【正文】 使用完畢后必須及時(shí)歸還，并補(bǔ)辦登記手續(xù)。公司（部門）公章不得按蓋空白公文信箋。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用和外帶公司（部門）公章者，作違反公司規(guī)章制度處理，造成影響的將視情況追究其法律責(zé)任。六、文書檔案管理規(guī)定：檔案員、各部門內(nèi)勤要積極、及時(shí)收集應(yīng)立卷的文件和資料。文件及有關(guān)資料的借閱：借閱部門文件由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。借閱檔案室的文件由公司辦公室主任批準(zhǔn)。借閱秘密級(jí)以上的文件須在檔案室內(nèi)閱讀，不得將文件攜離檔案室，閱后要在借閱登記表上簽名。因工作需要借用非秘級(jí)文件，須辦理借閱手續(xù)，閱后及時(shí)退還。所立卷的檔案，做到資料齊全、裝訂規(guī)范。已不需再存檔的公文，經(jīng)過(guò)鑒別和部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，部門文件、資料由內(nèi)勤轉(zhuǎn)檔案員，由檔案員統(tǒng)一定期銷毀，不得隨意丟棄。銷毀秘密公文必須進(jìn)行登記，并由辦公室主任指定專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷。秘密文件，不準(zhǔn)作廢品出售，一律集中送紙廠化漿處理或用碎紙機(jī)處理。注意安全，保證文書檔案無(wú)遺失，無(wú)蟲蛀霉?fàn)€，無(wú)火警事故。辦公例會(huì)制度為了規(guī)范我公司的各級(jí)例會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作能更有效地上傳下達(dá)，貫徹執(zhí)行，特制定以下制度，望各有關(guān)人員依照?qǐng)?zhí)行。一、各級(jí)例會(huì)的安排和內(nèi)容：每周六上午9：00召開集團(tuán)周工作會(huì)議，由集團(tuán)總經(jīng)理（總經(jīng)理不能主持時(shí)由總經(jīng)理委托領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)人）主持，出席人員為：總經(jīng)理助理、經(jīng)營(yíng)管理總監(jiān)、總顧問(wèn)，各分公司經(jīng)理及各職能部門的負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)召集，辦公室內(nèi)勤負(fù)責(zé)記錄并根據(jù)會(huì)議內(nèi)容整理出會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議主要內(nèi)容：總結(jié)一周工作，頒布經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的新的規(guī)章制度和有關(guān)文件、文書。由各分公司和各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)本周工作安排和落實(shí)進(jìn)度情況，工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題及解決措施，提出需要公司協(xié)調(diào)和解決的問(wèn)題，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，制定出下一周有專人負(fù)責(zé)的工作安排。二、會(huì)議的注意事項(xiàng)：公司例會(huì)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)會(huì)議的考勤、記錄、會(huì)議紀(jì)要的發(fā)言與落實(shí)情況的督促工作，與會(huì)人員須做好各自會(huì)議記錄，以便將總公司會(huì)議上頒布的新的規(guī)章制度和會(huì)議精神傳達(dá)給各部門和每個(gè)員工。各分公司和各部門召開的例會(huì)由各分公司和各部門指定專人記錄、考勤，并對(duì)會(huì)議紀(jì)要存檔。所有參會(huì)人員不得無(wú)故遲到、缺席；會(huì)議期間除主持人外全體人員須將手機(jī)等通訊工具關(guān)掉，確保會(huì)議質(zhì)量。各分公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)須對(duì)自己部門承辦的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面的督導(dǎo)與檢查；會(huì)上指定專人負(fù)責(zé)的工作，被指定人不得刻意推諉、懈怠，確有困難時(shí) 須及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以求得幫助解決。會(huì)議上決定的事項(xiàng)或工作，需要報(bào)批的必須要報(bào)批，以文字作為依據(jù)。通訊費(fèi)用管理規(guī)定為了加強(qiáng)對(duì)通訊費(fèi)用的管理，使其更好地為公司經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)，特作如下規(guī)定：一、公司對(duì)有關(guān)單位和部門及有關(guān)人員核定的固定電話和移動(dòng)電話通訊費(fèi)用，是保證公司的正常經(jīng)營(yíng)管理需要的，因此，在加強(qiáng)電話費(fèi)用管理的同時(shí)要確保電話暢通。二、公司的行政辦公室是辦公電話的管理部門，負(fù)責(zé)各單位、各部門固定電話的配臵以及電話費(fèi)用的管理，并定期或不定期檢查電話的使用情況，提出考核意見(jiàn)。三、公司行政辦公室根據(jù)各部門工作需要，業(yè)務(wù)量大小對(duì)各部門辦公固定電話費(fèi)進(jìn)行核定，擬訂每月各部門話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)后執(zhí)行。四、使用單位應(yīng)嚴(yán)格控制，兩經(jīng)營(yíng)單位對(duì)超出核定指標(biāo)的話費(fèi)，按照經(jīng)營(yíng)承包協(xié)議有關(guān)條款執(zhí)行；公司各部門對(duì)超出核定指標(biāo)的話費(fèi)，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)擔(dān)。五、固定電話不準(zhǔn)撥打與工作無(wú)關(guān)的私人電話，對(duì)打私人電話所產(chǎn)生的費(fèi)用由撥打者自行負(fù)擔(dān)。六、嚴(yán)禁撥打信息服務(wù)電話，發(fā)現(xiàn)和查實(shí)后對(duì)當(dāng)事人處以話費(fèi)五倍的罰款。如查不到當(dāng)事人，其費(fèi)用由當(dāng)事人單位或部門主要負(fù)責(zé)人承擔(dān)。七、固定電話一般不外借使用，因工作關(guān)系需要外借撥打市話的，對(duì)外借撥打長(zhǎng)途所 產(chǎn)生的長(zhǎng)話費(fèi)用，按實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用收取。費(fèi)用收取由所在單位或部門負(fù)責(zé)，費(fèi)用收取后上交公司財(cái)務(wù)中心。八、因工作需要，單位和部門可申請(qǐng)安裝固定電話，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安裝的，所產(chǎn)生的安裝及話費(fèi)均由個(gè)人支付，同時(shí)要限期拆除。九、對(duì)部分管理人員和特殊崗位人員的移動(dòng)電話話費(fèi)，由公司行政辦公室根據(jù)崗位工作的需要，核定月話費(fèi)補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)班子審批后執(zhí)行，每月超出部分由個(gè)人負(fù)擔(dān)。公司行政辦公室負(fù)責(zé)購(gòu)買移動(dòng)電話費(fèi)充值卡并辦理發(fā)放手續(xù)。困工作需要或工作崗位變化，移動(dòng)電話費(fèi)用的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)也隨之調(diào)整。十、移動(dòng)電話必須保證每天24小時(shí)暢通。不得以任何理由（充電、關(guān)機(jī)、欠費(fèi)等）拒接工作電話，發(fā)現(xiàn)拒接電話，且對(duì)工作產(chǎn)生不良影響，視情節(jié)輕重予以處罰50—100元。十一、因工作需要外地出差，撥打長(zhǎng)途電話超出移動(dòng)電話核定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超出部分的費(fèi)用，憑費(fèi)用單據(jù)和相關(guān)證明，經(jīng)總經(jīng)理批示后，公司財(cái)務(wù)中心給予報(bào)銷。十二、本管理規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。對(duì)公司以前制定的通訊費(fèi)用管理規(guī)定同時(shí)廢止。電腦管理使用管理規(guī)定為規(guī)范電腦使用管理，除嚴(yán)格執(zhí)行《辦公通訊設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定外，補(bǔ)充：一、建立電腦使用管理責(zé)任制。電腦及附屬設(shè)備的操作，由使用單位或部門主要負(fù)責(zé)人指定專職人員的進(jìn)行操作，非操作人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁操作。二、公司配臵的電腦及附屬高備，只限于本單位、本部門使用，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電腦的維護(hù)和保養(yǎng)。三、嚴(yán)禁將電腦用于非工作性活動(dòng)，對(duì)違反規(guī)定的，按以下標(biāo)準(zhǔn)罰款。工作時(shí)間玩游戲和私事上網(wǎng)的，每發(fā)現(xiàn)一次處于50元罰款；非工作時(shí)間玩游戲和私事上網(wǎng)的，每發(fā)現(xiàn)一次處于30元罰款；因違反有關(guān)規(guī)定擅自操作，造成電腦及其設(shè)備損壞的，除按標(biāo)準(zhǔn)處罰外，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，并視情節(jié)輕重予以處分；四、電腦及其設(shè)備出現(xiàn)故障，使用單位和使用部門應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司行政辦公室，行政辦公室根據(jù)故障情況，聯(lián)系有關(guān)維修單位和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。維修所產(chǎn)生的費(fèi)用從使用單位的維修費(fèi)中列支。五、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。辦公通訊設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)對(duì)辦公、通訊設(shè)備的管理，提高設(shè)備的使用率和使用壽命，第二條 第三條 第四條 第五條 第六條 使其設(shè)備更好地為公司各部門辦公和公司建設(shè)服務(wù)，根據(jù)公司制定的《設(shè)備管理試行辦法》的規(guī)定，制定本管理實(shí)施細(xì)則。辦公、通訊設(shè)備的范圍是由電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、多媒體（音響設(shè)備系列）、空調(diào)等組成。辦公、通訊設(shè)備由公司辦公室統(tǒng)一管理，使用單位和使用部門負(fù)責(zé)的形式。實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)、登記建卡的管理方式，日常維護(hù)和計(jì)劃維護(hù)相結(jié)合，操作人員與專業(yè)管理相結(jié)合，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第二章 設(shè)備的申請(qǐng)購(gòu)臵辦公、通訊設(shè)備的購(gòu)臵由使用單位、使用部門根據(jù)工作的實(shí)際需要和公司的實(shí)際情況，提出設(shè)備購(gòu)買申請(qǐng)。申請(qǐng)的主要內(nèi)容包括：設(shè)備名稱、所需設(shè)備的必要性、設(shè)備規(guī)格、型號(hào)和要求；從實(shí)際需要和技術(shù)方面考慮，由有關(guān)方面的技術(shù)人員進(jìn)行論證；使用單位和使用部門主要負(fù)責(zé)人簽認(rèn)。使用單位、部門將主要負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后的購(gòu)臵申請(qǐng)送集團(tuán)辦公室，辦公室調(diào)查收集市場(chǎng)有關(guān)資料和市場(chǎng)銷售價(jià)格，并進(jìn)行研究后與申請(qǐng)單位和部門溝通后，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司辦公室將設(shè)備申請(qǐng)的復(fù)印件轉(zhuǎn)送申請(qǐng)單位和有關(guān)部門。第七條 在購(gòu)臵、通訊設(shè)備前，首先要收集和篩選信息資料，對(duì)重要設(shè)備選擇3—5家經(jīng)銷商，將收集到的資料完整和所售商品，按自身的選擇要求進(jìn)行排隊(duì)對(duì)比。第八條 與經(jīng)銷商洽談。在初選3—5個(gè)經(jīng)銷商范圍內(nèi)，與經(jīng)銷商洽談，洽談的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、性能、運(yùn)輸、安裝、服務(wù)承諾、價(jià)格配件供應(yīng)等，根據(jù)洽談的情況，作為記錄。第九條 設(shè)備的定購(gòu)。在確定供貨商之后，由辦公室購(gòu)買。第十條 對(duì)一般的辦公設(shè)備可直接通過(guò)供貨商購(gòu)買，對(duì)大型的設(shè)備，如：復(fù)印機(jī)或3000以上的設(shè)備，雙方可簽訂合同或協(xié)議。第十一條 簽訂購(gòu)臵設(shè)備合同（協(xié)議）的主要內(nèi)容應(yīng)試包括辦公或通訊設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量；辦公或通訊設(shè)備的價(jià)格和付款方式；交貨期限及地點(diǎn)、運(yùn)輸及驗(yàn)收方式；雙方的違約責(zé)任及賠償?shù)慕痤~；產(chǎn)品的質(zhì)量保證及售后服務(wù)的有關(guān)事宜等。第三章 設(shè)備的驗(yàn)收第十二條 設(shè)備的到貨難收所購(gòu)辦公用品、通訊設(shè)備到貨后，材料設(shè)備應(yīng)組織有關(guān)人員（管理人員、保管人員、技術(shù)員等），核對(duì)所購(gòu)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量是否與合同（協(xié)議）相符，并逐件檢查核對(duì)。第十三條 檢查產(chǎn)品合格證、使用說(shuō)明書、相關(guān)圖紙、隨機(jī)配件及隨機(jī)工具等是否齊全。第十四條 對(duì)重要辦公、通訊設(shè)備要做好驗(yàn)收記錄，寫明驗(yàn)收地點(diǎn)、時(shí)間、參加人員，對(duì)存在問(wèn)題需供需雙方簽字認(rèn)可，并要求供貨方給予處理或調(diào)換及退貨。第十五條 辦公、通訊設(shè)備購(gòu)臵后，由材料設(shè)備部和倉(cāng)庫(kù)管理人員辦理入庫(kù)手續(xù)。第十六條 辦公、通訊設(shè)備購(gòu)臵后，由公司辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號(hào)（按設(shè)備編號(hào)管理規(guī)定）和建立臺(tái)賬，同時(shí)建立、使用卡片，并將有關(guān)資料、圖紙?jiān)晦k公室存檔，使用計(jì)單位保存復(fù)印件，以便在使用過(guò)程中查找有關(guān)資料。第四章 設(shè)備的使用第十七條 辦公、通訊設(shè)備使用前，由使用單位或使用部門辦理出庫(kù)領(lǐng)用手續(xù)。第十八條 設(shè)備啟用必須先經(jīng)過(guò)使用單位或使使用部門的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員對(duì)操作者進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容：設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)規(guī)范、安全操作、維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)理論、操作技能、管理制度等，經(jīng)考核確認(rèn)合格后方能操作和使用設(shè)備。第十九條 實(shí)行專人操作、專人負(fù)責(zé)。根據(jù)辦公、通訊設(shè)備的實(shí)際，如：電腦、復(fù)印機(jī)、油印機(jī)、打印機(jī)、刻字機(jī)、音響系列和電話交換機(jī)等，必須專人進(jìn)行操作。第二十條 建立設(shè)備操作崗位責(zé)任制。其主要內(nèi)容包括：服從主管領(lǐng)導(dǎo)管理和指揮，負(fù)責(zé)設(shè)備的管理和使用；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和日常保養(yǎng)，確保設(shè)備干凈衛(wèi)生，正常運(yùn)行；在使用設(shè)備時(shí)，出現(xiàn)故障及時(shí)修復(fù)，對(duì)修復(fù)不了的，及時(shí)上報(bào)主管 經(jīng)理；作好設(shè)備運(yùn)行記錄，存檔，以便備查；保管好設(shè)備有關(guān)資料和配件。設(shè)備的操作人員必須嚴(yán)格遵守定人定機(jī)和各項(xiàng)操作規(guī)章制度，正確使用和精心維護(hù)。第二十一條 實(shí)行設(shè)備周保養(yǎng)制度，認(rèn)真做好保養(yǎng)記錄，記錄要清楚、準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備鼓掌和事故報(bào)告制度，對(duì)設(shè)備故障和出現(xiàn)事故隱瞞不報(bào)而影響設(shè)備使用和工作的，要追究其責(zé)任；對(duì)違反操作規(guī)程或私自交給他人操作，造成設(shè)備損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。第二十二條 認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄。周保養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)人員保養(yǎng)相結(jié)合的方式進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)每次保養(yǎng)的效果和實(shí)際情況認(rèn)真作好記錄，以便備查。第二十三條 建立事故報(bào)告制度。辦公和通訊設(shè)備發(fā)生重大故障和事故時(shí)，使用人首先采取停機(jī)使用措施，然后及時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào)并通知公司辦公室，根據(jù)故障程度和事故情況，再進(jìn)行解決和處理。第五章 設(shè)備的更新改造第二十四條 根據(jù)設(shè)備使用年限和實(shí)際實(shí)用情況，設(shè)備老化，使工作受到影響時(shí)，由使用單位或部門寫出書面申請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)技術(shù)人員鑒定后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后可以更新。第二十五條 根據(jù)設(shè)備使用年限，零部件經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響設(shè)備正常運(yùn)行的，由使用單位或部門寫出書面申請(qǐng)，經(jīng)辦公室審核，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后可以改造、更換零部配件。第六章 設(shè)備的報(bào)廢第二十六條 根據(jù)設(shè)備使用年限和實(shí)際運(yùn)行情況，已不能再繼續(xù)使用，由使用單位或使用部門寫出書面申請(qǐng)或填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，辦公室牽頭，會(huì)同材料設(shè)備部、企管部、財(cái)務(wù)部有關(guān)人員以及有關(guān)技術(shù)人員鑒定后，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，可做報(bào)廢處理。報(bào)廢處理由材料設(shè)備部負(fù)責(zé)，逼供內(nèi)將報(bào)廢出來(lái)結(jié)果填寫在報(bào)廢表上。第七章 附 則第二十七條 本細(xì)則和以前有關(guān)規(guī)定不相符的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。第五篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)說(shuō)明運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司各門店的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部管理事務(wù)，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門做好協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司各門店的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施；根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各店的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；檢查各分門店經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行合理建議和指導(dǎo)，并配合各店完成整改；全面負(fù)責(zé)開設(shè)新店的考察調(diào)研、店面設(shè)計(jì)規(guī)劃、前期籌建及門店運(yùn)營(yíng)所需證照的辦理等各項(xiàng)工作。全面負(fù)責(zé)公司及各門店宣傳促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃，公司網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃及管理督導(dǎo)工作。完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。