【正文】 全方位服務(wù)，他還告訴我們隨著城市的不斷發(fā)展，城市文明度的不斷提高，物業(yè)管理將成為有待發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理公司的前景非常廣闊。聽了他們的介紹，我們對(duì)物業(yè)管理有了一定的了解，同時(shí)，他們的管理工作是否也存在著不足之處也引起了我們的興趣。接著，我們來到該小區(qū)進(jìn)行了實(shí)地的考查，進(jìn)入這里以后，總體感覺還是不錯(cuò)的，整齊的樓房，大面積的綠化帶,但是我們相信第一感覺并不能說明什么問題，接下來，我們精心準(zhǔn)備了許多的調(diào)查題目，并復(fù)印了很多張到小區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查，小區(qū)的住戶們給了我們很大的幫助，大家都很熱情。我們總共抽查了15位小區(qū)住戶，在分析了居民的問卷調(diào)查結(jié)果和我們的實(shí)際調(diào)查結(jié)果以后,我們發(fā)現(xiàn)濠西園小區(qū)的物業(yè)管理主要存在以下幾個(gè)問題:，經(jīng)常有推1銷人員或者是不明來歷的人進(jìn)出大樓，給居民的治安等日常生活造成了很大的影響，用不完的建筑垃圾就堆積在空地甚至是街道上，阻礙了交通，浪費(fèi)了空間，更加影響了小區(qū)的整體環(huán)境，車輛失竊嚴(yán)重，平均一個(gè)月就有2至3臺(tái)摩托或自行車失竊，小區(qū)的自行車棚是有的，自行車亂放的現(xiàn)象根本原因應(yīng)該在住戶的身上，但是我們并沒有發(fā)現(xiàn)供外來機(jī)動(dòng)車輛停放的場(chǎng)地，這可能物管部門的疏忽，最明顯的就是垃圾桶的數(shù)量設(shè)置的不夠，致使居民只好把垃圾堆積在某處等待清潔工的回收。所以，增加垃圾回收點(diǎn)刻不容緩，這種情況給夜間行走的住戶造成了很大綠化面積令人滿意，但是缺少園藝人員的修整，顯得有點(diǎn)雜亂，小區(qū)的娛樂、健身、活動(dòng)場(chǎng)所缺少，小區(qū)老人的娛樂項(xiàng)目過于 小區(qū)的寵物管理需要整頓，寵物太多，晚上叫起來擾民，白消防器具不完備，在小區(qū)倒是有看到消防栓，但是卻很少看到的不便 ，雜草似乎過于茂盛 、乏味 ，它呆在那里已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了，既不美觀，而且一到夏天就滋生蚊蠅，散發(fā)惡臭，小區(qū)的居民對(duì)它意見很大上面十個(gè)問題是我們總結(jié)出來的濠西園小區(qū)存在的主要問題，針對(duì)這些問題，我們小組的成員專門組織了討論活動(dòng)，經(jīng)過大家交換意見，我們從物管部門的角度著手，制訂出以下幾個(gè)方案來解決上述問題：物管公司應(yīng)該定時(shí)對(duì)小區(qū)大樓門口的門鎖進(jìn)行檢查、維修，對(duì)壞了的鎖要及時(shí)更換。對(duì)居民多宣傳治安防盜知識(shí)，加強(qiáng)一下晚上的治安巡邏物管公司對(duì)小區(qū)每隔一段時(shí)間要進(jìn)行一次徹底的清潔工作，包括路面的垃圾、樓道的垃圾、公共設(shè)施的殺菌消毒等等，并增設(shè)垃圾回收設(shè)施，真正做到每個(gè)單元樓的樓道口都有垃圾存放處，這樣的話居民也會(huì)很配合的將生活垃圾存放在此，方便清潔工人的回收3．完善設(shè)施首先要給小區(qū)的道路上多設(shè)置一些路燈，為夜晚行走的住戶提供方便；其次要增加消防器材特別是小型的滅火器，未雨綢繆，以防萬一；再次，清空小區(qū)空地上的建筑垃圾和存放物，將空地利用起來，增設(shè)健身器材或公共娛樂器材，滿足住戶的這方面要求，這樣既利用了空地又豐富了居民的業(yè)余生活；最后，定期為小區(qū)的綠化植被進(jìn)行修剪和整理，讓綠化帶不僅僅是面積大，更要美觀大方，而不是雜草叢生物管部門組織一次培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)寵物的飼養(yǎng)問題對(duì)住戶進(jìn)行必要的講解，并借此機(jī)會(huì)希望大家都能真正管好自己的寵物，而不光是寵著它們：寵物不能放養(yǎng)，如果需要帶出來散步，請(qǐng)準(zhǔn)備好供寵物排泄的工具，不要讓他們隨地處理；晚上為了他人能夠安靜的休息，請(qǐng)管好您的寵物，不要讓它們叫個(gè)不停；定期為您的寵物進(jìn)行檢查，及時(shí)注射必要的疫苗，保證您的寵物干凈無恙物管公司可以適當(dāng)降低停車費(fèi)用，說服大家將車輛都停放在車棚，不要為了方便或是省錢而將車輛停放在外面，既妨礙了交通也破壞了環(huán)境，如果丟失的話索賠上也會(huì)有爭(zhēng)議；對(duì)于外來的車輛，物管部門可以建一個(gè)專門供這些車輛停放的場(chǎng)地，可以利用閑置的空地或另外建一個(gè)車棚小區(qū)邊上的這條臭水溝很長(zhǎng)，光靠一個(gè)物業(yè)公司可能很難處理。所以，可以考慮和政府部門合作出資覆蓋這個(gè)臭水溝，再在其上面種上草坪植上樹，這樣做既能為居民擺脫臭水溝的滋擾，又能為居民增加一個(gè)休息好去處做好這件事，的居民都將受益匪淺，服務(wù)到位真正建立起物業(yè)企業(yè)為業(yè)主負(fù)責(zé)、服務(wù)和業(yè)主提供服務(wù)方便的有效機(jī)制。物業(yè)企業(yè)管理小區(qū)，按實(shí)際價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)，并在辦證合法的手續(xù)后，為業(yè)主的生活設(shè)施、安全負(fù)責(zé)。業(yè)主應(yīng)按照如期交納服務(wù)費(fèi)，盡量讓企業(yè)保本以上就是我們針對(duì)濠西園小區(qū)物管的現(xiàn)狀對(duì)市土地總物業(yè)管理公司所提出的幾點(diǎn)建議，我們帶著這樣的建議又走訪了一次該物業(yè)公司，工作人員和上次一樣熱情，在聽取了我們的建議和方案后，他們欣然接受了我們所擬方案的文字稿，并表示會(huì)參考我們的建議對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理進(jìn)行改善，且向我們表示了感謝。我們也很高興物管公司的叔叔阿姨們能夠聽取我們的建議。幾天后，我們又來到了濠西園小區(qū)，再次參觀了這個(gè)我們讓我們牽腸掛肚的小區(qū)，我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的環(huán)境似乎有了改觀，雖然不是很大，但是人人都可以看得出來的變化：自行車亂停的現(xiàn)象也幾乎看不見了，到車棚一看，原來它們都老老實(shí)實(shí)的在那呆著呢；路面上的建筑垃圾也不見了，路面干凈多了，也沒什么生活垃圾了；再也沒有看到一只寵物在外面閑逛了，可能都被主人看得緊緊的了吧……我們感到很欣慰，因?yàn)槲覀兊呐κ怯行Ч?，雖然有些方面依然存在問題，但我們相信有開始就是好的，既然濠西園的物管部門在努力，濠西園的業(yè)主在努力，我們?cè)谂?，那么濠西園的新形象相信很快就會(huì)展現(xiàn)在我們大家的面前?；搓幑W(xué)院“思政課”社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 題目：＿濠西園社區(qū)物業(yè)管理狀況調(diào)查與研究＿學(xué)院：＿交通工程學(xué)院＿班級(jí)：＿物流1102＿姓名：＿＿蔣洋＿＿＿＿學(xué)號(hào)：＿1101508216＿＿ 指導(dǎo)教師：＿＿衡朝陽＿＿＿承諾書 我是淮陰工學(xué)院交通工程學(xué)院物流1102班學(xué)生蔣洋。我承諾：2012年暑假，我認(rèn)真仔細(xì)地開展了“思政課”社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，所寫實(shí)踐報(bào)告《濠西園社區(qū)物業(yè)管理狀況調(diào)查與研究》，內(nèi)容真實(shí)，絕無抄襲現(xiàn)象。承諾人：日期：