商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得共5則-資料下載頁
2024-10-21 08:59本頁面
【正文】 表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)?？偟膩碚f，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。第五篇：商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得禮儀是人類文化的結(jié)晶，社會(huì)文明的標(biāo)志。社交禮儀是人們進(jìn)行交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，被譽(yù)為成功步入社會(huì)的“通行證”，溝通人際關(guān)系的“立交橋”。學(xué)習(xí)社交禮儀，有益于培養(yǎng)高尚的情操和卓越的交際能力，有助于營造友好氣氛，構(gòu)建和諧社會(huì)。中國自古就是禮儀之邦。禮儀，是社會(huì)文明的寶貴遺產(chǎn)之一，是自然和諧的美好結(jié)晶，它展示了社會(huì)成員的文明形象。“禮由心生”一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本修養(yǎng)，禮儀已經(jīng)成為每個(gè)人與對手競爭的重要武器之一。也許一個(gè)得體的肢體動(dòng)作會(huì)讓你在面試中脫穎而出，一種親切而又落落大方的待人接物會(huì)為你贏得好感，體面精致的著裝會(huì)讓你在營銷中贏得信任對我觸動(dòng)最大的就是職場禮儀一章，尤其是對職場新人的建議，我受益匪淺。初出茅廬，新人總是希望在很短的時(shí)間內(nèi)就可以擔(dān)任重要的職務(wù)，我也不例外，但是，一開始領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)對新人委以重任，而總是讓他們做一些比較瑣碎的雜事、小事，這是職場上的通行法則。我們要做的不是為之煩惱和失落，而是將每一件事做好，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好感與信任，之后領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)很放心地讓你挑起重?fù)?dān)，我覺得這是十分切合實(shí)際的。還有就是不要太在意額外的工作，假如有人把一些本來不應(yīng)歸你負(fù)責(zé)的工作交給你，也不妨在不耽誤自己分內(nèi)工作的前提下盡量把它做好，因?yàn)檫@也是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多熟悉一種業(yè)務(wù)，對自己總不會(huì)吃虧，其次這也是和同事接近和建立良好關(guān)系的機(jī)會(huì)。
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