，預(yù)防暈針、滯針和斷針，如有發(fā)生，迅速處理。，應(yīng)首先檢查機(jī)器是否完好，輸出是否正常，并根據(jù)病情，選用適當(dāng)強(qiáng)度。治療完畢后將開關(guān)關(guān)閉，輸出扭至零位。，如有不銳利及彎曲時(shí)應(yīng)及時(shí)修理、更換。，防止發(fā)生意外。，必須在針灸醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行，不得獨(dú)立操作。，溫度適宜，空氣新鮮，必要時(shí)男女患者的針床用屏風(fēng)隔開。針灸理療室工作制度。，提出改進(jìn)意見與措施，并有反饋記錄。，由醫(yī)師填寫治療申請(qǐng)單，經(jīng)理療科醫(yī)師檢診后，確定治療種類和療程。治療前交代注意事項(xiàng)；治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理；治療后認(rèn)真記錄。，及時(shí)做出小結(jié)，存入病歷供臨床科參考。需繼續(xù)治療時(shí)，應(yīng)與理療科研究確定，因故中斷理療，需及時(shí)通知理療科。，應(yīng)除去病員身上一切金屬物，注意地面與病員的隔離。病員和操作者在進(jìn)行治療時(shí)，切勿與磚墻、水管或潮濕的地板接觸。高頻之所有機(jī)器應(yīng)避免與地面接觸。超高頻率治療器材，電療前，必須檢查導(dǎo)線接觸是否完善，板極有無裂紋、破損，否則不能使用。大型超短波禁用單極法。下班時(shí)，所有理療器械一律切斷電源。治療中病員不得觸摸機(jī)器。，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。要避免震動(dòng)損壞。，由體療醫(yī)師及技術(shù)人員根據(jù)病情確定體療種類。，負(fù)責(zé)具體診療工作。，確定理療種類、劑量、療程，療程結(jié)束后做出小結(jié)，并與臨床科室保持聯(lián)系。，如有反應(yīng)及時(shí)處理。，開展新技術(shù)和心療法。，介紹理療注意事項(xiàng)。，保證治療效果，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。、統(tǒng)計(jì)工作。、器材的保管，床單、枕套、毛巾的更換。，不斷改進(jìn)技術(shù)操作。檔案管理制度，主要供本單位和上級(jí)主管機(jī)關(guān)利用。建立、健全檔案的借閱制度和檔案室保密制度，檔案立卷歸檔制度、檔案鑒定制度、檔案庫房管理制度、專兼職檔案員職責(zé)等制度。，提出改進(jìn)意見，提高病歷書寫質(zhì)量。、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。、登記、編目工作。、科研、臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等使用的檔案。，并做到有防火、防盜、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫等設(shè)施。定期檢查檔案保管狀況，對(duì)破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)、復(fù)制或作其他技術(shù)處理。，造成毀壞或丟失，要追究有關(guān)人員法律責(zé)任并予以處罰?！稒n案法》和《保密法》，在公共場(chǎng)所不得隨意談?wù)摍n案中的有關(guān)秘密事項(xiàng)，檔案保管人員調(diào)動(dòng)工作時(shí)，應(yīng)在離職前辦好交接手續(xù)。物品、器材管理制度（一）護(hù)士長對(duì)物品、器材的領(lǐng)取、保管，報(bào)損、全面負(fù)責(zé)，做到帳物相符。（二）各類物品應(yīng)專人管理，定期檢查維護(hù)，保持良好性能。（三）使用醫(yī)療器械，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后應(yīng)及時(shí)清潔處理，消毒后，歸還原處。凡因不負(fù)責(zé)任或違反操作規(guī)程而損壞的醫(yī)療器械，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院賠償制度處理。（四）物品、器材每日進(jìn)行交接，借出物品要經(jīng)過護(hù)士長同意，有登記手續(xù)和經(jīng)手人簽名，重要搶救器材一般不外借。醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度?！夺t(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》。，結(jié)合實(shí)際情況，建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度，制定具體的、切實(shí)可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。，科室考核與上級(jí)考核，定期考核與隨時(shí)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。，要作為聘任、任職、晉升及評(píng)優(yōu)的重要條件。，應(yīng)給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)醫(yī)德考核成績差者應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，觸犯行政法規(guī)者，應(yīng)給與相應(yīng)的處罰。