【正文】 作好辦事指導(dǎo)，準(zhǔn)確政務(wù)公開的內(nèi)容和服務(wù)承諾，并提供給前來咨詢、查詢和辦事的公民、法人或者其他組織。（三）建立和完善限時辦結(jié)制和督查督辦制。成立機關(guān)工作督查督辦組，每天督查機關(guān)工作人員的去向和工作情況，并向主要黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報。（四）建立《九龍鎮(zhèn)群眾說事制度》，切實解決農(nóng)村群眾“人難找、事難辦、矛盾難解決”等問題，為九龍的和諧發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，融洽了干群關(guān)系，提升了政府服務(wù)職能，樹立了良好形象。（五）建立“黨建聯(lián)線”幫扶制度，對轄區(qū)的弱勢群體和困難群眾進(jìn)行全面排查、了解，準(zhǔn)確掌握情況，實行領(lǐng)導(dǎo)包村、干部包戶，“一對一”進(jìn)行接對幫扶，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)永無止境，必須與時俱進(jìn)、常抓不懈，既要打攻堅戰(zhàn)，又要打持久戰(zhàn)。作為中心大鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)將乘勢而上，推動軟環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)入正?；?、規(guī)范化、制度化的軌道，為營造和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟社會發(fā)展大環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。中共九龍鎮(zhèn)委員會 九龍鎮(zhèn)人民政府 2008年8月19日第四篇：羅平縣農(nóng)機局優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境羅平縣農(nóng)機局優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動整改方案根據(jù)《中共羅平縣委、羅平縣人民政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)實施意見》和《羅平縣農(nóng)機局優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)實施方案》的要求和部署，我局開展了“優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”的學(xué)習(xí)教育活動，按照具體的實施步驟、方案開展工作，在認(rèn)真學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，通過調(diào)查研究，征求意見和召開座談會等形式，深刻剖析影響經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題，找差距、查根源，誠心成意聽取干部職工和群眾的意見和建議。針對查找和征求的意見和建議，經(jīng)研究制定如下整改方案。一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“解放思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”為主題，著力解決機關(guān)效能建設(shè)方面存在的突出問題上，為實現(xiàn)全縣經(jīng)濟社會率先發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展和科學(xué)發(fā)展提供有力保證。二、整改目的要求沖破一切妨礙發(fā)展的思想觀念，改變一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響發(fā)展的體制和機制，進(jìn)一步優(yōu)化科學(xué)發(fā)展的思想輿論環(huán)境，開明優(yōu)惠的政策環(huán)境、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境、努力把我局打造成辦事效率最高、服務(wù)最優(yōu)、誠信最佳的軟環(huán)境單位。三、存在的問題和不足根據(jù)縣委、政府優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境戰(zhàn)略，農(nóng)機局認(rèn)真開展“六查六看”，深入查找分析軟環(huán)境建設(shè)中存在的問題和不足，著重從思想觀念、服務(wù)制度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律等方面深刻剖析了存在問題的原因，根據(jù)征求的意見建議，結(jié)合自身查找的問題、經(jīng)梳理、匯總，主要是以下四個方面：學(xué)習(xí)積極性、主動性不夠。理論聯(lián)系實際與新時期農(nóng)機發(fā)展的需要有一定的差距。雖然不存在：“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，但與新形勢下建設(shè)服務(wù)型機關(guān)要求還存在一定的差距。開拓創(chuàng)新不夠，工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性發(fā)揮不夠，時有遲到早退現(xiàn)象發(fā)生。進(jìn)一步提高辦事效率。四、整改措施針對以上存在的問題，結(jié)合我局的工作實際，經(jīng)研究，制定以下整改措施：堅持不懈地加強學(xué)習(xí)。首先深入持久的開展學(xué)習(xí)，切實加強黨的方針、政策的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會其精神實質(zhì)，運用維物史觀的立場、觀點、方法來解決工作中的實際問題，二要加強法律法規(guī)以及自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高政策法律業(yè)務(wù)水平，掌握說服教育，協(xié)調(diào)指導(dǎo)，提供服務(wù)的工作方法地，不斷增強學(xué)習(xí)主動性和積極性。三是堅持年初制定學(xué)習(xí)教育計劃安排學(xué)習(xí)具體時間，嚴(yán)格按要求抓好落實。轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、增強服務(wù)意識。為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨、也是我們的職責(zé)，要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，工作要以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強自律意識。紀(jì)律是做好工作的保證，沒有規(guī)矩不成方圓，每一位干部職工無論在思想上，還是在工作中都要有充分的準(zhǔn)備，增強自律意識，成為遵紀(jì)守法的模范帶頭人。在今后的工作中，我局進(jìn)一步加大督促檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律考勤、請銷假制度。進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新。羅平農(nóng)機事業(yè)的發(fā)展，近幾年雖然起得了前所未有的好成績，在前市處于領(lǐng)先的地位，但與沿海地區(qū)和農(nóng)機發(fā)展的縣市相比還有一定的差距，實踐證明，只有通過解放思想、大膽探索，以積極的態(tài)度，采取有效措施，不斷借鑒外地的好經(jīng)驗，好做法，因地制宜、實事求是、創(chuàng)造性開展工作，才能更好地為農(nóng)機事業(yè)的發(fā)展作出積極有益的貢獻(xiàn)。羅平縣農(nóng)機局二OO八年七月十八日第五篇：優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境服務(wù)承諾書優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境服務(wù)承諾書一、行政審批制度改革方面1．社會保險登記。證件資料齊全，仍為即時辦理； 2．養(yǎng)老、工傷、生育保險費申報繳納核準(zhǔn)。辦理時限由原來的30天壓縮為10個工作日；3．養(yǎng)老金核發(fā)。辦理時限由原來的30天壓縮為20個工作日；4．養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)定。辦理時限由原來的30天壓縮為5個工作日；5．工傷保險金核發(fā)。辦理時限由原來的30天壓縮為15個工作日；6．生育保險待遇核發(fā)。辦理時限由原來的30天壓縮為10個工作日。所有管理服務(wù)事項進(jìn)入?yún)^(qū)便民服務(wù)中心及社會保險分中心。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面（一）政務(wù)公開方面。公開全體工作人員姓名、崗位、職務(wù)和電話，公開各項社會保險政策和辦事依據(jù)。公開工作范圍、工作職能、辦事流程、工作紀(jì)律和投訴方式。（二）效能建設(shè)方面。強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，逐步建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、高效型、創(chuàng)新型、廉潔型機關(guān)。（三）作風(fēng)建設(shè)方面。依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定行使職權(quán)，依法保障參保單位職工和自謀職業(yè)人員參加社會基本養(yǎng)老、工傷、生育保險的合法權(quán)益，規(guī)范社會保險辦理程序，保證基本養(yǎng)老金按時、足額發(fā)放。三、保障措施方面（一）推行首問首辦、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)等制度。加強便民窗口建設(shè)，實行熱情周到的服務(wù)，使用文明語言，減少辦事環(huán)節(jié)。（二）做好群眾來電、來信、來訪工作，能當(dāng)場解決的馬上解決，需要協(xié)調(diào)解決的5日內(nèi)給予答復(fù)，上級領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦件嚴(yán)格按時限要求辦理，自覺接受企業(yè)和群眾監(jiān)督。（三）健全各項內(nèi)部管理制度，保障社保基金安全，強化跟蹤問效制度，實行最嚴(yán)厲的問責(zé)制度。工作人員有違反政務(wù)公開、服務(wù)承諾和不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)受到群眾投訴的，將按規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。（四）對違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重，按照規(guī)定，追究當(dāng)事人和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。四、廉潔服務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，不利用工作之便接受任何單位和個人贈送的現(xiàn)金、禮品、有價證券；不利用工作之便向任何單位和個人提出吃、拿、卡、要、報要求。以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；若承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。